1、一、一、7S基本概念基本概念二、二、7S与各管理系统之间的关系与各管理系统之间的关系三、三、7S执行技巧执行技巧四、定置管理实施技巧四、定置管理实施技巧五、开展五、开展7S活动程序活动程序开展开展7S活动活动开展开展7S活动活动一、一、7S之定义之定义整理：整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西， 撤除 不需要的东西；整顿：整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理；清扫：清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态；清洁：清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、 卫生；修养：修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项
2、规章制度， 养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。安全安全:通過安全檢視,保證現場人員,設備,材料均不會有意外傷害.節約節約: 在生產過程,日常工作中注意節約每一分公司資源开展开展7S活动活动二、二、7S7S与各管理系统的关系与各管理系统的关系 1、7S之间的关系 2、7S与管理合理化之间的关系 3、7S与ISO9000之间的关系 开展开展7S活动活动第1个S整理将有用的东西定出位置放置第5个S修养第4个S清洁第3个S清扫地点物品区分“要用”与“不用”的东西保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净第2个S整顿7S之之间间的的关关系系第6個s安全第
3、7個s節約放置方法保證設備,人員,材料的安全妥善的使用各種材料(含原材料,輔料,備品等)开展开展7S活动活动整理整理管理要与不要的东西整顿整顿清扫清扫清洁清洁修养修养提高机器设备效率减少空间上的浪费减少时间上的浪费维持工作场所的整洁养成良好的工作习惯减少机器设备的故障率落实机器设备维修保养计划消除品质异常事故的发生提高产品品位及公司形象消除各种污染源提升人员的工作效能消除各种管理上的突发状况介高尚养成人员的自主管理提高物品架子柜子的利用率降低材料半成品成品的库存做好生产前的准备工作缩短换线时间提高生产线的作业效率管理合理化7S与与管管理理合合理理化化关关系系安全安全保證在工作中的安全消除安全隱
4、患工作中設備的安全措施保證人員,材料安全節約節約節約公司每一分資源節約生產每一分材料節約能源節約辦公用品 7S与与ISO9000关系关系开展开展7S活动活动 1、内容、内容 2、方法、方法 3、材料、材料 4、成品、成品 5、半成品、半成品 6、文件、文件 7、目标、目标 结论：结论：7S是ISO9000的基础，也是提高企业的各项管理 水平的手段。开展开展7S活动活动1、对象：、对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”2、目的：、目的：清除零乱根源，腾出 “空间”，防止材料的误用、误送， 创造一个清晰的工作场所3、整理主要区域、整理主要区域4、实施方法、实施方法4.1 深刻领会开展的目的，
5、建立共同认识4.2 对工作现场进行全面检查5、实施时注意事项、实施时注意事项开展整理活动技巧开展整理活动技巧开展开展7S活动活动1、对象：、对象：主要在减少工作场所任意浪费时间的场所2、目的：、目的：定置存放，实现随时方便取用3、决定放置场所、决定放置场所4、决定放置方法、决定放置方法5、定位的方法定位的方法6、一般定位工具：、一般定位工具：7、开展活动注意事项、开展活动注意事项开展整顿活动技巧开展整顿活动技巧开展开展7S活动活动1、对象：、对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏污”2、目的：、目的： a) 保持工作环境的整洁干净； b) 保持整理、整顿成果； c) 稳定设备、设施、环境质量
6、、提高产品或服务质量； d) 防止环境污染。 开展清扫活动技巧开展清扫活动技巧开展开展7S活动活动3、推行方法、推行方法3.1 例行扫除、清理污秽3.2 调查脏污的来源，彻底根除3.3 废弃物放置的区规划、定位3.4 废弃物的处置3.5 建立清扫准则共同执行4、开展清扫活动注意事项、开展清扫活动注意事项开展清扫活动技巧开展清扫活动技巧（续）开展开展7S活动活动1、对象：、对象：透过整洁美化的工作区与环境，而产生人们的精力充沛2、目的：、目的： a) 养成持久有效的清洁习惯 b) 维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。3、清洁的实施方法、清洁的实施方法3.1 整理、整顿、清扫是“行为动作”清洁则是“
