1、【2022春期】3968国开电大专科建设法规期末机考题库一、单项选择题题库1.安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况,每级上报时间不得超过().【答案】12.安全生产许可证的有效期为().【答案】3年3.不需专家论证的安全专项施工方案,经施工单位审核合格后报().【答案】监理单位4.财产保险合同是指().【答案】指以物或者其他财产利益为保险标的的保险合同5.承包单位以低于企业个别成本的报价竞标且中标的话,其在承包工程后,为了减少开支,降低成本,往往采取偷工减料、以次充好、粗制滥造等手段,致使工程出现质量问题,影响工程效益的发挥,将损害各方利益,其中利益损害最为
2、严重的是().【答案】建设单位6.代理以代理权产生根据的不同分为().【答案】委托代理和法定代理7.担保的种类分为人的担保、物的担保、金钱担保和反担保,保证应属于().【答案】人的担保8.当事人在合同中或合同订立后约定因一方违约而应向另一方支付一定数额的金钱,称为(.【答案】违约金9.发包人与承包人在建设工程承包合同中约定,从应付的工程款中预留,用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金,通常是指().【答案】建筑工程质量保证金10.发出要约的一方称为().【答案】要约人11.法律有广义和狭义之分,狭义上的法律,仅指().【答案】全国人大及其常委会制定的规范性文件12.法人
3、是指().【答案】具有民事权利主体资格的社会组织13.法院对仲裁进行外部监督,具体体现在().【答案】仲裁裁决的撤销和不予执行14.非法人组织和法人的相同之处是().【答案】二者都是组织体,而非自然人15.负责主持开标的是().【答案】招标人16.根据建设工程质量管理条例的相关规定,县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门履行监督检查职责时,无权采取的措施是().【答案】发现构成犯罪的工程质量问题,追究负责人刑事责任17.根据生产安全事故(以下简称事故)造成的人员伤亡或者直接经济损失,事故一般分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。其中,造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(
4、包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的事故,称为().【答案】特别重大事故18.工程建设活动的核心是().【答案】工程的质量和安全19.工程建设活动确保工程建设的安全就是().【答案】确保工程建设不能引起人身伤亡和财产损失20.管理人员和服务人员没有法律上的特定义务,也没有受到他人委托,自觉为他人管理事务或提供服务指的是().【答案】无因管理21.国务院有关行政主管部门制定并报国务院标准化行政主管部门备案的,没有国家标准而又需要在全国范围内适用的统一技术要求指的是().【答案】行业标准22.合同的约定变更是指().【答案】当事人经过协商达成一致意见,变更合同23.合同履行又称为
5、().【答案】债的清偿24.合同义务转移是指().【答案】在不改变合同权利义务内容基础上,承担合同义务的当事人将其义务转由第三人承担25.建设单位向勘察单位提供的资料主要包括().【答案】勘察任务书、项目规划总平面图、地下管线地形地貌等在内的基础资料26.建设单位依照国家有关规定向计划行政主管部门申请准予开工的文件指的是().【答案】开工报告27.建设单位应当建立建筑工程各方主体项目负责人质量终身责任信息档案,工程竣工验收合格后移交().【答案】城建档案管理部门28.建设工程的发包方式主要有两种,分别是().【答案】招标发包和直接发包29.建设工程纠纷主要分为().【答案】建设工程民事纠纷和建
6、设工程行政纠纷30.建设工程民事纠纷的解决途径主要有四种,分别是().【答案】复议、调解、仲裁和民事诉讼31.建设领域专门的法律不包括().【答案】合同法32.建设项目的投资者是().【答案】建设单位33.建设用地使用权出让有三种形式分别是(.【答案】协议、招标和拍卖34.建筑企业要对新职工进行安全培训不少于().【答案】32学时35.建筑施工企业落实企业负责人及项目负责人施工现场带班制度的第一责任人是().【答案】法定代表人36.建筑业企业资质标准中规定,一级企业净资产不低于().【答案】1亿元37.建筑职工意外伤害保险期限为().【答案】建设工程开工之日起至竣工验收合格之日38.民事纠纷的
