1、1.2目前，大家公认的电话发明人是贝尔，他是在目前，大家公认的电话发明人是贝尔，他是在1876年年2月月14日在美国专利局申请电话专利权的。日在美国专利局申请电话专利权的。1875年年6月月2日，在一次试验中，他把金属片连接在电磁开日，在一次试验中，他把金属片连接在电磁开关上，由于金属片因声音而振动，在其相连的电磁开关线圈中感关上，由于金属片因声音而振动，在其相连的电磁开关线圈中感生了电流，声音奇妙地变成了电流，传给对方。生了电流，声音奇妙地变成了电流，传给对方。美国贝尔发明电话以来，随着社会需求的日益增长和科技水美国贝尔发明电话以来，随着社会需求的日益增长和科技水平的不断提高，电话交换技术处
2、于迅速的变革和发展之中。其历平的不断提高，电话交换技术处于迅速的变革和发展之中。其历程可分为三个阶段：程可分为三个阶段：n人工交换人工交换n机电交换机电交换n电子交换电子交换.3n人工交换人工交换：1878年就出现了供电制交换机，它是借助话务员进行话务接续。年就出现了供电制交换机，它是借助话务员进行话务接续。 随后又出现了磁石随后又出现了磁石交换机，用手摇发电机产生铃流电流代替供电制环路电流。交换机，用手摇发电机产生铃流电流代替供电制环路电流。n机电交换机电交换：1893年步进制交换机问世：用户通过话机拨号脉冲直接控制步进接续器做升降和旋年步进制交换机问世：用户通过话机拨号脉冲直接控制步进接续
3、器做升降和旋转动作，从而自动完成用户间的接续。转动作，从而自动完成用户间的接续。1938年发明了纵横制交换机年发明了纵横制交换机 , 由继电器控制的纵横接线阵列代替步进接线器。直到由继电器控制的纵横接线阵列代替步进接线器。直到20世纪世纪90年代，我国不少地区的公用电话通信网仍主要使用纵横制交换机。年代，我国不少地区的公用电话通信网仍主要使用纵横制交换机。 n电子交换电子交换 n布线逻辑控制：通过布线方式实现交换机的逻辑控制功能，仍使用机电接线器接布线逻辑控制：通过布线方式实现交换机的逻辑控制功能，仍使用机电接线器接续，仅将控制部分更新成电子器件，因此称它为布控半电子式交换机续，仅将控制部分更
4、新成电子器件，因此称它为布控半电子式交换机n存储程序控制：是将用户的信息和交换机的控制、维护管理等功能预先编成程序，存储程序控制：是将用户的信息和交换机的控制、维护管理等功能预先编成程序，存储到计算机的存储器内。当交换机工作时，控制部分自动监测用户的状态变化存储到计算机的存储器内。当交换机工作时，控制部分自动监测用户的状态变化和所拨号码，并根据要求执行程序，从而完成各种交换功能。和所拨号码，并根据要求执行程序，从而完成各种交换功能。1965年美国贝尔生产了世界上第一台商用存储程序控制的电子交换机年美国贝尔生产了世界上第一台商用存储程序控制的电子交换机(No.1 ESS).4交换机类型交换机类型
5、接续方式接续方式控制方式控制方式接线器接线器交换信息交换信息磁石交换机磁石交换机人工人工铃流铃流塞绳塞绳模拟话音模拟话音供电制交换机供电制交换机人工人工环路电流环路电流塞绳塞绳模拟话音模拟话音步进制交换机步进制交换机自动自动拨号脉冲拨号脉冲升降和旋转部升降和旋转部件件模拟话音模拟话音纵横制交换机纵横制交换机自动自动布线逻辑布线逻辑机电纵横接线机电纵横接线器器模拟话音模拟话音模拟程控交换机模拟程控交换机自动自动存储程序存储程序空分电子接线空分电子接线器器模拟话音模拟话音数字程控交换机数字程控交换机自动自动存储程序存储程序时分时分/ /空分电子空分电子接线器接线器模拟话音模拟话音非话音数据非话音数
6、据.5n所谓下一代网是一个定义极其松散的术语，泛指一个不同于目前一代的，以数据为中心的融合网络。NGN的出现与发展不是革命，而是演进。n 从业务上看，应支持话音和视频业务及多媒体业务；n 从网络上看，在垂直方向应包括业务和传送层，在水平方向应覆盖核心网和边缘网。n-电信网技术电信网技术指下一代融合网，泛指不同于目前一代，大量采用新技术，指下一代融合网，泛指不同于目前一代，大量采用新技术，以以IP为中心，同时支持语音、数据和多媒体业务的融合网络为中心，同时支持语音、数据和多媒体业务的融合网络.6指以软交换为控制层，兼容语音网、数据网、视频网三网的指以软交换为控制层，兼容语音网、数据网、视频网三网
