1、蒙牛集团案例蒙牛集团案例 第十二组第十二组一一 公司简介公司简介二二 公司发展历程公司发展历程三三 目标市场营销战略目标市场营销战略四四 营销组合策略营销组合策略五五 公司公司swot分析分析六六 小组建议小组建议一 蒙牛公司简介 1999年8月牛根生创办内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司（简称蒙牛乳业集团）并担任董事长兼总裁职务。 2009年7月6日，中粮集团通过认购新股以及向老股东购买现有股份等方式，成为“中国蒙牛”第一大股东。 其总部设在中国乳都核心区内蒙古和林格尔经济开发区，现在拥有总资产100多亿元，职工2.9万人，乳制品年生产能力达600万吨。 到目前为止，包括和林基地在内，蒙牛乳
2、业集团已经在全国16个省区市建立生产基地20多个，拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多个品项，产品以其优良的品质覆盖国内市场，并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等多个国家和地区。 企业标志： 本标志是企业名称蒙牛的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然，远离污染的主题 蒙牛乳业历任掌门人 牛根生：老牛基金会创始人、名誉会长，“全球捐股第一人”， 1999年创办内蒙古蒙牛乳业股份有限公司并担任董事长兼
3、总裁职务，后用短短8年时间，使蒙牛成为全球液态奶冠军、中国乳业总冠军。2006年辞去蒙牛集团总裁职务。2011年6月11日，牛根生辞任董事会主席一职。 杨文俊：2006年2月至2012年4月任蒙牛乳业集团总裁，2007年蒙牛营收200亿元。2012年4月12日，蒙牛乳业宣布根据公司章程规定，总裁杨文俊两届任期已满，经董事会同意，不再兼任总裁一职，继续担任副董事长职务。 蒙牛乳业历任掌门人 宁高宁： 2004年12月起任中国粮油食品公司董事长。2011年6月10日，蒙牛乳业董事会宣布其创始人牛根生辞任董事会主席一职，同时委任中粮集团董事长宁高宁为董事会新主席，蒙牛迎来宁高宁时代。2012年3月，
4、宁高宁不再担任中国粮油董事会主席，但继续担任公司非执董。 孙伊萍：1993年进入中粮集团工作，先后任广东太古可口可乐公司副总经理、海南可口可乐饮 料有限公司总经理。2007年7月起任中粮地产股份有限公司副总经理。2012年4月12日,被委任为集团新任总裁。2012年4月12日起任蒙牛乳业有限公司总裁。二 蒙牛公司的发展历程 1999年年1月，在租来的一间月，在租来的一间53平米的居民住宅里，蒙牛开平米的居民住宅里，蒙牛开始了艰苦的创业历程。始了艰苦的创业历程。 2000年年9月，蒙牛树立起月，蒙牛树立起“为内蒙古喝彩为内蒙古喝彩”广告牌，也树广告牌，也树立了做大草原品牌的决心。立了做大草原品牌
5、的决心。 2001蒙牛率先倡导将呼和浩特建设为蒙牛率先倡导将呼和浩特建设为“中国乳都中国乳都”，借，借助助“申奥申奥”打响在全国市场的第一炮。打响在全国市场的第一炮。 2002 国际顶级投资公司摩根、鼎辉、英联联合向蒙牛一国际顶级投资公司摩根、鼎辉、英联联合向蒙牛一次性注资次性注资2600多万美元，这是内蒙古民间一次性引进外多万美元，这是内蒙古民间一次性引进外资数额最大的项目，也是国内乳业所获的最大一笔外来注资数额最大的项目，也是国内乳业所获的最大一笔外来注资。同年，蒙牛牛奶进入香港市场，赢得香港市民青睐。资。同年，蒙牛牛奶进入香港市场，赢得香港市民青睐。 2003年抗击非典以及搭乘年抗击非典