7、当事人在自愿互谅的基础上,就已经发生的争议进行协商、妥协与让步并达成协议,自行解决争议的一种方式,指的是().【答案】和解39.民事诉讼合议制度是指().【答案】由三人以上单数的审判人员组成合议庭,对民事案件进行审理的制度40.民事诉讼举证责任分配的基本规则是().【答案】谁主张,谁举证41.民事诉讼两审终审制度是指().【答案】一个民事诉讼案件经过两级法院审判后即告终结的制度42.民事诉讼特点包括().【答案】公权性、程序性和强制性43.平等主体间的有关人身、财产权的纠纷,一般指的是().【答案】民事纠纷44.评标完成后,评标委员会应当向招标人提交书面评标报告和中标候选人名单,中标候选人应当
8、不超过().【答案】3个45.企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员合称为().【答案】安管人员46.企业资产是指().【答案】企业拥有或控制的能以货币计量的经济资源47.施工单位承包工程后,不履行合同约定的责任和义务,将其承包的全部工程或者将其承包的全部工程肢解后以分包的名义分别转给其他单位或个人施工的行为,指的是().【答案】转包48.施工图完成并经审查合格后,设计文件的编制工作已经完成,但并不是设计工作的完成,设计单位仍应就设计文件向施工单位作详细的说明,也就是通常所说的().【答案】设计交底49.施工许可证的申请领取,负责单位是().【答案】建设单位50.施工许可证的有效期限
9、为().【答案】三个月51.施工作业人员请求民事赔偿权是指().【答案】作业人员因生产安全事故受到损害,有权向本单位提出赔偿要求52.受益人又称().【答案】保险金受领人53.虽无代理权但表面上有足以使人信为有代理权而须由本人负授权之责的代理指的是().【答案】表见代理54.所有权最基本的权能,最核心的内容是().【答案】处分55.通常情况下,缺陷责任期的起计日为()。【答案】工程通过竣工验收之日56.违约责任是指().【答案】合同当事人不履行合同或者履行合同不符合约定而应承担的民事责任物57.权中最重要也最完全的一种权利是().【答案】所有权58.下列不是招标公告或者投标邀请书必须载明内容的
10、一项是().【答案】招标项目负责人的名称59.下列不属于企业申请建筑业企业资质应当提交材料的一项是(.【答案】企业成立年限证明文件60.下列关于抵押相关说法有误的一项是().【答案】抵押权的成立以对标的物的占有为要件61.下列关于施工安全生产许可证制度说法有误的一项是().【答案】建筑施工企业可以转让安全生产许可证62.下列关于施工单位安全生产教育培训制度说法有误的一项是().【答案】施工单位使用新设备时,无需对从业人员进行专门的安全生产教育和培训63.下列关于行政复议相关说法有误的一项是().【答案】行政复议过程中,被申请人可以自行向申请人和其他有关组织或者个人收集证据64.下列关于行政复议
11、决定相关说法有误的一项是().【答案】申请人在申请行政复议时,不可提出行政赔偿请求65.下列关于行政诉讼审理和判决相关说法有误的一项是().【答案】即使行政处罚显失公平的,也不可判决变更66.下列关于政府主管部门对涉及安全生产事项的审查说法有误的一项是().【答案】对不具备安全生产条件的建筑施工企业颁发的安全生产许可证,不可撤销67.下列关于仲裁相关说法有误的一项是().【答案】仲裁以公开审理为原则68.下列关于仲裁的开庭和审议相关说法有误的一项是().【答案】仲裁庭在作出裁决前,不可先行调解69.下列关于仲裁庭相关说法有误的一项是().【答案】仲裁庭必须由三名仲裁员组成70.下列关于仲裁协议
12、相关说法有误的一项是().【答案】仲裁协议可以采用书面口头两种形式71.下列关于不可抗力说法有误的一项是().【答案】因不可抗力不能履行合同的任何情况都应全部免除责任72.下列关于抵押相关说法有误的一项是().【答案】抵押权的成立以对标的物的占有为要件73.下列关于挂靠说法有误的一项是().【答案】资质等级高的借用资质等级低的承揽工程不属于挂靠74.下列关于合同成立说法有误的一项是().【答案】合同成立只要一方当事人签订即可成立75.下列关于合同履行相关说法有误的一项是().【答案】当事人约定的债务人之外第三人不可作为履行人76.下列关于建设工程分包说法有误的一项是().【答案】总承包单位可将
