1、 能力知识点 配送中心的概念、主要功能模块和基本操作方法 一、配送中心的概念 配送中心是从供应者那里接受各种货物，经过倒装、分类、保管或流通加工等作业，然后根据用户的订货要求，将货物配齐、装车，送交收货人的配送设施。二、系统的业务流程及功能模块介绍 1配送中心的总体业务流程 1）向客户报价，同客户洽谈合同，确定合同之后，业务正式开始运作。2）在收到客户到货通知单之后，同客户确定实际到货日期。3）货物实际到货后，在收货区进行装卸并验货，确认货名和数量。对不合格的货物做退货处理。4）验货后，对货物分拣并安排储位，打印货物条码和储位条码，货物装入托盘通过叉车送入货区的储位；对需要拆零的货物，拆零后，
2、把同一类拆零后货物集中放在同一存储区。5）对需要配送的货物，根据客户的要货配送清单，对货物进行拣选、加工和包装，装箱后，打印装箱条码。配好货后，送到发货区准备出库。6）据客户的要货配送清单制订配送计划，并向运输公司发送配送派车单，货物装车后生成装车清单，并安排配送路线运输。7）配送运输完成后，确认配送回执。8）物流中心的库内管理主要包括转储、转库和盘点等业务的管理。客户到货通知单实际到货签定合同/接单装货（收货区）验货分拣/安排储位打印条码入库配送中心库内管理结算管理费用计算；应收/应付财务结算结 束送货回执运 输配送路线设置装车清单出 库派车单装 箱配送计划拣选加工包装要货配送单客户到货通知
3、单实际到货签定合同/接单装货（收货区）验货分拣/安排储位打印条码入库配送中心库内管理结算管理费用计算；应收/应付财务结算结 束送货回执运 输配送路线设置装车清单出 库派车单装 箱配送计划拣选加工包装要货配送单客户到货通知单实际到货签定合同/接单装货（收货区）验货分拣/安排储位打印条码入库配送中心库内管理结算管理费用计算；应收/应付财务结算结 束送货回执运 输配送路线设置装车清单出 库派车单装 箱配送计划拣选加工包装要货配送单 2配送中心的总体功能模块配送中心管理信息系统入库管理库内管理基本资料管理财务结算出库管理合同管理配送管理统计分析配送中心管理信息系统入库管理库内管理基本资料管理财务结算出
4、库管理合同管理配送管理统计分析配送中心管理信息系统入库管理库内管理基本资料管理财务结算出库管理合同管理配送管理统计分析 三、典型功能模块介绍 1基本资料管理 主要包括公司信息管理，公司员工信息管理，客户信息管理，配送中心的储位、货位管理，货物分类管理，货物信息管理，货物计量单位管理，货物的单位换算管理和车辆信息管理等。（1）货位管理：1）仓位类型：仓位类型管理是指把具有相同性质的库位分为一类的管理模式，这些性质包括：库位的长、宽、高，能保存商品的重量，是否具有冷冻冷藏功能等。2）仓位信息：在管理仓库中存储货物的位置。3）储位分布图：储位分布图是指仓位在仓库内部分布的平面图。并且根据各仓位中库存
5、产品的多少显示为不同的颜色。用户可以一目了然地知道仓位占用、空仓和损坏仓等情况。4）储位结构图：表示在配送中心的储位管理中，占用空仓以及损坏状态的仓位所占的比例。（2）货物信息管理：1）货物信息：对仓库保存的货物进行管理，包括货物名称、条码、类别、单位、规格、型号、重量、长、宽、高、保质期和安全库存等信息。2）货物分类：按照货物的性质进行分类，从而为各类产品提供更加专业的配送服务。3）计量单位及单位换算管理：计量单位信息是指各种货物的计量单位，单位换算由于不同的产品具有不同的计量单位，而且其换算的方式也不完全相同。4）包装类型：主要是对包装单位的管理。5）货物装箱信息（BOM清单）：货物装箱信
6、息是指货物BOM清单。如一台电脑由显示器、主机、键盘和鼠标等配件组成。6）货物的所有权转让：在某些情况下，库存商品的所有权可能从一个客户转换到另一个客户，其相关费用的收取对象也会随之发生变化。（3）车辆管理：对车辆基本信息的管理。（4）司机信息：对司机基本信息的管理。（5）客户信息管理：客户在这里是个统称，泛指与公司有业务往来的客户及合作伙伴等。客户信息包括客户类型、基本信息等。1）客户类型 2）客户信息 2合同管理 合同管理流程图 开始对客户报价与客户洽谈签订合同合同开始对客户报价与客户洽谈签订合同合同开始对客户报价与客户洽谈签订合同合同（1）价格管理 1）底价管理。2）公司对外标准报价管理
7、。3）合同价格管理。（2）合同管理 1）客户所存放物品的性质，包括物品名称、规格和物品的包装形式。2）客户所要租用的仓库的面积的大小和位置等。3）客户所存物品的出入库依据和方式。4）费用的结算方式，费用项目包括仓租费、装卸费、加工费、包装费和运输费等。5）合同的有效期。3入库管理 入库业务流程。接单/进货通知单卸车（收货区）开 始结 束与客户确认进货信息实际到货验货（不合格货物，则退货）入库作业自动分配储位打印条码（货物条码）货物实际入库接单/进货通知单卸车（收货区）开 始结 束与客户确认进货信息实际到货验货（不合格货物，则退货）入库作业自动分配储位打印条码（货物条码）货物实际入库接单/进货通
