1、第四章 心理过程与行为3 -意志（一）意志的概念（一）意志的概念 意志是人意志是人自觉地确定目的自觉地确定目的，并根据目的支配、，并根据目的支配、调节自己的行为，通过调节自己的行为，通过克服困难克服困难，以，以实现目的实现目的的心理过程。的心理过程。解析：解析：意志是人的主观能动性的集中表现。意志是人的主观能动性的集中表现。意志是人类所独有的心理现象。意志是人类所独有的心理现象。（二）意志的特征（二）意志的特征你知道卧薪尝胆的故事吗？你知道卧薪尝胆的故事吗？主人公：越王勾践主人公：越王勾践目的：复国报仇目的：复国报仇困难：吴王夫差的欺侮困难：吴王夫差的欺侮 安逸生活的消磨安逸生活的消磨 行为：
2、卧薪尝胆行为：卧薪尝胆 富国强民富国强民卧薪尝胆卧薪尝胆1.1.明确的目的性明确的目的性2.2.与克服困难相联系与克服困难相联系3.3.以随意运动为基础以随意运动为基础 随意运动：一种在意识支配下，具有一定目随意运动：一种在意识支配下，具有一定目的性和方向性的活动。通常是一些已的性和方向性的活动。通常是一些已 经熟练掌握的动作。如学生写字、举手发言等。经熟练掌握的动作。如学生写字、举手发言等。复国报仇复国报仇卧薪尝胆卧薪尝胆夫差的欺侮、生活的安逸夫差的欺侮、生活的安逸思考：分析自己准备高考的意志行为特征。思考：分析自己准备高考的意志行为特征。（三）意志与认知过程、情感过程的关系1.意志与认知过
3、程 认知过程是意志产生的前提和基础。意志对认知过程产生重要影响。2.意志与情感过程 情感过程对意志行动的实现起推动或阻碍作用。意志对情感过程起调节作用。坚持坚持学习学习对学习重要性的认知对学习重要性的认知爱国，为祖国繁荣而学爱国，为祖国繁荣而学克服学业失败的挫折感克服学业失败的挫折感学习增进记忆发展学习增进记忆发展（一）意志行动过程的基本阶段（一）意志行动过程的基本阶段1.1.准备阶段：准备阶段：开始阶段，决定着意志行动的动因和开始阶段，决定着意志行动的动因和方向，是一种内部决策过程。方向，是一种内部决策过程。2.2.执行阶段执行阶段：完成阶段，是头脑里的目的、计划和完成阶段，是头脑里的目的、
4、计划和措施付诸实施、支配和调节行动，以达到目的的措施付诸实施、支配和调节行动，以达到目的的过程。过程。减肥减肥 准备阶段：准备阶段：（1 1）动机冲突）动机冲突（2 2）目的确立）目的确立（3 3）方法选择）方法选择（4 4）计划制定）计划制定 执行阶段：执行阶段：需注意三个问题：需注意三个问题：（1 1）坚持预定目标和计划）坚持预定目标和计划（2 2）不断克服困难，果断调整计划和目标）不断克服困难，果断调整计划和目标（3 3）理性分析，积极应对挫折）理性分析，积极应对挫折减肥痛苦，要不要减减肥痛苦，要不要减太胖对健康不利，必须减太胖对健康不利，必须减每天跑步每天跑步3 3公里公里节食还是运动
5、？节食还是运动？坚持每天跑步坚持每天跑步3 3公里公里天下雨就在室内跑天下雨就在室内跑减肥效果不明显，增加运动量减肥效果不明显，增加运动量1.1.冲突的定义冲突的定义 冲突冲突是个体在是个体在有目的的行为有目的的行为活动中，存在活动中，存在着着两个或两个以上相反或相互排斥两个或两个以上相反或相互排斥的动机时所的动机时所产生的一种矛盾的心理状态。产生的一种矛盾的心理状态。2.2.冲突的类型冲突的类型 从形式上从形式上分为四种：分为四种：接近接近接近型接近型冲突、冲突、回回避避回避型回避型冲突、冲突、接近接近回避型回避型冲突和冲突和多重接多重接近近趋避型趋避型冲突。冲突。（1 1）接近）接近接近型
6、冲突接近型冲突 定义：两种或两种以上目标同时吸引着个体，但定义：两种或两种以上目标同时吸引着个体，但个体只能选择其中一种目标时所产生的内心冲突。个体只能选择其中一种目标时所产生的内心冲突。实例：实例：鱼和熊掌不可兼得。鱼和熊掌不可兼得。解决方法：权衡两个目标，选择吸引力更大的目解决方法：权衡两个目标，选择吸引力更大的目标。标。（2 2）回避）回避回避型冲突回避型冲突 定义：当两种或两种以上目标都是个体想要回避定义：当两种或两种以上目标都是个体想要回避的，而人们只能回避其中一种目标时所产生的内心的，而人们只能回避其中一种目标时所产生的内心冲突。冲突。实例：实例：前有悬崖，后有追兵。前有悬崖，后有
