1、2022-7-231学习目标学习目标1 1掌握配送的概念和分类；掌握配送的概念和分类；2 2掌握了解不同的配送流程及模式；掌握了解不同的配送流程及模式；3 3掌握了解配送中心的概念和分类；掌握了解配送中心的概念和分类；4 4了解配送中心的作用、选址和布局内容了解配送中心的作用、选址和布局内容和设计步骤。和设计步骤。2022-7-232引导案例引导案例中铁为蒙牛伊利提供强大物中铁为蒙牛伊利提供强大物流配送系统。流配送系统。2 2月月3 3日，中铁日，中铁集装箱公司与伊利、蒙牛两集装箱公司与伊利、蒙牛两大集团战略合作协议签订仪大集团战略合作协议签订仪式在呼和浩特市举行，该公式在呼和浩特市举行，该公
2、司正式成为这两家国内知名司正式成为这两家国内知名乳品企业的战略合作伙伴。乳品企业的战略合作伙伴。铁道部自铁道部自20032003年起从内蒙古年起从内蒙古自治区开行牛奶集装箱班列。自治区开行牛奶集装箱班列。截止到去年底，共计开行截止到去年底，共计开行930930列，发送液态奶列，发送液态奶186186万吨，发万吨，发送集装箱送集装箱4 46565万车。万车。目前牛奶集装箱班列已成目前牛奶集装箱班列已成为铁道部品牌班列。据了为铁道部品牌班列。据了解，今年伊利和蒙牛需要解，今年伊利和蒙牛需要铁路外运的奶产品都将超铁路外运的奶产品都将超过过9090万吨，此次战略合作万吨，此次战略合作伙伴关系确立后，中
3、铁集伙伴关系确立后，中铁集装箱公司将为这两家企业装箱公司将为这两家企业提供量身订做的专业服务，提供量身订做的专业服务，为其拓展市场，实现草原为其拓展市场，实现草原牛奶销往全国提供有利的牛奶销往全国提供有利的运力保证。运力保证。2022-7-2335.1.1 配送概念及趋势1、概念：在经济合理的区域范围内，根据用户要求，在配送中心或其他物流结点对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。v（1 1）“配配”是对货物进行集中、分拣和组配，是对货物进行集中、分拣和组配，v（2 2）“送送”是以各种不同的方式将货物送达至指是以各种不同的方式将货物送达至指定地
4、点或用户手中。定地点或用户手中。国家标准物流术语将配送定义为：国家标准物流术语将配送定义为：“在经济合理在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。点的物流活动。”5.1 配送概述配送概述2022-7-2342、配送的特点、配送的特点v第一，配送不是一般概念的送货，也不是生产企业推销产品第一，配送不是一般概念的送货，也不是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货，而是从时直接从事的销售性送货，而是从物流结点至用户的一种特物流结点至用户的一种特
5、殊送货形式。殊送货形式。v第二，配送不是一般的运输和输送，而是第二，配送不是一般的运输和输送，而是运输与其他活动共运输与其他活动共同构成的结合体同构成的结合体。v第三，配送不是供应和供给，它不是广义概念的组织资源订第三，配送不是供应和供给，它不是广义概念的组织资源订货、签约、进货、结算及对物资处理分配的供应，而是以货、签约、进货、结算及对物资处理分配的供应，而是以供供应者送货到用户的形式进行供应应者送货到用户的形式进行供应。v第四，配送不是消极的送货发货，而是在全面配货的基础上，第四，配送不是消极的送货发货，而是在全面配货的基础上，充分按照用户的要求进行服务，它是充分按照用户的要求进行服务，它
6、是将将“配配”和和“送送”有机有机地结合起来，地结合起来，完全按照用户要求的数量、种类、时间等进行完全按照用户要求的数量、种类、时间等进行分货、配货、配装等工作。分货、配货、配装等工作。v第五，第五，配送是一项有计划的活动配送是一项有计划的活动。配送需要根据客户的需要，。配送需要根据客户的需要，以及从事配送的企业的能力，有计划地进行的送货活动，以以及从事配送的企业的能力，有计划地进行的送货活动，以满足客户预定的需要。满足客户预定的需要。2022-7-2353、配送和运输的联系与区别 运输与配送的联系运输与配送的联系(1)(1)运输和配送都是线路活动运输和配送都是线路活动 运输活动必须通过运输工
