1、 批准批准 审核审核 拟稿拟稿 部门职责管理手册 2 总经理 生产部 管理本部 生产管理部 公司组织机构及人员编制（公司组织机构及人员编制（584人）人） 技术部 财务IT本部 生产本部 技术本部 工程部 总务人事部 营业本部 副总经理 总经理助理总经理助理 连锁管理部 客服部 营销管理部 管理部 品质部 商品管理部 1 1 1 92+7 25 +10 16 261 +129 75 41+6 5 11 35+1 9 24+41 240+127 10+1 11+1 33 10 2010/5/31 财务部 IT管理部 资材部 32+4 11 5 3 营营 业 本 部 机机 构 设 置置 及 职 责
2、 （122人） 客服部 24人 工程部 5人 营销管理部 14人 岗位设置 人数 本部长 1人 副本部长 1人 部长助理 1人 客服部长 1人(兼） 工程部长 1人 营销管理部长 1人 连锁管理部长 1人 科长 4人 管理人员 34人 业务人员 64人 员工 14人 营业本部部门职责 1、负责质量/环境管理体系在营业本部的有效运行，负责质量/环境方针、目标在营业本部的贯彻落实； 2、负责质量体系中与顾客有关过程管理，包括确定产品要求、评审产品要求及与顾客间建立有效的沟通； 3、负责国内销售产品顾客满意度的监测；并传递监测结果以做出改善，满足顾客要求； 4、负责产品内、外部贮存及交付过程对产品符
3、合性防护工作，以保持产品固有质量； 5、负责产品交付后活动的实施，即产品交付后的服务过程管理； 6、负责提供产品贮存、运输、服务分包方按7.4 采购过程程序要求的管理； 7、负责环境管理体系中对相关方（如运输承包方服务网点等）施加环境影响； 8、负责向客户宣传公司的环境方针并施加影响； 9、参与产品设计过程，负责将与产品有关要求（包括合同要求）向技术部门传递； 10、负责收集和传递顾客反馈信息； 11、负责公司形象、环境表现和产品广告宣传工作； 12、全面管理公司营销及产品售后服务工作； 13、负责产品信息收集，并将有关信息向公司内相关部门传递。 连锁管理部 7人 4 营营 业业 本本 部 机
4、机 构构 设 置置 及及 职 责责 （122人） 岗位设置 人数 客服部长 1 人（兼） 科长 3 人 结算员 6人 储运科保管员 5 人 储运科统计员 1 人 配件专员 1 人 配件管理员 4 人 区域服务专员 4人 客服部客服部 24人 营业本部客服部部门职责 1.协助营业本部制定公司国内产品总体发展计划和战略目标。 2.按照国际环境管理体系和质量管理体系标准修正、执行、参审结算、售后、储运的工作内容。 3. 建立和维护销售和服务管理系统，负责生产、销售、库存等有关数据收集汇总和分析工作。 4.负责销售合同、售后合同、储运合同的存档、执行和销售帐务的结算管理。 5.负责营业本部销售政策的帐
5、务数据统计、分析、核算工作。 6.负责公司仓库及外储库的选择、管理及产品的调配和运输。 7.负责售后服务网络的建立和管理，受理客户投诉，处理服务问题。 8.计划、管理、监督和控制营业本部各项经费的使用情况。 9.协调客服部与公司其他部门的工作关系。 5 营业本部营业本部-客服部业务流程图客服部业务流程图 办公室汇总销售中心年度销售计划经协调会讨销售计划经协调会讨论制定年度销售计划 年度 生产 计划 分解销售计划 销售员执行 终审 年度 生产 计划 年度 销售 计划 营业部长签审 年度 销售 计划 年度 销售 计划 生产系统 营销系统 总经理 6 营 业 本 部 机 构 设 置 及 职 责 （1
6、22人） 工程部 5人 连锁管理部 7人 营业本部工程部部门职责 1负责组织制定工程销售计划，建立工程销 售组织，并配备人员。 2协调工程部门与公司其他部门的工作关 系，控制工程费用和计划的实施。 3开发工程销售网络和工程项目，并负责工 程项目的调查、跟踪、洽谈和实施。 4管理和考核工程销售网络。 5收集和反馈工程产品意见，为开发工程产 品提供帮助 6. 负责制定工程部管理制度和设备操作程序。 营业本部连锁管理部门职责 1.制定年度连锁客户的发展战略和大客户年度业务计划，并组织实施。 2. 负责连锁客户的销售业绩，实现预定的销售目标，并对业务计划执行结果进行分析。 3. 负责连锁客户的销售费用