7、的开放体系架构开放体系架构SS7信令网信令网中继中继媒体网关媒体网关TDMTDM中继中继媒体网关媒体网关信令信令网关网关软交换软交换分组核心网分组核心网综合综合接入设备接入设备接入媒体网关接入媒体网关App Server.7分组交换网分组交换网业务管理业务管理呼叫控制呼叫控制边缘接入边缘接入呼叫控制呼叫控制交换交换TDMPOTSPSTN.8n1业务平面包含应用服务器、开放式可编程应用接口（API）和业务创建环境。n2控制平面主要由媒体网关控制器（MGC）组成，业界通常将其称为“软交换机”。n3交换平面由IP路由器/ATM交换机组成。n4接入平面包括媒体网关（MGW）、信令网关（SGW）和媒体服
8、务器（MS）。.9u软交换技术可以降低处理业务（特别是数据业务）软交换技术可以降低处理业务（特别是数据业务）的成本。的成本。u软交换技术具有优异的提供新业务的能力。软交换技术具有优异的提供新业务的能力。u软交换技术具有良好的互操作性，有利于向软交换技术具有良好的互操作性，有利于向IPIP网无网无缝演进。缝演进。u软交换技术具有开放的结构。软交换技术可将软件软交换技术具有开放的结构。软交换技术可将软件与智能以及硬件、传送与交换层划分开来，故可不与智能以及硬件、传送与交换层划分开来，故可不必依赖于个别制造商，从而为多厂商竞争基于软交必依赖于个别制造商，从而为多厂商竞争基于软交换解决方案的下一代网络
9、所需软硬件等提供开放的换解决方案的下一代网络所需软硬件等提供开放的环境。环境。.10PSTNPSTN交换交换软交换软交换设备结构设备结构同一台设备完成全部功能同一台设备完成全部功能业务与控制分离、控制与连接分业务与控制分离、控制与连接分离，不同功能由不同部件实现，离，不同功能由不同部件实现，各部件间接口协议具有统一标各部件间接口协议具有统一标准准提供业务提供业务话音、传真话音、传真话音、传真、可视电话、可视彩话音、传真、可视电话、可视彩铃、视频会议、统一通讯等铃、视频会议、统一通讯等接入协议接入协议内部协议、内部协议、V5V5协议协议开放协议：开放协议：H248H248、H323H323、SI
10、PSIP、MGCPMGCP业务承载方式业务承载方式电路交换电路交换分组交换网分组交换网( (目前基本上是目前基本上是IPIP网网) ).11n我国电话网的等级结构已由原来的五级结构逐步演变为三级结构。我国电话网的等级结构已由原来的五级结构逐步演变为三级结构。n其中长途电话二级组网结构，其中长途电话二级组网结构，DC1为国内一级长途交换中心，通常设置为国内一级长途交换中心，通常设置在省会城市，在省会城市，DC2为国内二级长途交换中心，通常设置在地级市。为国内二级长途交换中心，通常设置在地级市。n本地网一般为市话局与汇接局星形组网，在网络规模较小时不设汇接局，本地网一般为市话局与汇接局星形组网，在
11、网络规模较小时不设汇接局，市话局间组成网状网。市话局间组成网状网。本地网长途网国际DC1D C2D C2DC1DC1DC1DLDLB省A省.12IAD系列IPPBXSoftX 3000软交换软交换互联网互联网.13宏业市话局C&C08哈曼尼市话局ZXJ10贝尔关口局DC2/GW1华为关口局DC2/GW2IP前置机C&C08TS1935ESSSSP193C&C08.14nDC2/GW1（S1240）、）、 DC2/GW2（华为（华为CC08） ，做为，做为PSTN骨干骨干长途网与福州长途网与福州DC1相连；做为关口局和各个运营商互联。此外，两个关相连；做为关口局和各个运营商互联。此外，两个关口长
12、途合一局还分别与国内骨干软交换的口长途合一局还分别与国内骨干软交换的A、B平面分别相连，共同承载平面分别相连，共同承载长途业务。长途业务。n193网厦门设置一部长途交换局网厦门设置一部长途交换局TS193与国内与国内38个城市相连，提供移动个城市相连，提供移动网长途业务，固网长途业务已经不在网长途业务，固网长途业务已经不在193网承载。网承载。n193网厦门设置一部网厦门设置一部SSP193局（华为局（华为CC08），提供），提供193过网业务。过网业务。（193网络目前逐步退网，业务已经开始转移至网络目前逐步退网，业务已经开始转移至DC2/GW1和和DC2/GW2）.15n两个市话局两个市话