7、具在运输路线上移动才运输活动必须通过运输工具在运输路线上移动才能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。能实现物品的位置移动，它是一种线路活动。(2)(2)运输与配送的互补关系运输与配送的互补关系 一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中，一般来说，在运输和配送同时存在的物流系统中，运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的运输处在配送的前面，先通过运输实现物品长距离的位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。位置转移，然后交由配送来完成短距离的输送。2022-7-236运输与配送的区别运输与配送的区别 运输运输 配送配送 运输性质运输性质 干线运输干线运输 支线运输、末端运输支线运输、末
8、端运输 货物性质货物性质 少品种大批量少品种大批量 多品种、小批量多品种、小批量 运输工具运输工具 大型货车、火车等大型货车、火车等 小型货车小型货车 管理重点管理重点 效率优先效率优先 服务优先服务优先 附属功能附属功能 装卸、捆包装卸、捆包 物流的多功能物流的多功能2022-7-237 4 4、配送的必要条件、配送的必要条件 (1)应有稳定的资源保障：必须多渠道取得稳定的资源，以满足用户的要求。(2)应有足够的资金：是配送活动顺利进行的保证。(3)应有齐备的配送设施和设备：特别是运输设备，在车型、载重量、载重总吨位等方面有更高的要求。(4)应有高效的信息系统 (5)应有一支高素质的职工队伍
9、：是货物优质配送的保障。2022-7-2385配送的发展趋势配送的发展趋势v（1）配送的集约化、共同化趋势。）配送的集约化、共同化趋势。v（2）配送的区域化趋势。）配送的区域化趋势。v（3）配送的产地直送化趋势。）配送的产地直送化趋势。v（4）配送的信息化趋势。）配送的信息化趋势。v（5）配送的自动化、机械化趋势。）配送的自动化、机械化趋势。v（6）配送的条码化、数字化和组合化趋势）配送的条码化、数字化和组合化趋势 v（7）配送的多种配送方式组合最优化趋势。）配送的多种配送方式组合最优化趋势。2022-7-239案例案例:某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组某涂料黑龙江省分公司的配送流程重组 该
10、公司主要对自己的销售点和大客户进行配送，配送方法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货，结果经常造成送货车辆空载率过高，同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求满足不了的情况。所以销售经理一直要求增加送货车辆，由于资金原因一直没有购车。请问：1、如果你是公司决策人，你会买车来解决送货效率低的问题吗？为什么？2、请提出解决办法。2022-7-23105.1.2 配送的分类配送的分类 配送类型按配送时间及数量分类定时配送定时、定量配送定时定路线配送日配准时-看板配送即时配送按配送种类及数量分类单（少）品种、大批量配送多品种、少批量配送配套、成套配送按加工程度不同分类加工配送集疏配送按经营形式不同
11、分类销售配送供应配送销售-供应一体化配送代存、代供配送综合配送专业配送按配送企业专业化程度不同分类以货主为主体的协同配送以物流业者为主体的协同配送协同配送发货货主主体型进货货主主体型公司主体型合作机构主体型按配送组织者不同分类配送中心配送商店配送仓库配送生产企业配送兼营配送专营配送定量配送2022-7-23115.1.25.1.2配送的分类配送的分类（一）按实施配送的结点不同进行分类（一）按实施配送的结点不同进行分类1.1.配送中心配送。配送中心配送。这种配送的组织者是配送中心，规这种配送的组织者是配送中心，规模大，有一套配套的实施配送的设施、设备和装备等。模大，有一套配套的实施配送的设施、设
12、备和装备等。优点：具有能力强、配送品种多、数量大等。优点：具有能力强、配送品种多、数量大等。缺点：灵活机动性较差，投资较高。缺点：灵活机动性较差，投资较高。2.2.仓库配送仓库配送。它一般是以仓库为据点进行的配送，也。它一般是以仓库为据点进行的配送，也可以是以原仓库在保持储存保管功能前提下，增加一可以是以原仓库在保持储存保管功能前提下，增加一部分配送职能，或经对原仓库的改造，使其成为专业部分配送职能，或经对原仓库的改造，使其成为专业的配送中心。的配送中心。2022-7-2312v3.3.商店配送。商店配送。这种配送的组织者是商业或物资的门这种配送的组织者是商业或物资的门市网点。商店配送形式是除
