1、 郑州晨华科技有限公司创立于2004年,坐落在美丽的郑州国家高新技术开发区软件园内。是集城市社区网格化管理系统、协同办公（OA）、电子政务系统，以及各类软件开发与经营为一体的综合性高科技企业。公司于2008年通过河南省信息产业厅的“双软”认定。公司研发的城市社区网格化管理系统获得中国国家版权局颁发的著作权登记证书，同时在漯河召陵区天桥街道办事处试点获得成功。此案例还得到漯河市委市政府及各级领导高度肯定，河南省政法委已将此例做为经典案例上报中央政法委，成为创新社会管理的又一经典案例。2011年11月中央政法委、中央综治委联合组织的“走基层见证社会管理创新”集中采访团莅临郑州市，采访团由人民日报、
2、光明日报、法制日报等12家中央媒体组成，期间我公司代表讲解了郑州市社会管理治安防控网格化系统，得到了中央政法委、综治委及央媒记者的肯定，并在人民网等各大媒体网站进行了报道。中共中央政治局召开会议，研究加强和创新社会管理问题。中共中央政治局召开会议，研究加强和创新社会管理问题。中共中央总书记胡锦涛主持会议。中共中央总书记胡锦涛主持会议。会议指出，加强和创新社会管理，事关巩固党的执政地位，事关国家长治久安，事关人民安居乐业，对推动党和国家事业发展、实现全面建设小康社会宏伟目标具有重大战略意义。经过长期探索和实践，我国初步形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。会议强调，加强和创新
3、社会管理，要坚持以人为本、服务为先，多方参与、共同治理，关口前移、源头治理，统筹兼顾、协商协调，依法管理、综合施策，科学管理、提高效能的原则，立足基本国情，坚持正确方向，推进改革创新。要加强和完善社会管理格局，加强社会管理制度建设，加强基层社会管理和服务，完善党和政府主导的维护群众权益机制，加强流动人口和特殊人群服务管理，加强非公有制经济组织、社会组织服务管理，加强公共安全体系建设，完善信息网络服务管理，营造良好社会环境。各地区各部门要深刻认识加强和创新社会管各地区各部门要深刻认识加强和创新社会管理的重要性和紧迫性，把加强和创新社会管理摆理的重要性和紧迫性，把加强和创新社会管理摆在更加突出的位
4、置，加强调查研究，加强政策制在更加突出的位置，加强调查研究，加强政策制定，加强工作部署，加强任务落实，全面提高社定，加强工作部署，加强任务落实，全面提高社会管理科学化水平。会管理科学化水平。大力推行网格化管理新模式，加强和创新大力推行网格化管理新模式，加强和创新社会管理社会管理化解社会矛盾、维护社会稳定化解社会矛盾、维护社会稳定排查社会问题、精细服务群众排查社会问题、精细服务群众加强公共安全体系、营造良好社会环境加强公共安全体系、营造良好社会环境 晨华科技誓为国家长治久安，晨华科技誓为国家长治久安，繁荣昌盛做出应有的贡献！繁荣昌盛做出应有的贡献！城市社区网格化管理是一种革命和创新。城市社区网格
5、化依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。简单的讲：城市网格化管理是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。晨华城市社区网格化系统平台是指运用先进的信息技术和网络手段，构
6、建全地区统一的社会管理信息平台，推动社会管理创新。平台对各类社会问题和不稳定因素进行及时收集反馈和排查分析；对承担社会管理职能部门的信息资源和管理资源进行有效整合和管理；对事关全局的重大紧急事件及早防控处置和监督管理。实现上下级、部门之间数据共享、信息共用、资源整合、动态跟踪、全面覆盖的社会管理新格局。晨华城市社区网格化管理平台主要为各级领导提供科学依据、辅助决策，为区（县）、街道（镇）、社区（村）、网格四级开展工作提供公共服务平台，在管理理念上：以“人员”要素为对象，以“事件”处理为主线，以“数据”报表为基础，以“流程”动态管理为重点，集业务、督管、统报于一体。在管理功能上：实现信息采集、逐
