1、 企业人力资源管理 一n企业战略目标与人力资源管理l 彼得彼得德鲁克德鲁克 Peter F . Druckerl管理的实践管理的实践 1954年年 对对300家家美国企业美国企业的调查：的调查：88%的人认的人认为，为，人力资源人力资源和企业和企业战略紧密相连。战略紧密相连。人力资源管理框架要点战略眼光、完善体系、有效机制。吸引人才、识别人才、用好人才、留住人才。职业锚 ，职业生涯通道计划。立体发、掘。对企业有诊断、监测、导向、竞争和规范功能。 对员工有激励、发展、控制和沟通作用。 绩效面谈和绩效考核时绩效面谈和绩效考核时考评员考评员都要防止因个人偏好产生都要防止因个人偏好产生“晕轮误差晕轮误
2、差”。： 有形支出、无形支出、心理成本决定的人力资本是工资的核算基础。 “分红”：利润分享做为新的工资形式，是麻省理工大学 马丁 魏茨曼的分享经济理论（1984年）的积极尝试。合同、争议、突发事件、组织文化。人力资源管理战略走势培养全球观念培养全球观念： 超越自己的局限性，协作、适应和整合。超越自己的局限性，协作、适应和整合。培养协作与团队精神：培养协作与团队精神： 战略联盟和网络，柔性、多样性和应对性。战略联盟和网络，柔性、多样性和应对性。培养全球范围内有效的沟通：培养全球范围内有效的沟通： 这是组织资源这是组织资源。开发全球经理人员和全球知识工作者开发全球经理人员和全球知识工作者： 买、借
3、、合作。买、借、合作。人力资源管理战略走势(续)： 过硬的国际工作经历。： 鼓励分享权力和知识，提高忠诚度。 促进沟通、鼓励合作、降低冲突。 信任是社会资本、是无形资产。人力资源管理策略模式企业竞争策略 类型 企业文化 形式取向人力资源管理 策略设计 廉价竞争 官僚+市场 吸引 创新产品 发展+市场 投资 优质产品 家族+市场 参与人力资源管理策略运用比较员工招聘来源员工招聘来源职位晋升机会职位晋升机会绩效管理绩效管理培训内容培训内容工资工资归属感归属感雇用保障雇用保障 二n实现目标需要的现代人力资源管理体系 环境 技术 市场机会 财政来源 劳动力市场预报 选择机会 内部能力 组织 人力资 配
4、备人 目标 源计划 员系统 人事档案 个人资料 现实表现 潜力 技术 生涯目标 组织发展系统 环境/管理方式 机构 政策与程序 奖励系统 补贴 非经济奖励 福利 交流沟通系统 个人输出 正式 满足需要 非正式 动力 领导 发展 劳资关系系统 个人培训与开发 个人与 提升调换岗位 组织表现 计划的工作经验 组织输出 咨询 生产率 正式培训开发 评估与奖励系统 成果(输出)与目标 外部环境对成果的影响 目标质量 奖励分配 组织分析与控制系统 成果的因素 优势 问题 影响 人力资源管理流程 晋升 轮换 优 奖励 所拥有的 扩大化 工作分析 超过所需要的 丰富化 秀 报酬 保留 晋升 所需要的 所拥有
5、的 诱惑力 人力资源 即为所需要的 分析 激励 考 称 激励 调动 评 职 开发 人员测评 所拥有的 培训与开发 低于所需要的 淘汰、重新招聘 调动 不 培训 调动 所拥有的 所拥有的 培训开发 称 淘汰 人力资源 不是所需要的 淘汰、重新招聘 职 人力资源管理的核心技术战略性人力资源管理模式 战略性人力资源管理 -简称HRM 人力资源主管通过参与高层管理者的决策会议和知识管理工作，以员工个体能力为重要分析单位，以人事战略制定和落实为工作重心，将组织的经营战略与人事政策紧密结合，实现人力资源管理实现人力资源管理在思维上的根本转变在思维上的根本转变。 巩固“泛珠”，立足中国，放眼世界 万吨万吨
6、广东、华南。广东、华南。 万吨万吨 中国中国 万吨万吨 全球全球 计划今年达万吨产能规模 全球最大的啤酒酿造中心“双冠王” 中国驰名商标 中国名牌产品利用合作方 网络渠道 进行 “捆绑销售”。 “最关键的起决定性作用的是人才” 的专业人才 营品牌和质量的宣传 销与供销商设计生动化展示 帮助终端吸引顾客 战略性人力资源管理的作用 支持组织战略和目标，确保所有的人力资源活动都产生附加值。 加强文化管理，释放并开发人的内在能力。 开发流程、完善系统，超前规划挖潜，促使员工贡献最大化。 全员持续学习和发展作为工作生活的重要内容。 提供特殊的技能培训，确保掌握相关经验。 专家招聘、开发和培训员工，具备广
7、泛的应对技能和良好的态度。 确保员工职业生涯模式和职业追求动态增长、形式多样化。措施是通过调整战略过程实现战略匹配经过战略思考整合提高战略弹性思路是 通过“深入灵魂、薪酬引导、学习驱动收益、在远非金钱观念下享受生活、形成自由轻松的氛围和归属感”等实践，培养、发展、整合形成四种核心文化：“顾客服务文化、创新驱动文化、运营卓越文化、精神驱动文化”，提高知识技术明星为主要载体企业的核心能力。关键是 人力资源战略应该具有战略匹配性和战略弹性，取得横向的一体化和纵向的匹配，必须整合企业经营战略。 在企业的战略性人力资源管理活动中，要把自己的核心文化整合到人力资源实践中，用文化凝聚人才。 三n完善的人力资
8、源绩效考核与薪酬福利管理是实现目标的根本保证“全球第一CEO”前通用电气公司CEO杰克 韦尔奇 人力资源部门比财务部门更重要。 通过你的人事任免来传达你的信息，传达某一项工作的重要性到底是多少。 7080%的领导是内部产生的。绩效管理系统与人力资源管理子系统的关系工作岗位分析 企业发展战略 法律法规政策策略 工作需要 绩效考核标准 绩效考核指标 员工行为表现 个体绩效 绩效考核方法 小组绩效 人事调整 领导绩效 员工薪酬 部门绩效 总体绩效 人才甄选 考评总结应用 绩效分析改进 培训开发 绩效信息采集 职业生涯规划 面谈反馈调整企业薪酬策略与企业发展战略的关系发展发展战略战略企业发企业发展阶段
9、展阶段薪酬薪酬策略策略 薪酬水平薪酬水平薪酬结构类型薪酬结构类型性质性质薪酬薪酬以投资促进发展合并或迅速发展以业绩为主高于平均水平的薪酬与高、中等绩效奖结合高弹性以绩效为导向保持利润与保持市场正常发展至成熟薪酬管理技巧平均与中等个人、班组或企业结合高弹性绩效折中能力、工作组合取得利润并向别处投资无发展或衰退着重成本控制低于平均与刺激成本控制的适当奖励高弹性绩效折中能力、工作组合 决定薪酬水平的主要因素决定薪酬水平的主要因素影响员工个人薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素 影响企业整体薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素企业的薪酬策略企业的薪酬策略工会的力量工会的力量产品的需要弹性产品的需要弹性劳动力市场供求状况劳动力市场供求状况地区和行业工资水平地区和行业工资水平企业工资支付能力企业工资支付能力生活费用与物价水平生活费用与物价水平年龄与工龄年龄与工龄工作条件工作条件技术和培训水平技术和培训水平职务（或岗位）职务（或岗位）劳动绩效劳动绩效员工就是我们最大的财富