7、审核、统计。 4. 制定年度、月度连锁客户拜访计划，并组织实施，确保客户满意，同客户高层建立良好的关系。 5. 协商、拟定、执行连锁客户的市场推广计划和策略产品和策略地区的业务计划，并对执行结果进行分析。 6. 协调客服部、营销管理部与公司各部门的关系，调动各种资源提高对连锁客户的服务。 7. 收集连锁的需求信息和满意度信息。 岗位设置 人数 工程部长 1 人 工程经理 1 人 工程技术经理 1人 工程主管 1 人 工程管理员 1人 岗位设置 人数 部长 1 人 连锁总监 1 人 结算主管 1 人 业务经理 1 人 业务主管 1 人 培训主管 1 人 服务专员 1 人 7 营业本部营业本部工程
8、部业务流程图工程部业务流程图 营销系统 总经理 财务部 每月15日前业务员和销售中心提出下月销价计划 月30日前主持召开价格评审会，营销管理部填制销价报批表 产品销价 报批表 终审 产品销价 报批表 产品销价 销价表 备份 产品销价 报批表 8 营业本部连锁管理部业务流程图 营销系统 财务部 结算科填制发货审批表 营业本部部长签审 发货 审批表 根据销售合同业务员提出发货申请 传递到公司储运科 发货 整理发货资料 发货资料 登记台帐开发票 发货资料 发票 发票 9 营业本部营销管理部部门职责 1.负责营业本部营销管理制度的建立、推广、执行监控及管理。 2. 制定公司品牌管理与发展策略，维护公司
9、品牌。 3. 制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划。 4对各营销机构销售数据的完成情况进行统计、分析及考核。 5. 营业本部的行政管理、终端人员绩效考核及工资制订。 6. 负责各营销机构销售管理费用及市场费用的控制及统计。 7. 进行客户管理，定期访问客户，开展客户联谊活动 8. 进行客户信用评价和建立客户档案，进行客户分析 9.惠民及家电下乡销售系统的操作、执行和管理 10制定产品的促销、宣传、推广等策略及方案，并监控、分析和总结实施情况。 11负责行业及市场信息的调研、收集、整理和分析，建立信息资料库。 营 业 本 部 机 构 设 置 及 职 责 （122人） 营 销 管 理 部 （
10、14人） 岗位设置 人数人数 营销管理部长 1人人 销售管理科科长 1人人 市场推广科科长 1人人 费用主管 1人人 行政主管 1人人 渠道管理主管 1人人 信息管理员 1人人 广促主管 1人 公关主管 1人人 产品主管 1人人 平面设计主管 1人人 物料主管 1人人 促销品主管 1人人 市场调研专员 1人人 10 营业本部营业本部营销管理部业务流程图营销管理部业务流程图 事务所所长或业务员草签合同 审核 合同 合同 合同 销售中心总监签审 非标合同 标准合同 执行 合同 终审 合同 营业本部部长签审 营销系统 法律顾问 总经理、财务部 11 管理本部岗位设置及职责 33人人 41人人 岗位设
11、置岗位设置 人数人数 本部长 1人 部长 1人 副部长 1人 担当部长 1人 科长 2人 招聘培训 1人 人事专员 1人 薪酬专员 1人 网络系统 3人 翻译 1人 办公文员 1人 总务文员 1人 前台接待 2人 保卫 2人 驾驶员 4人 炊事员 9人 内退 41人 总务人事部总务人事部 22+41人 管理部 3人 管理本部职责 1、负责质量/环境管理体系在管理本部的有效运行，负责质量/环境方针、目标在管理本部的贯彻落实； 2、负责质量/环境管理体系中人力资源管理，确保从事影响产品质量和环境的重要岗位人员是胜任的； 3、负责环境管理体系中食堂环境管理、废弃物的管理及应急准备和响应过程的管理；
12、4、负责组织应急预案的演习及预案的修订； 5、负责废弃物合格处理厂商的选择及厂商处理方式的追溯；并对其施加环境影响； 6、负责建立健全公司规章制度； 7、负责公司薪酬体系再造； 8、负责公司考核体系再造； 9、负责代表公司对外协调、沟通； 10、负责公司内部管理规范化、管理制度的贯彻执行、监督； 11、负责公司内部各部门工作期内主要任务、指标完成情况审计； 12、负责公司后勤保障，安全保卫工作； 13、负责信息化管理； 12 管理本部岗位设置及职责 33人 41人 总务人事部 24+41人 岗位设置 人数 副部长 1人 担当部长 1人 科长 1人 招聘培训 1人 人事专员 1人 薪酬专员 1人