7、追兵。解决方法：权衡利弊，选择后果较好的目标。解决方法：权衡利弊，选择后果较好的目标。（3 3）接近）接近回避型冲突回避型冲突 定义：个体一方面要接近一个目标，同时又想回定义：个体一方面要接近一个目标，同时又想回避这个目标时所产生的内心冲突。避这个目标时所产生的内心冲突。实例：实例：食之无味，弃之可惜。食之无味，弃之可惜。解决方法：权衡利弊，接受或放弃该目标。解决方法：权衡利弊，接受或放弃该目标。（4 4）多重接近）多重接近趋避型冲突趋避型冲突 定义：两种或两种以上接近定义：两种或两种以上接近回避型冲突所混合回避型冲突所混合成的一种复杂冲突模式。成的一种复杂冲突模式。实例：实例：法定假日里既想
8、外出旅游，却担心人多出法定假日里既想外出旅游，却担心人多出行不便；又想在家休息，却又担心无聊。行不便；又想在家休息，却又担心无聊。解决方法：深入思考，全面分析，借助他人帮助。解决方法：深入思考，全面分析，借助他人帮助。n从内容上分为从内容上分为原则性和非原则性原则性和非原则性冲突冲突 1.1.挫折的定义挫折的定义 个体在实现有目的的活动过程中，受到无法个体在实现有目的的活动过程中，受到无法克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现，需克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现，需要不能得到满足时所产生的一种紧张状态和要不能得到满足时所产生的一种紧张状态和情绪反应，即情绪反应，即“碰钉子碰钉子”。思考：你遭受过
9、挫折吗？最难忘的那次是怎样思考：你遭受过挫折吗？最难忘的那次是怎样的情况？的情况？2.2.挫折的构成挫折的构成（1 1）挫折情景）挫折情景干扰或妨碍意志行为的情境。干扰或妨碍意志行为的情境。（2 2）挫折认知）挫折认知个体对挫折情境的认知、态度个体对挫折情境的认知、态度和评价。和评价。（3 3）挫折行为）挫折行为伴随着认知而产生的情绪和行伴随着认知而产生的情绪和行为反应，如愤怒、焦虑、抑郁和攻击等。为反应，如愤怒、焦虑、抑郁和攻击等。思考：请分析下面案例的挫折构成。思考：请分析下面案例的挫折构成。小峰向自己暗恋的女孩子表白遭拒，他觉得女小峰向自己暗恋的女孩子表白遭拒，他觉得女孩子之所以拒绝自己
10、是因为自己个子矮、不帅。孩子之所以拒绝自己是因为自己个子矮、不帅。因此，小峰心中郁闷不已，情绪非常低落，通过因此，小峰心中郁闷不已，情绪非常低落，通过喝酒和抽烟来排解自己的伤痛。喝酒和抽烟来排解自己的伤痛。3.3.挫折情境的形成挫折情境的形成（1 1）主观因素）主观因素 生理因素：身体、容貌、健康状况、生理缺陷等（生理因素：身体、容貌、健康状况、生理缺陷等（因有口因有口吃不能做教师）吃不能做教师）心理因素：个性的心理特点和水平的影响，如自我估计不心理因素：个性的心理特点和水平的影响，如自我估计不当，期望水平过高。（当，期望水平过高。（不懂英语想做英语的翻译）不懂英语想做英语的翻译）（2 2）客
11、观因素）客观因素 自然环境因素：天灾人祸、意外事件（自然环境因素：天灾人祸、意外事件（遭受暴雪无法前去遭受暴雪无法前去参加重要考试）参加重要考试）社会环境因素：政治、经济、文化、道德、宗教、法律、社会环境因素：政治、经济、文化、道德、宗教、法律、风俗习惯等（风俗习惯等（父母反对，不能与喜欢的人相守）父母反对，不能与喜欢的人相守）实验材料：实验材料：胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆，胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆，3 3个烧杯。个烧杯。实验过程：实验过程：煮煮3 3烧杯开水，分别把胡萝卜、鸡蛋和咖烧杯开水，分别把胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆放进三个烧杯里，同时煮啡豆放进三个烧杯里，同时煮1515分钟。分钟。实验结果：实验结果