6、以及搭乘“神五神五”一起腾飞，被确定为一起腾飞，被确定为“中国航天员专用牛奶中国航天员专用牛奶”。销量全国第一，消费者满意度。销量全国第一，消费者满意度一，品牌辐射力第一，香港市场一，品牌辐射力第一，香港市场“新产品表现优秀奖新产品表现优秀奖”。 2004年，年， 蒙牛在香港交易所正式挂牌上市，成为第一家在蒙牛在香港交易所正式挂牌上市，成为第一家在海外上市的内地乳制品企业。并成为国家体育运动员备战奥海外上市的内地乳制品企业。并成为国家体育运动员备战奥运会的运会的“运动员专用产品运动员专用产品” 2005年年,蒙牛酸酸乳超级女声将牛奶从日常生活中带入时尚蒙牛酸酸乳超级女声将牛奶从日常生活中带入时
7、尚领域，为普及国人饮奶、尤其是青少年饮奶开辟了一条重要领域，为普及国人饮奶、尤其是青少年饮奶开辟了一条重要途径。途径。 2006年，蒙牛一举夺得被誉为全球乳业年，蒙牛一举夺得被誉为全球乳业“奥斯卡奥斯卡”的的IDF世世界乳业创新大奖，为中国乳业赢得首枚世界金牌。同年，蒙界乳业创新大奖，为中国乳业赢得首枚世界金牌。同年，蒙牛与香港迪士尼乐园联盟，成为香港迪士尼乐园唯一奶制品牛与香港迪士尼乐园联盟，成为香港迪士尼乐园唯一奶制品供应商，并入选供应商，并入选“亚洲品牌亚洲品牌500强强”，蒙牛特仑苏获得，蒙牛特仑苏获得“亚亚洲品牌创新奖洲品牌创新奖”。蒙牛率先发起了。蒙牛率先发起了“每天一斤奶，强壮中
8、国每天一斤奶，强壮中国人人”大型公益活动。大型公益活动。 2007席卷中国乳业的问题奶粉事件爆发。为保护奶农利益，席卷中国乳业的问题奶粉事件爆发。为保护奶农利益，蒙牛敞开收购，忍痛倒掉近蒙牛敞开收购，忍痛倒掉近3万吨原奶，损失万吨原奶，损失1亿元，并主动亿元，并主动下架全部产品，接受国家检验，同时全面托管奶站，通过下架全部产品，接受国家检验，同时全面托管奶站，通过“三盯一封闭三盯一封闭”严防掺假，赢得消费者信任。严防掺假，赢得消费者信任。 2008蒙牛亏损蒙牛亏损9.486亿元，年度收入上升亿元，年度收入上升11.9%，达到了，达到了238.65亿，这一营收规模为中国乳业第一。业内人士普遍亿，
9、这一营收规模为中国乳业第一。业内人士普遍认为，问题奶粉给中国乳业造成集体性沉重打击，蒙牛亏认为，问题奶粉给中国乳业造成集体性沉重打击，蒙牛亏损亦属意料之中，而蒙牛销量恢复迅速，显示了扎实的企损亦属意料之中，而蒙牛销量恢复迅速，显示了扎实的企业根基和良好的发展前景，迎来下一步稳健发展的新起点。业根基和良好的发展前景，迎来下一步稳健发展的新起点。 2009年年7月，一个令整个中国乳业振奋的消息，路透社报月，一个令整个中国乳业振奋的消息，路透社报道，来自中国的蒙牛乳业集团名列道，来自中国的蒙牛乳业集团名列19，这是中国乳业首次，这是中国乳业首次进入世界乳业进入世界乳业20强的行列。强的行列。 201
10、0年，蒙牛完成对君乐宝收购年，蒙牛完成对君乐宝收购 ，借助资本寻求发展提，借助资本寻求发展提速速 2011年，蒙牛率先提出年，蒙牛率先提出“真实果粒真实果粒+香滑牛奶香滑牛奶”理念理念,推出推出全球第一款含有可嚼果粒全球第一款含有可嚼果粒 2012年，蒙牛酸酸乳荣膺年，蒙牛酸酸乳荣膺“音乐营销音乐营销”第一品牌称号第一品牌称号内蒙古蒙牛乳业历年销售额状况 单位：（亿元)19990.372007213.1820002.472008238.620017.242009257.1200216.72010302.65200340.72011373.878200472.120051082006162 1、