13、 总务文员 1人 前台接待 2人 保卫 2人 驾驶员 4人 炊事员 9人 内退 41人 总务部部门职责：总务部部门职责： 1 1、负责各岗位人员配备；组织确定各岗位人员。 2 2、负责组织确定从事影响产品质量环境工作人员所必要 的能力，并组织进行考核评价； 3 3、负责组织制定员工招聘计划，实施员工招聘工作，确 保员工胜任岗位要求； 4、负责组织确定员工培训需求，制定员工培训计划； 5 5、负责组织对从事与产品质量和可能具有重大环境影响 的工作人员进行培训；并对培训效果进行评价； 6 6、负责培训记录的管理。 7 7、负责公司档案管理； 8 8、负责公司安全、保卫（防火、防盗、防汛）工作；负责
14、组织紧急状态的处置和指挥，并负责应急设施的管理； 9 9、负责提出应急培训需求并组织实施培训； 10、负责公司车辆、食堂的管理； 11、负责公司废弃物的管理； 12、负责公司环境运行控制程序实施的监测和测量； 13、负责公司综合监查过程中发现的环境不符合、纠正和、负责公司综合监查过程中发现的环境不符合、纠正和预防措施的管理； 14、负责对建筑施工单位进行选择、评价，宣传环境方针并施加环境影响； 15、负责接受环境相关方（如居民等）的信息，形成文件，并做出回应。 13 管理本部岗位设置及职责 33人 41人 总务部 24人 总务部-总务科主要职责： 1、厂区财产和员工安全的保障与维护； 2、厂区
15、环境卫生清洁和维护； 3、水电管制、检查和员工进出的管理； 4、消防设施的管理和安全检查；火灾、偷盗预防与突发事件的处理； 5、厂区会客、车辆进出的管理；用车管理；全厂的伙食供应和管理； 6、安全检查和维护； 7、清洁用品、办公用品、生产辅料的采购和管理；固定资产的管理；办公、通信管理。 岗位设置 人数 担当部长 1人 招聘培训 1人 人事专员 1人 薪酬专员 1人 内退 41人 总务部-人事科主要职责： 1、各类管理、技术人员和一般员工的招聘工作； 2、人才信息的收集，大中专院校和技工学校、职业高中的招聘渠道的建立； 3、员工到职和离职处理；员工考勤、考核、工资、奖金、异动的管理； 4、人事
16、行政规章制度的制定与修订；各类人事行政表单流程制定和修订； 5、组织新进员工和在职人员培训； 6、员工各类保险的办理；劳动合同管理； 7、各类人事资料的汇总、建档和管理； 8、企业文化建设和宣传工作； 9、公司档案管理；法务管理。 人事科 4 人 总务科 20人 岗位设置 人数 副部长 1人 总务文员 1人 医师 1人 前台接待 2人 保卫 2人 驾驶员 4人 炊事员 9人 14 总务部业务流程总务部业务流程 办公用品管理流程制定年度办公用品计划担当统计各部门办公用品计划定期确认各部门用量提交购买计划领导审批采购、分配根据实际情况调整计划食堂采购管理流程核定采购计划、确认食品材料价提交采购计划
17、检斤、入库并确认材料质量（详出库记录每日确认用餐人数库存情况并制定采购计划根据实际情况调整计划会议室管理流程担当每日公布会议室使用情况各部门提交会议室使用计划给担当每日检查会议室办公用品使用情补充相关用品每日确认会议室完好状态根据实际情况调整会议室使用计划报销费用管理流程担当汇总、并依据相应制度审核收据员工依据相关规定提交收据定期申报公司审批报销现金交给员工用印部门申请部门负责人签字掌印部门领导审核字办理用印登记掌印人用印可追溯文件存档印章保管用印管理流程制定相关管理规定定期组织巡检详细记录隐患存档根据相关规定整改按规定时间复查整改结果定期邀请公安消防指导防火防盗管理流程根据指导部门要求修改规
18、定维修工程管理流程施工方报价各部门提交维修申请报公司领导审批签订施工合同按合同工期验收根据实际情况调整报价验收合格付款各部门提交请车单部门负责人审批车辆管理负责人派车车辆管理负责人做记录定期检修车辆根据实际情况加油做好车辆保管办公车辆管理流程定时到各工序回收提供方和收存方负责人签字定期处理废料财务确认程序回收方到财务交款财务开出收据废料处理管理流程15 工资流程工资流程主要负责部门：人事科主要负责部门：人事科 总经理 人事科 各部门 依据 提出 整理 初审核 分析 决策 实施 修改 监督 部门工资申报 提出工资汇总 整理月份考勤数据 分析各部门上报工资是否符合公司控制标准 对工资汇总 进行初审
19、 审批 向各部门发放工资单 各部门向员工发 工资单 年度工资规划 财务部 管理本部 工资汇总表存档 16 劳动合同管理流程主要负责部门：人事科 人事科 各部门 依据 提出 整理 初审核 分析 决策 实施 修改 监督 年度各月份劳动合同到期人员明细 审核续签劳动合同人员考核明细 劳动合同管理台帐 工会 管理本部 到期前40天通知各部门 提前30天通知本人并进行部门考核 年度各月份劳动合同到期人员明细 整理、分析考核明细 填写劳动合同 签订劳动合同 办理用工备案及劳动合同鉴证 劳动合同发放 劳动合同归档 劳动合同台帐管理 考核不合格者按离职程序办理 劳动合同发放 17 员工培训流程员工培训流程主要
