1、20052007年度战略规划主讲人主讲人(Lecture):Lecture):郭郭 江江职职 务务(Business):Business):慧聪网慧聪网COOCOO慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划纲纲 要要战略总述战略总述管理篇管理篇产品篇产品篇行业篇行业篇区域篇区域篇慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网战略发展目标慧聪网战略发展目标慧聪网战略发展总体原则慧聪网战略发展总体原则最大限度的整合整体资源，追求统一规则，力求统一发展，完善最大限度的整合整体资源，追求统一规则，力求统一发展，完善统一标准，用统一的产品统一
2、的速度实现企业发展目标的最大化统一标准，用统一的产品统一的速度实现企业发展目标的最大化完善以产品为中心的营销组织结构，推动以市场为先导的企业经营体系完善以产品为中心的营销组织结构，推动以市场为先导的企业经营体系优化区域市场的选择和拓展，有效组合区域市场的横向联合和优化区域市场的选择和拓展，有效组合区域市场的横向联合和纵向推进，在更广泛的程度提升整个慧聪网的影响力和竞争力纵向推进，在更广泛的程度提升整个慧聪网的影响力和竞争力在保证现有行业高速发展的基础上，努力发掘新的创收行业，扩在保证现有行业高速发展的基础上，努力发掘新的创收行业，扩大慧聪在行业中的影响力和赢利能力，提升慧聪网的品牌的效应大慧聪
3、在行业中的影响力和赢利能力，提升慧聪网的品牌的效应在保证现有产品良好经营的前提下，不断依据慧聪网战略发展需求改进现在保证现有产品良好经营的前提下，不断依据慧聪网战略发展需求改进现有产品和研发新的产品，使慧聪网的产品更具有核心竞争价值，向网络化、有产品和研发新的产品，使慧聪网的产品更具有核心竞争价值，向网络化、多元化、简便化方向发展。多元化、简便化方向发展。慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网战略发展目标慧聪网战略发展目标总体目标总体目标1 1、确立慧聪网中国第一行业门户网站的市场地位。、确立慧聪网中国第一行业门户网站的市场地位。2 2、实现慧聪网每年总
4、收入、实现慧聪网每年总收入50%50%以上以上的增长的增长 2005 网络产品占总收入网络产品占总收入 比例比例30-40%2006 网络产品占总收入网络产品占总收入 比例比例50-60%2007 网络产品占总收入网络产品占总收入 比例比例70%以上以上n数字（略）数字（略）慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划核心核心:慧聪网管理慧聪网管理慧聪网战略发展目标慧聪网战略发展目标战略构成战略构成慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划第一部分第一部分 慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略
5、规划年度战略规划慧聪网管理结构慧聪网管理结构COO常务副总常务副总战略规划部战略规划部CCOCTO第七事业群第七事业群产品部产品部网 络 产 品 部商情网刊产品部资讯大全产品部行 业 书 店第一事业群第一事业群汽车网汽车用品网汽修保养网汽配网工程机械网第一研究所第二事业群第二事业群广电网教育网电子网酒店网第二研究所第三事业群第三事业群安防网消防网水工业网暖通网第三研究所第四事业群第四事业群化工网石油网涂料网制药网塑料网第四研究所第五事业群第五事业群家电网专业灯光音响网影音商务网第五研究所第六事业群第六事业群印刷网食品工业网丝印特印网第六研究所第八事业群第八事业群电气网制鞋工业网礼品工艺品网美容
6、美发网图书出版网市场部分公司华南区上海区浙江区福厦区武汉石家庄济南技术中心慧聪网管理篇慧聪网管理篇CIO总编室各行业编辑部客服中心买家服务部CHO人力资源部培训部泉州公司苏州公司南京公司深圳公司广州公司杭州公司上海公司北京公司CFO各地财务部行业研究院行业研究院理论研究室各行业研究所CEO慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇建网商情引擎商务网信息服务研究电子商务其它新产品家电广电化工汽车安防其它新网水工业上海广州杭州其它新区域产品产品区域区域商务网商务网慧聪网管理框架慧聪网管理框架买卖通买卖通建网建网行业书店行业书店行业引擎行业引擎行
