1、管理与管理学管理与管理学（第（第1 1章）章）管理的基本原理管理的基本原理（第（第3 3章）章）决策与计划决策与计划决决 策策（第（第6 6章）章）计划与计划工作计划与计划工作（第（第7 7章）章）计划的实施计划的实施（第（第8 8章）章）组组 织织组织设计组织设计（第（第9 9章）章）人力资源管理人力资源管理（第（第1010、1111章）章）组织变革与文化组织变革与文化（第（第1212章）章）领领 导导领导与领导者领导与领导者（第（第1313章）章）激激 励励（第（第1414章）章）沟沟 通通（第（第1515章）章）创创 新新管理的创新职能管理的创新职能（第（第1919章）章）企业技术创新企
2、业技术创新（第（第2020章）章）企业组织创新企业组织创新（第（第2121章）章）主要影响主要影响次要影响次要影响信息反馈信息反馈总总 论论管理道德与社会管理道德与社会责任责任（第（第4 4章）章）管理思想的发管理思想的发展展（第（第2 2章）章）管理的基本方法管理的基本方法（第（第5 5章）章）控控 制制管理信息管理信息（第（第1616章）章）控制与控制过程控制与控制过程（第（第1717章）章）控制方法控制方法（第（第1818章）章）第第十十章章 人员配备人员配备第一节第一节 人员配备的任务、程序和原则人员配备的任务、程序和原则第二节第二节 管理人员的选聘管理人员的选聘第三节第三节 管理人员
3、的考评管理人员的考评第四节第四节 管理人员的培训管理人员的培训开篇案例开篇案例权衡内部培养与外部引进权衡内部培养与外部引进人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则人员配备的任人员配备的任务务人员配备的工人员配备的工作内容和程序作内容和程序人员配备的原人员配备的原则则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训4p人员配备是为每个岗位配备适当人员配备是为每个岗位配备适当的人的人从组织需要的角度去考察从组织需要的角度去考察要通过人员配备使组织系统开动运转要通过人员配备使组织系统开动运转为组织发展准备干部力量为组织发展准备干部力量维持成员对组织的忠
4、诚维持成员对组织的忠诚从组织成员配置的角度去考察从组织成员配置的角度去考察通过人员配备，使每个人的知识和能通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用力得到公正的评价、承认和运用通过人员配备，使每个人的知识和能通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高力不断发展，素质不断提高人员配备的任务人员配备的任务人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则人员配备的任人员配备的任务务人员配备的工人员配备的工作内容和程序作内容和程序人员配备的原人员配备的原则则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训5确定确定人员人员需要量需
5、要量选配选配人员人员制定和实制定和实施人员培施人员培训计划训计划人员选配工作的内容和程序人员选配工作的内容和程序人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则人员配备的任人员配备的任务务人员配备的工人员配备的工作内容和程序作内容和程序人员配备的原人员配备的原则则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训61、确定人员需要量、确定人员需要量p人员需要量的确定主要以设计出人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和类型为依据的职务数量和类型为依据职务类型指出了需要什么样的人职务类型指出了需要什么样的人职务数量告诉我们每种类型的职务职务数量告诉我们每种类型
6、的职务需要多少人需要多少人p不同情况下的招聘不同情况下的招聘新建组织：据职务设计直接招聘新建组织：据职务设计直接招聘现有组织的调整：找出差额，在社现有组织的调整：找出差额，在社会公开招聘会公开招聘人员配备的工作内容和程序人员配备的工作内容和程序人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则人员配备的任人员配备的任务务人员配备的工人员配备的工作内容和程序作内容和程序人员配备的原人员配备的原则则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训72、选配人员、选配人员p为了保证担任职务的人员具备职为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组务要求
7、的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择最恰当的选择对候选人的考查非常困难对候选人的考查非常困难必须谨慎、认真、细致地进行必须谨慎、认真、细致地进行人员配备人员配备人员配备的工作内容和程序人员配备的工作内容和程序人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则人员配备的任人员配备的任务务人员配备的工人员配备的工作内容和程序作内容和程序人员配备的原人员配备的原则则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训83、制定和实施人员培训计划、制定和实施人员培训计划p组织成员在明天的工作中表现出组织成员在明天的
