1、第一章 企业与现代企业管理第一部分 知识清单n一、企业的含义与分类 n(一)企业的含义n一般可以将企业定义为：从事生产、流通、服务等经济活动，向社会提供产品或劳务，满足社会需要并获取赢利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的经济组织。n(二)企业的分类n1. 按企业的法律形式划分n(1)个人业主制企业n(2)合伙制企业n(3)公司制企业n2. 按企业所在的经济部门划分n(1)农业企业n(2)工业企业n(3)服务企业n3. 按企业财产所有制的性质划分n(1)公有制企业 n(2)私有制企业n(3)混合所有制企业n4. 按企业生产要素的比重划分n(1)劳动密集型企业n(2)资本密集型企业
2、n(3)技术与知识密集型企业n二、企业的特征 n(1)企业是商品经济条件下的社会经济基本单位n(2)企业是独立的商品生产者和经营者n(3)企业是以“法人”对应于企业的经济特征的，在法律上具有“法人”资格，是独立享有法律权利和承担民事义务的企业法人。n三、现代企业管理n企业管理是指企业管理者根据企业的特征及其生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业的生产经营活动和各种要素进行计划、组织、协调和控制等，以实现企业预定目标的过程。这个定义包含了企业管理的主体、客体、方式及目的。n四、企业管理的性质n企业管理的二重性n一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性。它与生产力发展水
3、平有关，而与生产的不同社会形式无关。另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。n五、现代企业管理的任务和内容n(一)企业管理的任务n1. 发展壮大自己n2. 承担社会责任n3. 培养一支良好的职工队伍n(二)企业管理的内容n1. 不同层次的管理n2. 各项专业管理n第二部分 延伸阅读n一、管理理论的萌芽n1. 亚当斯密的分工理论n2. 萨伊的生产四要素理论n3. 欧文的人事管理n二、古典管理理论n(一)科学管理理论n1. 泰罗与科学管理n2. 科学管理理论的主要内容n(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。n(2)用科学管理代替经验管理是提高劳动生产率的重要手段。 n(3
4、)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”，劳资合作是实施科学管理的基础。n(二)组织管理理论n1. 法约尔和一般管理n1) 企业的六种经营活动和管理的五项职能n法约尔认为，任何企业都存在六种经营活动，即技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、安全活动和管理活动。管理活动只是六种经营活动中的一种。n2) 管理者的六种能力n(1)身体n(2)智力n(3)品质n(4)一般文化n(5)专业知识n(6)经验n 3)管理的十四条原则n2. 韦伯与理想的行政组织体系理论n(1)明确的分工。组织内存在明确的分工，每一职位的权力和责任都应有明确的 规定。n(2)自上而下的等级系统。组织内的各个职位，应按照等级原
5、则进行法定安排，形成自上而下的等级系统。n(3)人员的任用。人员的任用完全根据职务的要求，通过正式考评和教育训练来 实现。n(4)职业管理人员。管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。n(5)遵守规则和纪律。管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律。n(6)组织中人员之间的关系。组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，仅仅是职位关系而不受个人情感的影响。n三、行为科学理论n(一)霍桑实验和梅奥的人际关系论n梅奥是美籍澳大利亚行为科学家。19241932年，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在西方电气公司下属的霍桑工厂进行了著名的霍桑实验，梅奥是主要负责人。n霍桑实
6、验分为以下四个阶段。n第一阶段：照明试验(19241927年)。n第二阶段：继电器装配试验(19271928年) 。n第三阶段：大规模的调查、访问(19281931年)。n第四阶段：接线板工作实验(19311932年) 。n1933年，梅奥总结霍桑实验的结果出版了工业文明中人的问题一书，提出了与古典管理理论不同的新观点，具体内容如下。n(1)工人是社会人。(2) 企业中存在非正式组织。(3)新型的领导在于提高工作士气。n(二)行为科学学派的主要理论n经过三十余年的发展，人群关系学派已经形成了完善的行为科学理论。这一理论流派的主要理论包括以下几个方面。n1. 马斯洛与需求层次理论n2. 赫茨伯格
7、与双因素理论n3. 麦格雷戈与X理论、Y理论n四、管理科学理论n(一)管理科学理论的特点n管理科学理论有以下主要特点。n1. 决策是管理的中心n2. 使用电子计算机n3. 衡量标准定量化n4. 追求最大经济效益n(二)管理科学理论的内容n管理科学学理论的主要内容有以下三个方面。n1. 运筹学管理实践n2. 系统分析n3. 决策科学化n五、管理理论新发展n1. 学习型组织n所谓学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。n2. 精益思想n所谓精益思想，就是根据用户需求定义企业的生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的无价值活动，不断完善，达到尽善尽美。n3. 业务流程再造n对经营流程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破。
