1、韩小汀 北京航空航天大学企业文化内涵企业管理与企业文化北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀翻转课堂：海尔的企业文化翻转课堂：海尔的企业文化思考与讨论：海尔集团的企业文化是什么？企业文化在海尔发展过程中起到了什么作用？你还知道哪些公司的企业文化？海尔集团的核心竞争力就是海尔文化，海尔的什么都可以复制，唯有海尔文化是竞争对手复制不了的。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀企业文化的概念企业文化的概念深层文化：企业精神文化中层文化：企业制度文化浅层文化：企业行为文化表层文化：企业物质文化企业文化是企业在发展中形成的物质文明和精神文明的总和。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀企业文化功能企业文化功能
2、导向和规范凝聚和激励辐射和融合北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀导向和规范导向和规范 企业文化是对所有员工的共同价值观与目标、共同的利益的统一要求和反映，它必然对企业内部的全体员工有一种强烈的感召力，把职工的言行引导到企业所确定的目标上来。企业文化是非强制性和不成文的行为准则，通过培养员工的荣誉感、自豪感、归属感和责任感等感情因素而形成自觉规范。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀凝聚和激励凝聚和激励 企业文化使员工改变原来只从个人角度出发的行为意识，使员工对企业所承担的社会职责和企业目标产生深刻的理解和共识。企业文化是一种强有力的黏合剂，从各个方面、各个层次将其成员团结起来，使企业具有一种
3、巨大的向心力，使职工有一种归属感。这种向心力和归属感可以转化为强大的推动力，促进企业的发展。企业内部因企业文化团结一致，可形成“人人受重视，个个受尊重”的氛围，从而充分发挥员工潜能。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀辐射和融合辐射和融合 企业文化对外是一种“自我表现”，它向社会展示企业自身良好的管理风格、经营状况及积极的精神风貌，从而塑造良好的企业形象，以赢得顾客和社会的承认与信赖，形成一笔巨大的无形资产。企业文化的长期效果还在于对员工的思想、性格、情趣产生影响，改变职工固有的思维定式和行为模式，并促使其互相沟通、理解，产生融洽的情感，从而利于协调企业内部人与人之间的关系。北京航空航天大学经
4、济管理学院 韩小汀企业文化内容企业文化内容企业使命企业价值观和企业精神企业道德企业形象企业制度北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀企业使命企业使命 每家要长久发展的企业，都应确定自身的使命。企业使命是指企业在社会经济发展中所要担当的角色和责任，是企业的根本性质和存在的理由，为企业目标的确立与战略的制定提供依据，也决定了企业当前的经营领域、经营思想。企业使命主要在战略层面影响企业的建立和发展。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀企业价值观企业价值观 企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观决定着管理层和一般员工的行为取向。管理者对企业经营策略、经营方式做出的
5、选择。一般员工对具体业务的处理方式。企业价值观要符合国家、社会的利益，要适应长远发展。秉持只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会对企业的要求，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业形象。秉持只顾眼前利益的价值观，就会急功近利、竭泽而渔，使企业失去后劲，发展难以为继。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀企业精神企业精神 企业精神以企业价值观为基础，是企业与企业员工在履行使命与追求愿景过程中具备的思想境界和展现的精神风貌。企业精神通常用简洁的语言表达，便于员工铭记在心，起到鞭策作用，也便于对外宣传，在社会上形成个性鲜明的企业形象。企业精神对企业文化的凝聚力起极其重要的作用，企业精神能唤起强烈
6、的团体意识，提升员工对企业目标的认同，增加员工对企业的归属感，使所有员工拧成一股劲，实施企业的经营策略，为实现企业目标而奋斗。企业的价值观和企业精神主要在策略层面支撑企业发展。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀企业道德企业道德 企业道德是指调整本企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为
7、的重要手段。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀企业形象企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象要以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。北京航空航天大学经济管理学院 韩小汀企业制度企业制度 企业制度体现了企业的价值观和企业道德，是在生产经营实践活动中所形成的，对员工的行为具有强制性，并能保障其一定权利。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