20、负责部门：人事科主要负责部门：人事科 总经理 人事科 培训需求部门 依据 提出 整理 初审核 分析 决策 实施 修改 监督 部门培训需求 提出公司培训需求 分析现有人力状况是否能满足岗位任职要求 整理确定培训项目 提出年度培训计划及费用预算 提出月度培训计划 组织应参加培训员工 参训后岗位考核 审批 实施培训 培训效果评估 年度培训规划 管理本部 18 人员招聘流程人员招聘流程主要负责部门：人事科主要负责部门：人事科 总经理 总经理 人事科 用人部门 依据 提出 整理 初审核 分析 决策 实施 修改 监督 部门用人计划 提出人力资源需求 整理明确的资历及任职要求 分析现有人力状况是否能满足需求
21、 实施招聘，对侯选人进行基本情况初试 向职能部门推荐合格的初试人选 就业务素质对侯选人进行复试 提出合格人选的录用意见 审批 办理录用手续，进行导向培训 到部门报道，开始试用期考察阶段 年度人力资源规划 对部门意见附议 19 申请、呈报加班、延时流程申请、呈报加班、延时流程主要负责部门：人事科主要负责部门：人事科 人事科 各部门 依据 提出 整理 初审核 分析 决策 实施 修改 监督 部门加班计划 提出加班申请 整理加班申报表 分析现有工作量状况是否确需加班 审核加班申请 员工加班实施 呈报实际加班情况 审批 通知部门加班 审核各部门实际加班情况并汇总 年度加班规划 工会 管理本部 20 领导
22、审批 相应评委会（理论、论文及答辩） 相应评委会考评 下发文件 汇总上报 是否符合基本申报条件 是否中级 以上 初 审 传达结果 下发文件 存 档 公布申报条件、申报方案 部门评议 考核公示 是否同 意申报 组织整理申报有关材料 公布结果 提出申报申请 终止 提交有关证件、材料等 是 否 否 是 是 否 否 内部职称评定工作流程内部职称评定工作流程主要负责部门：人事科主要负责部门：人事科 依据 提出 整理 分析 初审核 修改 决策 实施 监督 总经理 评审委员会 管理本部 部门 申报员工 拟定职称 评定通知 21 管理本部管理推进部主要职责： 1、负责公司标准化管理的推进工作； 2、负责制定实
23、现标准化管理的相关规定； 3、负责督促检查各部门贯彻执行公司各项规章制度的情况； 4、负责公司信息管理，计算机系统、软件、硬件维护及网络管理。 5、负责公司企业文化建设； 6、负责公司6S 推进工作； 7、负责公司网络规划、设计； 8、负责公司邮箱管理 9、负责与日本IT技术交流； 管管理本部岗位设置置及职责 33人人 41人人 管理推进进部 9 人人 岗位设置 人数 本部长 1 人 部长 1 人 副部长 1 人 科长 1 人 网络系统 3人 翻译 1 人 办公文员 1人 22 财财 务务 本本 部部 11人人 岗位设置 人数 本部长 1 人 科长 2 人 会计 7 人 出纳 1 人 财务本部
24、部门职责 1、负责落实总经理及总经理助理的指示； 2、负责全面组织协调财务部内部及外部工作； 3、组织安排会计核算及财务管理工作； 4、级织制定并实施公司财务规章制度； 5、负责为质量/环境管理体系提供资源。 23 财 务 本 部 11人 岗位设置 人数 科长 1 人 成本核算 1人 出纳 1 人 日本向联络 1人 记账 1 人 统计 1 人 财务科 6人 核算科 5人 资金管理的主要职责： 1、制定资金、收支计划预算； 2、资金流动的管理，合理使用资金； 3、应收帐款的清理、核对及催讨计划，客户往来档案信用管理； 4、保证公司经营发展所需的流动资金。 成本管理的主要职责： 1、制定材料成本和
25、制造成本计划； 2、核算产品生产成本，做好各月成本分析对比，提供降低成本的有效措施； 3、协助仓库做好库存帐务，及时了解材料库存动态。 费用管理主要职责： 1、制定公司年度费用支出预算计划； 2、制定和执行费用报销制度； 3、严格执行国家规定的各项财经法会计法规； 4、对各项费用支出，做好财务审核工作； 5、进行费用控制管理，了解各种财税政策，及时申报纳税。 岗位设置 人数 本部长 1人 科长 1 人 原材料核算 2人 营业核算 1人 24 财务本部业务流程图图 领导 审批 审核 审核 审核各部门费用情况 汇总、对外报表 董事会资料 上报董事会 存 档 整理国内、出口对账单、考核 审核 发票审
