1、 OKR 操作流程 一、如何实施 OKR 持 续 馈 鼓 反 励 主动沟通 主动沟通 评 价 评 分 二、二、OKROKR 基本流程基本流程 （一）（一）设定目标设定目标 O O 1、O 值设定须是具体的，可量化，具有一定挑战性的； 2、O 的数量：每季度设定 3-5 个； 3、O 必须达成共识，目标必须是在管理者与员工直接充分沟 4、通后的共识。没有达成共识 的目标不能算作目标，目标的设定以达成共识为终点。 （二）（二）明确每个明确每个 O O 的的 KRsKRs：所谓的：所谓的 KRKR 就是为了完成这个目标我们必须做什么？就是为了完成这个目标我们必须做什么？ 1、必须是能直接实现目标的；
2、 2、必须具有进取心、敢创新的可以不是常规的； 3、必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的，设定评分标准的； 战略 全员 年度目标 使命感 季度目标 全员 关 键 结 果 KRS KRS 下 季 度 目标 执 行 执 行 执行 4、不能太多，一般每个目标的 KR 不超过 4 个； 5、必须是和时间相联系的。 6、OKR 一旦制定，将进行公开，以保证透明度和公平性； 备注：目标既要有年度备注：目标既要有年度 KRsKRs，也有季度，也有季度 KRsKRs：年度：年度 KRsKRs 统领全年，但并非固定不变，而是可统领全年，但并非固定不变，而是可 以及时调整，调整要经过批准；季度以及时调整，调整要
3、经过批准；季度 KRsKRs 则是一旦确定就不能改变的。在这里要切记可以则是一旦确定就不能改变的。在这里要切记可以 调整的是调整的是 KRsKRs，而不是目标。目标不能调整，措施和方法（，而不是目标。目标不能调整，措施和方法（KRsKRs）可以不断完善。同样）可以不断完善。同样 KRsKRs 的设定也必须是管理者与员工直接充分沟通后的共识。的设定也必须是管理者与员工直接充分沟通后的共识。 （三）（三）推进执行推进执行 1、从关键结果到“行动计划” 2、当有了关键结果（期望的结果）后，就要围绕这个具体的目标来分解任务了。所以，每 项关键结果就会派生出一系列的任务，交给不同的同事负责。 3、执行关
4、键：个人-团队-企业 个人的 OKRs 定义了个人目前的工作； 团队的 OKRs 定义了团队工作的优先级，不仅仅是所有人的个人 OKR 的简单集合； 整个公司的 OKRs 是一幅巨大的蓝图，代表整个公司的战略目标。 每个季度和年度都有 OKRs，并保持这样一个节奏的。每个季度都打分。年度的 OKRs 不 是一下就敲定了的。比如你在 12 月设了下季度和年度的 OKRs，往后集中精力在实施季 度 OKRs 上，毕竟这是眼前的目标。而过了一段时间，你可以验证年度 OKRs 是不是正确 的，并不断修订它。年度的 OKRs 是指导性的，并不是约束。 可量化的。 O 和 KR 的不同： O 要是有挑战性
5、的， 如果是板上钉钉的事情就是不够的； KRs 能很好的支持 O 的完成，是要明显可量化的，便于评分的； （四）（四）定期回顾定期回顾 1、根据考核周期每周或每月都对 O 进行回顾，每个周期完成做总回顾和考评。 2、回顾要点： 进度、实施质量、实施的均衡情况、协作情况、对策的落实情况、协商确定改进方法。 实绩是否达到要求的水准？偏差率多大？ 已采取的行动有效性 对出现的问题点所采取的对策有效性 发生什么障碍？ 无法克服的障碍因素是什么？ 无法控制的客观因素有哪些？ 实绩是否受到其他偶然因素的影响？ 用何种方法解决这些障碍？ 三、三、OKROKR 基本原则基本原则 1、一个周期最多五个目标(O)
6、, 每个目标最多四个关键成果(KRS); 2、60%以上的目标需满足自下而上的标准流程; 3、所有目标和关键成果必须是协商制定的; 4、完成度 60%-70%=GOOD、40%=BAD 5、仅仅在真的十分必要时，才在下个周期继续保留未完成的关键成果 四、标准的四、标准的 OKROKR 周期周期 五、五、具体实施步骤具体实施步骤 1、总经办：发布公司结果目标“O” ，绘制并发布目标体系模式图 ，然后发布每个“O” 的关键成果 KRS 和行动实施表 。 2、人力资源部：发布岗位职责说明书 、 部门 OKR 目标和关键成果卡 、 个人 OKR 目标 和关键成果卡 、 月（季）绩效回顾表 ； 3、各部
7、门负责人+员工：采取由下而上的方式，采用归纳法来汇集个人、部门的关键成果和 相应的 KRS； 4、建档公布执行实施 5、回顾和周期评分（结果运用） 六、相关表格六、相关表格 目标体系模式目标体系模式图图 序号序号 业务类别业务类别 目标“目标“O O” KRKR 关键结果关键结果 KRSKRS 产出成果产出成果 1 1 自有平台自有平台 2 2 外部平台外部平台 3 3 游戏游戏 4 4 页面广告页面广告 5 5 其他其他 七、七、结果运用结果运用 （一）（一）岗位调整（含人事异动）岗位调整（含人事异动） （二）（二）薪资调整薪资调整 （三）（三）培训发展培训发展 （四）（四）绩效奖金分配绩效奖金分配