11、市场细分市场细分 目前国内牛奶商家竞争激烈，为了满足不同群体目前国内牛奶商家竞争激烈，为了满足不同群体的需求，产品市场细分化也是必然的。蒙牛主要是的需求，产品市场细分化也是必然的。蒙牛主要是根据年龄、性别和消费者的口味来细分市场的。根据年龄、性别和消费者的口味来细分市场的。 根据年龄来细分，有属于婴儿的奶，如未来星儿根据年龄来细分，有属于婴儿的奶，如未来星儿童奶，活力成长奶，也有青少年所喜欢的学生奶，童奶，活力成长奶，也有青少年所喜欢的学生奶，老年人的高钙低脂奶；根据性别来细分，男孩喝的老年人的高钙低脂奶；根据性别来细分，男孩喝的纯牛奶，女孩爱喝的酸酸乳，奶特；按消费者偏好纯牛奶，女孩爱喝的酸
12、酸乳，奶特；按消费者偏好的不同，开发出草莓、香橙、葡萄、水蜜桃等多口的不同，开发出草莓、香橙、葡萄、水蜜桃等多口味产品；以牛奶食用时间为细分变量，把市场划分味产品；以牛奶食用时间为细分变量，把市场划分为早餐、晚餐、休闲和正餐四种。为早餐、晚餐、休闲和正餐四种。三 目标市场营销战略 2、目标市场目标市场 人口的结构决定了消费结构，目前中国人口的结构决定了消费结构，目前中国的新一代处于低龄的的新一代处于低龄的80后、后、90后。据统计，后。据统计，中国的这个群体超过中国的这个群体超过2亿人，伴随着亿人，伴随着80后走后走向职场，这个群体将会成为中国未来最核向职场，这个群体将会成为中国未来最核心的消
13、费群体。心的消费群体。90后与后与80后相同，均出生后相同，均出生在中国改革开放后，虽然还没有真正登上在中国改革开放后，虽然还没有真正登上社会的舞台，还处在被呵护、被教育的阶社会的舞台，还处在被呵护、被教育的阶段，但段，但90后拥有较强的个性，市场商机也后拥有较强的个性，市场商机也是无限。蒙牛的目标市场就是这群年轻人！是无限。蒙牛的目标市场就是这群年轻人！三 目标市场营销战略广告代言人蒙牛酸酸乳历年代言人蒙牛酸酸乳历年代言人 2005年：张含韵年：张含韵 2006年：李宇春、陈西贝、黄雅莉、赵静怡年：李宇春、陈西贝、黄雅莉、赵静怡 2007年：王心凌年：王心凌 2008年年2010年：年：SH
14、E、 飞轮海飞轮海 2011年年 韩庚、韩庚、 蔡依林蔡依林 其他系列代言人其他系列代言人 蒙牛早餐奶：王珞丹蒙牛早餐奶：王珞丹 蒙牛冠益乳：孙俪蒙牛冠益乳：孙俪 蒙牛随变冰淇淋：蒙牛随变冰淇淋：2010年年BY2& 吴克群，吴克群，2011年年 萧亚轩萧亚轩 蒙牛阿拉奶粉：袁咏仪蒙牛阿拉奶粉：袁咏仪 蒙牛真果粒：李冰冰蒙牛真果粒：李冰冰 蒙牛蒙牛“新养道新养道”高端牛奶：章子怡高端牛奶：章子怡 蒙牛蒙牛“特仑苏特仑苏”金牌牛奶：郎朗金牌牛奶：郎朗三 目标市场营销战略 3、市场定位市场定位 与普通中国企业采取与普通中国企业采取“农村包围城市农村包围城市”的策的策略不同的是，蒙牛是从一线市场做起
15、来的。略不同的是，蒙牛是从一线市场做起来的。“一一线插旗，二线飘红线插旗，二线飘红”是蒙牛的经典市场策略之一，是蒙牛的经典市场策略之一，他们认为，在一线市场成为第一品牌的时候，在他们认为，在一线市场成为第一品牌的时候，在二线、三线市场也会成为第一品牌。二线、三线市场也会成为第一品牌。 蒙牛的市场定位主要为家庭收入较高的城市居蒙牛的市场定位主要为家庭收入较高的城市居民，创业之初蒙牛集中开发一级城市的目标顾客，民，创业之初蒙牛集中开发一级城市的目标顾客，随着居民生活水平的提高和一线城市的饱和，随着居民生活水平的提高和一线城市的饱和， 05 年后蒙牛的市场变化调整为年后蒙牛的市场变化调整为“稳定一级
16、，维护二稳定一级，维护二级，决胜三级级，决胜三级”，重点开发二三级市场。现在逐，重点开发二三级市场。现在逐渐扩张渗透到二三级城市。渐扩张渗透到二三级城市。 四 营销组合策略 1、产品产品 蒙牛已经开发出蒙牛已经开发出 200多种产品，类型极多种产品，类型极多，这其中有面向青少年的酸酸乳，满足多，这其中有面向青少年的酸酸乳，满足白领阶层需求的特仑苏牛奶，为儿童开发白领阶层需求的特仑苏牛奶，为儿童开发的的“未来星未来星”成长奶和具有让女士美容效成长奶和具有让女士美容效果的晚上好美容牛奶果的晚上好美容牛奶 。蒙牛的长期发展目。蒙牛的长期发展目标是要把产品系列建设得更加完整、覆盖标是要把产品系列建设得
