1、企業從優秀到卓越的奧祕企業從優秀到卓越的奧祕-從從A到到A+By Jim CollinsPrepared by T.C Huang研究之起源n從1965年到1995年名列美國財星雜誌五百大排行榜上的企業，系統化地搜尋和篩選，最後找到了十一家從優秀到卓越。n為什麼只有十一家公司符合所有的條件呢？有三個主要的原因：v 第一、對於卓越績效的要求是，這家企業十五年來在股市v 的表現要優於大盤三倍。v 第二、連續十五年都維持卓越的績效，是很難達到的標準。v 第三、在研究中想要尋找一種特別的企業發展形態先有 一段有長時間表現平平（或甚至更糟），接著卻表 現非凡，而且持久不墜。從從A到到A+向上提升，或向下
2、沉輪？向上提升，或向下沉輪？n第五級領導n先找對人，再決定要做什麼n面對殘酷現實，但絕不喪失信心n刺蝟原則n強調紀律的文化n以科技為加速器n飛輪與命運環路n從優秀到卓越再到基業長青飛輪飛輪有紀律的員工有紀律的員工有紀律的思考有紀律的思考有紀律的行動有紀律的行動第五級領導先找對人再決定做什麼面對殘酷的現實刺蝟原則強調紀律的文化以科技為加速器厚值實力厚值實力突飛猛進突飛猛進第五級領導第五級領導n謙虛的個性謙虛的個性+專業的堅持專業的堅持=第五級領導第五級領導 在順境中，第五級領導人會往窗外看，把功勞歸於（自己以外的）其他因素。但是，碰到橫逆時，他們會照照鏡子，反躬自省，承擔起所有的責任。先找對人，
3、再決定要做什麼先找對人，再決定要做什麼第五級領導人第五級領導人+經營團隊經營團隊(從優秀到卓越的公司從優秀到卓越的公司)第五級領導人第五級領導人先找對人先找對人找對人上車，組成卓越的經營團隊然後再決定要做什麼然後再決定要做什麼一旦適合的人才都各就各位之後，再找出邁向卓越的最佳途徑眾星拱月眾星拱月(僅能達到優秀的公司僅能達到優秀的公司)第四級領導人第四級領導人先決定要做什麼先決定要做什麼先擬定願景，決定公司的發展方向和藍圖然後再找人然後再找人召募一群非常能幹的助手來實現願景能達到第四級領導能力，已屬不易，能進入到第五級領導能力，才是一個偉大的企業家 n在推動改變時，先找對人上車（把不適任的人請下
4、車），然後才決定要把車子開到哪裡去。n強調 人的問題必須優先於事的決定。先找對人，再決定要做什麼先找對人，再決定要做什麼(Cont)面對殘酷現實，但絕不喪失信心面對殘酷現實，但絕不喪失信心n史托克戴爾弔詭史托克戴爾弔詭 不管遭遇多大的困難，都相信自己一定能獲得最後的勝利，同時，不管眼前的現實是多麼殘酷，都要勇敢面對。CPT目前各階層面臨信心危機，主要為前述第五級領導與找對人上車等厚植實力工作目前仍很弱；對於未來策略走向與改革方向應要有更清楚的規劃並適時的與同仁溝通，除凝聚向心力外也能共同建立信心。刺蝟原則刺蝟原則n從優秀躍升到卓越，必須對於三個互相交集的團圈有深入的理解，並且把這種理解你們對什
5、麼事業你們對什麼事業充滿熱情充滿熱情?你們在哪些方你們在哪些方面能達到界頂面能達到界頂尖水準尖水準?你們的經濟引你們的經濟引擎主要靠什麼擎主要靠什麼來驅動來驅動?強調紀律的文化強調紀律的文化n強調紀律的文化具備了二元的特性。一方面，強調紀律的文化要求員工遵守一致的制度；但另一方面，在系統架構下，又允許員工享有充分的自由，並承擔責任。n從優秀到卓越的公司外表看起來平凡無奇，但是近距離審視，你就會發現，他們的員工都孜孜不倦，非常賣力工作（他們會沖掉乳酪上的油脂）Discipline is always number one and is a part of your behavior.以科技為加速
6、器以科技為加速器n科技是加速器，而不是啟動器。Speed Decision Supportn科技是否直接符合本身的刺蝟原則？飛輪與命運環路飛輪與命運環路飛輪飛輪有紀律的員工有紀律的員工有紀律的思考有紀律的思考有紀律的行動有紀律的行動第五級領導先找對人再決定做什麼面對殘酷的現實刺蝟原則強調紀律的文化以科技為加速器厚值實力厚值實力突飛猛進突飛猛進從優秀到卓越的轉型過程都絕非一蹴可幾，靠的是累積的努力，一圈接著一圈地轉動飛輪，點點滴滴累積起來，每轉動一圈，都為下一圈累積更多的動能，前面所花的力氣到後面都發揮了相乘的效果，飛輪轉動的速度比之前快了一千倍、一萬倍、十萬倍。巨大的飛輪以不可遏阻之勢，向前飛
7、駛而去。從優秀到卓越再到基業長青從優秀到卓越再到基業長青n能夠基業長青的企業必須擁有核心價值核心價值觀，不是一心只想賺錢，並且一方面保有核心價值觀，另一方面又能不斷刺激進步。從優秀到卓越的觀念保持卓越的績效基業長青的觀念永續卓越的企業典範從CPT 看AA+nCPT體制上隱藏著許多問題點，例如：華映是高級訓練所、不適任的員工太多，造成公司嚴重的負荷。n卓越公司的領導人通常都了解成長最大的瓶頸不於市場、技術、競爭或產品，能不能延攬到合適的人才，留住人才的重要性，凌駕這一切之上。nCPT以往可算是個基業長青的企業，在同業中是龍頭的地位，但於由經濟不景氣及同業間之競爭激烈、體制問題等原因，使得CPT的
8、前景堪憂。nCPT應仔細思考原因出在那裡？誠實面對殘酷的事實，但絕不喪失信心。一、顧客的需求一、顧客的需求(議題制勝議題制勝)End-user(亮度,Resolution,Processor RAM,便宜又大碗）HP,Dell&OEM,ODM(品牌、C.D.R.P.Q)A.O.C&White brand Market(最低價）二、刺蝟原則二、刺蝟原則(從從A到到A+)核心事業（TFT 15 Monitor&NB,D-Note)核心競爭力（最低價競爭，掌握Key-Customer)在目前生產線最具經濟切割尺寸中，達到頂尖的競爭力 (資源最有效運用)三、打造華映形象三、打造華映形象(從從A到到A+
9、)華映本身特有的魅力（製造、正誠勤儉、實在）拉麵牛肉麵（在15的市場上，造成不可取代的地位）議題制勝與從AA+看策略(Suggestion)StrategyStrategyReferenceReferenceMethod-Method-ologyologyAssessmentAssessmentBPRBPRSCM SolutionSCM Solution 1.議題致勝 2.從A 到 A+2.從A 到 A+3.鴻海三千億帝國 4.即時、資訊、利CompaqServicesArchitectureMethodology(CSAM)Supply Chain OperationsReference-Model(SCOR)從AA+看SCM