7、业大全行业大全行业研究行业研究商情产品商情产品上海上海广深广深杭州杭州温州温州南京南京其他新其他新区域区域广电广电安防安防化工化工汽车汽车家电家电水工业水工业其他其他新网新网三维运行框架三维运行框架其他新产品其他新产品互联网广告互联网广告商务短信商务短信慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理框架慧聪网管理框架职能管理的二维运行框架职能管理的二维运行框架财务财务人力资源人力资源行政行政技术支持技术支持各地分子平台职能各地分子平台职能各地平台总经理各地平台总经理慧聪网总部职能体系慧聪网总部职能体系慧聪网的二维职能体系：各地平台分子公司的职能部门既接受慧聪
8、网总部各职能部门的慧聪网的二维职能体系：各地平台分子公司的职能部门既接受慧聪网总部各职能部门的管理和支持，同时也受各地平台分子公司总经理的监督和领导。可以有效的提升各职能管理和支持，同时也受各地平台分子公司总经理的监督和领导。可以有效的提升各职能部门的服务支持效率。部门的服务支持效率。慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理原则慧聪网管理原则慧聪网管理结构的特点慧聪网管理结构的特点n1.1.完成标准化的信息产品生产和管理。完成标准化的信息产品生产和管理。n2.2.使规模化经营更有效率和简单易行。使规模化经营更有效率和简单易行。n
9、3.3.以利润中心为基本竞争单位进行统一标准的规范管理以利润中心为基本竞争单位进行统一标准的规范管理n4.4.用产品总经理的专业能力，提高慧聪网的多产品竞争力。用产品总经理的专业能力，提高慧聪网的多产品竞争力。n5.5.实现各级管理人员的专业分工和高效协作实现各级管理人员的专业分工和高效协作慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理原则慧聪网管理原则激激 励励 的的 总总 体体 原原 则则1 1、高管团队成员考核总体效益为主，考核分管工作为辅；、高管团队成员考核总体效益为主，考核分管工作为辅；2.2.产品经理以产品总营业额考核为主
10、，各子网完成情况为辅；产品经理以产品总营业额考核为主，各子网完成情况为辅；3.3.事业群领导，完成总额与各子网完成情况统一考核；事业群领导，完成总额与各子网完成情况统一考核；4.4.子网总经理：本网完成的收入利润与各产品完成的收入利润统一考核。必须子网总经理：本网完成的收入利润与各产品完成的收入利润统一考核。必须保证本网多产品的均衡发展及业务在重点战略地区的平衡发展；保证本网多产品的均衡发展及业务在重点战略地区的平衡发展；5 5、执行层的考核也应执行总额与产品结合的考核。、执行层的考核也应执行总额与产品结合的考核。6 6、平台公司总经理考核，与当地所有平台业务业绩相关联、平台公司总经理考核，与
11、当地所有平台业务业绩相关联慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划核心核心:技术技术HC360慧聪网管理结构定位原则慧聪网管理结构定位原则慧聪网管理结构定位原则：慧聪网是以技术为核心推动的行业媒体加商务概念的行业慧聪网管理结构定位原则：慧聪网是以技术为核心推动的行业媒体加商务概念的行业门户，因此，任何的公司结构、部门组织以及工作职责，都必须围绕这个结构来进行。门户，因此，任何的公司结构、部门组织以及工作职责，都必须围绕这个结构来进行。慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成慧聪网
12、高管团队职责定位慧聪网高管团队职责定位慧聪网高管团队，由慧聪网核心管理团队慧聪网高管团队，由慧聪网核心管理团队CEOCEO、COOCOO、慧聪网常务副总、慧聪网常务副总、CCOCCO、CIOCIO、CTOCTO、CHOCHO和和CF0CF0组成。组成。职职 责责 为：在慧聪网为：在慧聪网CEOCEO带领下，制定慧聪网全面的发展战略方向，制定慧聪带领下，制定慧聪网全面的发展战略方向，制定慧聪网发展模式、管理模式、产品模式、区域扩张模式。依据慧聪网整体发展要求网发展模式、管理模式、产品模式、区域扩张模式。依据慧聪网整体发展要求调配内部及外部资源，保证各自分工职责的顺利实施，最终督促完成慧聪网总调配