26、核、 开具发票 提出费用计划与费用凭证、出入库单等 固定资产入账 依据 提出 整理 分析 初审核 修改 决策 实施 监督 总经理 财务本部 账务科 核算科 各部门 拟定年度 费用计划 记账、凭证、计算成本 记帐、费用收入、支出、 25 生生 产 本本 部部 321 人 生产本部职责： 1、负责公司质量/环境管理体系在生产本部 内有效运行，负责质量/环境方针、目标在 生产本部的贯彻落实。 2、负责制定生产计划，协调和调度物资采购、部品管理、组织安排生产，确保生产计划达成，负责生产效率提高，降低物资采购和生产成本。 3、负责公司能源、设备、安全及环境管理； 4、负责公司产品品质保证工作，在组织生产
27、过程中，坚持“质量第一”的方针。当质量与生产进有效措施，质量优先，确保产品质量。 5、按技术工艺文件要求组织生产，对文件执 行正确性、有效性负责。 6、负责组织监督、检查生产现场的文明生产 和工艺纪律执行情况，确保产品质量。 7、负责依据部品到货情况协调生产管理、生产计划、资材部部品到货及制造部生产组织安 排，落实物料需求计划，保证生产计划得到有 效实施。 生产部生产部 260人 品质部 39人人 生产管理部生产管理部 22人 26 生 产 本 部 321 人 生产本部生产部职责： 1、负责公司质量/环境方针、目标在生产部的贯彻落实； 2、负责生产计划实施完成； 3、负责贯彻执行相关程序文件，
28、对执行正确性、有效性负责； 4、负责监督检查生产现场的文明生产和工艺纪律执行情况，确保产品质量； 5、负责组织部品管理、物料领取、贮存保管、搬运和使用； 6、负责保证库存产品先进先出，确保帐、物、卡相符；负责物流管理； 7、负责组织生产中各种资源的合理利用； 8、负责领导对物料标识和工位器具控制； 9、负责领导对部品、产品防护进行控制，确保过程产品质量； 10、负责领导过程检验有效实施，确保过程检验记录的真实性、准确性； 11、负责对不合格品进行控制，收集不合格信息，并对数据进行分析，制定 措施并加以实施以减少不良品； 12、负责组织对设备、工装使用的日常管理； 13、负责提供并维护为达到产品
29、符合要求所需的各种生产设备、工装、仪表 等基础设施； 14、负责获取并确定环境法律、法规和其他要求并定期评审； 15、负责委托监测站对废水、废气、厂界噪声进行监测； 16、负责污水的日常监测和测量，负责环保设施、设备维护管理，确保达标 排放； 17、负责公司新、改、扩建项目的环境管理，使符合环保法规要求； 18、负责定期评价公司适用的环境法律、法规及其他要求遵守情况； 19、负责环境监测过程中发生的不符合、纠正和预防措施的制定与实施； 20、负责领导生产中产生的各种固体废弃物的分类、收集； 21、负责组织生产中环境因素的识别和评价并进行控制； 22、负责组织实施环境管理方案并寻求改进。 23、
30、负责化学品库房管理； （生产部 260 人） 本部长 1 人 部长 1 人 副部长 1 人 科长 8 人 班长 28 人 设备能源管理 4人 生产管理 4人 仓储管理 4人 生产统计 8人 工人 201 人 生 产 部 260 人 27 生 产 本 部 321 人 生产过程控制的主要职责： 1、负责生产数据的积累和统计，按要求做好年、季、月、日的报表和原始记录，按时上报各类统计数据； 2、加强生产过程中的质量工作，对各类数据进行统计、分析、反馈，及时解决生产中的技术、质量问题，不能解决的，反馈技术部并协助解决； 3、每月底进行盘点，发现盈亏，寻找原因，及时纠正。 生产现场管理的主要职责： 1、
31、认真贯彻执行公司制定的各项规章制度，合理安排生产过程中的人力，物力，确保产量、品种、质量等各项指标的完成； 2、加强“6S”工作，改善生产环境，提高产品质量和工作效率，不断降低制造成本； 3、制定本部门的各项管理制度，并予以实施、检查和考核。 设备维护/维修的主要职责： 流水线、电力设备、照明线路、电话线路、仪器设备的日常维护、检修、管理、辅助模具制作及管理等工作。 生产部 260人 （生产部 26.0 人） 本部长 1 人 部长 1 人 副部长 1 人 科长 8 人 班长 28 人 设备能源管理 4人 生产管理 4人 仓储管理 4 人 生产统计 8 人 工人 201 人 28 生生 产 本本