17、更加完整、覆盖面更广，从而最大限度地满足各类消费者面更广，从而最大限度地满足各类消费者不同的消费需求。不同的消费需求。 四 营销组合策略 2、价格价格 蒙牛在不同目标市场上采用不同的价格蒙牛在不同目标市场上采用不同的价格策略。策略。 在低端市场上，蒙牛采用竞争性定价策在低端市场上，蒙牛采用竞争性定价策略，确保与主要竞争对手相比保持竞争优略，确保与主要竞争对手相比保持竞争优势。势。 而在中高端市场上，蒙牛采用高价策略，而在中高端市场上，蒙牛采用高价策略，通过产品的高质量和差异化获得消费者的通过产品的高质量和差异化获得消费者的满意和忠诚，从而赢得更大的利润空间。满意和忠诚，从而赢得更大的利润空间。
18、策略一：策略一： 竞争性定价：蒙牛在应对伊利的竞争性定价：蒙牛在应对伊利的竞争时，在价格策略上采取竞争性竞争时，在价格策略上采取竞争性定价策略，即定价策略，即“贵一角贵一角”：蒙牛的：蒙牛的价格永远比伊利的贵一角。结果，价格永远比伊利的贵一角。结果，蒙牛蒙牛“贵一角贵一角”的竞争性定价策略的竞争性定价策略有效抵制了伊利的价格战。有效抵制了伊利的价格战。 逆向涨价：逆向涨价： 针对高端奶品，针对高端奶品，蒙牛不仅不降价，相反还蒙牛不仅不降价，相反还逆向涨价。如逆向涨价。如 2006 年，年，蒙牛在乳制品行业一贯降蒙牛在乳制品行业一贯降价的行业走势中提高特仑价的行业走势中提高特仑苏牛奶的价格，涨幅
19、达到苏牛奶的价格，涨幅达到16%。 整体而言，蒙牛在整体而言，蒙牛在价格策略上从不打价格战，价格策略上从不打价格战，而是通过产品的高质量和而是通过产品的高质量和差异化赢得消费者的青睐。差异化赢得消费者的青睐。 策略二：策略二： 四 营销组合策略 3、渠道渠道 蒙牛在选择渠道模式时主要考虑规蒙牛在选择渠道模式时主要考虑规模成长对通路建设和辐射力的要求，通过模成长对通路建设和辐射力的要求，通过渠道成本、产品特性、人员状况、市场因渠道成本、产品特性、人员状况、市场因素等，依据不同区域市场的特点，在全国素等，依据不同区域市场的特点，在全国范围采用了网络式、垂直式、直销式、平范围采用了网络式、垂直式、直
20、销式、平台式、辅助式等多种渠道模式，核心在于台式、辅助式等多种渠道模式，核心在于提高渠道的快速反应力。提高渠道的快速反应力。 总体上，蒙牛主要采用三种总体上，蒙牛主要采用三种渠道：渠道： “公司直营经销商配公司直营经销商配送送”，为直销扁平平台式，为直销扁平平台式渠道分销模式。渠道分销模式。 “公司直营第三方物流公司直营第三方物流商配送商配送”，为直销扁平网，为直销扁平网络式渠道模式。络式渠道模式。 “传统代理经销传统代理经销”，为金，为金字塔垂直式渠道模式。字塔垂直式渠道模式。 四 营销组合策略 4、促销促销 促销策略促销策略1：广告：广告 1999年年6月，刚刚成立的蒙牛月，刚刚成立的蒙牛
21、乳业首次投入乳业首次投入35万元包揽了央视万元包揽了央视6套两个月的阶段广告，当年蒙套两个月的阶段广告，当年蒙牛销售额为牛销售额为4300万元，尝到甜头万元，尝到甜头的蒙牛迅速加大广告投入，的蒙牛迅速加大广告投入，2002年蒙牛的广告花销为年蒙牛的广告花销为6000万元左万元左右，当年销售额突破右，当年销售额突破21亿元。亿元。广告词：广告词：挑战，超越挑战，超越 请到我们草原来请到我们草原来 来自草原的牛奶来自草原的牛奶 一杯牛奶强壮一个民族一杯牛奶强壮一个民族 每天一斤奶，强壮中国人每天一斤奶，强壮中国人 自然给你更多自然给你更多 自然好味道自然好味道 真我新声代真我新声代 爱喝爱喝 爱自