13、内部及外部资源，保证各自分工职责的顺利实施，最终督促完成慧聪网总体发展目标。体发展目标。慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理组成慧聪网管理组成常规事业群管理组成常规事业群管理组成事业群的管理组成事业群的管理组成事业群核心管理团队事业群核心管理团队子网核心管理团队子网核心管理团队子网业务管理团队子网业务管理团队子网内容管理团队子网内容管理团队子网产品管理团队子网产品管理团队子网支持团队子网支持团队事业群总经理为主，各子网总经理构成事业群总经理为主，各子网总经理构成子网总经理、子网副总经理、主编子网总经理、子网副总经理、主编总经理、业务副总经理、业务客
14、户经理、总经理、业务副总经理、业务客户经理、平台经理、客户主管平台经理、客户主管主编、编辑、主编、编辑、子网总经理、产品经理子网总经理、产品经理行政副总经理、买家部经理、制作部经理行政副总经理、买家部经理、制作部经理慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网的结构，就是一个强大的专业媒体型公司的结构慧聪网的结构，就是一个强大的专业媒体型公司的结构慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇常规事业群管理组成常规事业群管理组成慧聪网管理组成慧聪网管理组成事业群总经理事业群总经理子网总经理子网总经理副总经理副总经理主编主编客户部客户部买家部买家部制作部制作部
15、编辑部编辑部慧聪网事业部结构中，最核心的人员是市场人员，应占总体人员结构慧聪网事业部结构中，最核心的人员是市场人员，应占总体人员结构60%-70%的比例；内的比例；内容人员应占容人员应占12%-16%的比例；买家部人员应占的比例；买家部人员应占10%-14%的比例；制作及综合管理人员占的比例；制作及综合管理人员占8%-10%子网总经理子网总经理副总经理副总经理主编主编客户部客户部买家部买家部制作部制作部编辑部编辑部子网总经理子网总经理副总经理副总经理主编主编客户部客户部买家部买家部制作部制作部编辑部编辑部慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网
16、管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成慧聪网第七事业群管理规则慧聪网第七事业群管理规则 网络技术公司管理规则网络技术公司管理规则慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成网络技术公司管理组成网络技术公司管理组成网络技术公司总经理网络技术公司总经理副总经理副总经理企业发展企业发展培训市场培训市场副总经理副总经理商务管理商务管理商务拓展商务拓展渠道发展部渠道发展部商务管理部商务管理部培训市场部培训市场部产品事业部产品事业部行政人事部行政人事部行业支援部行业支援部买家部买家部企业发展部企业发展部商务拓展部商务拓展部技术开发
17、部技术开发部客户服务部客户服务部客服总监客服总监客户服务客户服务副总经理副总经理行业支援行业支援运营运营 买家买家副总经理副总经理产品技术产品技术人事行政人事行政主主 编编行业网站行业网站行业编辑部行业编辑部运营部运营部 慧聪网网络技术公司北京总公司管理结构成慧聪网网络技术公司北京总公司管理结构成慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成网络技术公司管理组成网络技术公司管理组成分子公司管理结构分子公司管理结构 网络技术公司总经理网络技术公司总经理分公司总经理分公司总经理分公司总经理分公司总经理分公司总经理分公司总
18、经理客户服务部客户服务部行政人事部行政人事部分公司分公司结构中，最核心的人员是市场人员，应占总体人员结构结构中，最核心的人员是市场人员，应占总体人员结构60%-70%60%-70%的比例；技术支援人的比例；技术支援人员应占员应占20%20%比例；客服人员应占比例；客服人员应占10%-110%-12%2%的比例的比例 行政行政 培训部培训部应占应占3%-5%3%-5%的比例的比例 培训市场部培训市场部商务部商务部行政人事部行政人事部商务部商务部培训市场部培训市场部客户服务部客户服务部行政人事部行政人事部培训市场部培训市场部客户服务部客户服务部商务部商务部技术支援部技术支援部技术支援部技术支援部技
