1、第八章 连锁物流管理引导案例引导案例 宏图三胞首创智慧型供应连模式宏图三胞首创智慧型供应连模式第一节、连锁物流概述供应者需求者物质资料物流的理解物资需要者流动配送的理解ACB商品配货需要者拣货送货二、物流的作用企业“精气神”商流信息流现金流物流 为连锁带来的好处 1、丰富商品品种多 2、降低成本数量多 3、提供信息情报了解消费者的需求信息。厂商A厂商B厂商C厂商D店铺4店铺3店铺2店铺1阿不才的4321物流中心厂商店铺三、连锁物流的结构形式 1、自己有配送中心 2、社会化的配送服务1、自己有配送中心132连锁店物流中心消费者供应商供应物流企业物流销售物流回收物流2、社会化的配送服务132连锁店
2、物流中心消费者供应商供应物流企业物流销售物流回收物流别人分店销售物流第三方物流销售物流四、连锁物流系统的物质基础物流管理技术物流装备技术物流设施五、连锁物流特点1、信息化2、自动化3、网络化4、智能化5、柔性化（一）现代物流新特点（一）现代物流新特点 信息化: 信息商品化 信息处理智能化 信息存储数字化 信息搜集代码化和数据库化（二）商业连锁物流配送的特点 订货频繁 商品的进货价格变动快 更换快 退货问题 拆零 配合保质期六、连锁物流配送的类型 1、按物流配送的物资种类与数量不同分类 配套成套配送 单品种大批量配送 多品种小批量配送 2、按经营的形式分 供应配送（连锁企业） 销售配送（生产商）
3、 销售供应一体化配送七、连锁物流配送的原则 1.以信息管理为中心 如，条码技术（BAR CODE） 数据库技术（DATABASE） 电子订货系统（EOS） 电子数据交换系统（EDI） 快速反应（QR）P390 有效的客户反应（ECR）高效率消费者反应策略 射频技术（RF） 管理信息系统（MIS） 企业资源计划（ERP）资料 2、以物流整体最优为目的 3、连锁物流的标准化 4、物流组织的网络化 5、统购分销的物流运作方式八、连锁物流的配送模式 自营配送模式（第一方） 厂商直接的物流模式（第二方） 共同化配送模式 第三方物流 第四方物流第二节、连锁物流的运作程序 一、物流环节一、物流环节 1、采购
4、 2、包装 3、装卸 4、收货 5、保管 6、运输 7、加工 8、配送1、采购商流ACB厂商连锁企业物流中心商品部财务部询价报价谈判签订合同装货卸货2、装卸3、运输4、包装5、切割加工6、收货7、保管，储存8、送货二、连锁物流系统的运作程序厂商物流中心连锁店消费者中转站其他店铺厂商情报中心情报信息中心VAN连锁总部三、三、JITS（Just in Time System）多频度、小批量配送系统 分析： 对连锁店的影响。 对供货方的影响 对生产企业的影响沃尔玛的无缝物流体系 定义 保证：根系状网络 沃尔玛的沃尔玛的“无缝无缝”物流体系。物流体系。 在物流配送方面沃尔玛向自己提出挑战，在物流配送方
5、面沃尔玛向自己提出挑战，其中的一个挑战就是建立一个无缝的物流其中的一个挑战就是建立一个无缝的物流体系，能够为商店和顾客提供最迅速的服体系，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。务。“无缝无缝”物流体系指的是整个供应链物流体系指的是整个供应链达到一种非常顺畅的链接，即沃尔玛所购达到一种非常顺畅的链接，即沃尔玛所购的产品从工厂到商店货架，这种产品的转的产品从工厂到商店货架，这种产品的转移应当尽可能的平滑，移应当尽可能的平滑，“就像一件外衣一就像一件外衣一样没有缝样没有缝”。为达到。为达到“无缝无缝”链接，沃尔链接，沃尔玛在总部和分店之间建立了玛在总部和分店之间建立了“根系根系”状网状网络。络。 20世
6、纪世纪90年代，沃尔玛建立了庞大的数据年代，沃尔玛建立了庞大的数据中心，公司所有的门店、配送中心也与供应中心，公司所有的门店、配送中心也与供应商建立了联系，从而实现了快速反应的供应商建立了联系，从而实现了快速反应的供应链运作。因此，沃尔玛被称作链运作。因此，沃尔玛被称作“零售配送革零售配送革命的领袖命的领袖”。沃尔玛的配送中心为达到。沃尔玛的配送中心为达到“无无缝缝”物流的要求，建筑只设一层，保证商品物流的要求，建筑只设一层，保证商品的快速流动。同时采用传送带处理。为了区的快速流动。同时采用传送带处理。为了区别商品所送的商店，在传送带上有一些不同别商品所送的商店，在传送带上有一些不同颜色的信号