22、己爱自己 早晚搭档更营养早晚搭档更营养 强健神州梦想强健神州梦想 快乐成长好伙伴快乐成长好伙伴 学习航天员学习航天员 一天三杯奶一天三杯奶 绿色绿色 你的心情你的心情 酸酸甜甜就是我酸酸甜甜就是我 中国航天员专用牛奶中国航天员专用牛奶只为优质生活只为优质生活现在：每一天，为明天现在：每一天，为明天! 广告策略广告策略：站在巨人的肩膀上站在巨人的肩膀上 1999年的乳业场上，蒙牛一出生便打出了第一块广告年的乳业场上，蒙牛一出生便打出了第一块广告牌：蒙牛向伊利学习，做内蒙古第二品牌。在其产品包装牌：蒙牛向伊利学习，做内蒙古第二品牌。在其产品包装上，蒙牛也信誓旦旦：为民族工业争光，向伊利学习。蒙上，
23、蒙牛也信誓旦旦：为民族工业争光，向伊利学习。蒙牛采取的式比附定位，它与伊利品牌是紧密联系在一起的，牛采取的式比附定位，它与伊利品牌是紧密联系在一起的，共存共荣，共同发展。共存共荣，共同发展。 广告策划：不按套路出牌广告策划：不按套路出牌 2001年北京申奥，蒙牛第一个站起来，年北京申奥，蒙牛第一个站起来，“我们捐赠我们捐赠1000万万”。语惊中华。语惊中华。 危难时刻凸现企业责任：危难时刻凸现企业责任： 2003年，非典肆虐，截止到年，非典肆虐，截止到5月月6日，蒙牛累计捐款物日，蒙牛累计捐款物资资1160万元，包括万元，包括860万元人民币和价值万元人民币和价值300万元的蒙牛万元的蒙牛纯牛
24、奶，真诚之心溢于言表。纯牛奶，真诚之心溢于言表。 (2)中国乳都中国乳都 2001年年6月，蒙牛以月，蒙牛以“我们共同的品我们共同的品牌牌中国乳都呼和浩特中国乳都呼和浩特”为主题。为主题。 (3) “毕其功于一役毕其功于一役” 在创业初期，牛根生敢于在只有在创业初期，牛根生敢于在只有1000万万元募集资金的情况下打元募集资金的情况下打300万元广告；而在万元广告；而在进攻香港市场的时候，打破了进攻香港市场的时候，打破了“香港自有香港自有人造食品以来人员推广的最高纪录人造食品以来人员推广的最高纪录”。 蒙牛把市场营销中的蒙牛把市场营销中的“集中优势兵力原集中优势兵力原则则”在进攻一线市场时发挥地
25、淋漓尽致。在进攻一线市场时发挥地淋漓尽致。他们既不是单纯地靠地面促销取胜，也不他们既不是单纯地靠地面促销取胜，也不是单纯地靠广告轰炸取胜，而是两者合成是单纯地靠广告轰炸取胜，而是两者合成的立体作战。的立体作战。 根据各类终端的性质，蒙牛对不同的终端进根据各类终端的性质，蒙牛对不同的终端进行了相应的价值定位，度身打造渠道个性促销策行了相应的价值定位，度身打造渠道个性促销策略。略。 大卖场大卖场扩大影响力，做销量。扩大影响力，做销量。 连锁超市连锁超市做好产品与消费者的见面工作，做好产品与消费者的见面工作，支持品牌形象，方便消费者购买。支持品牌形象，方便消费者购买。 送奶到户渠道送奶到户渠道锁定顾
26、客，增加现金流。通锁定顾客，增加现金流。通过服务来锁定顾客，培养顾客忠诚度。过服务来锁定顾客，培养顾客忠诚度。 （4）深度行销）深度行销 （5）迎合需求，打感情牌迎合需求，打感情牌 2003年年3月月26日，蒙牛乳业在全国范围日，蒙牛乳业在全国范围内一下子推出了内一下子推出了20多个新品冰激凌，与同多个新品冰激凌，与同类竞品相比，蒙牛在产品数量上可谓一只类竞品相比，蒙牛在产品数量上可谓一只独秀。而在开拓上海时，蒙牛发现，上海独秀。而在开拓上海时，蒙牛发现，上海消费者的购物习惯正悄然改变，他们开始消费者的购物习惯正悄然改变，他们开始追求购物的方便和享受。于是蒙牛特身设追求购物的方便和享受。于是蒙