12、：胡萝卜变软，鸡蛋变硬，咖啡豆散发香气。胡萝卜变软，鸡蛋变硬，咖啡豆散发香气。实验启示：实验启示：如果把开水比做挫折，那么如果把开水比做挫折，那么 胡萝卜：胡萝卜：原来健康强壮，面对挫折后变得软弱、自卑。原来健康强壮，面对挫折后变得软弱、自卑。鸡鸡 蛋：蛋：原来善良、内心敏感，面对挫折后变得麻原来善良、内心敏感，面对挫折后变得麻木、木、冷漠。（或更坚强）冷漠。（或更坚强）咖啡豆：咖啡豆：能坦然、从容面对挫折，并积极改变挫折。能坦然、从容面对挫折，并积极改变挫折。思考：当你遇到挫折时，你会怎么做？思考：当你遇到挫折时，你会怎么做？4.4.挫折反应挫折反应（1 1）情绪性反应（非理智反应）情绪性反
13、应（非理智反应）个体在遭受挫折时伴随着紧张、烦恼、焦虑等情绪反应，个体在遭受挫折时伴随着紧张、烦恼、焦虑等情绪反应，它表现为强烈的内心体验或特定的行为反应。它表现为强烈的内心体验或特定的行为反应。一般有攻一般有攻击、冷漠、退化、固执、幻想、逃避等击、冷漠、退化、固执、幻想、逃避等。（2 2）理智性反应）理智性反应 指个体在遭受挫折后能够审时度势，采取指个体在遭受挫折后能够审时度势，采取积极积极进取进取的态度，勇于克服各种困难，排除阻碍，的态度，勇于克服各种困难，排除阻碍，毫不动摇地朝预定目标努力，毫不动摇地朝预定目标努力，变挫折为激励力变挫折为激励力量量的一种反应方式。的一种反应方式。A.A.
14、积极的表现形式积极的表现形式理智分析，积极对待理智分析，积极对待 升华：升华：将个体对那些不为社会所接受的行为将个体对那些不为社会所接受的行为与心理冲动，加以改变、净化、提高，使其成与心理冲动，加以改变、净化、提高，使其成为符合社会标准的、高尚的追求。为符合社会标准的、高尚的追求。补偿：补偿：因主、客观原因导致目标不能达到，因主、客观原因导致目标不能达到，以其他成功的活动加以弥补。以其他成功的活动加以弥补。改变策略：改变策略：受挫后，总结经验教训，重新选受挫后，总结经验教训，重新选择达到目标的方法。择达到目标的方法。B.B.妥协的表现形式妥协的表现形式采取折衷方式应对挫折，以消采取折衷方式应对
15、挫折，以消除心理上的不平衡。除心理上的不平衡。n 合理化作用（文饰作用）：合理化作用（文饰作用）：当个体无法达到其追当个体无法达到其追求的目标或其行为方式不符合社会的价值标准时，求的目标或其行为方式不符合社会的价值标准时，为了避免因挫折而产生的焦虑、痛苦以及维护自己为了避免因挫折而产生的焦虑、痛苦以及维护自己的尊严，便对自己的行为给予一种的尊严，便对自己的行为给予一种“合理合理”的解释。的解释。这种解释并不是自己真正的行为动机，有时甚至是这种解释并不是自己真正的行为动机，有时甚至是歪曲事实，掩饰过错，因此也称为文饰作用。也即歪曲事实，掩饰过错，因此也称为文饰作用。也即“酸葡萄心理酸葡萄心理”n
16、投射作用：投射作用：投射作用是个体把自己的过失行为、投射作用是个体把自己的过失行为、工作失误或内心存在的不良动机和思想观念转移到工作失误或内心存在的不良动机和思想观念转移到别人身上，说别人有这样的动机和行为，以此来减别人身上，说别人有这样的动机和行为，以此来减轻自己的内疚和焦虑，逃避心理上的不安。轻自己的内疚和焦虑，逃避心理上的不安。n推委：推委：受挫后，不是积极地、实事求是地寻找自受挫后，不是积极地、实事求是地寻找自身错误与过失，而是把责任推给他人，或归咎于自身错误与过失，而是把责任推给他人，或归咎于自身以外的原因，以减轻自己的内疚或焦虑。身以外的原因，以减轻自己的内疚或焦虑。（3 3）个性的变化）个性的变化持续或重大的挫折不仅会使个体产生持续的紧张状持续或重大的挫折不仅会使个体产生持续的紧张状态和挫折反应，而且某些应对挫折的行为反应还会态和挫折反应，而且某些应对挫折的行为反应还会固定下来，形成个体相应的习惯或某些突出的个性固定下来，形成个体相应的习惯或某些突出的个性特点，甚至会影响个性的形成和发展。特点，甚至会影响个性的形成和发展。需需 要要行行 为为动动 机机实现目标实现目标实现新目标实现新目标克服障碍克服障碍调整目标调整目标无法克服无法克服挫折反应挫折反应无法调整无法调整挫折认知挫折认知挫折情境挫折情境