13、其承包的全部建筑工程转包给他人77.下列关于建筑施工企业应具备的安全生产条件说法有误的一项是().【答案】管理人员和作业人员每三年进行1次安全生产教育培训并考核合格78.下列关于竣工日期相关说法有误的一项是().【答案】约定的竣工日期是指承包人全面、适当履行了施工承包合同时的日期79.下列关于评标说法有误的一项是().【答案】评标委员会成员可以适当私下接触投标人80.下列关于施工安全生产许可证制度说法有误的一项是().【答案】建筑施工企业可以转让安全生产许可证81.下列关于施工单位安全生产教育培训制度说法有误的一项是().【答案】施工单位使用新设备时,无需对从业人员进行专门的安全生产教育和培训
14、82.下列关于违法行为的行政管理措施说法有误的一项是().【答案】停业整顿期间,施工单位可继续承揽新的工程项目83.下列关于行政复议决定相关说法有误的一项是().【答案】申请人在申请行政复议时,不可提出行政赔偿请求84.下列关于行政复议相关说法有误的一项是().【答案】行政复议过程中,被申请人可以自行向申请人和其他有关组织或者个人收集证据85.下列关于行政诉讼审理和判决相关说法有误的一项是().【答案】即使行政处罚显失公平的,也不可判决变更86.下列关于政府主管部门对涉及安全生产事项的审查说法有误的一项是().【答案】对不具备安全生产条件的建筑施工企业颁发的安全生产许可证,不可撤销87.下列关
15、于仲裁的开庭和审议相关说法有误的一项是().【答案】仲裁庭在作出裁决前,不可先行调解88.下列关于仲裁庭相关说法有误的一项是().【答案】仲裁庭必须由三名仲裁员组成89.下列关于仲裁相关说法有误的一项是().【答案】仲裁以公开审理为原则90.下列关于仲裁协议相关说法有误的一项是().【答案】仲裁协议可以采用书面口头两种形式91.下列能够体现仲裁保密性特点的一项是().【答案】仲裁以不公开审理为原则92.下列行为属于注册建造师应履行义务的一项是().【答案】遵守法律、法规和有关管理规定,恪守职业道德93.相比较来讲,与建设工程质量管理条例关系最为紧密的法律是().【答案】中华人民共和国建筑法94
16、.项目负责人每月带班生产时间不得少于本月施工时间的().【答案】80%95.项目负责人质量终身责任制的核心问题是().【答案】责任期限96.行政法规的制定者是().【答案】国务院97.行政机关之间或行政机关同公民、法人和其他组织之间由于行政行为而产生的纠纷,一般指的().【答案】行政纠纷98.要约的撤回与要约的撤销的区别在于().【答案】行为发生时间不同99.依据保险合同实施形式的不同进行的分类,保险合同分为().【答案】强制保险合同与自愿保险合同100.依双方当事人是否互负给付义务,合同可分为().【答案】双务合同和单务合同101.在城市、镇规划区,规划许可证包括().【答案】建设用地规划许
17、可证和建设工程规划许可证102.在工程设计使用年限内,建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位和监理单位五方责任主体的首要质量责任为().【答案】保修责任103.在合同中规定了一定的条件,并且把该条件的成就与否作为合同效力发生或者效力消灭的根据的合同指的是().【答案】附条件合同104.在建工程的施工单位应当开展的消防安全教育工作不包括().【答案】安全技术交底105.在建设工程活动中,最为常用的一种担保方式为().【答案】保证106.债的客体也称债的标的,是指债务人依当事人约定或法律规定应为或不应为的特定行为,统称为().【答案】给付107.债权人为了保障其债权不受损害,而以自己的名义代替债务
18、人行使债权的权利指的是().【答案】代位权108.债权人无正当理由拒绝接受履行或其下落不明,或数人就同一债权主张权利,债权人一时无法确定,致使债务人一时难以履行债务,经公证机关证明或人民法院的裁决,债务人可以将履行的标的物提交有关部门保存的行为称为().【答案】提存109.招标方式可分为().【答案】竞争招标和公开招标110.政府主管部门实施安全生产行政执法工作时,做法不当的一项是().【答案】对存在的重大事故隐患即使排除后,也不允许恢复生产经营和使用111.注册建造师执业资格考试分为().【答案】一级建造师考试和二级建造师考试二、判断题题库安全生产工作应当以人为本,坚持安全发展,坚持安全第一
