1、部门：信息技术部 汇报人：XX信息技术部工作总结工作总结/工作汇报/述职报告/工作计划目 录CONTENT年度工作概述工作完成情况工作成果展示工作存在不足明年工作计划01010202030304040505年度工作概述 年度工作概述 工作明细 重点工作回顾 团队建设情况 团队成员年度工作概述图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。总体目标顺利完成图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。思想认识不断提高图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。部门管理不断强化计算机硬件、软件管理在进行此项工作时，我态度主动热情，服务快速
2、周到，技术精益求精，多次受到公司领导、同事的褒扬。自8月中旬至12月31日，共处理计算机硬件、软件故障及问题208次。硬 件维 护公司计算机硬件的维护，管理、采购申请、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。软 件维 护计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。办公设备管理自8月中旬至12月31日，共处理办公设备故障及问题42次，及时有效的保障了办公系统的运行。工作概述日常维护公司传真机3台，打印机10台，复印机1台日常的管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。严格把关在耗材产品的
3、选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。提出建议根据故障处理统计，办公大厅经常出现不能共享打印的故障，我分析原因，提出合理化建议，解决了长期存在的共享打印故障和打印效率低的问题。通讯及办公网络的维护自8月中旬至12月31日，共处理通讯及办公网络故障及问题54次。线路维护公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络不通，IP地址分配等。信息完善在信息管理资料档案诸多不完备的情况下，我克服困难，从头收集资料，认真进行整理、归档。完成公司网络分布平面图、电话分布平面图、视频监控分布平面图的绘制
4、，完成机房电话号码对应登记表、机房服务器设备对应登记表的登记编订。在建立完善这些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。IT设备资产管理设备盘点对公司所有IT设备资产的盘点、登记工作，维护固定资产管理制度。制定编号规则在进行IT设备登记工作时，我发现之前的IT设备登记存在有登记资料不全；编号不规范、表达意义不清楚；甚至还出现两台计算机设备同一个编号的重号现象。为此，我制定了IT资产登记编号规则，并为每台IT设备建立纸面及电子档案，制作IT资产登记卡，进行分类编号统计，登记成册。机房管理自8月中旬至12月31日，共巡视检查机房46次，处理机房故障及问题18次。日
5、常巡 视日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。认 真检 查在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，迅速向上级汇报，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。IT应用系统管理此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手，勤记录。系 统维 护软 件升 级网 络安 全数 据备 份视频会议系统管理在进行此项工作中，我积极负责，勇于承担压力，多次赴分公司安装、调试设备，对分公司相关人员的会议系统操作进行培训、指
6、导。系 统建 设系 统部 署系 统调 试系 统维 护OA办公系统管理在进行此项工作中，我了解到现用OA办公系统不能进行多层分类查询，给行政经理使用中造成很大麻烦，经过后台ASP程序修改对OA办公系统进行改进，效果明显。自8月中旬至12月31日，共处理OA办公系统故障及问题68次。OA系统文件档案、通知信息发布OA帐号开通、关闭、权限管理OA系统业务流程设计OA系统操作培训OA系统ASP前、后台程序的修改完善会议网络技术支持此项工作主要包括布置会场，安装调试笔记本电脑、投影仪、音响麦克风设备、录音笔、激光笔，拍摄会议照片等。在进行此项工作中，公司组织高层领导培训会议，我认真总结出十条问题，并提供
7、解决方法，为今后筹备大型会议提供了方法思路。自8月中旬至12月31日，共提供会议网络技术支持97次。指纹考勤机管理此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政经理完成考勤统计。财务系统管理在进行此项工作中，我发现服务器系统经常出现“假死”状态，需要重新启动服务器后，才能继续提供服务。凭借我之前相关方面的经验，我判断出这是由于远程终端服务器登陆用户较多，服务器系统内存不足造成的。而后我提出合理化建议，扩充了服务器系统内存容量，服务器系统稳定性得到大幅度提高，财务系统的办公效率也得到了提升。自8月中旬至12月31日，共处理财务系统故障及问题48次。检 查 系 统运 行 状 况迅 速 排 除系
8、统 故 障关 注 相 关领 域 技 术论 坛集团公司网站管理自8月中旬至12月31日，共处理集团网站系统故障及问题37次。010203060405对集团公司网站结构进行设计，最大化满足集团网站的功能需求；网站前后台ASP程序开发，网页版块内容修改制作；与设计公司沟通，完成对集团网站的美化设计工作；与相关部门人员对接，发布、更新相关栏目信息。网站SEO优化及网络推广工作；网站专题的制作发布；仓存物流信息化系统工作此项工作主要包括赴XX参与XX仓存物流信息化系统的基础资料收集、与相关人员调查访谈、分析不同需求、设计解决方案、提供方法思路。确定使用XXXX服务器系统后，对XXXX服务器的安装、调试，
9、XXXX服务器客户端的安装部署、人员操作培训等。在此项工作中，我深入到XX厂区、车间、仓库、实验室等第一线，收集第一手的信息资料，与厂区、车间、仓库、实验室等相关人员访谈调查分析需求，与XX人员共同讨论设计解决方案，结合以往信息化系统实施经验，提出若干合理化建议。协助同事工作同事眼中我是电脑专家，任何问题都难不倒。同事工作中遇到各式各样的计算机难题，在同事期望的目光中，我不能退缩，终于想尽办法解决同事的难题后，得到同事的赞扬是我工作中最大的满足。0101协助人力资源部，制作网络管理员岗位笔试题、ERP管理员岗位笔试题协助人力资源部对信息技术岗位的面试、笔试；协助培训经理对培训课程视频资料整理及
10、资料光盘刻录。0202协助资金部，加班制作文件。0303协助审计监察部、财务部，进行固定资产盘点工作。重点工作回顾图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。工作概况图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。工作完成情况图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。经验总结团队建设情况团 结奋 进输入文本请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。团队成员添加姓名请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。添加姓名请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。添加姓名请勿删除文本框。只需在此处替换您
11、的文本即可。添加姓名请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。工作完成情况 主要工作情况 规范及流程 工作达标情况主要工作情况请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。工作情况请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。工作情况请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。工作情况请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。工作情况请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。工作情况请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需