19、术支援部技术支援部慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成慧聪网网络技术公司发展目标慧聪网网络技术公司发展目标运营目标：运营目标：1 1、全力推动慧聪网行业门户战略、全力推动慧聪网行业门户战略2 2、实现以行业门户为依托的网上交易市场的最大化、实现以行业门户为依托的网上交易市场的最大化3 3、全力为企业打造优质的信息化服务平台，成为中国企业信息化服务、全力为企业打造优质的信息化服务平台，成为中国企业信息化服务 的主力军的主力军4 4、实现向慧聪网二十三个行业之外的重点行业的发展转向，依托重点、实现向慧聪网二十三
20、个行业之外的重点行业的发展转向，依托重点 行业实现本事业群的效益推进战略行业实现本事业群的效益推进战略慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成商情产品发展规划商情产品发展规划100万8%5070万4%3050万28%1030万20%100万70100万5070万3050万1030万100100万，增长万，增长15%15%5050万，增长万，增长3040%3040%1010万，增长万，增长5080%5080%1010万，增长万，增长100150%100150%慧聪网管理组成慧聪网管理组成商情产品发展规划商情产品发
21、展规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇0505年必然发生和已经发生的变化年必然发生和已经发生的变化n买卖通的销售力度增加，其销售数量将大幅增加买卖通的销售力度增加，其销售数量将大幅增加n商情产品（各产品）的销售要有不同程度的增长商情产品（各产品）的销售要有不同程度的增长n商情发行部开始转变职能，向支持多产品的买家服务部转化商情发行部开始转变职能，向支持多产品的买家服务部转化在变化中寻找增长来源在变化中寻找增长来源n其它产品带来的规模客户的再开发，将成为商情产品增长的主要来源其它产品带来的规模客户的再开发，将成为商情产品增长的主要来
22、源-开源开源n商情产品发展过程的增长手段的完善（分刊，区域等）商情产品发展过程的增长手段的完善（分刊，区域等）n充分利用新的资源，不断优化商情产品的结构，使其更有价值充分利用新的资源，不断优化商情产品的结构，使其更有价值-竞争力竞争力n发行目标群的转化、筛选更具针对性；及效果的叠加发行目标群的转化、筛选更具针对性；及效果的叠加-专业专业n生产过程的再优化生产过程的再优化-节流节流慧聪网管理组成慧聪网管理组成商情产品发展规划商情产品发展规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇不了解了解信任成交宣传（4）买家会员（2）买卖通（各1）商情广
23、告/大全/引擎慧聪网管理组成慧聪网管理组成商情产品发展规划商情产品发展规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇n小结：小结：其它产品带来的规模新客户的再开发，将成为商情产品其它产品带来的规模新客户的再开发，将成为商情产品增长的主要来源；增长的主要来源；50%50%的转化率是唯一的保障。的转化率是唯一的保障。另外，商情产品发展阶段过程中的其它增长手段（分刊、另外，商情产品发展阶段过程中的其它增长手段（分刊、区域扩张等），也是部分处于快速增长期中的商情再增长的必区域扩张等），也是部分处于快速增长期中的商情再增长的必要手段，但其执行的到位程
24、度是关键。要手段，但其执行的到位程度是关键。慧聪网管理组成慧聪网管理组成商情产品发展规划商情产品发展规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成网络产品发展规划网络产品发展规划0505年总体计划年总体计划收入收入n直销：直销：1.5 1.5亿（事业部网技）亿（事业部网技）n买卖通：买卖通：1 1亿亿n引引 擎：擎：50005000万万n渠道：渠道：3500 3500万（产品部渠道自主收入）万（产品部渠道自主收入）n渠
25、道渠道 代理：代理：2500250030003000万万n网上直接收入：网上直接收入：10001000万万慧聪网管理组成慧聪网管理组成网络产品发展规划网络产品发展规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇收入分解收入分解引擎引擎规则：规则：0404年计划收入基础上，年计划收入基础上，5050递增；递增；新行业新行业5050万；万；网技总体完成网技总体完成20002000万万活动以小型会议为主，配合以半年一次的产品销售大会。活动以小型会议为主，配合以半年一次的产品销售大会。慧聪网管理组成慧聪网管理组成网络产品发展规划网络产品发展规划慧聪网