19、、预防为主、综合治理的方针。【答案】对采用公开招标可为所有的承包商提供一个平等竞争的机会,业主有较大的选择余地,有利于降低工程造价,提高工程质量和缩短工期。【答案】对承包建筑工程的单位应当持有依法取得的资质证书,可适当跨越业务范围内承揽工程。【答案】错代位权,是指债权人对于债务人危害其债权实现的不当行使,有请求人民法院予以撤销的权利。【答案】错担保是指当事人根据法律规定或者双方约定,为促使债务人履行债务实现债权人的权利的法律制度。答案对当分包工程发生质量问题时,建设单位只可向总承包单位请求赔偿。【答案】错对于非施工单位原因造成的质量问题,施工单位不应当负责返修。【答案】错法律是集中反映统治阶级
20、的意志和利益,规定国家制度、社会制度的基本原则,具有最高法律效力的根本大法。【答案】错法人承担民事责任后,依照法律或者法人章程的规定,不可以向有过错的法定代表人追偿。【答案】错非强制保险合同,又称为法定保险合同,是指依据法律的规定而自愿实施的保险合同。【答案】错工程建设活动属于一般的经济活动,其从业单位所具备条件的高低直接影响到建设工程质量和安全生产。【答案】错公开审判制度是指人民法院审理民事案件,除法律规定的情况外,审判过程及结果应当向社会公开,允许群众旁听庭审和宣判过程,允许新闻媒体对庭审过程进行采访、报道,并将案件向社会披露。【答案】对合同变更分为约定变更和法定变更。【答案】对和解是民事
21、纠纷的当事人在自愿互谅的基础上,就已经发生的争议进行协商、妥协与让步并达成协议,自行解决争议的一种方式。【答案】对检测机构可以转包检测业务。【答案】错建设单位不得以任何理由,要求建筑设计单位或者建筑施工企业在工程设计或者施工作业中,违反法律、行政法规和建筑工程质量、安全标准,降低工程质量。【答案】对建设单位在编制工程概算时,就应当合理确定保障建设工程施工安全所需的费用,并依法足额向施工单位提供，用来保障施工安全生产。【答案】对建设工程法指的是规范工程建设行为的法律,专指直接规范工程建设行为的法律。【答案】错建设工程施工检测,应实行见证取样和送检制度。【答案】对建筑工程施工许可证是施工单位符合各
22、种施工条件、允许开工的批准文件,是建设单位进行工程施工的法律凭证,也是房屋权属登记的主要依据之一。【答案】对建筑施工企业不再具备安全生产条件的,暂扣安全生产许可证并限期整改。【答案】对建筑业企业资质分为施工总承包资质、专业承包资质、施工劳务资质三个序列。【答案】对劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。【答案】对民事诉讼的强制性主要表现在案件的受理上,与裁判的执行无关。【答案】错民事诉讼中的当事人,是指因民事权利义务发生争议,以自己的名义进行诉讼,要求法院行使民事裁判权的人。【答案】对任何单位和个人不得非法干预、影响评标的过程和结果。【答案】对任何时候,国家机关都不得为保
23、证人。【答案】错社会主义市场经济是法制经济,工程建设活动应当依法行事。【答案】对施工生产安全事故调查报告依法不得向社会公布,特殊情况除外。【答案】错所谓附条件合同是指在合同中规定了一定的条件,并且把该条件的成就与否作为合同效力发生或者效力消灭的根据的合同。【答案】对违约责任是指合同当事人不履行合同或者履行合同不符合约定而应承担的民事责任。【答案】对效力待订合同是指合同订立后尚未生效,须权利人追认才能生效的合同。【答案】对新法、旧法对同一事项有不同规定时,旧法的效力优于新法。【答案】错行政诉讼,是指人民法院应当事人的请求,通过审查行政行为合法性的方式,解决特定范围内行政争议的活动。【答案】对银行
24、出具的保证通常称为保函,其他保证人出具的书面保证一般称为保证书。【答案】对招标代理机构与行政机关和其他国家机关必须存在隶属关系。【答案】错招标公告应当载明招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间以及获取招标文件的办法等事项。【答案】对招标时,对投标人进行资格预审的,必须进行资格后审。【答案】错中央管理的建筑施工企业下属分公司必须向国务院建设主管部门申请领取安全生产许可证。【答案】错中止施工,是指建设工程开工后,在施工过程中因特殊情况的发生而中途停止施工的情形。【答案】对三、 多项选择题题库安全文明施工费包括().【答案】环境保护费;文明施工费;安全施工费;临时设施费保险合同当事