12、在此处替换您的文本即可。工作情况规范及流程添加标题请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。添加标题请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。添加标题请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。添加标题请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。添加标题请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。添加标题请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。工作达标情况40%50%75%90%请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。第一季度第二季度第三季度第四季度请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。请勿删除文本框。为了保留文
13、本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。工作成果展示 获得成绩与经验 已完项目汇总 已完项目介绍 重点项目展望获得成绩与经验请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。添加标题01请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。添加标题02请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。添加标题03请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。添加标题04已完项目汇总图片仅作展示用，右键点击图
14、片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。添加标题图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。添加标题图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。添加标题图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。添加标题请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。请勿删除文本框。只需在此处替换您的文本即可。添加标题添加标题请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。添加标题请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文
15、本即可。01010202已完项目名称添加标题请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。已完项目名称已完项目名称请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。请勿删除文本框。为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。重点项目展望右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。添 加
16、 标 题右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。添 加 标 题右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。添 加 标 题图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。图片仅作展示用，右键点击图片，选择更改图片，更换成您所需要的内容。工作存在不足 工作存在不足 改善不足的对策工作存在不足顾此失彼知识匮乏沟通不足工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼。过于注意细节，缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。在工作中我觉察到自己财务知识、管理知识
17、的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。在工作中遇到困难时，与领导沟通不足。今后我将要在工作中多于领导进行沟通，多请示、多汇报。改善不足的对策请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。强化团队管理请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。合理利用资源请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。创新管理思路加强交流沟通请勿删除文本框。XX原创作品，为了保留文本动画效果和格式不变，只需在此处替换您的文本即可。明年工作计划 工作总体
18、思路 具体目标规划工作总体思路添加标题建立知识管理系统信息化系统项目的实施IT信息规划成立IT信息管理小组OA办公系统升级改造建立IT服务管理体系成立IT信息管理小组管理小组作用IT信息管理小组，是一个跨公司、跨部门的组织。为统一加强集团公司信息管理，提高集团信息化水平。负责制定信息管理制度、行使信息管理职责、实施信息化项目等。明确权利义务明确IT信息管理小组的人员组成结构、成员权利与义务、职责范围等内容。确定工作流程确定IT信息管理小组的日常工作流程、活动及基本要求。建立IT服务管理体系增强服务意识良好的服务意识是以满足服务对象要求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服
19、务对象提供优质服务的一种意识。把服务对象的需求放在首位，态度热情、周到、认真、仔细，增强责任心，为服务对象提供特需服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象。提高服务水平应不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类，交流分享好的经验。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程，以便高效的为服务对象解决问题。量化服务指标从接到故障问题报修开始计算时间，规定不同类型的故障问题处理时间，量化考核IT服务质量。OA办公系统升级改造投资OA办公系统在使用过程中，发现缺少消息即时提醒功能，不能及时将消息通知到需要审批的领导
20、，在线流转困难、审批时间长，造成OA系统使用效率不高，同时还存在操作培训不到位的现象。我与OA办公系统提供商沟通，系统提供商不能提供功能修改、版本升级等后续服务。我将在OA办公系统升级改造报告中提出几套完整方案备领导选择。IT信息规划公司长时间以来忽略了IT信息规划的重要性，可能会造成IT信息系统选型时扩展性不好；IT信息系统建设重复投资；IT信息系统投资回报率不高；IT信息系统变成“信息孤岛”等弊端。我将从IT信息规划的角度，建议公司长远打算投资建设IT信息系统。扩展性不好重 复投 资回报率不高信 息孤 岛某某信息化系统项目的实施、运行与优化建立明确的责任制度完成信息分类编码标准AB完成信息
21、分类编码标准是XX信息化进程的第一步，也是当务之急。必须建立明确的责任制度，数据操作的各个环节上的准确性都要有专人负责。建立知识管理系统 知识管理，就是让组织中的信息和知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内，个人和组织的知识得以不间断的累积，成为组织的智慧资本。简单举例，就好比设立一个“公共图书馆”，将分散在各处的资料、文件集中存储，使用相应规则对资料进行归类，按照使用查询权限查询、使用。我的建议是为公司增加一台公共文件存储服务器，将在构建网络增建XX公共文件存储服务器报告中提出几套完整方案备领导选择。赠送图标赠送图标谢谢您的观
22、看敬请批评指点感谢您的下载，本感谢您的下载，本PPTPPT内容均可自由替换和编辑。内容均可自由替换和编辑。Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.本本PPTPPT经过精心编排，使用者可根据实际情况需要自由替换和编辑，再次感谢您的下载，有您的支持，是我们不断进步的动力与经过精心编排，使用者可根据实际情况需要自由替换和编辑，再次感谢您的下
23、载，有您的支持，是我们不断进步的动力与源泉。源泉。This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.Thank you again for your download.With your support,it is the driving force and source of our continuous Thank you again for your download.With your support,it is the driving force and source of our continuous progress.progress.