32、 部部 321 人 生产本部生产部科长职责： 1、负责组织对本科生产过程环境因素识别及控制；并对重要环境因素控制有效性负责； 2、负责组织对本科生产过程关键质量控制点进行有效管理和控制； 3、负责组织本科生产过程产品质量各工序自检、互检、过程检验； 4、负责本科环境因素管理状况监控； 5、负责本科内产生的固体废物的收集、分类存放； 6、本部门相关环境管理方案的实施并监控； 7、负责组织确定本科员工岗位能力要求；协助总务部确定员工培训需求、实施培训和考核评价； 8、负责组织本科设备操作者对设备进行日常点检、维护和保养； 9、负责组织本科范围内部品、产品防护及标识管理； 10、负责组织操作者按照生
33、产作业指导书进行操作，确保不合格品不转序； 11、负责组织过程检验有效实施，确保过程检验记录的真实性、准确性； 12、负责对不合格品进行控制，收集不合格信息，并对数据进行分析，制定措施； 13、负责本科能源和资源的管理； 14、负责本科化学品的管理； 15、负责本科各类质量/环境记录的管理； 16、负责本科质量/环境管理体系文件的管理。 17、负责按计划完成本科生产任务。 生生 产产 部 13 人 室内机组装科室内机组装科 23人 室外机组装科室外机组装科 50人 部品加工一科部品加工一科 51人 部品加工二科部品加工二科 61人 设备能源科 20人 部品管理科 20人 物流科物流科 22人
34、260 29 生产部业务流程生产部业务流程 生产部生产管理流程生产科计划人员计划物料保障品质保障技术保障设备保障部品保障物流保障关联关联营业部仓库生产计划生产本部计划生产部生产实施品质部生产管理部总务部技术部部品管理科设备能源科物流科部品加工一科部品加工二科室内组装科室外组装科30 生 产 管 理 部 22人 生产本部生产管理部职责 1、负责编制、审核公司生产计划及监督、协调生产计 划，确保完成； 2、负责采购过程控制；保质保量、按时采购部品、材 料； 3、负责组织对供方进行选择和评价，对持续供货供方 进行业绩考核，建立合格供方档案； 4、负责组织制定采购文件； 5、负责采购订单的审批； 6、
35、负责采购文件发放前的确认； 7、负责组织对供方供货业质量业绩和环境表现进行跟 踪评价和控制； 8、负责材料成本管理，降低材料成本工作； 9、负责出口产品顾客满意度的监测； 10、负责出口产品与顾客有关过程的管理，必要时组 织相关部门对订单进行评审工作； 11、负责出口产品交付过程质量及交付期的控制； 12、负责进出口贸易管理； 13、负责出口服务配件的综合管理； 14、负责外包模具的管理。 15、负责组织与供方签订采购合同，并在文件中规定 本公司对供方环境的要求； 16、负责组织与供方交流质量/环境信息； 17、负责组织对供方环境质量评价，确保采购符合法 规指令要求的部品、材料。 18、负责采
36、购的化学品的MSDS 获取。 岗位设置 人数 副部长 1 人 科长 2 人 进出口业务 7人 企划 2 人 资材业务 7 人 管理 3 人 生 产 本 部 321 人 31 生 产 管 理 部 22人 生产计划主要职责： 1、客户订单接收，审核，内部工单发行，出货安排；生产计划制定及控制。 3、产品质量、数量交货期等有关事项协调； 物料控制主要职责： 1、生产用料统计预估和申购； 2、用料管理及异常的追踪、改善； 3、库存量及材料损耗的控制。 生产采购主要职责： 、交料进度控制与逾交督促； 、进料质量、数量异常处理； 、付款整理、审查。 进出口物流主要职责： 、进出口工作的安排与控制； 、保税
37、管理。 生产计划 生产采购 进出口物流 岗位设置 人数 副部长 1 人 科长 2 人 进出口业务 7人 企划 2 人 资材业务 7 人 管理 3 人 生 产 本 部 321 人 物料控制 32 生产管理部业务流程生产管理部业务流程 接收预测并咨询部品情况 了解部品纳期情况及反馈 根据部品反馈回答成品纳期 接收PO并编制生产计划 生产计划执行控制并及时反馈给日本 给供应商发行订单并监督到货情况 将到货异常情况反馈给生产计划 到货部品入库供应生产需求 接受PC并根据生产计划情况订舱 根据具体生产情况调整出货安排并反馈给日本 将进口信息提供给物流及时提货到厂 货款数额统计确认并提供给财务备案 保税手