25、人包括().【答案】保险人;投保人担保方式为().【答案】保证;抵押;质押;留置;定金法庭调查的程序包括().【答案】当事人陈述;告知证人的权利义务,证人作证,宣读未到庭的证人证言第三人;出示书证、物证和视听资料;宣读鉴定结论;宣读勘验笔录根据成立的目的,法人分为().【答案】营利法人;特别法人;非营利法人合同当事人履行合同时,应遵循的原则有().【答案】全面、适当履行的原则;遵循诚实信用的原则公平合理,促进合同履行的原则;当事人一方不得擅自变更合同的原则合同转让的类型有().【答案】合同权利转让;合同义务转移;合同权利义务概括转让监理单位的安全生产责任包括().【答案】对建设工程安全生产承担
26、监理责任;审查安全技术措施或专项施工方案;处理施工安全事故隐患建设单位质量责任包括().【答案】依法发包建设工程和采购设备材料;向其他单位提供原始资料限制不合理的干预行为;申领施工许可证过程中涉及的质量责任;依法保证采购建筑材料等符合要求建设工程承包制度包括、共同承包、分包等制度。()【答案】总承包制度;共同承包制度;分包制度建设工程法的基本原则包括().【答案】确保工程建设质量与安全原则;符合国家的工程建设安全标准原则;从事工程建设活动应当遵守法律、法规原则;不得损害社会公共利益和他人的合法权益原则;合法权利受法律保护原则建设工程法的作用具体表现为().【答案】指引作用;评价作用;教育作用;
27、预测作用;强制作用建设工程行政纠纷的解决途径主要有().【答案】行政诉讼和解建筑施工特种工种包括().【答案】建筑电工;建筑架子工;建筑起重信号司索工;建筑起重机械司机;建筑起重机械安装拆卸工建筑业企业资质分为().【答案】施工总承包资质;专业承包资质;施工劳务资质抗辩权是指在双务合同中,在符合法定条件时,当事人一方可以暂时拒绝对方当事人的履行要求的权利,其包括().【答案】同时履行抗辩权;先履行抗辩权;不安抗辩权滥用代理权主要包括().【答案】恶意串通的代理;自己代理;双方代理评标委员会应当否决其投标的情形有().【答案】投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字;投标联合体没有提交共同投标协
28、议;投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件;投标报价低于成本或者高于招标文件设定的最高投标限价;投标报价低于成本或者高于招标文件设定的最高投标限价人民法院不予受理的行政诉讼案件范围包括().【答案】国防、外交等国家行为;行政法规、规章或者行政机关制定、发布的具有普遍约束力的决定、命令;法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为;行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定申请领取施工许可证,应当具备的条件包括().答案已经办理该建筑工程用地批准手续;需要拆迁的,其拆迁进度符合施工要求;已经确定建筑施工企业;有满足施工需要的施工图纸及技术资料;有保证工程质量和安全的具体措施生产经营单位的主要负
29、责人对本单位安全生产工作负有的职责包括().【答案】建立、健全本单位安全生产责任制;组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;保证本单位安全生产投入的有效实施;督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案事故调查组履行的职责包括().【答案】查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失认定事故的性质和事故责任;提出对事故责任者的处理建议;总结事故教训,提出防范和整改措施;提交事故调查报告诉讼参与人包括().【答案】原告;被告;第三人;证人;勘验人提出工伤认定申请应当提交的材料包括().【答案】工伤认定申请表;与用人单位存在劳动
30、关系(包括事实劳动关系)的证明材料;医疗诊断证明或者职业病诊断证明书调解的主要方式有().【答案】人民调解;行政调解;仲裁调解;司法调解;行业调解我国法律法规之所以禁止肢解发包,主要在于().【答案】肢解发包可能导致发包人变相规避招标;肢解发包会不利于投资和进度目标的控制;肢解发包也会增加发包的成本;肢解发包增加了发包人管理的成本物权是权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利,包括().答案所有权;用益物权;担保物权下列必须进行招标的工程项目有().【答案】关系社会公共利益、公众安全的基础设施项目;关系社会公共利益、公众安全的公用事业项目;使用国有资金投资项目;国家融资项目;使用国际组织或
