1、深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质意识培训教材制作部门：品质部制 作 人： 陈杭制定日期：2010-02-05深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD请将您的手机调为振动深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD何为品质1.一组固有的特性满足要求的程度（ISO解
2、释） 或者:品质就是满足客户的要求和期望. 2.各种不同的特性: 2.1物理的(机械、电子、 化学、生物) 2.2感官的(嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉） 2.3行为的（礼貌、诚实、正直） 2.4时间的（准时性、可靠性、可用性） 2.5人体工效的（生理特性、人身安全特性） 2.6功能的（飞机的最高速度）深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质品质=品品質質=质量质量众人都说好才算好深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECI
3、SION TECHNOLOGY CO.,LTD品品管发展历史管发展历史品品管管全全 面面的的統統 計計品品 管管進進檢檢 驗驗品品 管管化化作作 業業領領 班班員員者者1 19 90 00 01 19 92 25 51 19 95 50 01 19 97 75 52 20 00 00 0時時 代代 的的 前前 進進深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质品质管理的管理的三三不政策不政策一不一不: 不不接受接受不良品不良品二不二不: 不不制造制造不良品不良品三不三不: 不流不流出出不
4、良品不良品深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD觀念的重要性觀念的重要性觀念改變觀念改變 行動才會改變行動才會改變行動改變行動改變 習慣才會改變習慣才會改變習慣改變習慣改變 人生才會改變人生才會改變 為什么我為什么我不早改變自已不早改變自已的觀念呢的觀念呢? ?全因為當初全因為當初我改變了我改變了自已的觀念自已的觀念! !深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质名词DCC
5、:文件管理中心(文控);DQE:新产品品质工程;DQC:新产品品质控制/检验/测试;IQC：进料品质管制;IPQC：生产制程品质管制FQC：成品品质管制OQC：出货品质管制深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质名词品质名词TQM：全员品质管理SPC:统计制程控制;CPK:制程能力指数(准确度与精密度).APQP:产品质量先期策划;PPAP:生产件批准程序;FMEA:产品失效模式分析深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRE
6、CISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质名词品质名词MSA:测量系统分析;DOE:实验计划;AQL：品质允收水准ACC：允收数REJ：拒收数CR：严重缺陷MA：主要缺陷MI：次要缺陷深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质名词品质名词QE： 品质工程QA： 品质保证、品质审核SQA： 供应商品质保证、审核4M1E：人、机、物、法、环5W2H：人物、为什么、时间、地点、做什 么、如何做、成本如何PDCA：计划、执行、检讨、改善7S:整理,整顿,清扫,清洁,素养,安全,节
7、约深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质名词品质名词DMAIC: 设计,测量,分析,改进,控制QCC:品管圈(品质改善小组)ISO:国际标准化组织IEC:国际电工委员会GB:中国国家标准.深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质观念品质观念1.品质就是让客户满意,提供一致性产品的体现.2.质量是设计出来的,不是检验出来的.3.质量无小事,但管好质量无须惊人之举 4.产
8、品质量无小事，质量安全大如天产品质量无小事，质量安全大如天5.产量是“钱”,质量是“命”6.质量不妥协,要大胆说 “不”7.事前预防重于事后检验或维修.8.用数据说话,用事实说话,充分运用量化工具.9.大胆怀疑,小心求证,有较强的危机意识.10.实行“三检制”自检，互检，抽检深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品质观念品质观念1.第一次把事情做对,做好!2.品质是企业发展的基石;品质越好,企业做的越大;3.要提高公司产品的品质,首先要提高个人的品质; 你的态度,决定你的高度;4.品
9、质是企业竞争中的法宝;5.没有品质就没有明天;6.品质，是企业及其员工的尊严7.品质目标就是零缺陷深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD设计品质设计品质深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD如何做好品质管制1.良好的工作态度2.积极、进取、自信及不轻易妥协3.团结、团队4.环环相扣、紧密相连5.追根究底的精神6.公私分明7.持续改善深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精
10、密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD1.参与产品的检验/测试工作，包括首件/ 巡回/末件/抽检2.做好产品检验记录3.检验过程中发现不合格品的标识，隔 离，并通知组长或工程师处理4.检验仪器，治具，工具的保养及保 管。检验人员的工作职责检验人员的工作职责深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD品管员检验的依据品管员检验的依据1. .生产任务通知单（依生产计划所派生产任务单上的料生产任务通知单（依生产计划所派生产任务
11、单上的料 号，品名规格找对应的工程图面）号，品名规格找对应的工程图面）2.2.工程图面（依工程图面上的标准去核对产品是否相符工程图面（依工程图面上的标准去核对产品是否相符 等）等）3.3.检验规范（依工程图面之料号找对应之的检验规范（依工程图面之料号找对应之的SIPSIP）深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD不合格品处理措施有哪几种形式不合格品处理措施有哪几种形式1.返工返工:经过重新加工后经过重新加工后,产品已是合格品产品已是合格品;2.挑选挑选:从批量产品中将不合格品全检出来从批量产品中将不合格品全检出来;3.特采特采:虽不符合原规定要求虽不符合原规定要求, 但能满足预期的使用需要但能满足预期的使用需要.4. 报废报废 :不符合原规定要求不符合原规定要求,且影响功能且影响功能深圳市长盈精密技术股份有限公司深圳市长盈精密技术股份有限公司SHENZHEN EVERWIN PRECISION TECHNOLOGY CO.,LTD1. 客户的要求客户的要求.2. 质量好坏的体现质量好坏的体现. 3. 追溯的依据追溯的依据. 品质记录的作用品质记录的作用: END