13、局哈曼尼市话局哈曼尼市话局LS1（中兴（中兴ZXJ10）主要覆盖）主要覆盖湖里区和岛外，宏业市话局湖里区和岛外，宏业市话局LS2（华为（华为C&C08）主要覆盖思）主要覆盖思明区，提供明区，提供PSTN业务。业务。nIP前置机所主要接入少量接入网设备和专线数字中继，用户前置机所主要接入少量接入网设备和专线数字中继，用户接入业务逐步并入接入业务逐步并入LS1、LS2。n本地接入网主要采用华为接入网进行用户接入，同时还采用本地接入网主要采用华为接入网进行用户接入，同时还采用了中兴的远端模块、综合接入网。了中兴的远端模块、综合接入网。n省内软交换，为全省共用软交换系统，提供省内长途汇接和省内软交换，
14、为全省共用软交换系统，提供省内长途汇接和语音用户接入。本地主要采用华为语音用户接入。本地主要采用华为IAD、贝尔、贝尔IAD、星网锐、星网锐捷捷IAD接入，提供话音业务。此外，该系统还可为用户提供接入，提供话音业务。此外，该系统还可为用户提供可视电话、统一通讯等业务。可视电话、统一通讯等业务。.16第一位号码的分配使用：第一位号码的分配使用： “0”为国内长途字冠为国内长途字冠 “00”为国际长途字冠为国际长途字冠 “1”为特服业务、新业务等首位号码为特服业务、新业务等首位号码“13”、“15”、“18”手机业务字冠手机业务字冠“2”“8”为本地电话首位号码，其中为本地电话首位号码，其中“20
15、0”、 “300”、 “400” 、 “600”、 “700”、 “800”（对方付费）为新业务号码（对方付费）为新业务号码“9”为其他行业、企业特服号，其中为其他行业、企业特服号，其中“95”为全国接入特服号，为全国接入特服号，“96”为省内接为省内接入特服号入特服号拨号规则：拨号规则： 本地呼叫：本地呼叫：PQRABCD（固网用户）（固网用户） 移动网网号移动网用户号码（移动网用户）移动网网号移动网用户号码（移动网用户） 国内长途呼叫：国内长途呼叫：0长途区号本地电话号码（固网用户）长途区号本地电话号码（固网用户） 0移动网网号移动用户号码（移动网用户）移动网网号移动用户号码（移动网用户）
16、 国际呼叫：国际呼叫：00国家代码被叫国的国家有效号码国家代码被叫国的国家有效号码本地已在用固话号段为：本地已在用固话号段为：31、32、330、331、332、333、335、336.17中继线中继线用户线用户线通话通话用户线用户线局间信令局间信令用户线信令用户线信令摘机摘机 拨号音拨号音 被叫号被叫号 占用占用 被叫号码被叫号码 振铃振铃回铃音回铃音应答应答挂机挂机话终话终挂机挂机拆线拆线证实证实用户线信令用户线信令.18以311400呼叫被叫059587654321为例n 3114000发起呼叫，宏业市话收齐被叫号码后进行分析，送往哈曼尼厦门DC2/GW1n 哈曼尼DC2/GW1局通过类
17、似分析后送福州DC1 n 福州DC1分析区号后送泉州DC2局n 泉州DC2收到被叫号码，删除区号0595，后分析87654321，确认被叫所在市话局，送87654321到市话局1. 泉州市话局查找到被叫用户87654321，若用户空闲，则向被叫送振铃，同时向主叫3114000回送回铃音31140003114000876432187643210595876543210595876543210595876543210595876543210595876543210595876543210595876543210595876543218765432187654321.19n智能网（智能网（Intel
18、ligent Network）是在原有通信网络基础上为快速、方）是在原有通信网络基础上为快速、方便、经济、灵活地提供新的电信业务而设置的附加网络结构。实际上是便、经济、灵活地提供新的电信业务而设置的附加网络结构。实际上是以计算机和数据库为核心的一个业务平台。其体系如下图所示：以计算机和数据库为核心的一个业务平台。其体系如下图所示：n目前本地所有交换机都支持智能网业务，可作为智能网的目前本地所有交换机都支持智能网业务，可作为智能网的SSP（通常称（通常称为为SSP局）局）.20目前提供的智能业务：目前提供的智能业务：n记账卡业务：记账卡业务：17968、16969、17960、17961、179
