1、第章物流成本绩效评价第章物流成本绩效评价.物流成本绩效评价概述物流成本绩效评价概述.物流责任中心物流责任中心.物流责任预算、责任报告和业绩考核物流责任预算、责任报告和业绩考核.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析.物流企业绩效综合评价物流企业绩效综合评价.物流成本绩效评价概述物流成本绩效评价概述.物流成本绩效评价的含义物流成本绩效评价的含义物流成本绩效评价是物流企业绩效评价的重要内容，其实质是对物流物流成本绩效评价是物流企业绩效评价的重要内容，其实质是对物流成本的效益进行分析，通过对物流财务指标的分析，力求比较全面地成本的效益进行分析，通过对物流财务指标的分析，力求比较全面地反映物
2、流成本效益水平，为物流成本管理和决策提供依据。企业经营反映物流成本效益水平，为物流成本管理和决策提供依据。企业经营的目标是效益的最大化，因此必须对企业物流经营的各个方面进行详的目标是效益的最大化，因此必须对企业物流经营的各个方面进行详细的了解和掌握，及时发现问题，挖掘潜力，为企业持续降低成本不细的了解和掌握，及时发现问题，挖掘潜力，为企业持续降低成本不断提高效益奠定坚实的基础。断提高效益奠定坚实的基础。物流成本绩效评价是以物流活动分权管理为基础，将企业物流过程划物流成本绩效评价是以物流活动分权管理为基础，将企业物流过程划分为各种不同形式的责任中心，对每个责任中心明确其权力、责任及分为各种不同形
3、式的责任中心，对每个责任中心明确其权力、责任及其绩效计量和评价方式，建立起一种以责任中心为主体，责、权、利其绩效计量和评价方式，建立起一种以责任中心为主体，责、权、利相统一的机制，通过信息的积累、加工、反馈，从而形成的物流系统相统一的机制，通过信息的积累、加工、反馈，从而形成的物流系统内部的一种严密控制系统。内部的一种严密控制系统。下一页返回.物流成本绩效评价概述物流成本绩效评价概述物流成本绩效评价的基础工作包括以下内容：物流成本绩效评价的基础工作包括以下内容：.合理划分责任中心，明确规定权责范围合理划分责任中心，明确规定权责范围.定期编制责任预算，明确各物流责任中心的考核标准定期编制责任预算
4、，明确各物流责任中心的考核标准.区分各个物流责任中心的可控和不可控费用区分各个物流责任中心的可控和不可控费用.合理制定内部转移价格合理制定内部转移价格.建立、健全严密的记录、报告系统建立、健全严密的记录、报告系统.制定合理有效的奖惩制度制定合理有效的奖惩制度上一页下一页返回.物流成本绩效评价概述物流成本绩效评价概述奖惩制度及其执行包括以下内容：奖惩制度及其执行包括以下内容：（）奖惩制度必须结合各物流责任中心的预算责任目标制定，体现（）奖惩制度必须结合各物流责任中心的预算责任目标制定，体现公平、合理、有效的原则。公平、合理、有效的原则。（）要形成严格的考评机制，包括建立考评机构、程序，审查考评（
5、）要形成严格的考评机制，包括建立考评机构、程序，审查考评数据，按照制度进行考评，执行结果。数据，按照制度进行考评，执行结果。（）要把过程考核和结果考核结合起来，把即时考核和期间考核结（）要把过程考核和结果考核结合起来，把即时考核和期间考核结合起来，一方面要求在绩效评价过程中随时考核各物流责任中心的责合起来，一方面要求在绩效评价过程中随时考核各物流责任中心的责任目标和执行情况，并根据考核结果进行奖惩；另一方面要求一定时任目标和执行情况，并根据考核结果进行奖惩；另一方面要求一定时期终了，根据预算的执行结果，对各物流责任中心进行全面考评，并期终了，根据预算的执行结果，对各物流责任中心进行全面考评，并
6、进行相应奖惩。进行相应奖惩。上一页下一页返回.物流成本绩效评价概述物流成本绩效评价概述.物流成本绩效评价的步骤物流成本绩效评价的步骤物流成本绩效评价可以按以下步骤进行：物流成本绩效评价可以按以下步骤进行：.确定评价工作的组织机构确定评价工作的组织机构.制定评价方案制定评价方案.收集和整理相关数据资料收集和整理相关数据资料.进行绩效评价进行绩效评价.编制绩效评价报告编制绩效评价报告.得出绩效评价报告得出绩效评价报告上一页下一页返回.物流成本绩效评价概述物流成本绩效评价概述.物流成本绩效评价的原则和意义物流成本绩效评价的原则和意义在物流成本绩效评价时要坚持以下原则：在物流成本绩效评价时要坚持以下原