8、工作中表现出的技术和能力需要在今天培训；的技术和能力需要在今天培训；组织发展所需的干部要求现在就组织发展所需的干部要求现在就开始准备开始准备p培训，既是为了适应组织技术变培训，既是为了适应组织技术变革、规模扩大的需要，也是为了革、规模扩大的需要，也是为了实现成员个人的充分发展实现成员个人的充分发展人员配备的工作内容和程序人员配备的工作内容和程序人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则人员配备的任人员配备的任务务人员配备的工人员配备的工作内容和程序作内容和程序人员配备的原人员配备的原则则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训9p因事择人的
9、原则因事择人的原则选人的目的在于使其担当一定的职选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工务，要求其从事与该职务相应的工作作p因材器使的原则因材器使的原则根据人的特点安排工作，使人的潜根据人的特点安排工作，使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发热情得到最大限度的激发p人事动态平衡的原则人事动态平衡的原则人与事的配合需要进行不断的调整人与事的配合需要进行不断的调整人员配备的原则人员配备的原则人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人
10、员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训10p人是组织活动的关键资源人是组织活动的关键资源p人在资源配置中的作用决定了人人在资源配置中的作用决定了人员配备在管理工作中的重要性员配备在管理工作中的重要性p管理人员的选拔、培养和考评当管理人员的选拔、培养和考评当为企业人事管理的核心为企业人事管理的核心管理人员的选聘管理人员的选聘人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理
11、人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训11p制定管理人员选配和培训计划，制定管理人员选配和培训计划，首先需要确定组织目前和未来的首先需要确定组织目前和未来的管理人员需要量管理人员需要量组织现有的规模、机构和岗位组织现有的规模、机构和岗位管理人员的流动率管理人员的流动率组织发展的需要组织发展的需要管理人员需要量的确定管理人员需要量的确定人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准
12、的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训12管理人员的来源管理人员的来源管理人员管理人员的来源的来源外部招聘：外部招聘：根据一定的标准根据一定的标准和程序，从组织和程序，从组织外部的众多候选外部的众多候选人中选拔符合空人中选拔符合空缺职位工作要求缺职位工作要求的管理人员的管理人员内部提升：内部提升：组织成员的能力组织成员的能力增强并得到充分增强并得到充分的证实后，被委的证实后，被委以需要承担更大以需要承担更大责任的更高责任的更高职务职务人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需
13、要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训131、外部招聘、外部招聘p优点：优点：被聘干部具有被聘干部具有“外来优势外来优势”有利于平息和缓和内部竞争者有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系之间的紧张关系能够为组织带来新鲜空气能够为组织带来新鲜空气管理人员的来源（续）管理人员的来源（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人
14、员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训141、外部招聘、外部招聘p局限性：局限性：外聘干部不熟悉组织的内部情外聘干部不熟悉组织的内部情况况组织对应聘者的情况不能深入组织对应聘者的情况不能深入了解了解外聘干部的最大局限性莫过于外聘干部的最大局限性莫过于对内部员工的打击对内部员工的打击管理人员的来源（续）管理人员的来源（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标
15、准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训152、内部提升、内部提升p优点：优点：利于鼓舞士气，提高工作热情，利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性调动组织成员的积极性有利于吸引外部人才有利于吸引外部人才有利于保证选聘工作的正确性有利于保证选聘工作的正确性有利于使被聘者迅速展开工作有利于使被聘者迅速展开工作管理人员的来源（续）管理人员的来源（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准
16、的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训162、内部提升、内部提升p局限性：局限性：引起同事的不满引起同事的不满可能造成可能造成“近亲繁殖近亲繁殖”的现象的现象管理人员的来源（续）管理人员的来源（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训17p两点说明：两点说明：组织中不同层次不