19、10、17911n过网业务：过网业务：196、196200、193、193300n智能公话业务智能公话业务n智能预付费业务智能预付费业务n400主被叫分摊业务主被叫分摊业务n800被叫付费业务被叫付费业务n彩色回铃音业务彩色回铃音业务n一号双机业务、一号通业务一号双机业务、一号通业务n广域广域Centrex（VPN）、）、iVPNn统一通讯业务统一通讯业务.21接入网的定义接入网的定义接入网（接入网（Access Network，AN）是指本地交换机与用户终端设）是指本地交换机与用户终端设备之间的实施网络，有时也称之为用户网（备之间的实施网络，有时也称之为用户网（User Network，UN
20、）或本地）或本地网（网（Local Network，LN）。）。接入网处于通信网的末端，直接与用户连接，它包括本地交换机与接入网处于通信网的末端，直接与用户连接，它包括本地交换机与用户端设备之间的所有实施设备与线路，它可以部分或全部替代传统的用用户端设备之间的所有实施设备与线路，它可以部分或全部替代传统的用户本地线路网，可含复用、交叉连接和传输功能。户本地线路网，可含复用、交叉连接和传输功能。综合接入网综合接入网综合接入网（综合接入网（Multi-Service Access Network，MSAN），能提），能提供多种业务接入的接入网，目前通常指同时提供宽带供多种业务接入的接入网，目前通常
21、指同时提供宽带IP接入和窄带接入的接入和窄带接入的设备，根据主控板业务模式分两种类型：设备，根据主控板业务模式分两种类型：主控板分离式：即窄带业务主控板与宽带业务主控板分别是两块板，主控板分离式：即窄带业务主控板与宽带业务主控板分别是两块板，各自管理自己的业务接入。各自管理自己的业务接入。主控板合一方式：即窄带业务与宽带业务由同一主控板管理。主控板合一方式：即窄带业务与宽带业务由同一主控板管理。.22 引入线 配线架 配线段 交接箱 交换机 分线盒 分线盒 典型的电话接入方式.23复用数字交叉AN复用数字交叉传输系统ETETETTEPSTNTEISDNTEB-ISDNTEPSDNTEFRNTE
22、LL业务侧用户侧QANQLE管理接口本地交换接口LEPSTN表示公用电话网；ISDN表示综合业务数字网；B-ISDN表示宽带综合业务数字网；PSDN表示分组交换网；FRN表示帧中继网；LL表示租用线；TE为对应以上各种网络业务的终端设备；AN表示接入网；LE表示本地交换局；ET为交换设备.24市话局OLTONU电缆传输网ONU2M电缆2M电缆2M电缆2M电缆电话电缆电话电缆.25.26.27用户板用户板nASL:提供提供16路模拟用户线接口，其中中间两路为反极性端口，路模拟用户线接口，其中中间两路为反极性端口，CC0KASL、CB36ASL、CB37ASL为全反极性用户板。为全反极性用户板。n
23、ASL32：提供：提供32路模拟用户线接口，其中中间两路为反极性端口，路模拟用户线接口，其中中间两路为反极性端口，CC0IASL32、CC0NASL32为全反极性用户板。为全反极性用户板。主控板主控板nPV8/4：提供：提供8个（或个（或4个）个）E1与与OLT或或LE开开V5接口接口nRSP：提供：提供E1接口与接口与OLT相连（采用内部协议）相连（采用内部协议）nRSP0提供提供4个个E1nRSPA提供提供1个个E1nRSPB提供提供0个个E1，只能用户，只能用户PV8/4主控框的从框，通过内部主控框的从框，通过内部HW线与线与PV8/4相连相连电源板电源板nPWX：为机框提供工作电源，用
24、户端口馈电、铃流电流。：为机框提供工作电源，用户端口馈电、铃流电流。nHD4810：ONU160A电源模块，提供电源模块，提供220V交流至交流至-48V转换，转换，nHD4805：功能与：功能与PWX相同，为相同，为ONU160A专用，专用，ONU16A（二版）已不使用该电源模（二版）已不使用该电源模块。块。测试版测试版1.TSS：用户板端口测试、外线测试。：用户板端口测试、外线测试。.28该设备机框与该设备机框与ONU160AONU160A相同，存相同，存在二版硬件设备，右图为一版。在二版硬件设备，右图为一版。其中除主控板与其中除主控板与ONU160AONU160A不同外不同外，其余板卡都