31、者外国政府资金的项目下列不属于保修范围的情况有().【答案】因使用不当造成的质量缺陷;第三方造成的质量缺陷;不可抗力造成的质量缺陷下列财产可以作为抵押物的有().【答案】抵押人所有的房屋和其他地上定着物;机器、交通运输工具和其他财产;建设用地使用权;以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权;正在建造的建筑物、船舶、航空器下列关于法的效力层级说法正确的有().【答案】上位法优于下位法;特别法优于一般法;新法优于旧法;宪法至上下列试块、试件和材料必须实施见证取样和送检的有().【答案】用于承重结构的混凝土试块;用于承重墙体的砌筑砂浆试块;用于承重结构的钢筋及连接接头试件;用于承重墙的
32、砖和混凝土小型砌块;用于拌制混凝土和砌筑砂浆的水泥下列属于违法发包的情形有().【答案】建设单位将工程发包给个人的;建设单位将工程发包给不具有相应资质或安全生产许可的施工单位的;未履行法定发包程序的;建设单位将施工合同范围内的单位工程或分部分项工程又另行发包的;建设单位违反施工合同约定,通过各种形式要求承包单位选择其指定分包单位的下列属于无效合同的有().【答案】一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;恶意串通,损害国家、集体或第三人利益的合同;以合法形式掩盖非法目的;损害社会公共利益;违反法律、行政法规的强制性规定项目负责人质量终身责任的三项制度包括().【答案】书面承诺制度;永久性标
33、牌制度;信息档案制度项目专职安全生产管理人员具有的主要职责包括().【答案】负责施工现场安全生产日常检查并做好检查记录;现场监督危险性较大工程安全专项施工方案实施情况;对作业人员违规违章行为有权予以纠正或查处;对施工现场存在的安全隐患有权责令立即整改;对于发现的重大安全隐患,有权向企业安全生产管理机构报告要约的构成要件包括().【答案】要约是由特定人作出的意思表示;要约必须具有订立合同的意思表示;要约必须向要约人希望与之订立合同的受要约人发出;要约的内容必须具体明确债的要素,即债的构成所必须具备的要件,包括债的().【答案】主体;客体;内容仲裁的特点主要包括().【答案】自愿性;专业性;快捷性
34、;保密性;独立性注册建造师享有的权利包括().【答案】使用注册建造师名称;在规定范围内从事执业活动;在本人执业活动中形成的文件上签字并加盖执业印章;保管和使用本人注册证书、执业印章;对本人执业活动进行解释和辩护仅供参考现代管理专题大作业1姓名得分请结合教材中的有关知识经济、知识管理以及学习型组织的理论阅读本案例，并写出一篇心得体会，字数在8001000字以内，题目自拟。联想：中国第一个学习型组织？一、联想集团：14年健康成长联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构，近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想电脑、电脑主板、系统集成、代理销售、
35、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的技工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一，是国家电子工业部重点支持的六大集团之一，是1997年国家120家试点的大型企业集团之一。诞生14年以来，联想集团一直以稳健的速度成长（见附图）。目前公司已摆脱了大多数民营企业小作坊式的管理模式，向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式迈
36、进。二、极富特色的组织学习活动联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。经过深入了解和认真分析，笔者认为，联想集团存在以下几种组织学习方式：1从合作中学习早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔(Intel)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。因此，我们有理由说：联想是一个非常善于从