8、知单卸车（收货区）开 始结 束与客户确认进货信息实际到货验货（不合格货物，则退货）入库作业自动分配储位打印条码（货物条码）货物实际入库（1）入库流程：1）客户发来货物卸车后存放在收货区，并检验货物，不合格的货物作退货处理。2）调出进货通知单，确认数量，自动分配储位。3）打印货物条码，若采用RF设备则用RF扫描托盘条码，分拣进货通知单的货物、数量，RF则显示应存放的货位。4）用叉车叉取托盘，移动到相应货位。5）用RF扫描货位条码，如果一致，放入。6）货物入库，处理下一托盘货物。（2）到货通知单管理（3）条码打印（4）入库单 4出库管理 出库管理流程。（1）出库流程：客户发来配送出货清单（导入）审
9、核（核对库存）实际出库货物送到发货区打印拣货清单发送数据到电子标签（可选）电子标签拣货加工、包装作业装箱清单（条码打印、备货区）始开结束客户发来配送出货清单（导入）审核（核对库存）实际出库货物送到发货区打印拣货清单发送数据到电子标签（可选）电子标签拣货加工、包装作业装箱清单（条码打印、备货区）始开结束客户发来配送出货清单（导入）审核（核对库存）实际出库货物送到发货区打印拣货清单发送数据到电子标签（可选）电子标签拣货加工、包装作业装箱清单（条码打印、备货区）始开结束（2）出货订单：出货订单包括主表和明细表。（3）拣货清单：拣货清单根据出货订单自动生成，主要信息包括货物名称、货物数量和货位等信息。
10、（4）加工单管理：加工这一功能要素不具有普遍性，是有重要作用的功能要素。（5）包装单管理：包装单管理主要包括包装单号、包装内容等信息的管理。（6）装箱清单（条码打印）管理：装箱清单包括装箱单号、条码、货物名称及数量等信息。（7）出库单管理：出库单由装箱清单自动生成。5配送管理（1）配送业务管理流程（2）配送计划管理：将客户的出货订单生成配送计划，其主要信息包括配送单号、配送日期、配送要求及货物的明细信息等内容。客户发来出货定单（导入）配送路线设置开始结束生成配送计划派车单打印配送清单车辆跟踪配装（出库暂存区）装车送货配送回执确认客户发来出货定单（导入）配送路线设置开始结束生成配送计划派车单打印
11、配送清单车辆跟踪配装（出库暂存区）装车送货配送回执确认客户发来出货定单（导入）配送路线设置开始结束生成配送计划派车单打印配送清单车辆跟踪配装（出库暂存区）装车送货配送回执确认 6库内管理（1）盘点管理：盘点分为定期盘点和永续盘点两种。永续盘点从某种程度上保证了整个库存货物的正确性，其盘点流程如图。生成盘点计划盘 点生成盘点差异报表查找原因并修正电脑库存盘点开始盘点结束生成盘点计划盘 点生成盘点差异报表查找原因并修正电脑库存盘点开始盘点结束生成盘点计划盘 点生成盘点差异报表查找原因并修正电脑库存盘点开始盘点结束（2）转储、转库管理：在仓库管理的过程中，由于某种需要，需要将货物从一个储位转移到另一
12、个储位，即形成转储调整。将商品从一个仓库转移到另一个仓库，即形成转库。转储、转库申请转储、转库审批开工作单转储、转库？货物转出库操作运输货物储位移动货物转入库操作转储转库开始结束转储、转库申请转储、转库审批开工作单转储、转库？货物转出库操作运输货物储位移动货物转入库操作转储转库开始结束（3）工作单管理：工作单主要是给配送中心的人员作出适当的指示，使其能够按照要求进行装卸，清洁，维护，包装，转储、转库等工作。开 始开工作单按工作单进行工作工作结果检查结 束开 始开工作单按工作单进行工作工作结果检查结 束（4）越库管理：货物不经过配送中心而直接送达用户，为了管理的需要数据也要进入电脑，要做虚拟入库
13、，我们把这种管理叫做越库管理。（5）退货管理：验货后发现货物不对或有质量问题而对货物进行退货处理，在业务逻辑上相当于出库的流程。（6）补货管理：验货后发现货物的数量存在短缺，要求补货处理，在业务逻辑上相当于入库的流程。（7）损溢管理：如货物有损溢，系统将产生损溢报表。四、配送中心管理信息系统的特点 1）系统支持多物流中心（DC）的运作。2）对空间规划的管理包括对仓库（Warehouse）、储区（Zone）的定义，对储位（Location）的属性、状态、大小及容积的定义等。3）采用先进的自动识别技术，完全支持条码和射频识别系统（RFID）的应用。4）对库内的作业管理，除一般的进出库管理外，加强对
14、越库作业（Cross Docking）、上架确认（Putaway Confirm）、拣货确认（Pick Confirm）和出货确认（Ship Confirm）的管理.5）对入库上架作业提供多元化的选项以满足不同订单的上架要求。6）对拣货出库作业提供多元化的选项以满足不同的拣货、出货要求。7）提供对多货主、多仓、多储位和多批次（Lot）的库存查询。8）通过不同的作业方式产生不同的费用项目，系统在费用项目、费率、折扣和期间等的基础上自动生成费用清单。9）提供完整的权限管理功能。【综合训练】1配送路线与配装方案有哪些优化方法？2配送中心管理信息系统主要包括哪些功能模块？3简述配送中心入库的业务流程。4简述配送中心出库的业务流程。5简述配送中心配送的业务流程。【活动建议】1仔细观看骏虎配送中心管理信息系统教学演示软件了解配送管理系统操作的过程。2学校若有配送管理教学软件可安排学生实际操作练习。谢谢 谢谢