27、牛特身设计了借助电子商务网和家庭引用水配送网计了借助电子商务网和家庭引用水配送网的销售网络，并根据网络端点的特性进行的销售网络，并根据网络端点的特性进行价值定位，以打造个性化的促销策略。价值定位，以打造个性化的促销策略。 五 公司SWOT分析 1、优势、优势 （1）机制优势：初期，蒙牛是纯粹的大型）机制优势：初期，蒙牛是纯粹的大型民营股份制企业，其凝聚力、战斗力、企民营股份制企业，其凝聚力、战斗力、企业效率非常高。业效率非常高。 （2）研发优势：蒙牛研发能力非常强，仅）研发优势：蒙牛研发能力非常强，仅冰淇淋公司就有三大研发中心冰淇淋公司就有三大研发中心 。 （3）营销优势：蒙牛的营销管理层大多
28、在）营销优势：蒙牛的营销管理层大多在伊利公司工作多年，熟谙乳业营销，在市伊利公司工作多年，熟谙乳业营销，在市场开发运作方面经验非常丰富。场开发运作方面经验非常丰富。 （4）速度优势：）速度优势：“快鱼吃慢鱼理念快鱼吃慢鱼理念”。 （5）利润优势：蒙牛在对待经销商方面，推行）利润优势：蒙牛在对待经销商方面，推行严格的独家总经销政策。严格的独家总经销政策。 （6）网络优势：对于）网络优势：对于“伊利伊利”的营销网络非常的营销网络非常清楚，产品一经上市，便充分利用网络资源优势，清楚，产品一经上市，便充分利用网络资源优势，迅速打开了市场。迅速打开了市场。 （7）政府支持优势：蒙牛选址定在和林格尔县，）
29、政府支持优势：蒙牛选址定在和林格尔县，享受了政府免税等各种政策支持优势。享受了政府免税等各种政策支持优势。 （8）广告优势：一是通过产品差异化定位和请）广告优势：一是通过产品差异化定位和请消费者免费品尝，从而赢得消费者的口碑宣传，消费者免费品尝，从而赢得消费者的口碑宣传，以产品知名度来提升品牌知名度以产品知名度来提升品牌知名度因为中国消因为中国消费者心中有一定律：产品质量等同于产品形象与费者心中有一定律：产品质量等同于产品形象与企业形象；另外，蒙牛通过央视广告的密集投放，企业形象；另外，蒙牛通过央视广告的密集投放，不断营造品牌拉力，用牛根生的话，酒香不怕巷不断营造品牌拉力，用牛根生的话，酒香不
30、怕巷子深，当子深，当“巷子巷子”从内蒙古一直到海南岛时，只从内蒙古一直到海南岛时，只有中央电视台才能办到。有中央电视台才能办到。 2、劣势劣势 （1） 蒙牛人事管理太蒙牛人事管理太“人情化人情化”，导致，导致“裙带裙带关系关系”及及“人浮于事人浮于事”的现象很多。另一方面，的现象很多。另一方面，蒙牛太重品牌与产品，不太重视个人的价值，无蒙牛太重品牌与产品，不太重视个人的价值，无法突破创新人才引进的思维桎梏，导致多数人依法突破创新人才引进的思维桎梏，导致多数人依领导个人的意念行事，存在领导个人的意念行事，存在“多干的不如少干的，多干的不如少干的，能干的不如会干的能干的不如会干的”这种现象。这种现
31、象。 （2） 经验论的局限性。蒙牛绝大多数人是从经验论的局限性。蒙牛绝大多数人是从“伊利伊利”中过来的，自然会把中过来的，自然会把“伊利伊利”的经验在的经验在蒙牛复制，蒙牛复制， （3） 服务体系的薄弱。蒙牛的大品牌的的服务体系的薄弱。蒙牛的大品牌的的工作作风目前在市场上已渐渐形成工作作风目前在市场上已渐渐形成业务业务人员用强硬的工作态度与作风。经销商由于人员用强硬的工作态度与作风。经销商由于取得强大的品牌代理实在不易，因此敢怒不取得强大的品牌代理实在不易，因此敢怒不敢言，提高服务水准应是蒙牛今后必须解决敢言，提高服务水准应是蒙牛今后必须解决的一大难题。的一大难题。 （4）营销职业化建设：蒙牛