38、册管理更新及申报补税，内部保税部品信息整理 应对海关、商检局等部门核查监督 33 品 质 部 39人 品质部职责： 1、负责品质保证部全面管理工作； 2、负责组织、协调质量管理活动及产品进 货、过程、出货的监视和测量工作； 3、负责质量和环境的监视和测量设备检定 及校准工作； 4、负责组织、协调解决产品质量问题； 5、负责组织质量/环境内、外部信息的交 流和管理性文件的控制； 6、负责组织对纠正、预防措施和改进措施 的实施效果进行跟踪验证； 7、负责组织采购产品的质量验证及对供方 质量/环境管理体系的审核； 8、负责组织实施新供方、新部品评价，实 施供应商的控制； 9、负责市场反馈问题的对应工
39、作； 10、负责新产品的品质跟踪及确认工作； 岗位设置 人数 副部长 1 人 担当部长 1 人 科长 1 人 品质管理科 9 人 部品品质科 12 人 制程品质科 15 人 生 产 本 部 321 人 34 品 质 部 39人 品质管理科 10人 制程品质科 15人 岗位设置 人数 副部长 1 人 担当部长 1 人 副科长 1 人 品质管理科 10 人 部品品质科 12 人 制程品质科 14 人 生 产 本 部部 321 人 部品品质科 12人 品质管理主要职责： 1、对新品开发事宜进行跟踪、验证和确认，对新机种进行出厂判定； 2、实验室管理； 3、市场和售后服务品质控制； 4、成品出库检验和
40、装车监督。 部品品质主要职责： 1、组织部品检验和新品评价工作； 2、部品不良分析改善、配套厂监控； 3、前道工序质量控制。 制程品质主要职责： 1、推动ISO体系运行，接受产品、体系和外部机构审核； 2、负责产品组装过程质量控制，质量问题分析、制定对策、改善； 3、F-COST核算； 4、监视测量设备管控。 35 品质部业务流程图品质部业务流程图 总经理 品质部 生产部 商品开发本部 营业本部 生产 检验文件 按基准判定 检验活动 OK NG 合格零部件入库 合格完成品入库 组织公司各部门改善 市场问题反馈 分析改善 监视测量设备控制 监督控制 新品设计开发 完善标准化 监督控制 内审、管理
41、评审、外审 按要求执行 36 商品开发本部部门职责： 1、负责商品开发本部全面工作，负责本部门各项工作的考核，负责质量/环境管理体系在本部的有效运行； 2、组织新产品企画工作，负责批准并严守新产品开发日程； 3、负责组织产品开发各阶段的评审工作，并对评审中出现问题的后续措施及结果进行跟踪评审； 4、负责组织技术攻关，负责解决设计开发过程产品质量问题； 5、负责组织贯彻执行产品的国家标准、行业标准、积极采用国际标准； 6、负责技术文件审批； 7、负责组织重大技术更改的评审、验证、确认； 8、负责组织新工艺、新材料、新设备引进和变更时过程能力确认和再确认工作； 9、负责新产品开发设计过程中考虑对环
42、境的影响，满足环境法规要求； 10、以预防及减少环境污染为目的，采用环保材料及环保工艺，开发节能环保新产品。 商商 品品 开 发发 本本 部 53 人 岗位设置 人数 本部长 1 人 副部长 1 人 科长 1 人 副科长 2 人 构造开发 13 人 性能开发 9 人 工程技术 10 人 电控开发 5 人 技术部 42人 商品管理部商品管理部 11人 岗位设置 人数 部长 1 人 科长 2 人 商品管理 6 人 供应链管理 2人 37 商品开发本部技术部职责 1、组织新产品企画工作，负责批准并严守新产品开发日程； 2、负责组织产品开发各阶段的评审工作，并对评审中出现问题的后续措施及结果进行跟踪评
43、审； 3、负责组织技术攻关，负责解决设计开发过程产品质量问题； 4、负责组织贯彻执行产品的国家标准、行业标准、积极采用国际标准； 5、负责技术文件审批； 6、负责组织重大技术更改的评审、验证、确认； 7、负责组织新工艺、新材料、新设备引进和变更时过程能力确认和再确认工作； 8、负责新产品开发设计过程中考虑对环境的影响，满足环境法规要求； 9、以预防及减少环境污染为目的，采用环保材料及环保工艺，开发节能环保新产品。 商 品 开 发 本 部 53 人 岗位设置 人数 本部长 1 人 副部长 1 人 科长 1 人 副科长 2 人 构造开发 13 人 性能开发 9 人 工程技术 10 人 电控开发 5
44、 人 技术部 42人 38 技术部科职责 商 品 开 发 本 部 53 人 岗位设置 人数 副科长 1 人 主管 1 人 构造开发 12 人 技术部 42人 构造开发14人 性能开发 10人 工程技术 11人 电控开发 5人 岗位设置 人数 副科长 1 人 性能开发 9 人 岗位设置 人数 科长 1 人 工艺人员 10 人 岗位设置 人数 电控开发 5 人 1. 新产品性能开发、评价日程管理； 2. 产品质量及部品质量对策担当； 3. 实验计划制定。 1. 负责成本降低工作； 2. 新产品开发日程管理； 3. 产品质量及部品质量对策担当； 4. 负责日本设计空调技术转化工作； 5. 负责沈阳三