37、合作中学习的公司。首先，联想把向合作伙伴学习作为实现自己战略目标的重要一环。其次，虽然联想进行合作的着眼点是为了实现自己的承诺：“把世界最先进的技术，最快捷地以最便宜的价格提供给中国用户”，但更深层次的含义则在于弥补自身的不足。同时，在每一次合作中，联想都能做到以我为主，积极消化、吸收国际最先进技术，学习国际性大公司在技术、产品开发、生产管理、组织管理以及市场运作等多方面的管理经验和科学方法，并能创造性地加以运用，带动自身管理水平的不断提高。2向他人学习除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。（1）前车
38、之辙后车之鉴在美国硅谷，每年都有几百家公司诞生，同时也会有几百家公司破产。凭借一个好产品，一项新技术，公司的股票可以长10倍，但当这个产品被人超过以后，公司也可能就此一蹶不振。而在中关村，潮起潮落，你方唱罢我登场，各领风骚三五年的戏也唱了很久。置身于商战的潮头，联想领略了太多酸甜苦辣，他们学会了“跳出画面看画”，学会了“照镜子”，懂得了“前车之辙，后车之鉴”的道理。因此，联想不仅经常反思、总结自己的成败得失，而且特别关注别人的成功与失败。对于别人的失败，联想不是幸灾乐祸，而是从中品味其失败的原委，力求达到“别人摔跟头，我们长见识”的目的。因为别人今天摔的跟头，明天可能也会轮到联想自己头上。所以
39、，从别人的失败中学习，就象为联想打了“预防针”，提高了公司的免疫力。正如柳传志所说：“联想今天能与国外厂商竞争到这种程度，确实反复研究过人家的管理方法。”（2）它山之石可以攻玉联想现在已成为中国计算机世界的“领头羊”，其一举一动都已成为别人注目的焦点，同业其他公司对于联想来说似乎没有什么值得学习的地方。但联想人并不因此而目空一切，傲气凌人。他们清醒地认识到，虽然联想在中国市场上取得了市场占有率第一的成绩，但总体份额还不高，也就11左右，竞争对手还很强大；联想一年产销4050万台微机，而IBM或康柏(Compaq)一年的产销量就是500600万台，联想只是在局部战场上打了个小胜仗，在国际市场上力
40、量还很弱小，还远没有什么值得骄傲的资本。因此，联想本着海纳百川的宽广胸怀和谦虚好学的态度，积极向同行优秀企业学习，“边打边学”，积累了大量经验。同时，联想也放远眼光，善于向不同行业的企业学习，例如，联想电脑公司在向著名家电企业海尔集团学习的基础上，提出了“五心服务”的口号，极大地拓宽了服务范围，改善了服务质量，在计算机界刮起了一股“服务热”。（3）向顾客学习联想电脑公司于97年10月首家推出对方付费电话热线咨询服务，它能够解决联想电脑售前的机型、售价以及售后服务内容等用户常见的问题。联想热线开通了一个联想与用户相连的窗口，每天都有上万位用户打进热线，咨询有关电脑售前、售后的各种问题。另外，公司
41、还专门设立技术支持服务电话，负责解答用户在使用电脑中出现的各种问题，能当时解决的问题当时解决，不能马上解决的及时转到有关技术部门妥善处理。另外，联想热线既接进来，也打出去，经常主动电话回访用户，了解市场需求，发现问题，并将用户无序的问题综合归纳，以求对电脑市场的重要问题有的放矢，对症下药。联想天琴，这一凝结着联想人心血与汗水，包含了14项专利技术的高科技产品的推出，就是在对用户需求进行了深入了解的基础上厚积薄发的成功典范。在联想系统集成公司，回访用户、了解用户的需求，不仅是一种服务，更成为联想学习市场，获取市场信息的重要手段。3从自己过去的经验中学习柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这
42、句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。实际上，联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司。联想人善于总结，不仅总结“联想是什么”（指的是过去做的工作和取得的成功），而且总结“联想为什么”（主要是总结出规律性的管理经验，用以指导以后的工作，为今后的发展打下基础）。在14年的发展过程中，联想成功地总结出了“贸、工、技三级跳”的发展道路，总结出了一个目标、三步走、五条战略路线、六大事业等经验，总结出了建班子、带队伍、定战略的“管理三要素”的理论。这些成功经验都是善于总结的联想人在市场的摸爬滚打、风风雨雨中总结出的宝贵精神财富。有了这些严谨细致的成果总结，联想完成了起步、助跑等阶段