13、自身日常的零售业务外，市网点。商店配送形式是除自身日常的零售业务外，按用户的要求将商店经营的品种配齐，或代用户外按用户的要求将商店经营的品种配齐，或代用户外订外购一部分本店平时不经营的商品，和本店经营订外购一部分本店平时不经营的商品，和本店经营的品种配齐后送达用户。的品种配齐后送达用户。v4.4.生产企业配送生产企业配送。配送业务的组织者是生产企业。配送业务的组织者是生产企业。一般认为这类生产企业是具有生产地方性较强的产一般认为这类生产企业是具有生产地方性较强的产品的特点，如食品、饮料、百货等。品的特点，如食品、饮料、百货等。2022-7-2313（二）按配送货物的种类和数量的多（二）按配送货
14、物的种类和数量的多少进行分类少进行分类v1.1.单（少）品种大批量配送。单（少）品种大批量配送。这种配送适应于那些这种配送适应于那些需要量大、品种单一或少品种的生产企业。需要量大、品种单一或少品种的生产企业。v2.2.多品种少批量配送。多品种少批量配送。由于这种配送的特点是用户由于这种配送的特点是用户所需的物品数量不大、品种多，因此在配送时，要所需的物品数量不大、品种多，因此在配送时，要按用户的要求，将所需的各种货物配备齐全，凑整按用户的要求，将所需的各种货物配备齐全，凑整装车后送达用户。装车后送达用户。v3.3.配套成套配送。配套成套配送。这种配送的特点是用户所需的物这种配送的特点是用户所需
15、的物品是成套性的。品是成套性的。2022-7-2314（三）按配送时间和数量多少进行分类（三）按配送时间和数量多少进行分类v1.1.定时配送定时配送。这种配送是按规定的时间间隔进行配送，每次配送。这种配送是按规定的时间间隔进行配送，每次配送的品种、数量可按计划执行，也可以在配送之前以商定的联络方的品种、数量可按计划执行，也可以在配送之前以商定的联络方式通知配送时间和数量。它可以区分为日配送和准时式通知配送时间和数量。它可以区分为日配送和准时看板方式看板方式配送。配送。v2.2.定量配送定量配送。它是指按规定的批量在一个指定的时间范围内进行。它是指按规定的批量在一个指定的时间范围内进行配送。这种
16、配送方式由于配送数量固定，备货较为简单，可以通配送。这种配送方式由于配送数量固定，备货较为简单，可以通过与用户的协商，按托盘、集装箱及车辆的装载能力确定配送数过与用户的协商，按托盘、集装箱及车辆的装载能力确定配送数量，这样可以提高配送效率。量，这样可以提高配送效率。v3.3.定时定量配送。定时定量配送。这种方式是按照规定的配送时间和配送数量进这种方式是按照规定的配送时间和配送数量进行配送，兼有定时配送和定量配送的特点，要求配送管理水平较行配送，兼有定时配送和定量配送的特点，要求配送管理水平较高。高。v4.4.定时定路线配送。定时定路线配送。它是在规定的运行路线上制定到达时间表，它是在规定的运行
17、路线上制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户可按规定路线站和规定时间接货，按运行时间表进行配送，用户可按规定路线站和规定时间接货，或提出其他配送要求。或提出其他配送要求。v5.5.即时配送即时配送。这种配送是完全按用户提出的配送时间和数量随即。这种配送是完全按用户提出的配送时间和数量随即进行配送，它是一种灵活性很高的应急配送方式。采用这种方式进行配送，它是一种灵活性很高的应急配送方式。采用这种方式的物品，用户可以实现保险储备为零的零库存，即以即时配送代的物品，用户可以实现保险储备为零的零库存，即以即时配送代替了保险储备。替了保险储备。2022-7-2315（四）按经营形式不同进行分类（四）
18、按经营形式不同进行分类v1.1.销售配送。销售配送。这种配送主体是销售企业，或销售企业作为销售战这种配送主体是销售企业，或销售企业作为销售战略措施，即所谓的促销配送型。这种配送的对象一般是不固定的，略措施，即所谓的促销配送型。这种配送的对象一般是不固定的，用户也不固定，配送对象和用户取决于市场的占有情况，因此，用户也不固定，配送对象和用户取决于市场的占有情况，因此，配送的随机性较强，大部分商店配送就属于这一类。配送的随机性较强，大部分商店配送就属于这一类。v2.2.供应配送。供应配送。用户为了自己的供应需要采取的配送方式，它往往用户为了自己的供应需要采取的配送方式，它往往是由用户或用户集团组建
19、的配送据点，集中组织大批量进货，然是由用户或用户集团组建的配送据点，集中组织大批量进货，然后向本企业或企业集团内若干企业配送。商业中的连销商店广泛后向本企业或企业集团内若干企业配送。商业中的连销商店广泛采用这种方式。这种方式可以提高供应水平和供应能力，可以通采用这种方式。这种方式可以提高供应水平和供应能力，可以通过大批量进货取得价格折扣的优惠，达到降低供应成本的目的。过大批量进货取得价格折扣的优惠，达到降低供应成本的目的。v3.3.销售销售 供应一体化配送供应一体化配送。这种配送方式是销售企业对于那。这种配送方式是销售企业对于那些基本固定的用户及其所需的物品，在进行销售的同时还承担着些基本固定