26、慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇渠道建设渠道建设325325个城市、个城市、10001000家代理商家代理商总体计划总体计划产品完善产品完善n引擎：引擎：n网页搜索结果分类网页搜索结果分类n增加竞拍排名机制增加竞拍排名机制n买卖通：买卖通：n供应与求购信息的自动匹配供应与求购信息的自动匹配n引进国内认证机构引进国内认证机构n商务短信商务短信nTMTM使用量使用量n网上营销系统网上营销系统n慧聪网交易会慧聪网交易会慧聪网管理组成慧聪网管理组成网络产品发展规划网络产品发展规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战
27、略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇网络产品部管理结构产品总经理各行业产品经理代理商渠道销售产品质量保障发行、内容市场、宣传外联拓展各行业产品经理产品助理产品部有商务网支持的行业有商务网支持的行业慧聪网管理组成慧聪网管理组成网络产品发展规划网络产品发展规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成大全产品发展规划大全产品发展规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇大全产品部发展规划大全产品部发展规划大全产品整体发展原则o 在公司整体策略指导下，最大限度整合可供
28、资源，完善产品包装，统一标准，实现产在公司整体策略指导下，最大限度整合可供资源，完善产品包装，统一标准，实现产品品质及产品品牌的迅速提升；品品质及产品品牌的迅速提升；o 抓住国内黄页、年鉴等行业资讯类产品当前快速增长、市场需求巨大的时机，确保慧抓住国内黄页、年鉴等行业资讯类产品当前快速增长、市场需求巨大的时机，确保慧聪网大全产品的产品收入快速、有序提升，保障公司各阶段目标的实现；聪网大全产品的产品收入快速、有序提升，保障公司各阶段目标的实现；o 按照公司以产品为中心的营销组织结构，逐步建立大全产品部合理的支持管理架构；按照公司以产品为中心的营销组织结构，逐步建立大全产品部合理的支持管理架构；o
29、 根据行业黄页型产品的逐步成为集电信资讯服务、高级咨询、电子商务服务于一体综根据行业黄页型产品的逐步成为集电信资讯服务、高级咨询、电子商务服务于一体综合产品的发展趋势，加快大全产品与慧聪网网络产品的互动体现，在产品的价值及服务合产品的发展趋势，加快大全产品与慧聪网网络产品的互动体现，在产品的价值及服务上更上一个台阶；上更上一个台阶；o 在保证现有大全产品良好经营的前提下，以现有大全产品为基础，按照市场需求方向，在保证现有大全产品良好经营的前提下，以现有大全产品为基础，按照市场需求方向，着手大全派生产品的开发，为慧聪网线下产品找到新的发展思路。着手大全派生产品的开发，为慧聪网线下产品找到新的发展
30、思路。慧聪网大全发展规划提纲慧聪网大全发展规划提纲产品发展目标产品发展目标总体目标1、确立中国行业黄页第一品牌的市场地位。2、实现2005年总收入翻番增长，出版行业50%的增长。今后两年内确保大全及派生产品收入总和按照2000万/年增幅上涨 慧聪网大全发展规划提纲慧聪网大全发展规划提纲未来三年的收入目标235060404000万2000万6000万8000万01020304050607080902004年2005年2006年2007年行业数收入产品发展目标产品发展目标2005年目标慧聪网大全发展规划提纲慧聪网大全发展规划提纲1.2005年实现流水额翻番，整体收入达到4000万元出版，行业接近4
31、0个；2.进一步完善行业资讯大全规范，实现产品运作管理的标准化流程；3.通过多种图径把产品品牌打造提升作为2004 除经营目标实现外的最重要工作；4.多方吸取优秀经验，增加大全原创型文章，保持在同类产品的地位及特色；5.结合公司网络产品现在的运作模式，启动新形式下的大全网络互动互动模式，带动大全名录收费，扩展收费模式，提升产品影响；6.开拓大全产品在无刊或新行业中运作模式，提高产品运作的起点，为行业广泛涉及奠定基础；7.在公司及大全产品规划下，搭建必要的大全产品部管理架构，基本适应和满足产品发展需求；8.2005年推出泵阀、仪器仪表或物流行业大全中的一两本大全，或探寻以产品为主线的产品形式或打
