1、西安汇通网络科技有限公司无线网络优化流程无线网络优化流程 西安汇通网络科技有限公司 目录目录 无线网络优化准备阶段流程 组织结构&责任分工 无线网络优化实施阶段流程 无线网络优化质量控制西安汇通网络科技有限公司 网络优化准备阶段流程网络优化准备阶段流程西安汇通网络科技有限公司调查工程进调查工程进度及计划度及计划考察网络考察网络性能指标性能指标招标信息结束检查网络检查网络 参数参数优化目的预期目标优化方式合同期限优化范围主管部门责任分工网络主要问题考核办法运行基站数量工程实施计划城区基站入网时间现网各项指项主要指标基本确定各类指标差的原因硬件故障是否较多严重影响网络性能指标的原因开通的功能频率方
2、案参数是否规范是否进行过系统优化客户需客户需求分析求分析预估优预估优化效果化效果需求审核需求审核参数调整后的效果硬件排障后的效果优化后的干扰程度优化后的指标提升状况设计方案策划（ISO）初步方案（ISO）详细方案（ISO）资源需求组织结构及职责划分准备阶段流程准备阶段流程 西安汇通网络科技有限公司 组织结构组织结构 & & 责任分工责任分工西安汇通网络科技有限公司项目经理项目经理责任责任全面负责整个项目的管理和实施；负责制定工程总体实施方案和工作计划；负责项目实施的安排，及时解决项目中出现的各种重大问题；负责和客户进行有效的交流，并递交相关的报告；负责整个项目人员的管理和调配，负责整个项目仪表
3、和车辆调配；负责每周、每月验收工作的总结，对工程质量和进度进行有效的监督；统计工作量，有效监督参与项目工程师的工作情况；工程实施规范和参数修改流程规范的过程监督，避免网络安全事故的发生；.组织和督促项目员工的技术培训，关注员工员工的技能提升。及时传达项目、公司下达的各类文件通知，并负责检查和反馈工作网络监测网络监测(NMO)-Team Leader硬件排障硬件排障(TS)路测分析路测分析(DTA)路测路测(DT)BSS 优化小组优化小组项目经理（项目经理（PM）组织结构 & 责任分工 项目经理技术中心技术中心西安汇通网络科技有限公司网络监测网络监测目的目的通过对网络的日常监测，收集数据，得出网
4、络运行报告，对现有网络运行状态进行分析评估，及时发现影响网络性能指标的各种原因，保证网络运行质量的稳定；针对客户提出的技术问题，为客户提供技术支持服务，以期达到提高和改善客户的技术水平，加强网络优化维护力量的目的。工作内容工作内容网络指标监测和统计分析 ( 无线接入性、掉话率、接通率，阻塞率，切换成功率等 )BSS参数检查与调整针对网络异常情况提出优化建议及解决方案，及时验证优化效果对网络性能和趋势进行分析及预测数据备份以及完成各类统计分析报告网络突发问题的监控和制定应急预案对客户在网络监控及数据分析中的技术问题提供及时地技术支持交付结果交付结果网络无线性能改善及定期工作报告网络主要性能指标(
5、掉话率、阻塞率、切换成功率等)在一周内的变化趋势各性能较差小区列表所有已知问题的分析及优化建议优化建议实施后效果验证组织结构 & 责任分工网络监测网络监测网络监测(NMO)-Team Leader硬件排障硬件排障(TS)路测分析路测分析(DTA)路测路测(DT)BSS 优化小组优化小组项目经理（项目经理（PM）技术中心技术中心西安汇通网络科技有限公司路测路测目的目的 通过路测对网络的无线环境进行监测，收集数据，及时发现和验证现场问题，保证网络运行质量的稳定。工作内容工作内容通过日常路测监测无线环境的变化和话音质量配合监督基站硬件更换、天馈系统的调整优化方案实施后的验证测试根据网络指标，对个别故
6、障小区(高掉话率，高切换失败率等)进行针对性测试交付结果交付结果路测测试数据现场无线环境报告（站高、方位角、经纬度等确认）工具工具路测车辆，路测工具组织结构 & 责任分工 路测网络监测网络监测(NMO)-Team Leader硬件排障硬件排障(TS)路测分析路测分析(DTA)路测路测(DT)BSS 优化小组优化小组项目经理（项目经理（PM）技术中心技术中心西安汇通网络科技有限公司路测分析路测分析目的目的通过路测数据对网络无线环境进行分析评估，针对有关掉话，切换，覆盖及话音质量等相关问题，采取有效方法予以解决，保证网络运行质量的稳定。工作内容工作内容 分析路测数据，对测试中发现的掉话，切换，覆盖