7、则：.整体性原则整体性原则.动态性原则动态性原则.例外性原则例外性原则上一页返回.物流责任中心物流责任中心.物流责任中心的含义物流责任中心的含义为了对企业物流活动实施有效的绩效评价，按照统一领导、分级管理为了对企业物流活动实施有效的绩效评价，按照统一领导、分级管理的原则，通常将企业的物流经营过程划分为若干责任单位，明确各责的原则，通常将企业的物流经营过程划分为若干责任单位，明确各责任单位应承担的经济责任、具有的权力和享有的经济利益，促使各责任单位应承担的经济责任、具有的权力和享有的经济利益，促使各责任单位各负其责，相互协调配合。物流责任中心就是承担一定的经济任单位各负其责，相互协调配合。物流责
8、任中心就是承担一定的经济责任，并具有一定的权力和享有经济利益的各级物流组织和各个物流责任，并具有一定的权力和享有经济利益的各级物流组织和各个物流管理层次。管理层次。企业为了保证预算管理的顺利实施，可以把总预算中确定的目标和任企业为了保证预算管理的顺利实施，可以把总预算中确定的目标和任务，按照物流责任中心逐层进行指标分解，形成物流责任预算，并以务，按照物流责任中心逐层进行指标分解，形成物流责任预算，并以此为依据对各个物流责任中心的预算执行情况进行检查和业绩评价。此为依据对各个物流责任中心的预算执行情况进行检查和业绩评价。因此，建立物流责任中心是进行物流绩效评价的基础。因此，建立物流责任中心是进行
9、物流绩效评价的基础。下一页返回.物流责任中心物流责任中心.物流责任中心的特征物流责任中心的特征物流责任中心具有以下特征：物流责任中心具有以下特征：.物流责任中心是一个责权利相结合的实体物流责任中心是一个责权利相结合的实体.物流责任中心具有相对独立的经营活动和财务收支活动物流责任中心具有相对独立的经营活动和财务收支活动.物流责任中心进行独立经济核算物流责任中心进行独立经济核算.物流责任中心的分类物流责任中心的分类根据企业内部各物流责任中心的权责范围及业务特点的不同，可以分根据企业内部各物流责任中心的权责范围及业务特点的不同，可以分为物流成本中心、物流利润中心和物流投资中心三大类。为物流成本中心、
10、物流利润中心和物流投资中心三大类。.物流成本中心物流成本中心物流成本中心的成本与传统物流成本有很大的区别，第一，它是以物物流成本中心的成本与传统物流成本有很大的区别，第一，它是以物流责任中心为对象进行成本收集、核算，是责任成本。第二，它所计流责任中心为对象进行成本收集、核算，是责任成本。第二，它所计量和考核的成本是可控成本，是针对特定责任中心而言的，其业绩评量和考核的成本是可控成本，是针对特定责任中心而言的，其业绩评价和考核以其可控成本作为主要依据，不可控成本仅作参考。价和考核以其可控成本作为主要依据，不可控成本仅作参考。上一页下一页返回.物流责任中心物流责任中心.物流利润中心物流利润中心物流
11、利润中心既能控制成本，也控制销售收入和利润，一般是具有独物流利润中心既能控制成本，也控制销售收入和利润，一般是具有独立经营决策权的物流组织和部门。立经营决策权的物流组织和部门。企业物流利润中心包括两种形式，一是自然物流利润中心，它是企业企业物流利润中心包括两种形式，一是自然物流利润中心，它是企业内部的一个责任单位，如企业内实行独立核算的运输、配送等物流部内部的一个责任单位，如企业内实行独立核算的运输、配送等物流部门。二是人为物流利润中心，这种物流利润中心仅对本企业提供各种门。二是人为物流利润中心，这种物流利润中心仅对本企业提供各种物流服务，不面向市场提供劳务和服务。物流服务，不面向市场提供劳务
12、和服务。物流利润中心业绩的考核和评价，主要是通过一定期间实际实现的利物流利润中心业绩的考核和评价，主要是通过一定期间实际实现的利润同润同“责任预算责任预算”所确定的预计利润进行比较，对差异产生的原因和所确定的预计利润进行比较，对差异产生的原因和责任进行具体分析，从而对物流利润中心进行业绩评价和奖惩。通常责任进行具体分析，从而对物流利润中心进行业绩评价和奖惩。通常以以“边际贡献边际贡献”作为业绩评价指标，其计算公式为：作为业绩评价指标，其计算公式为：边际贡献销售收入总额变动成本总额边际贡献销售收入总额变动成本总额 （）（）上一页下一页返回.物流责任中心物流责任中心对物流利润中心进行业绩评价时，必
13、须正确区分部门经理业绩与部门对物流利润中心进行业绩评价时，必须正确区分部门经理业绩与部门业绩。因此边际贡献指标用于物流利润中心业绩评价时，有分部经理业绩。因此边际贡献指标用于物流利润中心业绩评价时，有分部经理毛益和分部毛益两种。毛益和分部毛益两种。（）分部经理毛益。衡量分部经理业绩的分部经理毛益的计算公式（）分部经理毛益。衡量分部经理业绩的分部经理毛益的计算公式为：为：销售收入销售收入减去变动成本和边际贡献减去变动成本和边际贡献减去经理人员可控的可追溯固定成本和分部经理毛益减去经理人员可控的可追溯固定成本和分部经理毛益即得分部经理毛益（可控边际贡献）销售收入经理人员可控的即得分部经理毛益（可控