32、通行业的大全产品，为大全派生产品的推出奠定思路；9.在保证大全产品及特色基础上，策划大全及派生产品电子出版物进入正规出版渠道工作20052005产品规划产品规划行业规模及盈利水平的提升行业规模及盈利水平的提升慧聪网大全发展规划提纲慧聪网大全发展规划提纲o 扩大出版规模，行业接近40个，有刊行业需要例入2005年大全出版；o 第一次出版大全的行业2005年基本完成指标o 第二次出版大全的行业顺利进入产品发展期，2005年基本营业额指标；o 2005年公司有2卷行业大全突破200200万元万元大关；5卷行业大全达到150150万元万元；10个行业卷大全收入超过100100万元。万元。o 2005年
33、大全产品十个重点推动行业：制鞋工业、建陶卫浴、电气、塑料工业、商用车、电子、燃气、安全、影音、印刷。制鞋工业、建陶卫浴、电气、塑料工业、燃气五个行业卷基本指标为6060万元万元。20052005产品规划产品规划20052005年大全派生产品推动年大全派生产品推动1、打通行业推出以产品为主线的大全产品（中国行业资讯大全-泵阀采购卷）类似仪器仪表等；2、各行业卷大全光盘正式出版；3、各行业推出1-3种技术类电子光盘期刊；慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网管理篇慧聪网管理篇慧聪网管理组成慧聪网管理组成慧聪网买家服务部规划慧聪网买家服务部规划 q 提供全面、
34、快捷、准确的买家信息提供全面、快捷、准确的买家信息q 实现信息对接，推动买卖通销售与服务实现信息对接，推动买卖通销售与服务q 为买、卖家创造价值，实现慧聪、买家、卖家三赢为买、卖家创造价值，实现慧聪、买家、卖家三赢 慧聪网买家服务部工作定位慧聪网买家服务部工作定位买家服务部管理买家服务部管理慧聪网慧聪网2005200520072007战略规划战略规划慧聪网买家服务部主要工作慧聪网买家服务部主要工作 q 大买家客户的开发维护及相关活动的组织大买家客户的开发维护及相关活动的组织q 慧聪网买家服务体系的设计建立慧聪网买家服务体系的设计建立q 行业买家服务部的支持行业买家服务部的支持行业买家服务部主要
35、工作行业买家服务部主要工作q 行业交易市场买方信息、板块支持行业交易市场买方信息、板块支持q 行业买家客户的开发与维护行业买家客户的开发与维护q 求购信息的整合支持买卖通的销售求购信息的整合支持买卖通的销售q 原有商情发行工作的维护原有商情发行工作的维护 买家服务部管理买家服务部管理慧聪网慧聪网2005200520072007战略规划战略规划慧聪网买家服务部的价值：慧聪网买家服务部的价值：q 促进买卖通及其他产品的销售与服务促进买卖通及其他产品的销售与服务q 形成慧聪网稳定的买方客户资源，促进、撮合买形成慧聪网稳定的买方客户资源，促进、撮合买 卖交易卖交易q 使交易市场形成良性循环，树立中国最
36、大的行业交易市场品牌使交易市场形成良性循环，树立中国最大的行业交易市场品牌q 增加网站浏览量增加网站浏览量慧聪网买家服务部慧聪网买家服务部20052005年的工作目标年的工作目标：q 大买家数大买家数 1500 1500个个q 采购商机数采购商机数 36 36万条万条 q 买家会员注册数买家会员注册数 12 12万个万个买家服务部管理买家服务部管理慧聪网慧聪网2005200520072007战略规划战略规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划人力资源管理规划人力资源管理规划慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划1 1、薪酬体
37、系的全面建立、薪酬体系的全面建立1 1）统一慧聪网相关岗位的薪酬体系和考核规则；）统一慧聪网相关岗位的薪酬体系和考核规则；2 2）用定量考核的方式确定各类岗位管理人员及员工的收入标准；）用定量考核的方式确定各类岗位管理人员及员工的收入标准；3 3）薪酬体系中直接体现绩效（月度、季度）考核规则；）薪酬体系中直接体现绩效（月度、季度）考核规则；4 4）加大激励与处罚力度；）加大激励与处罚力度；5 5）用综合评分卡对不可量化的工作做全面的考核。）用综合评分卡对不可量化的工作做全面的考核。2 2、招聘工作的全面展开、招聘工作的全面展开1 1）人力资源部进行业务、买家岗位集中初试，提升人员素质；）人力资