7、结果”3.2 落实前3S执行情况3.3 设法养成“整洁”的习惯 开展清洁活动技巧开展清洁活动技巧开展开展7S活动活动3.4 建立视觉化的管理方式3.5 设定“责任者”，加强管理3.6 配合每日清扫做设备清洁点检表3.7 主管随时巡查纠正，巩固成果4、开展清洁活动应注意事项开展清洁活动应注意事项开展清洁活动技巧开展清洁活动技巧（续）开展开展7S活动活动1、对象：、对象：主要在通过持续不断的4S活动中，改 造性、提升道 德品质2、目的：、目的： a) 养成良好习惯； b) 塑造守纪律的工作场所； 井然有序 c) 营造团队精神。 注重集体的力量、智慧 开展修养活动技巧开展修养活动技巧开展开展7S活动
8、活动3、修养实施方法修养实施方法3.1 继续推动前4S活动3.2 建立共同遵守的规章制度3.3 将各种规章制度目视化3.4 实施各种教育培训3.5 违犯规章制度的要及时给与纠正3.6 受批评指责者立即改正4、开展修养活动应注意事项、开展修养活动应注意事项开展修养活动技巧开展修养活动技巧（续）开展开展7S活动活动1、定义：定义：定置管理是企事业单位在工作现场活动中研究人、物、 场所三者关系，科学地将物品放在场 所（空间）的特 定位置的一门管理科学。2、类型：、类型： a) 全系统定置管理： b) 区域定置管理： c) 职能部门定置管理： d) 仓库定置管理： e) 特别定置管理： 开展定置管理活
9、动技巧开展定置管理活动技巧开展开展7S活动活动3、定置管理内容、定置管理内容 这里所说的内容就是根据不同位置进行设计的定置内容。3.1 生产厂区的定置内容3.2 车间定置内容3.3 库房定置内容3.4 办公室定置内容 开展开展定置管理定置管理活动技巧活动技巧（续）开展开展7S活动活动4、定置管理图、定置管理图 对现场进行诊断、分析、研究后，绘制新的人与物，人与场所，物与场所的相互关系的定置管理平面图。 定置管理平面图可分为：车间定置图、区域定置图、 办公室定置图、库房定置图、工具箱定置图、办公室定置图、文件资料柜定置图开展开展定置管理定置管理活动技巧活动技巧（续）進行安全活動推廣开展开展7S活
10、动活动安全是生產活動的基礎.保證安全的方式:1.整理,整頓,清掃是基礎.2.安全意識的灌輸.3.危險系數較高的地方用標示牌做提示.4.定期檢點安全有關之項目.進行節約活動的推廣开展开展7S活动活动5s推行的目的是杜絕企業的浪費,浪費涵蓋到人員,設備,材料,資金的浪費等.此處著重公用資源的浪費.如:水,電,紙節約方式:1)節約用水,不做無謂的浪費.2)開放空調時關閉門窗.3)利用單面紙.开展开展7S活动活动开展开展7S活动程序活动程序决策调整/再计划建立评价标准再培训推广检查评价总结培训设定目标成立组织制定计划试点再计划再总结再检查/评价开展开展7S活动活动7S活动检查表活动检查表序序号号检查内
11、容检查内容检查标准检查标准检查方法检查方法检查结果检查结果纠正跟踪纠正跟踪1整理1、尚未对身边物品进行整理（1分）2、已整理，但不太彻底（2分）3、整理基本彻底（3分）4、整理较彻底（4分）5、整理彻底（5分）查看现场询问223C3C认证培训认证培训 工厂质量保证能力要求工厂质量保证能力要求 （共十个要素）（共十个要素）23工厂质量保证能力要求的作用v是评价工厂质量保证能力的重要依据是评价工厂质量保证能力的重要依据 v是受检查工厂建立产品认证质量体系的是受检查工厂建立产品认证质量体系的依据依据24工厂质量保证能力要求的主要内容1.1.确定与质量有关人员的职责、相互关确定与质量有关人员的职责、相
12、互关系的要求系的要求2.2.资源要求资源要求3.3.文件和记录要求文件和记录要求4.4.对供应商及其提供的关键零部件、原对供应商及其提供的关键零部件、原材料的控制要求材料的控制要求5.5.生产过程控制要求生产过程控制要求6.6.产品检测要求产品检测要求25工厂质量保证能力要求的主要内容7.7.仪器设备校准和运行检查要求仪器设备校准和运行检查要求8.8.不合格品控制要求不合格品控制要求9.9.内部质量审核要求内部质量审核要求10.10.产品的一致性控制要求产品的一致性控制要求11.11.产品的包装、搬运、储存要求产品的包装、搬运、储存要求质量保证能力要求中的质量保证能力要求中的“工厂工厂” ：制
13、造商和制造场所制造商和制造场所/生产场地的统称生产场地的统称 26质量保证能力要求的依据 1.1.基于基于WTOWTO的原则的原则 与国际通行的产品认证要求基本一致与国际通行的产品认证要求基本一致2.2.认证规则和程序认证规则和程序 强制性产品认证管理规定强制性产品认证管理规定 强制性产品认证标志管理办法强制性产品认证标志管理办法 271. 职责和资源职责和资源 281.1 职责职责 工厂应规定与质量活动有关的工厂应规定与质量活动有关的各类人员各类人员职责及相互关系，职责及相互关系，且工厂应在组织内指定一名且工厂应在组织内指定一名质量负责人质量负责人，无论该成员在其他方，无论该成员在其他方面的