32、液态奶的营销队）营销职业化建设：蒙牛液态奶的营销队伍素质比较优秀，但冰淇淋和奶粉整体素质伍素质比较优秀，但冰淇淋和奶粉整体素质较弱。较弱。 3.机遇机遇 开发羊奶，羊奶营开发羊奶，羊奶营养全面，不仅容易被养全面，不仅容易被人体消化吸收，还具人体消化吸收，还具有独特的保健作用。有独特的保健作用。 转变为国企，有更转变为国企，有更强的实力建设百年乳强的实力建设百年乳制品企业，也有更多制品企业，也有更多的机会参与国际交流的机会参与国际交流和竞争。和竞争。 4.威胁威胁 （1）和伊利以）和伊利以及和其他乳业的及和其他乳业的竞争依然激烈。竞争依然激烈。 （2）国内乳业）国内乳业市场不规范。市场不规范。
33、（3）中小企业）中小企业不正当经营行为不正当经营行为对市场的破坏。对市场的破坏。 1，质量是食品企业生存发展的基础，建立，质量是食品企业生存发展的基础，建立质量管理平台，加强食品安全监管。质量管理平台，加强食品安全监管。 2，加强与中粮集团及欧洲乳业巨企爱氏晨，加强与中粮集团及欧洲乳业巨企爱氏晨曦的合作、控制原奶品质及生产程序、增加曦的合作、控制原奶品质及生产程序、增加销售点及品牌推广、以及重整产品组合。销售点及品牌推广、以及重整产品组合。 3，政企分开，保持应对市场变化的快速反，政企分开，保持应对市场变化的快速反应能力。应能力。 4，加强品牌经营，及时调整战略，凸显自，加强品牌经营，及时调整
34、战略，凸显自身优势，加大品牌强势，建立全国性品牌策身优势，加大品牌强势，建立全国性品牌策略，做略，做“中国蒙牛中国蒙牛”、做中国乳品第一品牌。、做中国乳品第一品牌。 5，加强渠道建设。良好的的销售终端有，加强渠道建设。良好的的销售终端有利于企业的竞争力，建立良好的渠道终端是利于企业的竞争力，建立良好的渠道终端是需要进行有效的创新和物流支持。需要进行有效的创新和物流支持。 六 小组建议1、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里，有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹，都是自己生命的留言；留给今天翻过的日历，留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程
35、度不同，给予人们的回报也不相同。4、理想之风扯满人生的帆；奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路，但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道路坎坷，就使自己的身躯变得弯曲；不能因为生活的历程漫长，就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在理想的光辉中闪烁；生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程，才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。奥斯特洛夫斯基11、属于每个人的道路，都在每个人的足下；属于每个人的历史，都在每个人的身后。12、终于有一天，海水和泪都是甜的。13、有志者自有千方百计，无志者只有千难万难。1
36、4、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤15、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。丁玲16、人生的途程是遥远的，只要双脚不息地前行，道路就会向远方延伸。17、理想是人生的坚实支柱，如果失去了生活的理想，精神也就会随之而瘫痪。18、目标不是都能达到的，但它可以作为瞄准点。28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫
