1、网络营销的战略与战术XX学校-XXX 网络营销的思考 网络营销的运营 网络营销的战术 网络营销的战略网网络络营营销销的的战战略略和和战战术术 数据的统计与分析一、网络营销的战略古人云“不谋全局者不足以谋一域” 网络营销的战略何为战略与战术？战略决定做什么，战术决定怎么做。 网络营销的战略通过整合化营销与精细化运营，将开源与节流有效把控，实现信息量的上升，并提高投资回报率。 网络营销的战略 细分化营销细分化营销整合化营销整合化营销开源开源节流节流投资回报率投资回报率通过精细化管理将通过精细化管理将管理责任管理责任和和工作目标工作目标具体化、明确化，将具体化、明确化，将管理事件管理事件逐一分解量化
2、为具体逐一分解量化为具体数字数字、程序程序、责任责任，通过网络运营的整体管理约束网络运营各个模块的细化管理，由各个，通过网络运营的整体管理约束网络运营各个模块的细化管理，由各个岗位的细化管理形成网络运营管理的总体效果。岗位的细化管理形成网络运营管理的总体效果。 网络营销的战略二、网络营销的战术 网络营销的战术SWOT分析模型SWOT分析模型S.strengths 优势W.weakness 劣势O.opportunity 机会T.threat 威胁清醒的认识自己，自己的优势与劣势；客观的认识对手，对手的优势与劣势。 网络营销的战术 网络营销的战术 网络运营基本数据三、网络营销的运营 网络营销的运
3、营整合化营销精细化管理【一】一个中心：信息量（有效）【二】两个基本点：投入、产出【三】三大核心要素：我们、目标、关联 网络营销的运营1.整合化营销影响层影响层推广层推广层网站层网站层转化层转化层I求之于势求之于势 不责于人不责于人II高筑墙高筑墙 广积粮广积粮 缓称王缓称王III以正合以正合 以奇胜以奇胜定战略定战略搭架子搭架子建班子建班子带队伍带队伍管理制度管理制度培训考核培训考核协调沟通协调沟通学习创新学习创新打破陈规打破陈规突破创造突破创造 网络营销的运营影响层影响层推广层推广层网站层网站层转化层转化层软文 外链 论坛 微博 博客 邮件 群发 信息分类 微信 空间等SEM SEO 展示类
4、广告网站建设 口碑营销 内容策划电话组、网络组咨询师 网络营销的运营转化率-着陆页与网站管理信息获取率-咨询工具与话术管理邀约率-卖点与邀约技巧管理转化率-咨询话术等管理2.精细化管理报名量报名量上门量上门量咨询量咨询量转化量转化量点击量点击量展现量展现量点击率-创意管理关键词数量、价格-关键词管理5WHY 网络营销的运营1.造势因势设事，因事设人因人设事？因事设人？定战略，搭架子，建班子 带队伍故善战者 求之于势 不责于人 故能择人而任势孙子兵法 网络营销的运营网网站站建建设设网网页页设设计计口口碑碑推推广广品品管管专专员员竞竞价价管管理理文文案案策策划划数数据据分分析析网络运营中心网络运营
5、中心1人人1人人2人人兼兼任任2人人1人人兼兼任任网络运营中心架构体系示意图网络运营中心架构体系示意图产品展示产品展示口碑推广口碑推广效果评估效果评估 网络营销的运营2.制度与流程物极则变，变则化，变化之源是太极。 网络营销的运营2.制度与流程制度管人，流程做事高筑墙高筑墙 广积粮广积粮 缓称王缓称王SMART原则S.specific 目标必须是具体的M.measurable 目标必须是可以衡量的A.attainable 目标必须是可以达到的R.relevant 目标必须和其他目标具有相关性T.time-based 目标必须具有明确的截止期限有一种失败是什么？瞎忙？还是乱忙？工作实现自我管理，
6、由被动为主动，逐步提升自我的心态管理，目标管理，时间管理，学习管理，行为管理 网络营销的运营工作计划：方向：降低转化成本，提高转化率方法：对关键词进行精确分组，撰写针对性的创意目标：转化率提升至3%（3-4），转化成本至40元以内,信息量增长30%时间：6月1日-6月30日选择A，如果对关键词进行了精细分组可以提高质量度，减少CPA选择B，撰写了针对性的创意，可以有吸引力，增加转化率选择C，提升了关键词出价，不能保证CPA的下降，只会增加选择D，控制预算并不能控制CPA，不能保证转化率的上升（精确分组可以提高质量度 然后撰写了针对性的创意。目的是提高质量度，从而起到提高转化 降低CPA的效果）
7、所以正确答案是A，B.一旦意识到了S.M.A.R.T.法则的重要性时，我们就会更积极地去实现目标。那些原本看上去遥不可及的目标最终会变得唾手可得，不是因为我们的目标变小了，而是因为我们知道了如何去达到目标。 网络营销的运营管过程还是管结果？管过程还是管结果？用哪种方式管理取决于被管理的人和被管理的事情成熟度。对于成熟的人可以只管结用哪种方式管理取决于被管理的人和被管理的事情成熟度。对于成熟的人可以只管结果，但对不成熟的人必须管过程。对于成熟的事情可以只管结果，但对不成熟的事情果，但对不成熟的人必须管过程。对于成熟的事情可以只管结果，但对不成熟的事情必须管过程。管结果是简单的，管过程是复杂的。如
8、果管结果就有效可以只管结果，必须管过程。管结果是简单的，管过程是复杂的。如果管结果就有效可以只管结果，但管结果无效的时候一定要管过程；不论那种情况一定要管理结果。过程可以不管，但管结果无效的时候一定要管过程；不论那种情况一定要管理结果。过程可以不管，但仅仅在人和事情都成熟，管理结果有效的情况下。但仅仅在人和事情都成熟，管理结果有效的情况下。 网络营销的运营3 3. .学习突破学习突破以正合以正合 以奇胜以奇胜。兵团而非散勇。水滴石穿水滴石穿绳锯木断绳锯木断持之以恒持之以恒专注如一专注如一学习创新学习创新打破常规打破常规突破创造突破创造敢于尝试敢于尝试 网络营销的运营 网络营销的运营4P 4C
9、USPETP四、数据的统计与分析数据分析就是，发现数字的变化然后问自己为什么的过程。或者说是用数据发现问题，解决问题的过程。作用：1、解决问题； 2、洞察需求；当我们统计或分析数据的时候，我们就会发现，上周的消费下降了，这周的对话增加了。然后我们只需要对自己说三个字：为什么？因为我们知道单纯的数字是没有意义的。 数据的统计与分析第一阶段：明确分析目标第二阶段：数据收集整理第三阶段：分析数据第四阶段：发现问题第五阶段：策略制定数据分析过程数据分析过程 数据的统计与分析 数据的统计与分析时间消费展现 点击转化有效邀约点击率转化率有效率 邀约率 点击价转化成本邀约成本邀约成本51356.82 770
10、463 8565 630201451.11% 7.35%31.90%22.38%6.00 81.52 255.51141.2666996.82 699232 8272 702294501.18% 9.57%37.12%17.00%8.1095.43227.881339.93消费展现点击转化有效邀约51356.82770463 85656302014566996.82699232 827270229450点击率转化率有效率邀约率1.11%7.35%31.90%22.38%1.18%9.57%37.12%17.00%点击价格转化成本信息成本邀约成本6.00 81.52 255.51141.268.
11、10 95.43 227.881339.93 数据的统计与分析点击率转化率有效率邀约率1.11%7.35%31.90%22.38%1.18%9.57%37.12%17.00%点击价格转化成本信息成本邀约成本6.00 81.52 255.51141.268.10 95.43 227.881339.93 数据的统计与分析消费增加展现下降点击下降对话增加广泛改短语增加转化词提高出价URL调整 数据的统计与分析 数据的统计与分析转化成本和邀约率 把消费预算设定在6.5W.关键词成本控制在7.5块钱。邀约率控制在20%那么会产生，8667次点击 830个转化 308个有效，62个到校。最后的到校成本是1
12、048转化率。通过关键词的细化设置，着陆页面针对性优化，噱头和促销活动的推广。转化率控制在11%那么会产生、8667次点击 953个转化 354个有效，70个到校。最后的到校成本是929 数据的统计与分析聚效广告数据聚效广告数据时间访客数贡献浏览量 访问次数消费跳出率访问时长转化7-25-9.1013310158021522010000 93.05%00:01:54 409类别访客数贡献浏览量 访问次数跳出率访问时长转化品牌8894112599,96792.44%00:01:34 215类别访客数贡献浏览量 访问次数跳出率访问时长转化初中生10441202112395.55%00:01:261
13、8类别访客数贡献浏览量 访问次数跳出率访问时长转化高中生3,3724,4213,99593.57%00:02:03 1707月月25-9月月10期间，消费期间，消费10000元的情况下，网站转化元的情况下，网站转化409次，平均转化成本为次，平均转化成本为24.45元，。从数据来看，高中生的推广效果最好，转化率和转化成本表现的最佳。元，。从数据来看，高中生的推广效果最好，转化率和转化成本表现的最佳。 数据的统计与分析访问来源访问来源外部链接外部链接（37.78%）直接访问直接访问（16.6%）搜索引擎搜索引擎（45.6%）Baidu（60%）360360（15%）网站首页网站首页（8.78.7
14、9%）专业设置专业设置（2.38%）学校简介学校简介（4.06%）大专专业大专专业（8 8.95.95%）中专专业（中专专业（7.44%7.44%）访问偏好访问偏好学校信息学校信息 专业介绍专业介绍 就业保障就业保障媒体报道媒体报道师资队伍师资队伍汽车资讯汽车资讯热门冷门网站用户行为整体状况6.1-9.15学校简介学校简介（3.27%）访问入口访问入口专业设置专业设置（9.63%）Sogou、Soso（25%） 数据的统计与分析用户从哪些位置跳出或离开网站？1、退出率越高说明浏览该页面的时候，没有内容激起访客点击的兴趣或者是页面内容没有很好的连续性，导致访客直接关闭了该页面，而没有通过该页面浏
15、览与之联系的其他页面；加强页面优化的同时加强页面内链的优化。2、技能学历栏目页与技能学历专题退出率相差25个百分点，可以参考专题的形式制作栏目页。 数据的统计与分析 数据的统计与分析1、电视广告影响力；2、手机无线占比；3、展示类广告；4、口碑宣传；访客地域分布2013年2.1-4.30 数据的统计与分析访客地域分布2013年6.20-9.10 数据的统计与分析用户群访问属性3月月7月月10月月 数据的统计与分析 数据的统计与分析 数据的统计与分析 数据的统计与分析妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快，所以要这个壳的保护！快，所
16、以要这个壳的保护！小蜗牛：为什么我们从生下来，就要背负这个又重又硬的壳呢？小蜗牛：为什么我们从生下来，就要背负这个又重又硬的壳呢？妈妈：因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊！妈妈：因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊！小蜗牛：毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她不用背这壳呢？小蜗牛：毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她不用背这壳呢？妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊！妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊！小蜗牛：可是蚯蚓弟弟没有骨头、爬不快，也不会变成蝴蝶，为小蜗牛：可是蚯蚓弟弟没有骨头、爬不快，也不会变成蝴蝶，为什么他不用背这个又重又硬的壳呢？什么他不用背这个又重又硬的壳呢？
17、数据的统计与分析妈妈：所以我们有壳啊。妈妈：所以我们有壳啊。 我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！数据分析要像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己数据分析要像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己数据分析要像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么数据分析要像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么 数据的统计与分析今天上班迟到了今天上班迟到了10分钟分钟 为什么会比平时晚出门？为什么会比平时晚出门？起床比平时晚了起床比平时晚了1515分钟分钟为什么闹钟闹不醒你为什么闹钟闹不醒你？昨晚深夜昨晚深夜2 2点才睡着点才睡着为什么睡的太熟呢？为什么睡的太熟呢？出门比平时晚出门比平时晚15分钟分钟 为什么起床会晚？为什么起床会晚？睡的太熟了，没听到睡的太熟了，没听到 为什么会迟到？为什么会迟到？没有被闹钟闹醒没有被闹钟闹醒为什么昨天失眠呢？为什么昨天失眠呢？昨天下午喝了咖啡昨天下午喝了咖啡一、网络营销的思考市场只有真需求和没需求，没有伪需求；客户需要的不是产品，而是解决问题的方案；太多的卖点等于没有卖点；谢 谢你来或者不来，万通就在这里，越办越好；你信或者不信，学生就在这里，越来越多；你等或者不等，新华就在这里，你是想学汽修呢？还是电脑呢？亦或是厨师？且行且珍惜。