7、及话音质量等相关问题提出优化建议，并于建议实施后，及时验证优化效果 配合网络监控工程师进行参数调整、网络割接等工作后的效果验证工作 对于客户在路测数据分析工作中的技术问题，提供及时地技术支持交付结果交付结果 路测分析报告，并提交相应的优化建议 验证优化实施效果的前后对比报告工具工具 路测后台分析工具组织结构 & 责任分工路测分析网络监测网络监测(NMO)-Team Leader硬件排障硬件排障(TS)路测分析路测分析(DTA)路测路测(DT)BSS 优化小组优化小组项目经理（项目经理（PM）技术中心技术中心西安汇通网络科技有限公司硬件排障硬件排障目的目的 对网络BSS部分出现的硬件故障进行的经
8、常性监测和及时排除，以消除由于硬件故障对网络性能指标的的影响，保证网络运行质量的稳定。工作内容工作内容 网络BSS部分硬件故障的监测与排除 对客户在BSS硬件故障方面的技术问题进行及时地解答交付结果交付结果 网络BSS部分硬件故障定期工作报告 故障小区及配件的详细记录 遗留问题的原因及解决方案工具工具Site Master, Local Test Suitcase, Spectrum Analyzer, Car,Test mobile.组织结构 & 责任分工硬件排障网络监测网络监测(NMO)-Team Leader硬件排障硬件排障(TS)路测分析路测分析(DTA)路测路测(DT)BSS 优化小
9、组优化小组项目经理（项目经理（PM）技术中心技术中心西安汇通网络科技有限公司 无线网络优化实施阶段流程无线网络优化实施阶段流程西安汇通网络科技有限公司移动网络建设过程网络规划网络规划工程实施网络优化建网目标西安汇通网络科技有限公司网优业务流程概述西安汇通网络科技有限公司收集与项目相关的信息与文档，准备必要的工具及软件收集与项目相关的信息与文档，准备必要的工具及软件001 数据收集及需求分析 项目背景信息 前期规划文档 工具准备 可以参阅的指导书 网络优化信息收集CHECKLIST注意点：注意点：合同中的界面分工、指标要求、功能需求项目开始前的指标风险，需认真分析，充分协商，慎重应答西安汇通网络
10、科技有限公司网优业务流程概述西安汇通网络科技有限公司 检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每站点业务功检查实际的工程参数、网络参数是否与规划一致，每站点业务功能是否正常。能是否正常。002 单站点验证 工程参数总表 数据配置 告警信息 需要的仪器、仪表 相关指导书 xxx站点验证表 单站点验证汇总 工程参数总表 问题记录跟踪表输入输入注意点：注意点： 路测之前检查站点告警及小区状态 退出验收标准 版本是否配套、正确 基站安装及硬件问题 常见天馈问题西安汇通网络科技有限公司网优业务流程概述西安汇通网络科技有限公司 将验证过单站点割接并入公网运行，根据新建、扩容、搬迁等不同将验证过单站点割
11、接并入公网运行，根据新建、扩容、搬迁等不同的网络情形，应制定不同的割接策略，确保网络平稳过渡的网络情形，应制定不同的割接策略，确保网络平稳过渡 割接后网络运行状况报告 割接后网络检查checklist 覆盖、质量预期目标 单站点验证报告 割接方案 原网络情况摸底 相关指导书003 网络割接割接后，总体优化思路：割接后，总体优化思路： 先解决大问题，然后解决细节问题 先空载优化，然后加载优化 先语音优化，再数据优化 先单载频优化，再多载频优化西安汇通网络科技有限公司注意点：注意点： 割接方案需要评审 新建3G网络先内部优化，异系统 互操作通过后，才可割接入公网 对于双频网先单网内部优化，重 选、
12、切换通过后，才可割接入网 对搬迁、扩容网络，先对原网摸底 割接次日，必须安排人员值班 局数据现场核对，不可或缺 由于时间限制，割接当晚确保每 小区业务正常003 网络割接 割接方案评审 监控割接后网络运行情况，包括 覆盖、质量、KPI、用户投诉监控点监控点西安汇通网络科技有限公司网优业务流程概述西安汇通网络科技有限公司设置合理的邻区关系，调整切换参数，保证切换顺畅设置合理的邻区关系，调整切换参数，保证切换顺畅004 邻区优化 工程参数总表 网络拓扑图 路测结果 邻区列表、切换参数 信令跟踪信息 话统信息 相关指导书 过程文档 网络操作申请单 修改前后路测及话统对比分析输入输入注意点：注意点：