20、的用户及其所需的物品，在进行销售的同时还承担着用户有计划的供应职能，既是销售者，同时又是用户的供应代理用户有计划的供应职能，既是销售者，同时又是用户的供应代理人。这种配送有利于形成稳定的供需关系，有利于采取先进的计人。这种配送有利于形成稳定的供需关系，有利于采取先进的计划手段和技术，有利于保持流通渠道的稳定等。划手段和技术，有利于保持流通渠道的稳定等。v4.4.代存代供配送代存代供配送。这种配送是用户把属于自己的货物委托配送企。这种配送是用户把属于自己的货物委托配送企业代存、代供，或委托代订，然后组织对本身的配送。这种配送业代存、代供，或委托代订，然后组织对本身的配送。这种配送的特点是货物所有
21、权不发生变化，所发生的只是货物的位置转移，的特点是货物所有权不发生变化，所发生的只是货物的位置转移，配送企业仅从代存、代供中获取收益，而不能获得商业利润。配送企业仅从代存、代供中获取收益，而不能获得商业利润。2022-7-2316（五）按加工程度的不同进行分类（五）按加工程度的不同进行分类v1.1.加工配送加工配送。这种配送是与流通加工相结合，在配。这种配送是与流通加工相结合，在配送据点设置流通加工，或是流通加工与配送据点组送据点设置流通加工，或是流通加工与配送据点组建一体实施配送业务。流通加工与配送的结合，可建一体实施配送业务。流通加工与配送的结合，可以使流通加工更具有针对性，并且配送企业不
22、但可以使流通加工更具有针对性，并且配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得收益，还可以通过以依靠送货服务、销售经营取得收益，还可以通过流通加工增值取得收益。流通加工增值取得收益。v2.2.集疏配送集疏配送。这种配送只改变产品数量组成形式，。这种配送只改变产品数量组成形式，而不改变产品本身的物理、化学性质并与干线运输而不改变产品本身的物理、化学性质并与干线运输相配合的配送方式，如大批量进货后小批量多批次相配合的配送方式，如大批量进货后小批量多批次发货，或零星集货后形成一定批量再送货等。发货，或零星集货后形成一定批量再送货等。2022-7-2317（六）按配送企业专业化程度进行分类（六）按配送企
23、业专业化程度进行分类v1.1.综合配送综合配送。这种配送的特点是配送的种类较多，。这种配送的特点是配送的种类较多，且来源渠道不同，但在一个配送据点中组织对用户且来源渠道不同，但在一个配送据点中组织对用户的配送，因此综合性强。同时，由于综合性配送的的配送，因此综合性强。同时，由于综合性配送的特点，决定了它可以减少用户为组织所需全部商品特点，决定了它可以减少用户为组织所需全部商品进货的负担，只需和少数配送企业联系，便可以解进货的负担，只需和少数配送企业联系，便可以解决多种需求。决多种需求。v2.2.专业配送专业配送。它是按产品性质和状态划分专业领域。它是按产品性质和状态划分专业领域的配送方式。这种
24、配送方式由于自身的特点，可以的配送方式。这种配送方式由于自身的特点，可以优化配送设施，合理配备配送机械、车辆，并能制优化配送设施，合理配备配送机械、车辆，并能制定适用合理的工艺流程，以提高配送效率。定适用合理的工艺流程，以提高配送效率。2022-7-2318（七）协（共）同配送（七）协（共）同配送共同配送是为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求共同配送是为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的一种配送形式。共同配送可分为以下几配送合理化为目的的一种配送形式。共同配送可分为以下几种形式：种形式：v1.1.由一个配送企业综合各用户的要求，在配送时间、数量、由一个配送企业
25、综合各用户的要求，在配送时间、数量、次数、路线等方面的安排上，在用户可以接受的前提下，做次数、路线等方面的安排上，在用户可以接受的前提下，做出全面规划和合理计划，以便实现配送的优化。出全面规划和合理计划，以便实现配送的优化。v2.2.由一辆配送车辆混载多货主货物的配送，是一种较为简单由一辆配送车辆混载多货主货物的配送，是一种较为简单易行的共同配送方式。易行的共同配送方式。v3.3.在用户集中的地区，由于交通拥挤，各用户单独配置按货在用户集中的地区，由于交通拥挤，各用户单独配置按货场或处置场有困难，而设置的多用户联合配送的接收点或处场或处置场有困难，而设置的多用户联合配送的接收点或处置点。置点。