14、职责如何，应具有以下方面的职责和权限面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限: a）负责建立满足本文件要求的质量体系，并确保其实施）负责建立满足本文件要求的质量体系，并确保其实施和保持和保持 b）确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求）确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求 c）建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用）建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用 d）建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后）建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志未经认证机构确认，不加贴强制性认证标志 质量负责人应具有充分的能力胜任本
15、职工作质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作 29与质量有关的人员v质量负责人质量负责人v技术人员技术人员v采购人员采购人员v检验检验/ /试验人员试验人员v内审员内审员v关键工序操作人员等关键工序操作人员等 职责和相互关系应职责和相互关系应形成文件形成文件可可集中描述集中描述也可在也可在相关的程序相关的程序中体现中体现 30质量负责人 应是工厂组织内的人员应是工厂组织内的人员 原则上应是最高管理层的或至少是能原则上应是最高管理层的或至少是能直接同最高管理层沟通的人员直接同最高管理层沟通的人员 有能力协调、处理与认证产品质量相有能力协调、处理与认证产品质量相关的事宜关的事宜 熟悉相关产品认证实
16、施规则和强制性熟悉相关产品认证实施规则和强制性认证标志的管理要求认证标志的管理要求311.2 资源资源 工厂应配备必须的工厂应配备必须的生产设备和检验设备生产设备和检验设备以满以满足稳定生产符合强制性认证标准的产品要求；足稳定生产符合强制性认证标准的产品要求；应配备相应的应配备相应的人力资源人力资源，确保从事对产品质量，确保从事对产品质量有影响工作的人员具备必要的能力；建立并保有影响工作的人员具备必要的能力；建立并保持适宜产品生产、检验、试验、储存等必备的持适宜产品生产、检验、试验、储存等必备的环境。环境。 32生产和检验设备资源资源：生产设备、检验设备、人力资源和工作环境：生产设备、检验设备
17、、人力资源和工作环境确保生产认证产品持续、稳定地符合认证标准的最基本条件确保生产认证产品持续、稳定地符合认证标准的最基本条件生产和检验设备生产和检验设备：性能、精度、运行状态等应能确：性能、精度、运行状态等应能确保满足要求，数量应满足正常批量生产的需要保满足要求，数量应满足正常批量生产的需要工厂可根据产品特点、生产方式、规模大小和认证工厂可根据产品特点、生产方式、规模大小和认证机构的要求来确定并提供资源，以机构的要求来确定并提供资源，以持续持续满足要求满足要求332.1 工厂应建立、保持文件化的认证产品的工厂应建立、保持文件化的认证产品的质量计质量计划划或类似文件，以及为确保产品质量的相关过程
18、有或类似文件，以及为确保产品质量的相关过程有效运作和控制需要的文件。质量计划应包括产品设效运作和控制需要的文件。质量计划应包括产品设计目标、实现过程、检测及有关资源的规定，以及计目标、实现过程、检测及有关资源的规定，以及产品获证后对获证产品的变更（标准、工艺、关键产品获证后对获证产品的变更（标准、工艺、关键件等）、标志的使用管理等的规定。件等）、标志的使用管理等的规定。 产品设计标准或规范应是质量计划的一个内容，产品设计标准或规范应是质量计划的一个内容，其要求应不低于有关该产品的国家标准要求。其要求应不低于有关该产品的国家标准要求。2. 文件和记录文件和记录 34质量计划质量计划：针对特定的产
19、品、过程、项目针对特定的产品、过程、项目，规定由谁规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件及何时应使用哪些程序和相关资源的文件 产品和工艺比较简单时，可以集中编制一份质量计产品和工艺比较简单时，可以集中编制一份质量计划（或类似文件）划（或类似文件）产品和工艺比较复杂时，可以分别编制各类文件：产品和工艺比较复杂时，可以分别编制各类文件：1)CCC要求的程序性文件要求的程序性文件2)产品涉及技术文件：设计文件、工艺文件、工艺作产品涉及技术文件：设计文件、工艺文件、工艺作业指导书、操作规程等业指导书、操作规程等设计标准或规范的要求应不低于相应认证标准要求设计标准或规范的要求应不低于相应认证标准要