25、相同、通用，其余板卡都相同、通用主控板为主控板为PVMCPVMC，提供，提供2 2个以太网个以太网口，一个用于业务上行，一个用口，一个用于业务上行，一个用于网管。于网管。另外提供另外提供4 4个个E1E1接口，可以开接口，可以开V5V5与与PSTNPSTN交换或交换或HONETHONET的相连，或的相连，或开开V5LEV5LE接口级联其他接口级联其他HONETHONET系列系列ONUONU。.29该设备机框全新结构机框。机柜满该设备机框全新结构机框。机柜满配可以配置两个机框，每个机框共配可以配置两个机框，每个机框共3636个槽位：个槽位：0-10-1：为电源槽位：为电源槽位2-32-3：IPI
26、P业务主控板槽位业务主控板槽位4-54-5：窄带接入主控板槽位：窄带接入主控板槽位6-166-16，18-3518-35：业务槽位，根据需要：业务槽位，根据需要可以配置宽带接入板，也可以配置可以配置宽带接入板，也可以配置窄带接入用户板窄带接入用户板17: 17: 测试板槽位。测试板槽位。.30主要单板介绍：主要单板介绍：用户板：与用户板：与HONET设备相同。设备相同。主控板：主控板：nPVMB/PVMC：提供：提供2个以太网口，一个用于业务上行与软交换对个以太网口，一个用于业务上行与软交换对接，一个用于网管。另外提供接，一个用于网管。另外提供8/4个个E1接口，可以开接口，可以开V5接口与接
27、口与PSTN交换或交换或HONET的相连，或开的相连，或开V5LE接口级联其他接口级联其他HONET系列系列ONU。nPVU8：提供：提供2个以太网口，一个用户网管，另一个备用。对外提个以太网口，一个用户网管，另一个备用。对外提供供8个个E1接口，可以开接口，可以开V5接口与接口与PSTN交换或交换或HONET的相连，或的相连，或开开V5LE接口级联其他接口级联其他HONET系列系列ONU。电源板：电源板：1.PWX：提供机框工作电源，用户端口馈电、铃流。与：提供机框工作电源，用户端口馈电、铃流。与HONET中的中的PWX不通用不通用（硬件结构、外观、功率都不同）。（硬件结构、外观、功率都不同
28、）。.31.32主要单板介绍主要单板介绍nICS：主控板（宽窄带一体主控板），提供窄带：主控板（宽窄带一体主控板），提供窄带4个个E1电路接口。电路接口。nTPU：从框主控板（仅支持窄带业务），内部：从框主控板（仅支持窄带业务），内部HW与主框与主框ICS相连。相连。nALC：普通模拟用户板，提供：普通模拟用户板，提供32路模拟用户接口。路模拟用户接口。nRALC：反极性模拟用户板，提供：反极性模拟用户板，提供32路模拟用户接口。路模拟用户接口。1.TSLC：测试板，提供用户内外线测试。：测试板，提供用户内外线测试。.33主要单板与主要单板与U300U300相同，仅相同，仅仅是机框不一样，设备
29、满仅是机框不一样，设备满配容量为配容量为9696模拟用户或模拟用户或48AD48AD用户用户.34主要单板介绍主要单板介绍uPMSPPMSP：主控板，提供：主控板，提供2 2个个E1E1接口，与交换机以内部接口，与交换机以内部协议相连。通常使用协议相连。通常使用PCM2PCM2。uASLCASLC：模拟用户板，提供：模拟用户板，提供2424个模拟用户端口。个模拟用户端口。 uRASLCRASLC：反极性模拟用户：反极性模拟用户板，提供板，提供2424个模拟用户端个模拟用户端口。口。1.1.PWRACPWRAC：电源模块，提供：电源模块，提供48V48V工作电源工作电源.35主要单板介绍主要单板
30、介绍u RDTIRDTI：中继板，提供：中继板，提供4 4* *E1E1接口与交换机接口与交换机以内部协议相连。以内部协议相连。u SPSP：主控板。：主控板。u SPISPI：从框主控板。：从框主控板。u ASLCASLC：模拟用户板，提供：模拟用户板，提供2424个模拟用户个模拟用户端口。端口。 RASLCRASLC：反极性模拟用户板，提：反极性模拟用户板，提供供2424个模拟用户端口。个模拟用户端口。u CSCBCSCB：环境电源监控盒，：环境电源监控盒，含时钟发生器含时钟发生器。1.1. PW15APW15A：内置电源模块，将：内置电源模块，将220V220V转换成转换成48V48V电