26、v4.4.在同一城市或同一地区中有数个不同的配送企业，各配送在同一城市或同一地区中有数个不同的配送企业，各配送企业可以共同利用配送中心、配送机械装备或设施，对不同企业可以共同利用配送中心、配送机械装备或设施，对不同配送企业的用户共同实行配送。配送企业的用户共同实行配送。2022-7-23195.1.3 配送的作用配送的作用1、推行配送有利于物流运动实现合理化、推行配送有利于物流运动实现合理化配送不仅能够把流通推上专业化、社会化，配送不仅能够把流通推上专业化、社会化，更重要的是，它能以其特有的运动形态和优更重要的是，它能以其特有的运动形态和优势调整流通结构，使物流运动达到规模经济，势调整流通结构
27、，使物流运动达到规模经济，并以规模优势取得较低的运输成本，通过配并以规模优势取得较低的运输成本，通过配送减少了车辆的空驶，提高了运输效率和经送减少了车辆的空驶，提高了运输效率和经济效益，并能减少对空气的污染。济效益，并能减少对空气的污染。2022-7-23202、完善了运输和整个物流系统、完善了运输和整个物流系统v采用配送方式，将支线运输和小搬运活动统采用配送方式，将支线运输和小搬运活动统一起来，发挥灵活性、适应性和服务性的特一起来，发挥灵活性、适应性和服务性的特点，使运输过程得以优化和完善。点，使运输过程得以优化和完善。3、提高了末端物流的效益、提高了末端物流的效益v采用配送方式，通过增大经
28、济批量来达到经采用配送方式，通过增大经济批量来达到经济地进货又通过将各种商品的用户集中在一济地进货又通过将各种商品的用户集中在一起统一进行发货，代替分别向不同用户小批起统一进行发货，代替分别向不同用户小批量发货来达到经济地发货，使末端物流经济量发货来达到经济地发货，使末端物流经济效益得到提高。效益得到提高。2022-7-23214、通过集中库存使企业实现低库存或零库存、通过集中库存使企业实现低库存或零库存v在采用准时化配送方式之后，生产企业可以在采用准时化配送方式之后，生产企业可以依靠配送中心的准时化配送进行准时化生产依靠配送中心的准时化配送进行准时化生产而不需保持自己的库存或较小地保持库存。
29、而不需保持自己的库存或较小地保持库存。5、简化事务，方便用户、简化事务，方便用户v采用配送方式，用户只需向一处提出订货就采用配送方式，用户只需向一处提出订货就能达到向多处采购的目的，因而极大地减轻能达到向多处采购的目的，因而极大地减轻了用户的工作量和负担，也节省了订货等一了用户的工作量和负担，也节省了订货等一系列事务开支。系列事务开支。2022-7-23226、提高供应保证程度、提高供应保证程度v生产企业自己保持库存来维持生产，由于受库存费生产企业自己保持库存来维持生产，由于受库存费用的制约，提高供应的保证程度很难，保证供应和用的制约，提高供应的保证程度很难，保证供应和降低库存成本存在二律背反
30、问题。采取配送方式，降低库存成本存在二律背反问题。采取配送方式，由于配送中心的集中存货可以调节企业间供需关系，由于配送中心的集中存货可以调节企业间供需关系，同时库存量更大，降低了企业断货、缺货、影响生同时库存量更大，降低了企业断货、缺货、影响生产的风险。产的风险。7、配送为电子商务的发展提供了基础和支持、配送为电子商务的发展提供了基础和支持v从商务角度来看，电子商务的发展需要具备两个重从商务角度来看，电子商务的发展需要具备两个重要的条件：一是货款的支付，二是货物的配送。网要的条件：一是货款的支付，二是货物的配送。网上购物无论如何方便快捷，如何减少流通环节，惟上购物无论如何方便快捷，如何减少流通
31、环节，惟一不能减少的就是货物配送，配送服务如不能相匹一不能减少的就是货物配送，配送服务如不能相匹配，则网上购物就不能发挥其方便快捷的优势。配，则网上购物就不能发挥其方便快捷的优势。2022-7-23235.2 配送作业流程配送作业流程5.2.1配送的基本环节配送的基本环节配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点配送是根据客户的订货要求，在配送中心或物流结点进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送进行货物的集结与组配，以最适合的方式将货物送达客户的全过程。配送包括以下环节：达客户的全过程。配送包括以下环节：v（一）集货（一）集货集货是将分散的或小批量的货物集中起来，以便进行集货是将分散
32、的或小批量的货物集中起来，以便进行运输、配送的作业。集货是配送的准备工作或基础运输、配送的作业。集货是配送的准备工作或基础工作，它通常包括制定进货计划、组织货源、储存工作，它通常包括制定进货计划、组织货源、储存保管等基本业务。保管等基本业务。v（二）分拣（二）分拣它是将货物按品名、规格、出入库先后顺序进行分门它是将货物按品名、规格、出入库先后顺序进行分门别类的作业。分拣是配送不同于一般形式的送货以别类的作业。分拣是配送不同于一般形式的送货以及其他物流形式的重要的功能要素，也是配送成败及其他物流形式的重要的功能要素，也是配送成败的一项重要的支持性工作。的一项重要的支持性工作。2022-7-232
33、4配送中心拣货作业现场2022-7-2325v（三）配货（三）配货配货是指使用各种拣选设备和传输装置，将存放的货配货是指使用各种拣选设备和传输装置，将存放的货物，按客户的要求分拣出来，配备齐全，送入指定物，按客户的要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货区（地点）。它与分拣作业不可分割，二者一发货区（地点）。它与分拣作业不可分割，二者一起构成了一项完整的作业。起构成了一项完整的作业。v（四）配装（四）配装配送有别于一般性的送货还在于，通过配装可以大大配送有别于一般性的送货还在于，通过配装可以大大提高送货水平及降低送货成本，同时能缓解交通流提高送货水平及降低送货成本，同时能缓解交通流量过大造成交通堵
34、塞，减少运次，降低空气污染。量过大造成交通堵塞，减少运次，降低空气污染。v（五）配送运输（五）配送运输配送运输属于运输中的末端运输、支线运输。它和一配送运输属于运输中的末端运输、支线运输。它和一般运输形态的主要区别在于：配送运输是较短距离、般运输形态的主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、较高频度的运输形式，一般使用汽车作较小规模、较高频度的运输形式，一般使用汽车作为运输工具。为运输工具。2022-7-2326v（六）送达服务（六）送达服务要圆满地实现运到货的移交，并有效地、方便要圆满地实现运到货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应当讲究卸地处理相关手续并完成结算，还应当
35、讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特色。具的特色。v（七）配送加工（七）配送加工配送加工是流通加工的一种，是按照客户的要配送加工是流通加工的一种，是按照客户的要求所进行的流通加工。求所进行的流通加工。2022-7-23275.2.25.2.2配送的工艺流程配送的工艺流程 1配送的一般流程配送的一般流程2 2配送的特殊流程配送的特殊流程 （1 1）进货）进货储存储存分拣分拣送货送货(食品）食品）（2 2）进货）进货储存储存送货（煤炭）送货（煤炭）（3 3）进货）进货加工加工储存储存分拣分拣配货配货配配装装送货（木材）送货（木材）（4 4）进货）
36、进货储存储存加工加工储存储存装配装配送送货（机电产品配件）货（机电产品配件）配送的一般流程如图所示。配送的一般流程如图所示。进进货货储储存存分配分配拣货拣货送送货货2022-7-2328配送中心一般作业流程配送中心一般作业流程供 应 商验货入库存放拣取包装分类装货出货检验送货库存管理存储管理运输管理客户订购(返厂)定价2022-7-2329配送中心的基本作业订单处理拣货向供应商采购进货储存搬运盘点搬运搬运补货存货低于标准配货配送搬运搬运客户2022-7-2330配送中心管理一般内容配送中心管理一般内容配送中心管理一般内容配送中心管理一般内容2022-7-2331现代配送中心管理信息系统框架配配
37、 送送中中心心的的MIS销售出库管理系统销售出库管理系统采购入库管理系统采购入库管理系统财务会计系统财务会计系统运营、绩效管理系统运营、绩效管理系统订单资料处理系统订单资料处理系统销售分析与销售预测销售分析与销售预测拣货规划系统拣货规划系统包装流通加工规划系统包装流通加工规划系统派车计划派车计划发货配送系统发货配送系统仓库管理系统仓库管理系统应收帐款系统应收帐款系统入库作业处理系统入库作业处理系统库存控制系统库存控制系统采购管理系统采购管理系统应付帐款系统应付帐款系统一般会计系统一般会计系统人事工资管理系统人事工资管理系统配送资源计划配送资源计划运营管理系统运营管理系统绩效管理系统绩效管理系统
38、 2022-7-23325.2.3 配送的工作步骤配送的工作步骤制定配送计划下达配送计划按配送计划确定物资需求量配送点下达配送任务配送发运配达2022-7-23335.3 现代配送中心现代配送中心5.3.1 配送中心的含义配送中心的含义1、含义：、含义：配送中心是组织配送性销售或供应，配送中心是组织配送性销售或供应，专门从事实物配送工作的物流结点。专门从事实物配送工作的物流结点。v具体来讲，配送中心的含义可描述为：配具体来讲，配送中心的含义可描述为：配送中心是从事货物配备（集货、加工、分送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣货、配货）和组织对用户的送货，货、拣货、配货）和组织对用户的送货，