7、灯，加强对商品流向的提示。所颜色的信号灯，加强对商品流向的提示。所以沃尔玛的以沃尔玛的“无缝无缝”物流大大减少了运营成物流大大减少了运营成本，保证了充足的货源，加快了商品的流通本，保证了充足的货源，加快了商品的流通速度。速度。第三节、物流配送中心建设第三节、物流配送中心建设 一、物流配送中心的影响 二、物流配送中心类型 三、物流配送中心的职能 四、物流配送中心经济效益评价 五、物流配送中心选址布局一、物流配送中心的影响厂商或供货企业中间商连锁店原来的情况厂商或供货商中间商物流中心连锁店现在的情况 1、商品流通渠道发生变化 2、商品配送实现集约化，降低成本。 3、减少连锁店的物流操作。便于专注营
8、销经营。二、物流配送中心类型及工作流程 （一）类型 1、按功能划分 周转配送中心（TC） 分销配送中心（DC） 保管配送中心（KS） 流通加工配送中心（PC） （1）周转配送中心（Transfer Center）:即不具有商品保管、在库管理等管理型功能。而是单纯从事商品周转、分拣作用的物流中心。 （2）分销售送中心(Distribution Center)拥有商品保管、在库管理等管理功能，同时进行商品周转、分拣业务的物流中心。 （3）保管配送中心（keeping center）单有从事商品保管功能的物流中心。 （4）流通加工配送中心（prices center）从事流通加工功能的物流中心。2、
9、按成立者划分 制造商型 批发商型 零售商型 专业物流配送中心3、按配送范围 城市物流配送中心 区域配送中心中心店店店店城市环路太原北京天津唐山石家庄张家口保定承德区域图（二）物流配送中心工作流程链接1、连锁物流配送中心生产商批发商供应商加工物流配送中心加工中心传送中心取送中心连锁分店价值链流程和所处位置2连锁物流配送中心内部流程备货订货集货存货加工理货分拣货配货包装送货交货各连锁店三、配送中心的职能 1、备货（订货、集货、存货） 2、理货（分拣、配货、包装） 3、送货（搬运、配装、运输、交货） 4、加工 5、信息收集四、经济效益评价 1、降低商品的进货价格 2、减低物流费用 3、有效的质量控制
10、 4、减少分店库存 5、提高经营效率五、物流配送中心选址布局 1、基本原则 2、影响因素 3、配送中心规模 4、配送中心数量 5、配送中心建设类型1、基本原则 动态原则 发展原则 定性与定量相结合的原则 统筹原则2。影响因素 1连锁分店的区域分布。它包括配送服务对象（连锁分店）的地理分布、密度大小、配送区域大小、配送距离等等。 2交通运输情况。就是配送区域的道路、交通设施、交通枢纽等因素都是必须考虑的。 3用地条件。包括利用现有的土地还是重新征地、地价情况等。 4法规制度。比如说根据有关的法律规定，哪些区域不准建造某种类型的建筑等有关规定。 5通讯条件。附近的通讯设施以及总部和分店情报信息交流
11、等方面的因素。 6物流配送中心与厂商、批发商的距离。 7其他。比如物流费用的分担等，欧美国家的运输费用一般由接货方承担，而日本则由供货方负担。3。配送中心的规模业态门店数销售额大型综合超市10在经营的商品中，服装、日用品应占销售额的40%左右；家居用品等占销售额的15%左右；食品等占销售额45%左右。 超市、面积达到300-500平30分货流通的物流中心100综合物流中心便利店50面积200以下4、配送中心数量 考虑的因素： 总体的物流成本。 配送范围 范围广，密度小则少量 范围小，密度大数量要多。5。连锁配送中心的类型 自建物流中心 联合型物流中心 社会型物流中心案例复习思考题 1、连锁物流配送的模式有哪些？ 2、连锁物流有哪些环节？ 3、结合图8-5理解连锁物流系统的运作程序。 4、物流配送中心有哪些功能？案例分析 7-11物流战略体系。 国美的物流配送管理体系。 要求： 认真阅读案例，提出自己的分析思路和建议。 结合案例后题，进行讨论。