31、源。电源。.36主要单板介绍主要单板介绍uPMSPPMSP：主控板，提供：主控板，提供2 2* *E1E1接口与交换机以内部协议接口与交换机以内部协议相连。（同相连。（同RSUDRSUD）uSPISPI：从框主控板。：从框主控板。1.1.ASLCASLC：模拟用户板，提供：模拟用户板，提供2424个模拟用户端口。个模拟用户端口。 RASLCRASLC：反极性模拟用户板：反极性模拟用户板，提供，提供2424个模拟用户端口个模拟用户端口。.37.38主要单板介绍主要单板介绍nRDTI：中继板，提供：中继板，提供4*E1接口与交换机以内部协议相连。接口与交换机以内部协议相连。nSP：主控板。：主控板
32、。nSPI：从框主控板。：从框主控板。nASLC：模拟用户板，提供：模拟用户板，提供24个模拟用户端口。个模拟用户端口。 RASLC：反极性模拟：反极性模拟用户板，提供用户板，提供24个模拟用户端口。个模拟用户端口。nREPD：远端环境电源监控板。：远端环境电源监控板。nPWRB：主控框电源板：主控框电源板1.PWRA：用户框电源板：用户框电源板.39.40主要单板介绍主要单板介绍u DTIDTI：中继板，提供：中继板，提供4 4* *E1E1接口与交换机以内部协议相连。接口与交换机以内部协议相连。u MPMP：模块主控板。：模块主控板。u SMEMSMEM：共享内存板。：共享内存板。u MP
33、MPMPMP：模块间：模块间MPMP板链路处理板板链路处理板u MPPPMPPP：模块内：模块内MPMP链路处理板。链路处理板。u PEPDPEPD：环境电源监控板：环境电源监控板. .u MON:MON:监控板。监控板。u TNET:TNET:交换网板。交换网板。1.1. ASIG:ASIG:信号音板。信号音板。.41n SP：主用户框主控板。：主用户框主控板。n SPI：从用户框主控板。：从用户框主控板。n ASLC：模拟用户板，提供：模拟用户板，提供24个模拟用户端口。个模拟用户端口。 n RASLC：反极性模拟用户板，提供：反极性模拟用户板，提供24个模拟用户端口。个模拟用户端口。n
34、REPD：远端环境电源监控板。：远端环境电源监控板。n PWRB：主控框电源板：主控框电源板n PWRA：用户框电源板：用户框电源板.42全网智能化，就是在现网引入全网智能化，就是在现网引入SDC（用户数据库中心），（用户数据库中心），将用户数据上移到将用户数据上移到SDC中实现：中实现：n实现用户号码与交换机号码分离，交换上的号码仅作为路实现用户号码与交换机号码分离，交换上的号码仅作为路由号码，也称为物理号码，实现用户跨局移机不改号和混合放由号码，也称为物理号码，实现用户跨局移机不改号和混合放号，用户号码资源不再限制在某个交换局上。号，用户号码资源不再限制在某个交换局上。n方便新业务、新功能
35、的拓展，如用户智能业务签约在方便新业务、新功能的拓展，如用户智能业务签约在SDC上，规避交换机智能业务签约实现的复杂性，可实现同时签约上，规避交换机智能业务签约实现的复杂性，可实现同时签约多个智能业务，如一号通用户同时又是彩铃用户。多个智能业务，如一号通用户同时又是彩铃用户。1.用户开销户、开停机上移到用户开销户、开停机上移到SDC。.43全网智能化现阶段无法解决的问题，在用户选号需要特别全网智能化现阶段无法解决的问题，在用户选号需要特别注意：注意：n小交群引示号无法混合放号。小交群引示号无法混合放号。nCentrex出群需要显示总机号的，无法实现混合放号。出群需要显示总机号的，无法实现混合放
36、号。n引入了新的网元引入了新的网元SDC，导致呼叫处理流程更为复杂。，导致呼叫处理流程更为复杂。.44 Centrex群是指在市话交换机上将部分用户（如一个企业）划分为一个基本用户群，组成虚拟的PABX（Private Automated BranchExchange，自动小交换机），并为这些用户提供PABX 的业务功能，同时享有普通公网用户的电信服务功能。也通常称为VPN。业务特点：(1) 容量大：每个Centrex 群的用户数除了受交换机的容量限制外，不受其它任何限制。(2) 业务丰富：数字程控交换系统的Centrex 业务除了提供各种电话新业务和补充业务外，还提供了大量商业网的新业务以及
37、特色增值业务。(3) 长、短号呼叫：每个Centrex 用户拥有两个号码，一个是PSTN统一编号，称为长号长号；一个是Centrex群内用户呼叫时使用的短号短号。(4) 分布灵活：Centrex 用户与普通用户在硬件接口上完全相同。同一Centrex 群的用户不受地域限制，只需在同一交换局内即可。(5)用户成本低廉：不用投入任何交换机硬件设备。.45典型典型Centrex群组网：群组网：出局号：出局号：9短号为长号后短号为长号后4位位编号注意：编号注意：n出局号尽量不要用出局号尽量不要用0，建议用，建议用9n短号位长建议为短号位长建议为3-4位，不以位，不以1、9、0开头，用开头，用1、9容易
38、误拨到容易误拨到特服台，特服台，0容易误拨长途容易误拨长途用户号码短号出群号码（出局号）3196000600093196001600131960026002319600360033196004600431960056005.46Centrex话务台是程控交换机Centrex业务管理解决方案的重要组成部分。话务台通过与交换机进行通信，实现对Centrex 业务的控制、管理功能。话务台根据组网方式的不同，可分为DCN 话务台和IP 话务台两种。nDCN 话务台利用一台普通PC 机，其中插入ISDN适配卡（CTX卡），采用2B+D 技术，通过ISDN 的U接口与交换机或接入网中的DSL（Digita
39、l Subscriber Line，数字用户线）板相连，实现话务台的远程接入。中兴、华为交换机都提供该类话务台。nIP 方式话务台又称Ephone 话务台。Centrex话务台所在计算机通过网络适配器（网卡）接入IP 城域网，与软交换中的IP 接口单板IFM（IP Forwarding Module，IP 转发模块）板连接通信，实现话务台的远程接入。软交换提供该业务接入。.47Centrex 话务台利用这一通路建立话务台终端软件与交换机软件之间的消息通道，实现一系列呼叫管理功能，以华为Centrex话务台为例：n呼叫控制功能：具有转接、保持、插入、强拆、监听、代答等功能。n用户管理功能：对本
40、Centrex 群组内用户进行呼叫权限控制、登记/撤销新业务。n计费管理功能：接收交换机话单、话费结算、计费费率设置等管理等。n接酒店管理系统：转发话单、用户权限控制。.48广域Centrex（Wide Area Centrex，简称WAC）业务，使分布在不同交换局中的用户组成一个Centrex 群，实现与普通Centrex 群一样的基本业务和用户管理功能（注意：WAC话务台不能管理跨局用户）。WAC实现方式：n交换机方式：通过交换机内部如号码变换等方式实现长短号变换，完成跨呼叫。由于不同型号交换机间组网困难，暂无应用。n智能网方式：通过智能网实现长短号变换，完成跨局呼叫。组网便利，可以实现跨
41、不同区号地市组网。.49所谓简易话务台，就是将群内某个号码开通呼叫所谓简易话务台，就是将群内某个号码开通呼叫转接功能，实现来话转接功能。简易话务台的话机必转接功能，实现来话转接功能。简易话务台的话机必须支持拍叉操作或闪断操作，闪断时间设置为须支持拍叉操作或闪断操作，闪断时间设置为200毫毫秒左右，时间设置太短，交换机检测不到，时间设置秒左右，时间设置太短，交换机检测不到，时间设置太长，交换机将判断为挂机操作，容易导致转接失败。太长，交换机将判断为挂机操作，容易导致转接失败。电脑话务员：又称电脑值班小姐，接在简易话务电脑话务员：又称电脑值班小姐，接在简易话务台用户端口上，代替人工话务员转接电话。
42、台用户端口上，代替人工话务员转接电话。由于由于Centrex用户都具有公网号码，可直接拨入，用户都具有公网号码，可直接拨入，此应用不是很多。此应用不是很多。.50 小交用户群是用户的一种组织方式，它能使多个用户设备共用一个小交用户群是用户的一种组织方式，它能使多个用户设备共用一个电话号码（小交引示号），呼叫引示号时，交换机自动选中一条空闲的电话号码（小交引示号），呼叫引示号时，交换机自动选中一条空闲的用户线，接通本次呼叫。该群内的用户称为小交用户，小交用户分为：用户线，接通本次呼叫。该群内的用户称为小交用户，小交用户分为：引示号用户、占用号码资源的小交用户和不占用号码资源的小交用户。引示号用户
43、、占用号码资源的小交用户和不占用号码资源的小交用户。n引示号用户：用户占用号码与引示号相同的用户。引示号用户：用户占用号码与引示号相同的用户。n占用号码资源的小交用户：是指该用户有自身的号码，不通过引示号，也可占用号码资源的小交用户：是指该用户有自身的号码，不通过引示号，也可以呼叫该用户。该用户呼出时可选择送引示号作为主叫号码给被叫。以呼叫该用户。该用户呼出时可选择送引示号作为主叫号码给被叫。n不占用号码资源的小交用户：是指该用户没有自身号码，即只分配用户设备不占用号码资源的小交用户：是指该用户没有自身号码，即只分配用户设备而不分配用户号码，作为主叫和计费的号码均为引示号。（目前很少用）而不分
44、配用户号码，作为主叫和计费的号码均为引示号。（目前很少用）n选线方式：循环选择、顺序选择选线方式：循环选择、顺序选择n排队：当小交群用户全忙是，呼叫进入小交群队列，主叫用户听正常回排队：当小交群用户全忙是，呼叫进入小交群队列，主叫用户听正常回铃音，等待有空闲小交用户时，交换机自动将呼叫分配给该用户设备。铃音，等待有空闲小交用户时，交换机自动将呼叫分配给该用户设备。n主要应用于呼叫中心坐席，或者连接用户交换机，连接用户交换机时，主要应用于呼叫中心坐席，或者连接用户交换机，连接用户交换机时，也常称为模拟中继。也常称为模拟中继。.51常见补充业务使用方法：常见补充业务使用方法：n主叫线识别（来电显示
45、）主叫线识别（来电显示）n无条件前转无条件前转n登记：登记：*57*FN#n撤销：撤销：#57#n遇忙前转遇忙前转n登记：登记：*40*FN#n撤销：撤销：#40#n无应答前转无应答前转n登记：登记：*41*FN#n撤销：撤销：#41#.52n呼出限制呼出限制n登记：登记：*54*KSSSS#n撤销：撤销：# 54*KSSSS#K为限制级别：为限制级别：1-全部，全部，2-全部长途，全部长途，3-国际长途。国际长途。SSSS为为4位密码。位密码。n三方通话三方通话在甲、乙用户通话中，如果甲用户需要和丙用户通话，可以按一下在甲、乙用户通话中，如果甲用户需要和丙用户通话，可以按一下“R”键（如无键
46、（如无“R”键，可拍一下插簧，下同），此时乙用户被保留；甲听到拨键，可拍一下插簧，下同），此时乙用户被保留；甲听到拨号音后，即可拨叫丙用户，接通后甲与丙通话。如甲用户拨叫丙用户未通，号音后，即可拨叫丙用户，接通后甲与丙通话。如甲用户拨叫丙用户未通，只需按一下只需按一下“R”键，即可恢复同乙用户通话。在甲用户与丙用户通话时，键，即可恢复同乙用户通话。在甲用户与丙用户通话时，甲再按甲再按“R”键，听到拨号音后，按一下键，听到拨号音后，按一下“3”字键，这时便可实现三方通话字键，这时便可实现三方通话.53n呼叫等待呼叫等待n登记：登记：*58#n撤销：撤销：#58#n甲（登记呼叫等待）乙用户通话过程
47、中，如有第三方丙用户呼叫甲，甲（登记呼叫等待）乙用户通话过程中，如有第三方丙用户呼叫甲，甲可以听到呼叫等待通知音，只需排叉或按甲可以听到呼叫等待通知音，只需排叉或按R键，乙将进入等待状键，乙将进入等待状态，可接听到等待中丙的来话。态，可接听到等待中丙的来话。n闹钟服务闹钟服务n登记：登记：*55*HHMM#n撤销：撤销：#55#nHHMM为闹铃时间，如为闹铃时间，如6点整为点整为0600。.54nIADn华为华为IAD132、IAD208n上海贝尔：上海贝尔：DA6032、6016、6008、6004n星网锐捷：星网锐捷：SVG6032、6016、6008、6004.55准备工作：准备工作：nIAD IP地址、子网掩码、网关地址（数据专业分配）地址、子网掩码、网关地址（数据专业分配）nMGC地址：地址：218.104.131.178n(以下参数必须与软交换一致以下参数必须与软交换一致)n协议类型：协议类型：MGCP、H248nIAD域名：域名：0592XXXXXXXXXXXXXXXXXX.com调试方式：调试方式：华为、上海贝尔采用华为、上海贝尔采用telnet登入登入星网锐捷采用星网锐捷采用Web方式登入方式登入.谢谢 谢谢 ！.