39、以高水平实现销售或供应的现代流通设施。以高水平实现销售或供应的现代流通设施。这个含义要注意以下几个问题：这个含义要注意以下几个问题：2022-7-2334v第一，第一，含义中的含义中的“货物配备货物配备”，即配送中心按照生即配送中心按照生产企业的要求，对货物的数量、品种、规格、质量产企业的要求，对货物的数量、品种、规格、质量等进行的配备。这是配送中心最主要、最独特的工等进行的配备。这是配送中心最主要、最独特的工作，全部由其自身完成。作，全部由其自身完成。v第二，第二，含义中的含义中的“组织送货组织送货”，即配送中心按照生即配送中心按照生产企业的要求，组织货物定时、定点、定量地送抵产企业的要求，
40、组织货物定时、定点、定量地送抵用户。用户。v第三，第三，含义强调了配送活动和销售供应等经营活动含义强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合，的结合，配送成为经营的一种手段，以此排除了这配送成为经营的一种手段，以此排除了这是单纯物流活动的看法。是单纯物流活动的看法。v第四，第四，含义强调配送中心为含义强调配送中心为“现代流通设施现代流通设施”，着着意于和以前的流通设施诸如商场、贸易中心、仓库意于和以前的流通设施诸如商场、贸易中心、仓库等相区别。这个流通设施以现代装备和工艺为基础，等相区别。这个流通设施以现代装备和工艺为基础，不但处理商流，而且处理物流、信息流，是集商流、不但处理商流，而且处理物流
41、、信息流，是集商流、物流、信息流于一身的全功能流通设施。物流、信息流于一身的全功能流通设施。2022-7-2335配送中心图例2022-7-2336配送中心平面布置图2022-7-23372 2、配送中心、配送中心应符合要求应符合要求 配送中心是作为从事配送业务的物流场所或配送中心是作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：组织，应符合下列要求：（1)1)主要为特定的用户服务；主要为特定的用户服务；（2)2)配送功能健全；配送功能健全；（3)3)完善的信息网络；完善的信息网络；（4)4)辐射范围小；辐射范围小；（5)5)多品种小批量；多品种小批量；（6)6)以配送为主，储存为辅。以配送
42、为主，储存为辅。2022-7-23383 3、配送中心和仓库的区别、配送中心和仓库的区别 内容内容 仓库仓库 配送中心配送中心 性性 质质 辅助部门辅助部门 盈利部门盈利部门 领导部门领导部门 采购、生产、销售部门采购、生产、销售部门 物流部门物流部门 盈利方式盈利方式 储存储存 周转周转 功能功能 物资保管物资保管 功能齐全功能齐全 作业目的作业目的 保证商品质量保证商品质量 提高物流效率、降低成本提高物流效率、降低成本 空间占用空间占用 保管空间保管空间 保管一部分、其他一部分保管一部分、其他一部分 布局设计布局设计 平面摆放、通路少平面摆放、通路少 按流程设计、货架按流程设计、货架 立体
43、摆放、严格场所管理立体摆放、严格场所管理 信信 息息 信息不一致信息不一致 信息准确信息准确 作作 业业 基本手工作业基本手工作业 信息系统支持下的自动化和省力化信息系统支持下的自动化和省力化 2022-7-2339配送中心立体仓库2022-7-23405.3.2 5.3.2 配送中心的类别配送中心的类别按照不同标准，配送中心可以分为以下几种类型：按照不同标准，配送中心可以分为以下几种类型：v（一）专业配送中心（一）专业配送中心专业配送中心大体上有两个含义：专业配送中心大体上有两个含义：1.1.配送对象、配送技术属于某一专业范畴，综合这一专业的多配送对象、配送技术属于某一专业范畴，综合这一专业
44、的多种物资进行配送，如多数制造业的销售配送中心。种物资进行配送，如多数制造业的销售配送中心。2.2.以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心。以配送为专业化职能，基本不从事经营的服务型配送中心。v（二）柔性配送中心（二）柔性配送中心这是在某种程度上与第二种专业配送中心对立的配送中心。这这是在某种程度上与第二种专业配送中心对立的配送中心。这种配送中心不向固定化、专业化方向发展，能够随时变化，种配送中心不向固定化、专业化方向发展，能够随时变化，对用户要求有很强适应性，不固定供需关系，不断发展配送对用户要求有很强适应性，不固定供需关系，不断发展配送用户和改变配送用户。用户和改变配送用户。v