17、同职能机构组织中不同层次不同职能机构的管理职务，需要完成不同的的管理职务，需要完成不同的工作，要求职务担任者具备不工作，要求职务担任者具备不同的知识和技能同的知识和技能选聘管理干部的主要依据是贡选聘管理干部的主要依据是贡献还是能力？献还是能力？贡献贡献管理人员选聘的标准管理人员选聘的标准人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训18沟通的沟通的技能技能
18、决策的决策的能力能力冒险的冒险的精神精神正直、正直、诚信诚信管理管理欲望欲望管理人员选聘的标准（续）管理人员选聘的标准（续）管理管理人员人员人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训19p管理的欲望管理的欲望强烈的管理欲望是有效地进行强烈的管理欲望是有效地进行管理工作的基本前提管理工作的基本前提p正直、诚信的品格正直、诚信的品格正直和诚信是每个组织成员
19、都正直和诚信是每个组织成员都应具备的基本品质。管理人员应具备的基本品质。管理人员尤其如此尤其如此p冒险的精神冒险的精神要创新，就要敢于冒风险要创新，就要敢于冒风险管理人员选聘的标准（续）管理人员选聘的标准（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训20p决策的能力决策的能力管理就是决策，管理过程充满管理就是决策，管理过程充满了决策了决策 p沟通的技
20、能沟通的技能管理人员要理解别人，也需要管理人员要理解别人，也需要别人理解自己别人理解自己管理人员选聘的标准（续）管理人员选聘的标准（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训21p公开招聘公开招聘成立选聘委员会或小组成立选聘委员会或小组对外公布招聘信息对外公布招聘信息p粗选粗选对应聘者进行简单的初步筛选对应聘者进行简单的初步筛选管理人员的选聘程序和
21、方法管理人员的选聘程序和方法人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员需要管理人员需要量的确定量的确定管理人员的来管理人员的来源源管理人员选聘管理人员选聘的标准的标准管理人员选聘管理人员选聘的程序与方法的程序与方法管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训22p对粗选合格者进行知识与能力的对粗选合格者进行知识与能力的考核考核智力与知识测验智力与知识测验竞聘演讲与答辩竞聘演讲与答辩案例分析与候选人实际能力考核案例分析与候选人实际能力考核p民意测验民意测验征询所在部门、甚至是组织所有成征询所在部门、甚至是组织所有成员的意见员的意见p选定管
22、理人员选定管理人员管理人员的选聘程序和方法管理人员的选聘程序和方法人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训231、为确定管理人员的工作报酬提、为确定管理人员的工作报酬提供依据供依据p管理人员的工作与流水线上的操管理人员的工作与流水线上的操作或按件计资的工人有着本质的作或按件计资的工人有着本质的区别区别管理人员的工作往往具有较大的特性管理人员的工作往往具有较大的特
23、性管理人员的工作效果通常难以精确地量管理人员的工作效果通常难以精确地量化处理化处理这种结果往往受到存在于管理人员之外这种结果往往受到存在于管理人员之外的许多难以界定的因素的影响的许多难以界定的因素的影响管理人员考评的目的和作用管理人员考评的目的和作用人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训24管理人员考评的目的和作用管理人员考评的目的和作用管理人管理人员的工员的
24、工作报酬作报酬职务性职务性质决定质决定的能力的能力工资工资努力程努力程度决定度决定的绩效的绩效工资工资人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训252、为人事调整提供依据、为人事调整提供依据3、为管理人员的培训提供依据、为管理人员的培训提供依据4、有利于促进组织内部的沟通、有利于促进组织内部的沟通管理人员考评的目的与作用管理人员考评的目的与作用人员配备的人员配备的
25、任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训26p为确定工作报酬提供依据的考评为确定工作报酬提供依据的考评着重于管理人员的现时表现着重于管理人员的现时表现p为人事调整或组织培训而进行的为人事调整或组织培训而进行的考评则偏向技能和潜力的分析考评则偏向技能和潜力的分析p组织中具体进行的人事考评，往组织中具体进行的人事考评，往往不是与一种目的有关，而是为往不是与一种目的有关，而是为一系列目的
26、服务的一系列目的服务的管理人员考评的内容管理人员考评的内容人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训271、关于贡献的考评、关于贡献的考评p贡献考评是指考核和评估管理人贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程过程中对实现企业目标的贡献程度度p贡献往往是努力程度和能力强度贡献往往是努力程度和能力
27、强度的函数的函数管理人员考评的内容（续）管理人员考评的内容（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训28p贡献评估需要注意的问题贡献评估需要注意的问题应尽可能把管理人员的个人努应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来力和部门的成就区别开来贡献考评既是对下属的考评，贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评也是对上级的考评管理人员考评的内容（续）管理人