13、路测在空载下进行 测试路线需要往返 关注2G/3G互操作性西安汇通网络科技有限公司网优业务流程概述西安汇通网络科技有限公司 调整工程参数及网络参数，达到与预期的覆盖要求，同时控制干扰调整工程参数及网络参数，达到与预期的覆盖要求，同时控制干扰005 RF优化 工程参数总表 路测结果 告警信息/小区运行状态 话务统计指标 覆盖目标 硬件、参数配置 相关指导书工程参数调整方案 工程参数总表 问题记录跟踪总表 调整前后路测及话统对比分析报告注意点：注意点： 试验局需模拟加载测试 工程参数及RF优化流程 边界的RF优化协商解决 工程参数与邻区相伴随 天馈调整告知相关人员西安汇通网络科技有限公司网优业务流
14、程概述西安汇通网络科技有限公司通过调整无线参数，改善网络性能，提高通过调整无线参数，改善网络性能，提高KPI 话务统计数据 路测结果 信令跟踪数据 地形、环境的了解 工程参数总表，网 络拓扑图，用户分布信息 相关指导书006 无线参数优化输入输入 对于GSM，频率调整方案 网络参数调整方案及申请单 参数修改前后路测及话务统计 对比情况注意点：注意点： 网上数据修改流程 关键技术重点关注 双频网/异系统参数设置监控点：监控点： 网络参数调整申请需经技术支持组评审 参数修改后网络KPI指标及覆盖情况 西安汇通网络科技有限公司网优业务流程概述西安汇通网络科技有限公司在网络优化过程中各个环节中都可能遇
15、到干扰。一类是系统内部，在网络优化过程中各个环节中都可能遇到干扰。一类是系统内部，一类是系统外部一类是系统外部007 干扰排查 路测结果 话统分析报告 工程参数及网络拓扑 用户投诉及设备告警 天馈系统配置 其它运行商相关信息 频段资源 相关仪器 相关指导书 网络干扰问题处理及分析报告输入输入注意点：注意点：对于外部干扰，建议让运营商参与，必要的话，协调当地无委解决清频西安汇通网络科技有限公司网优业务流程概述西安汇通网络科技有限公司保证保证VIP用户的通信正常，和对良好网络服务质量的认可用户的通信正常，和对良好网络服务质量的认可008 VIP用户保障 VIP用户相关信息 市场提供相关信息 相关的
16、资料、仪器 VIP通信质量评估 VIP用户通信质量保障优化方案 VIP用户问题处理报告注意点：注意点：VIP用户，以及重点热点区域的保障，重点用户投诉的收集和及时处理，关系到客户对网优工作的满意度，甚至后期市场拓展监控点：监控点：输出的无线网络优化报告需要技术支持组评审西安汇通网络科技有限公司网优业务流程概述西安汇通网络科技有限公司前期大规模优化之后，网络质量及指标均达到验收标准，在正式验前期大规模优化之后，网络质量及指标均达到验收标准，在正式验收之前，对网络持续的预警及监控，保障顺利验收收之前，对网络持续的预警及监控，保障顺利验收009 网络性能监控 前期网络优化调整方案 日常网络预警监控措
17、施 现网基本信息，如KPI 指标、话统、参数配置 日常网络监控表 无线网络预警分析报告 日常网优问题处理报告注意点：注意点： 搬迁或扩容网络，前后的网络状况 需要在优化报告中体现 自检指标是否达到验收标准，按不同的自检结果走相应流程解决对于未达到验收标准的指标，需分析提交原因，以及后期改进建议，及时通报，取得用户认可西安汇通网络科技有限公司自检达标后，向客户申请验收，通过话务统计和实际的自检达标后，向客户申请验收，通过话务统计和实际的CQT及及DT测试测试结果，呈现当前网络状况满足验收目标结果，呈现当前网络状况满足验收目标010 网络验收 验收申请报告 设备试运行报告 工程竣工验收报告 无线网
18、络优化报告 验收指标 验收方法 验收工具准备 相关指导书注意点：注意点： 验收前和客户沟通确认相关的原则 对于大的网络，需考虑分区域进行 对不同区域区分重点和非重点操作 测试路线的选点需提前沟通 设备的选取 对突发事件的考虑 了解客户验收人员的组成，了解客户的关注点 对于第三方优化，指标承诺需要多方沟通 验收中的技术问题，不能随意承诺验收报告西安汇通网络科技有限公司 无线网络优化质量控制无线网络优化质量控制西安汇通网络科技有限公司优化项目工作分解西安汇通网络科技有限公司优化项目过程控制 为保证优化项目实施方案的有效进行和达到预期优化目标，对优化项目实施的各阶段设定项目目标里程碑，及时跟踪和监督各项目子过程实施，以便有效进行进度和质量控制。实例如下图：