38、源部进行业务、买家岗位集中初试，提升人员素质；2 2）设定不同岗位的面试考核体系，实行面试综合评分卡；）设定不同岗位的面试考核体系，实行面试综合评分卡；3 3）进行培训式的二次测试，为行业培养和输送更多的人才；）进行培训式的二次测试，为行业培养和输送更多的人才；4 4）根据行业需求进行校园招聘，招聘人员与扩大品牌影响力并重。）根据行业需求进行校园招聘，招聘人员与扩大品牌影响力并重。5 5）保证人员内部合理流动，实现行业与个人发展的双赢。）保证人员内部合理流动，实现行业与个人发展的双赢。3 3、员工管理规划、员工管理规划1 1、建立完善的员工管理体系，全面施行网络管理；、建立完善的员工管理体系，
39、全面施行网络管理；2 2、完善入职、转岗、离职的程序，提高工作效率和服务质量；、完善入职、转岗、离职的程序，提高工作效率和服务质量；3 3、进行人员专业的训练、进行人员专业的训练慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划培训部管理规划培训部管理规划慧聪网培训部北京公司济南公司武汉公司石家庄公司北京培训部上海公司南京公司苏州公司上海培训部广州公司深圳公司东莞公司顺德公司中山公司佛山公司宝安公司华南培训部杭州公司温州公司慈溪公司宁波公司瑞安公司乐清公司临安公司嵊州公司浙江培训部福州公司厦门公司泉州公司福厦培训部慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规
40、划年度战略规划慧聪网职能管理篇慧聪网职能管理篇慧聪网培训部规划慧聪网培训部规划n结合公司及各事业群、行业频道的实际工作需要，准备、组织、开展各类培训工作，以支持部门、人员的发展。结合公司及各事业群、行业频道的实际工作需要，准备、组织、开展各类培训工作，以支持部门、人员的发展。n根据公司向互联网业务的转型，根据公司向互联网业务的转型，0505年度在正常进行好日常性培训工作之外，着重规划开展专门针对网络营销方年度在正常进行好日常性培训工作之外，着重规划开展专门针对网络营销方面，不同层次的培训工作。面，不同层次的培训工作。n协助完成公司完网络产品的渠道发展规划，做好渠道的相关产品培训支持工作。协助完
41、成公司完网络产品的渠道发展规划，做好渠道的相关产品培训支持工作。工作目标工作目标日常性课程规划日常性课程规划n新员工入司培训新员工入司培训n网络营销研修班网络营销研修班n高级管理人员网络营销研修班高级管理人员网络营销研修班n一线员工网络营销知识普及班一线员工网络营销知识普及班n销售技巧培训销售技巧培训n基层管理技能系列课程基层管理技能系列课程n小规模拓展训练小规模拓展训练n渠道培训渠道培训慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网职能管理篇慧聪网职能管理篇慧聪网培训部规划慧聪网培训部规划新员工入司培训新员工入司培训改原有的两天如司培训为改原有的两天如司培训为
42、1 1周的培训，加大产品的培训力度周的培训，加大产品的培训力度与考核，以使人员尽快地进入岗位。与考核，以使人员尽快地进入岗位。n公司介绍公司介绍n慧聪网慧聪网中国行业门户中国行业门户n人事制度人事制度n财务流程财务流程n职业化塑造职业化塑造n商情产品商情产品n大权产品大权产品n引擎产品引擎产品n买卖通产品买卖通产品n考核考核网络营销研修班（一）网络营销研修班（一）n高级管理人员网络营销研修班高级管理人员网络营销研修班n提高管理人员的网络营销意识与能力，提高管理人员的网络营销意识与能力，提高慧聪网自身的网络营销水平，使提高慧聪网自身的网络营销水平，使慧聪网在产品转型的过程中将传统的慧聪网在产品转
43、型的过程中将传统的销售模式同步向网络营销方向转轨销售模式同步向网络营销方向转轨n主要对象：主编、编辑人员（建议正主要对象：主编、编辑人员（建议正副总经理参与）副总经理参与）n主要形式：以专题讲座的形式进行，主要形式：以专题讲座的形式进行，聘请互联网业内知名企业人员开展聘请互联网业内知名企业人员开展n学制：学制：1 1年（年（5-65-6次课程）次课程）慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网职能管理篇慧聪网职能管理篇慧聪网培训部规划慧聪网培训部规划网络营销研修班（二）网络营销研修班（二）n一线员工网络营销知识普及班一线员工网络营销知识普及班n提高一线销售人
44、员的网络营销的知识与提高一线销售人员的网络营销的知识与传授能力，以向客户推荐、培养网络营传授能力，以向客户推荐、培养网络营销意识，从而提高客户对我们互联网产销意识，从而提高客户对我们互联网产品的认同、接受品的认同、接受n主要对象：一线销售人员主要对象：一线销售人员n学制：学制：1-21-2个月（个月（2-32-3次课程）次课程）n要求：建立考核认证体系，对于无网络要求：建立考核认证体系，对于无网络营销认证的人员禁止或限制网络产品销营销认证的人员禁止或限制网络产品销售，对行业、渠道代理商，强制要求必售，对行业、渠道代理商，强制要求必须拥有一定数量拥有网络营销认证的人须拥有一定数量拥有网络营销认证