45、（三）供应配送中心（三）供应配送中心这是专门为某个或某些用户（例如联营商店、联合公司）组织这是专门为某个或某些用户（例如联营商店、联合公司）组织供应的配送中心，如为大型联营超级市场组织供应的配送中供应的配送中心，如为大型联营超级市场组织供应的配送中心、代替零件加工厂送货的零件配送中心。心、代替零件加工厂送货的零件配送中心。2022-7-2341（四）销售配送中心（四）销售配送中心这是以销售经营为目的、以配送为手段的配送中心。销这是以销售经营为目的、以配送为手段的配送中心。销售配送中心大体有三种类型：售配送中心大体有三种类型：v第一种是生产企业将本身产品直接销售给消费者的配第一种是生产企业将本身
46、产品直接销售给消费者的配送中心，在国外这种配送中心很多；送中心，在国外这种配送中心很多；v第二种是流通企业作为本身经营的一种方式，建立配第二种是流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售，我国目前拟建的配送中心大多属送中心以扩大销售，我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型；于这种类型；v第三种是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。第三种是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。（五）城市配送中心（五）城市配送中心v这是以城市范围为配送范围的配送中心。城市范围一这是以城市范围为配送范围的配送中心。城市范围一般处于汽车运输的经济里程，汽车配送可直接送抵最般处于汽车运输的经济里程，汽
47、车配送可直接送抵最终用户。由于运距短、反应能力强，这种配送中心往终用户。由于运距短、反应能力强，这种配送中心往往和零售经营相结合，在从事多品种、少批量、多用往和零售经营相结合，在从事多品种、少批量、多用户的配送上占有优势。户的配送上占有优势。2022-7-2342v（六）大区域型配送中心（六）大区域型配送中心这是以较强的辐射能力和库存准备，向相当广大的一这是以较强的辐射能力和库存准备，向相当广大的一个区域进行配送的配送中心。这种配送中心规模较个区域进行配送的配送中心。这种配送中心规模较大，用户和配送批量也较大，配送目的地既包括下大，用户和配送批量也较大，配送目的地既包括下一级的城市配送中心，也
48、包括营业所、商店、批发一级的城市配送中心，也包括营业所、商店、批发商和企业用户；零星配送虽有从事，但不是主体形商和企业用户；零星配送虽有从事，但不是主体形式。该类型配送中心在国外十分普遍。式。该类型配送中心在国外十分普遍。v（七）储存型配送中心（七）储存型配送中心这是有很强储存功能的配送中心。一般来讲，买方市这是有很强储存功能的配送中心。一般来讲，买方市场下，企业产品销售需要有较大库存支持；卖方市场下，企业产品销售需要有较大库存支持；卖方市场下，企业原材料、零部件供应需要有较大库存支场下，企业原材料、零部件供应需要有较大库存支持；大范围配送也需要较大库存支持。我国目前拟持；大范围配送也需要较大
49、库存支持。我国目前拟建的配送中心都采用集中库存形式，库存量较大，建的配送中心都采用集中库存形式，库存量较大，多为储存型。多为储存型。2022-7-2343v（八）流通型配送中心（八）流通型配送中心这是基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出这是基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型方式是，大量货物整进并按一定批量零出，采典型方式是，大量货物整进并按一定批量零出，采用大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分用大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在送到
50、各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做少许停滞。配送中心里仅做少许停滞。v（九）加工配送中心（九）加工配送中心从提高原材料利用率、提高运输效率、方便用户等多从提高原材料利用率、提高运输效率、方便用户等多重目的出发，许多材料都需要配送中心的加工职能。重目的出发，许多材料都需要配送中心的加工职能。但是加工配送中心的实例目前见到的不多。但是加工配送中心的实例目前见到的不多。2022-7-23445.3.3 配送中心的作用配送中心的作用v（一）存储功能（一）存储功能为了顺利有序的完成向用户配送货物的任务，更好的发挥保障为了顺利有序的完成向用户配送货物的任务，更好的发挥保障生产和消费需要