28、员考评的内容（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训292、关于能力的考评、关于能力的考评p能力考评是指通过考察管理人员能力考评是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力他们的现实能力和发展潜力p能力考评中要注意切忌只给抽象能力考评中要注意切忌只给抽象概念打分概念打分管理人员考评的内容（续）管理人员
29、考评的内容（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训30p考评工作可以从两个方面影响管考评工作可以从两个方面影响管理人员的积极性：理人员的积极性：考评结论直接反映了组织、上考评结论直接反映了组织、上级、部属、同行对自己的评价，级、部属、同行对自己的评价，从而反映了组织对自己努力的从而反映了组织对自己努力的承认程度承认程度组织根据考评结论而进行的分组织根据考评
30、结论而进行的分配或晋升方面的决策，会影响配或晋升方面的决策，会影响自己在组织中的地位和发展前自己在组织中的地位和发展前景景管理人员考评的工作程序与方法管理人员考评的工作程序与方法人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员考评管理人员考评的目的与作用的目的与作用管理人员考评管理人员考评的内容的内容管理人员考评管理人员考评的工作程序与的工作程序与方法方法管理人员的管理人员的培训培训311. 确定考核内容确定考核内容2. 选择考评者选择考评者3. 分析考评结果，辨识考评误差分析考评结果，辨识考评误差4. 传达考评结果传达考评结
31、果5. 根据考评结论，建立企业的人才根据考评结论，建立企业的人才档案档案管理人员考评的工作程序与方法（续）管理人员考评的工作程序与方法（续）人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训培训与培训队培训与培训队伍的稳定伍的稳定管理人员培训管理人员培训的目标的目标管理人员的培管理人员的培训方法训方法32p管理队伍的稳定与组织的人员培管理队伍的稳定与组织的人员培训工作是相互促进的：训工作是相互促进的：培训提供了个人发展的机会，培训提供了个人发展的机会，能够减少管理人员的离职能够减少管理人员的离职管理干部的稳定
32、性，又能促进管理干部的稳定性，又能促进企业放心地进行人力投资，使企业放心地进行人力投资，使企业舍得花钱培训，而不需担企业舍得花钱培训，而不需担心为他人做嫁衣心为他人做嫁衣培训与管理队伍的稳定性培训与管理队伍的稳定性人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训培训与培训队培训与培训队伍的稳定伍的稳定管理人员培训管理人员培训的目标的目标管理人员的培管理人员的培训方法训方法33p传递信息传递信息使管理人员了解企业在一定时使管理人员了解企业在一定时期内的生产特点、产品性能、期内的生产特点、产品性能、工艺流程、等
33、方面的情况，熟工艺流程、等方面的情况，熟悉公司的生产经营业务悉公司的生产经营业务p改变态度改变态度使管理人员了解组织文化，接使管理人员了解组织文化，接受组织的价值观念受组织的价值观念管理人员培训的目标管理人员培训的目标人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训培训与培训队培训与培训队伍的稳定伍的稳定管理人员培训管理人员培训的目标的目标管理人员的培管理人员的培训方法训方法34p更新知识更新知识及时补充和更新科学、文化、及时补充和更新科学、文化、技术知识技术知识p发展能力发展能力提高管理者在决策、用人、激
34、提高管理者在决策、用人、激励、沟通、创新等方面的管理励、沟通、创新等方面的管理能力能力管理人员培训的目标管理人员培训的目标人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训培训与培训队培训与培训队伍的稳定伍的稳定管理人员培训管理人员培训的目标的目标管理人员的培管理人员的培训方法训方法35p工作轮换工作轮换包括管理工作轮换和非管理工包括管理工作轮换和非管理工作轮换作轮换p设置助理职务设置助理职务一方面使高层管理者从繁杂的一方面使高层管理者从繁杂的工作中解脱出来工作中解脱出来另一方面可以培训和考查待提另一方面可以
35、培训和考查待提拔的管理人员拔的管理人员管理人员的培训方法管理人员的培训方法人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训培训与培训队培训与培训队伍的稳定伍的稳定管理人员培训管理人员培训的目标的目标管理人员的培管理人员的培训方法训方法36p临时职务与彼得原理临时职务与彼得原理使受培训者进一步体验高层管使受培训者进一步体验高层管理工作，并在代理期内充分展理工作，并在代理期内充分展示其具有的管理能力，或迅速示其具有的管理能力，或迅速弥补他所缺乏的管理能力弥补他所缺乏的管理能力预防预防“彼得现象彼得现象”的产生的产生管理人员的培训方法管理人员的培训方法人员配备的人员配备的任务、程序和任务、程序和原则原则管理人员的管理人员的选聘选聘管理人员的管理人员的考评考评管理人员的管理人员的培训培训培训与培训队培训与培训队伍的稳定伍的稳定管理人员培训管理人员培训的目标的目标管理人员的培管理人员的培训方法训方法37索尼的内部跳槽索尼的内部跳槽管理聚焦管理聚焦