45、的人员，否则限制网络产品代理级别员，否则限制网络产品代理级别销售技巧培训销售技巧培训n面访销售技巧面访销售技巧n电话销售技巧电话销售技巧慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划慧聪网职能管理篇慧聪网职能管理篇慧聪网培训部规划慧聪网培训部规划基层管理技能系类课程基层管理技能系类课程旨在提高基层管理人员的基本日常管理技能，提高一线团队的团队工作效率旨在提高基层管理人员的基本日常管理技能，提高一线团队的团队工作效率n怎样开会怎样开会n怎样授权怎样授权n演说技巧演说技巧n团队管理团队管理n时间管理时间管理n面试技巧面试技巧n决策管理决策管理n激励员工激励员工n管理变革管
46、理变革n成功沟通成功沟通慧聪网慧聪网2005-20072005-2007年度战略规划年度战略规划2005年市场中心规划年市场中心规划一、品牌定位与核心内涵的研究 1、慧聪网品牌定位、愿景、价值观以及核心文化的研究与挖掘 2、慧聪网品牌内涵的表述与对外口径的规范 3、基于对核心文化的推广方式的选择与论证 二、品牌推广 1、通过广告、PR与市场活动进行对外的品牌推广 2、通过CIS（企业标识系统）的建设，对内对外推广品牌 3、借助外围资源完善品牌推广工作 慧 聪 网 品 牌 建 设 与 品 牌 推 广一、内部企业文化、价值观的推广 1、完善慧聪网内部网的内容建设与功能建设 2、在对外品牌定位的基础
47、上进一步挖掘公司的使命、战略与企业文化 3、通过对内传播的工作使员工认同公司的战略与价值观 4、通过员工对文化与战略的认可使其认同自身工作的意义 二、对内部员工的激励 1、强化员工激励、优秀员工评选等工作 2、通过组织内部活动调动员工工作积极性 慧 聪 网 企 业 文 化 建 设 与 推 广慧聪网业务推广整合与规范一、对产品的推广 1、2005年重点推广产品为网络产品，尤其是买卖通 2、从更高的层面整合慧聪网产品线的对外推广方式中小企业的信息解决方案 3、在江浙、广东地区制造业密集区域组织培育样板企业的活动，促使跟风现象的出现，拉动慧聪网在当地的业务 二、市场推广活动的规范 1、规范各行业参展
48、、推广活动以及文字传播等活动 2、进一步规范行业的业务推广规则，明确业务范围避免内部竞争 关于行业规范按严格的行业划分开发市场我们提倡的方向出现客户纠纷双方协商解决关于业务激励2005年将出台两个奖励方案，奖励人员涉及到所有的岗位每半年度奖励一次旅游，奖励方案提前三六个月公告2005年年中奖励方向为国内热点旅游线路2005年年底奖励新、马、泰。对品牌拉动非常大的展会活动1、统一规则（2005年展会管理规范）2、设定奖惩机制（所有展会均实行打分制度，满分为100分）3、加强监督检查力度（特装展各地区展会负责人布展检查，现场指导）4、行业互相借力（相互宣传，将所有收集的其他行业客户资料统一交至市场
49、中心）5、加大综合性展会的参展力度，由市场中心牵头参加行业综合性的展会 展会管理竞争对手动态监测与危机处理1 1、监测慧聪网竞争对手的市场活动、业绩新闻、传播动态等、监测慧聪网竞争对手的市场活动、业绩新闻、传播动态等2 2、每日整理一次相关资料发至高管和相关产品总经理、每日整理一次相关资料发至高管和相关产品总经理3 3、参与慧聪网竞争对手举办的各类活动，搜集相关资料备案、参与慧聪网竞争对手举办的各类活动，搜集相关资料备案4 4、针对竞争对手监测结果进行传播和市场活动方向的调整、针对竞争对手监测结果进行传播和市场活动方向的调整5 5、完善危机报道处理流程，及时控制负面报道的扩散与蔓延、完善危机报
50、道处理流程，及时控制负面报道的扩散与蔓延6 6、阻止竞争对手的恶意攻击、阻止竞争对手的恶意攻击规范和完善评估体系1 1、广告投放前各类评估工作的完善、广告投放前各类评估工作的完善2 2、建立品牌建设工作的评估体系、建立品牌建设工作的评估体系3 3、完善广告投放过程中及投放后效果的评估体系、完善广告投放过程中及投放后效果的评估体系4 4、继续强化对各行业、分子公司的、继续强化对各行业、分子公司的VIVI等内容执行的评估等内容执行的评估5 5、完善公司对外合作的专业公司的资料库与评估体系、完善公司对外合作的专业公司的资料库与评估体系6 6、建立和完善市场活动评估体系、建立和完善市场活动评估体系 太