20、求 352.2 工厂应建立并保持文件化的程序以工厂应建立并保持文件化的程序以对本文件要求的文件对本文件要求的文件和和资料进行有效的控制。这些控制应资料进行有效的控制。这些控制应确保确保： a) 文件发布前和更改应由授权人批准，以确保其文件发布前和更改应由授权人批准，以确保其适宜性适宜性； b) 文件的更改和修订状态得到识别，防止文件的更改和修订状态得到识别，防止作废作废文件的非预文件的非预期使用；期使用； c) 确保在使用处可获得相应文件的确保在使用处可获得相应文件的有效版本有效版本。 2.3 工厂应建立并保持质量记录的工厂应建立并保持质量记录的标识标识、储存储存、保管保管和和处理处理的的文件
21、化程序，质量记录应文件化程序，质量记录应清晰清晰、完整完整，以作为产品符合规定，以作为产品符合规定要求的证据。要求的证据。 质量记录应有适当的质量记录应有适当的保存期限保存期限。36文件文件：信息及其承载媒体信息及其承载媒体要求的文件：要求的文件：1.人员的职责及相互关系人员的职责及相互关系2.产品变更控制程序产品变更控制程序3.文件和资料控制程序文件和资料控制程序4.质量记录控制程序质量记录控制程序5.生产设备维护保养制度生产设备维护保养制度6.例行检验和确认检验程序例行检验和确认检验程序7.不合格品控制程序不合格品控制程序8.内部质量审核程序内部质量审核程序9.认证标志的保管使认证标志的保
22、管使用控制程序用控制程序10.供应商选择评定和供应商选择评定和日常管理程序日常管理程序11.关键元器件和材料关键元器件和材料的检验验证和定的检验验证和定期确认检验程序期确认检验程序12.技术性文件技术性文件37确定质量记录的保存期限应考虑的因素1.认证产品的特点认证产品的特点2.法律法规要求法律法规要求3.认证要求认证要求4.追溯期限追溯期限5.管理需要等管理需要等383.1 供应商的控制供应商的控制 工厂应制定对工厂应制定对关键元器件和材料关键元器件和材料的供应商的供应商的选择、评定和日常管理的的选择、评定和日常管理的程序程序，以，以确保确保供应供应商具有保证生产关键元器件和材料满足要求的商
23、具有保证生产关键元器件和材料满足要求的能力。能力。 工厂应保存对供应商的选择评价和日常管工厂应保存对供应商的选择评价和日常管理理记录记录。 3. 采购和进货检验采购和进货检验 39关键元器件和材料v对产品的安全、环保、对产品的安全、环保、EMC、主要性能有、主要性能有较较大影响大影响的元器件和材料的元器件和材料 v评价供应商主要针对其能力（规定接收准则）；根据评价供应商主要针对其能力（规定接收准则）；根据影响程度采用不同的评价方法；在制定评价方法时可影响程度采用不同的评价方法；在制定评价方法时可考虑以下因素：考虑以下因素：供应商的产品质量、历史业绩、售后服务供应商的产品质量、历史业绩、售后服务
24、质量保证能力质量保证能力来自有关方面的信息（如同行的评价、主管部门的推来自有关方面的信息（如同行的评价、主管部门的推荐、第三方认证等）荐、第三方认证等）满足法规或规章的要求满足法规或规章的要求403.2 关键元器件和材料的检验关键元器件和材料的检验/验证验证 工厂应建立并保持对供应商提供的关键元器件和工厂应建立并保持对供应商提供的关键元器件和材料的材料的检验或验证检验或验证的的程序程序及及定期确认检验定期确认检验的的程序程序，以，以确保关键元器件和材料满足认证所规定的要求。确保关键元器件和材料满足认证所规定的要求。 关键元器件和材料的检验可由工厂进行，也可以关键元器件和材料的检验可由工厂进行，
25、也可以由供应商完成。当由供应商检验时，工厂应对供应商由供应商完成。当由供应商检验时，工厂应对供应商提出明确的检验要求。提出明确的检验要求。 工厂应工厂应保存保存关键件检验或验证记录、确认检验记关键件检验或验证记录、确认检验记录及供应商提供的合格证明及有关检验数据等。录及供应商提供的合格证明及有关检验数据等。 41确定采购产品的检验方式和内容应考虑的因素v所采购产品的重要性所采购产品的重要性v自身的检测能力、检验成本自身的检测能力、检验成本v供应商的质保能力等供应商的质保能力等由供应商完成检验时，应对供应商提出明确由供应商完成检验时，应对供应商提出明确的检验要求：频次、项目、方法的检验要求：频次、项目、方法 42定期确认检验实施的时机实施的时机频次频次项目项目定期确认检验可由工厂完成，也可定期确认检验可由工厂完成，也可由供应商或有能力的第三方完成由供应商或有能力的第三方完成