7、级处置、分析研判、流转审批、交办督办、统计汇总、监督控制、绩效考核等各类功能，形成全面覆盖、实时反应、动态跟踪、联通共享、功能齐全的社会管理信息化平台。把握关键环节把握关键环节加强组织领导加强组织领导 坚持以民为本坚持以民为本注重改善民生注重改善民生 抓好信息化建设抓好信息化建设提高管理水平提高管理水平 整合各方资源整合各方资源 强化基层基础强化基层基础 小区信息小区信息单位门店单位门店房屋信息房屋信息楼栋信息楼栋信息人口信息人口信息党建信息党建信息校园信息校园信息计划生育计划生育治安信息治安信息特殊人群特殊人群统计分析统计分析社区、网格内社区、网格内住户的基本情况住户的基本情况社区、网格社区
8、、网格内残疾人情况内残疾人情况辖区、社区或网格辖区、社区或网格所有的党员情况所有的党员情况所有老年人情况所有老年人情况低保对象情况低保对象情况流动人口情况流动人口情况育龄妇女情况育龄妇女情况各类特殊人员情况各类特殊人员情况发送通知发送通知民情日记记录民情日记记录待办事项提醒待办事项提醒服务事项统计服务事项统计领导点评领导点评系统常规管理系统常规管理短信互动短信互动督办督查督办督查 系统其它功能治安隐患治安隐患安全生产隐患安全生产隐患环境卫生隐患环境卫生隐患违法建筑隐患违法建筑隐患城市管理隐患城市管理隐患其他隐患其他隐患基层党建基层党建城市环保城市环保经济发展经济发展综合治理综合治理计划生育计划
9、生育劳动保障劳动保障其他服务办事其他服务办事社会治安社会治安社会事务社会事务政务公开政务公开环境保护环境保护邻里纠纷邻里纠纷一般民事纠纷一般民事纠纷劳动关系纠纷劳动关系纠纷房屋租赁纠纷房屋租赁纠纷物业管理纠纷物业管理纠纷涉法涉诉纠纷涉法涉诉纠纷其他矛盾纠纷其他矛盾纠纷网格内排查处理上报街道指挥中心指挥中心分类分流部门协调办理按期结案反馈告知反映人 我们配套建设与百姓群众的网站互动平我们配套建设与百姓群众的网站互动平台。社区的居民足不出户就可以随时随地把台。社区的居民足不出户就可以随时随地把他们的各类问题和建议发表到网站上，享受他们的各类问题和建议发表到网站上，享受到各类社区服务。后台的服务人员
10、随时可以到各类社区服务。后台的服务人员随时可以进行分流、处理和回复。把关注民生、执政进行分流、处理和回复。把关注民生、执政为民、服务为民、精细服务群众落到实处，为民、服务为民、精细服务群众落到实处，实实在在解决人民群众关心的各类问题！在实实在在解决人民群众关心的各类问题！在全社会初步形成党委领导、政府负责、社会全社会初步形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局。协同、公众参与的社会管理新格局。另外，还有手机平台和地理信息平台也另外，还有手机平台和地理信息平台也可以配套建设。可以配套建设。v 基础信息管理全面基础信息管理全面：涉及到所有社会管理基础数据的信息管理，尤其是流动人口
11、信息、特殊人群信息的管理、残疾人、低保人群等。v 覆盖面宽：覆盖面宽：涉及到社会管理的方方面面，从党建群团、计划生育、社会救助、经济发展、安全生产、到综治信访、城市管理、维稳管理、治安防控等各方面。v 流程简捷、流畅、高效、快捷：流程简捷、流畅、高效、快捷：从社区到街道，从街道到县区，从县区到城市。各级职责明确，快速高效，闭环处理。v 多手段共用：多手段共用：计算机互联网、手机短信平台、移动手持终端。v 多渠道百姓互动多渠道百姓互动：社区服务网站、电话呼叫中心、直接上门服务。v 系统安全稳定系统安全稳定：采取多种加密和安全管理措施。v大大降低上访事件的数量。大大降低上访事件的数量。v 各种纠纷和矛盾都将在基层得到及时化解。各种纠纷和矛盾都将在基层得到及时化解。v发案率明显下降。发案率明显下降。v群众安全满意度得到上升。群众安全满意度得到上升。v民生服务力度得到了加强。民生服务力度得到了加强。v办事效率明显提高。办事效率明显提高。v各部门协同处理问题的能力明显增强。各部门协同处理问题的能力明显增强。v推诿扯皮现象明显减少。推诿扯皮现象明显减少。v各类统计数据及时辅助决策。各类统计数据及时辅助决策。v 漯河召陵区天桥街办事处v 宁夏石嘴山市大武口区v 贵州贵阳云岩区v宁夏石嘴山市惠农区火车站街道演示完毕，谢谢！演示完毕，谢谢！