43、，必将迎来起跳、腾飞的辉煌。我们可以毫不夸张地说，善于总结是联想成功的真正秘诀。三、组织学习机制在不断向别人、向自己的经验学习的同时，联想在组织内部也形成了几种朴素但行之有效的组织学习机制，包括开会、教育与培训、议事制度、委员会与工作小组等。1开会联想从来就是以爱开会而出名。联想的会也有很多名堂：有统一思想、振奋精神的誓师会；有回顾过去、展望未来的总结会；有征求意见、探讨工作的研讨会；有协调会、工作会等等。通过开会，不仅能统一思想，贯彻精神，而且还能交流经验，集思广益，提高决策的科学性。例如，联想科技公司是一个特殊的企业群体，整合后还保持着事业部的架构，班子的磨合多源于会议。2教育与培训教育与
44、培训是统一思想、提高骨干队伍素质的主要手段，同时又是个人学习的重要方式。联想注重全员、全方位、全过程的教育培训，截止目前已初步建成较完善的教育培训体系：从新员工“入模子”培训，接受联想企业文化的熏陶，到高级干部研讨班及管理培训班；从专业技能培训到理论务虚研讨，每年都坚持不懈地搞，并且不断将其健全、完善，力求搞出实效。通过教育与培训，联想已经培养了一支稳定的、高素质的、对企业目标、企业文化有着强烈认同感和归属感的核心员工队伍，造就了一批善于建班子、定战略、带队伍并忠实于联想事业的“领导人物”，为企业实现长远的发展目标奠定了坚实的人才和组织基础。与此同时，联想员工适应岗位的能力不断增强，个人素质不
45、断提高，为员工个人成长提供了强有力的支持。3领导班子议事制度为了建立起一个强有力的领导班子，提高领导班子的战斗力，同时加强信息交流，提高决策的科学性，联想在总结公司内有效领导集体的工作经验基础上，有意识地在公司内推行良好的领导班子议事制度，包括：每周一次总经理晨会，通报日常工作，部署安排工作，主要解决具体问题；每月一次总经理例会，通报、分析经营中的重大问题和情况，决策发展中的重大问题；每季一次总经理沙龙，研讨未来发展战略和公司重大组织管理问题。与此同时，联想领导班子有一整套约定俗成的议事规则，如“把问题放到桌面上谈”；“算大账不算小账”；“自己看不透的事就听别人的，自己想透别人没想明白的事，就
46、设法让别人明白。如果发生争执，可以依别人的，但要算后帐；双方都想明白的事，就在单位上谈开、谈透，再行动”等等。诸如此类的议事规则，虽然很朴素，但可以保证班子中的成员既精诚团结，畅所欲言，集思广益，又能统一思想，统一步调，做到坚强有力。这些议事制度、议事规则，加上“管理三要素”中“建班子”的内容和岗位责任制、薪酬制度、人力资源开发与管理制度，组成了联想牢固的组织结构和领导运作体系，有效维护了公司协调、高效运转。4委员会和工作小组为加强横向综合管理力度，联想计划于今年陆续成立投资委员会与技术委员会，规划、领导和协调集团重大投资活动和研发工作。这是联想适应环境变化和公司发展需要的重要举措。委员会将由
47、来自不同部门的领导、技术人员和专家学者组成，便于加大企业对投资和研发工作的领导力度。同时还将针对具体工作成立专门委员会与工作小组，确保重点工作快速推进，协调一致。建立这种工作机制虽然着眼点并不是为了进行组织学习，但却会在客观上产生这种效果。四、组织学习保证与促进机制除了以上几种学习机制以外，联想集团内部还存在一些组织学习保证与促进机制，有力地配合了组织学习活动。它们是：1“鸵鸟理论”：学习的理论基础联想之所以能虚心学习，原因在于联想集团总裁柳传志有一个很有趣的“鸵鸟理论”：当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡时，你觉得自己大得不得了，而人家才会认为咱俩一样大；
48、只有你是只鸵鸟时，小鸡才会承认你比他大。提出“鸵鸟理论”是为了提醒自己要有自知之明，千万不要把自己的力量估计得过高。你想取得竞争优势，就得比别人有非常明显的优势才行。正是有了“鸵鸟理论”作指导，联想才不自高自大，才会经常看到自己的短处，发现别人的长处，并努力学习过来，取长补短，使自己不断得到提升。2建立共同远景自创办之初，联想就抱定了“要把联想办成一个长久的、有规模的高技术企业”的信念，并逐渐为自己定下了更清晰的目标：到2010年力争进入世界500强。现在，这个目标已深深根植于每个联想员工的内心深处，它就象一盏明亮的灯，指引着全体联想员工奋勇前进。同时，柳传志总裁也有着独特的魅力，能够把大家凝聚起来，指引大家向着目标前进。在联想集团内部，上至子公司总经理，下至车队司机，