45、洋出图数据管理工作。 1. 日本开发机型技试、量试；沈阳 三洋开发机型量试 ； 2. 工艺文件作成 ； 3. 生产指导 ； 4. 限额管理 。 1. 新产品电控计划的制作及日程管理； 2. 产品质量及部品质量对策担当； 3. 日本制御转换文件的审核； 4. 国内开发图纸、部品表的制作、审核； 5. 制御成本降低担当； 6. 市场回馈问题的对应和解决； 39 技术部业务流程技术部业务流程 40 商品开发本部商品管理部职责 1、负责商品企划和市场调研工作； 2、负责商品开发QDC进度管理； 3、负责商品和制品成本核算和分析； 4、负责制定出口商品和制品价格； 5、负责商品供应链管理； 6、负责模具
46、管理; 7、负责开发阶段供应商的确定； 8、负责采购供应商的确定; 9、负责采购价格和采购合同的确定; 10、负责组织供应商的考核、评审； 11、负责供应系统优化和新供应商的开发; 12、负责采购成本降低工作； 商 品 开 发 本 部 53 人 商品管理部 11人 岗位设置 人数 部长 1 人 科长 2 人 商品管理 6 人 供应链管理 2人 41 技 术 本 部 53 人 商 品 管 理 部 11 人 商品管理部商品管理科职责 1、负责商品企划和市场调研工作； 2、负责商品开发QDC进度管理； 3、负责商品和制品成本核算和分析； 4、负责制定出口商品和制品价格； 5、负责商品供应链管理； 岗
47、位设置岗位设置 人数人数 科长科长 1 人人 商品管理商品管理 6 人人 商品管理科 7人 供应链管理科 3人 岗位设置岗位设置 人数人数 科长科长 1 人人 供应链管理供应链管理 2 人人 商品管理部供应链管理科职责 1、负责开发阶段供应商的确定； 2、负责采购供应商的确定; 3、负责采购价格和采购合同的确定; 4、负责组织供应商的考核、评审； 5、负责供应系统优化和新供应商的开发; 6、负责采购成本降低工作； 7、负责模具管理; 42 商品管理部业务流程图 D R 0 裁 决 裁决项 审议综合商品企划书， 决定新一年事业计划 主办者：商品管理部 裁决者：总经理 参加者：技术 营业 品质 生
48、产管理 DR0裁决报告（商管作成） 形成 发送 1.DR0 裁决报告； 2.综合商品企划书； D R 0 事前会 市场调研报告； 新品企划报告； 成本降低建议报告 1.市场反馈； 2.各系列、等级产品的期望销售价格报告 1.新品品质期望； 准备资料 形成资料 年度综合商品企划书 （商品管理部据讨论结果作成） DR0 参加人员 商品管理部 （主办者） 营业部 品质部 技术部 生产管理部 副总经理 总经理 43 DR1 参加人员 DR1事前会准备资料 DR1事前会形成资料 商品管理部 （主办者） 技术部 营业部 品质部 生产部 生产管理部 1.分系列商品企划书 2.DR1 成本 （DR0后技术提供
49、详细开发式样） 设计计划书 分系列机种企划销售目标台数 新产品品质期望及质量目标 设备及生产能力方面的建议 提出量试、 PP、生产计划等建议 评审项目： 1.分系列的商品企划书 2.设计计划书 评审内容： 1.评审企划可行性 2.设计开发可行性 3.明确商品概要 4.DR1成本 5.开发计划 6.品质要求等 1.商品管理部： DR1事前会报告书 （会议纪要可替代） 正式的商品企划书 2.技术部： 设计计划书 3.品质、技术、商管：QDC管理表 D R 1 事 前 会 D R 1 裁 决 准备材料： 1.正式的商品企划书 2.设计计划书 3.QDC 管理表 4.DR1 事前会报告 DR1裁决者：
50、副总经理 DR1主办者：商品管理部部长 形成： DR1裁决报告 发行： 1.DR1裁决报告 2.商品企划书 3.设计计划书 商品企划书、设计计划书的发行与承认： 发行： 商品管理部部长 裁决者：总经理 44 采购价格管理流程采购价格管理流程 确定目标成本价格同供应商交涉价格采购价格发给各相关使用部门对采购价格进行系统维护技术部商品管理部财务部设计要求根据商品开发、生产、销售和降成本的需要提提出出整整理理分分析析审审批批下下发发维维护护总经理品质部生产管理部寻找可能的供应商向供应商询价对询价结果进行整理对价格进行成本构成分析YY按审批合同采购N初步确定价格部门审核技术.品质.调达要求NN财务审核