14、边际贡献）销售收入经理人员可控的可追溯固定成本可追溯固定成本上一页下一页返回.物流责任中心物流责任中心（）分部毛益。衡量分部业绩的分部毛益的计算公式为：（）分部毛益。衡量分部业绩的分部毛益的计算公式为：销售收入销售收入减去变动成本和边际贡献减去变动成本和边际贡献减去分部经理可控的可追溯固定成本和分部经理毛益（可控边际贡减去分部经理可控的可追溯固定成本和分部经理毛益（可控边际贡献）献）减去分部经理不可控但高层管理部门可控的可追溯固定成本和分部减去分部经理不可控但高层管理部门可控的可追溯固定成本和分部毛益（部门边际贡献）毛益（部门边际贡献）即得分部毛益（部门边际贡献）销售收入经理人员可追溯的成即得
15、分部毛益（部门边际贡献）销售收入经理人员可追溯的成本本上一页下一页返回.物流责任中心物流责任中心上述公式可看做严格意义上的边际贡献在物流利润中心绩效评价中的上述公式可看做严格意义上的边际贡献在物流利润中心绩效评价中的自然延伸，是可控性原则的具体表现。分部经理毛益（可控边际贡献自然延伸，是可控性原则的具体表现。分部经理毛益（可控边际贡献）主要用于评价责任中心负责人的经营业绩，在可追溯固定成本的主要用于评价责任中心负责人的经营业绩，在可追溯固定成本的基础上，将成本区分为可控成本和不可控成本，就可控成本进行业绩基础上，将成本区分为可控成本和不可控成本，就可控成本进行业绩评价、考核。分部毛益（部门边际
16、贡献）所反映的是对责任中心（分评价、考核。分部毛益（部门边际贡献）所反映的是对责任中心（分部）部）的业绩评价和考核，因而仅将分部可控制的可追溯固定成本从的业绩评价和考核，因而仅将分部可控制的可追溯固定成本从边际贡献中扣除，其所反映的是分部补偿共同性固定成本后为企业利边际贡献中扣除，其所反映的是分部补偿共同性固定成本后为企业利润总额所做的贡献。润总额所做的贡献。上一页下一页返回.物流责任中心物流责任中心.物流投资中心物流投资中心物流投资中心既要对收入、成本和利润负责，又要对投资效果负责。物流投资中心既要对收入、成本和利润负责，又要对投资效果负责。物流投资中心是最高层次的责任中心，一般情况下是采取
17、分权管理的物流投资中心是最高层次的责任中心，一般情况下是采取分权管理的大型企业，承担母公司物流业务的子公司往往属于物流投资中心。大型企业，承担母公司物流业务的子公司往往属于物流投资中心。为了准确计算各物流投资中心的效益，要对各物流投资中心共同使用为了准确计算各物流投资中心的效益，要对各物流投资中心共同使用的资产划定界限，对共同发生的成本按标准进行分配，各物流投资中的资产划定界限，对共同发生的成本按标准进行分配，各物流投资中心之间相互调剂使用的资金、物资，均应计息清偿，有偿使用。同时心之间相互调剂使用的资金、物资，均应计息清偿，有偿使用。同时，根据各物流投资中心的投入产出之比进行业绩评价和考核，
18、除了考，根据各物流投资中心的投入产出之比进行业绩评价和考核，除了考核利润指标以外，主要计算投资利润率和剩余收益两个指标核利润指标以外，主要计算投资利润率和剩余收益两个指标上一页下一页返回.物流责任中心物流责任中心其计算公式为：其计算公式为：投资利润率利润资产额投资利润率利润资产额 或或 投资利润率资本周转率销售成本率成本费用利润率投资利润率资本周转率销售成本率成本费用利润率剩余收益利润投资额规定或预期的最低投资报酬率剩余收益利润投资额规定或预期的最低投资报酬率对于投资利润率和剩余收益两个指标的差异，可以举例说明。对于投资利润率和剩余收益两个指标的差异，可以举例说明。例某企业下设、两个物流配送中
19、心，具有独立的经营例某企业下设、两个物流配送中心，具有独立的经营权和投资决策权。该企业加权平均最低投资利润率为，现两中权和投资决策权。该企业加权平均最低投资利润率为，现两中心追加投资，有关资料见心追加投资，有关资料见表表。上一页下一页返回.物流责任中心物流责任中心根据表中资料评价、两个物流投资中心的经营业绩可知根据表中资料评价、两个物流投资中心的经营业绩可知，如果以投资利润率为考核指标，追加投资后的投资利润率由，如果以投资利润率为考核指标，追加投资后的投资利润率由 提高到。的投资利润率由下降到提高到。的投资利润率由下降到.，则投资，则投资效果比好；但以剩余收益作为考核指标，的剩余收益由原来的效
20、果比好；但以剩余收益作为考核指标，的剩余收益由原来的万元变成万元变成.万元，的剩余收益由原来的万元，的剩余收益由原来的.万元变成万元变成.万元，应当向投资。如果从整个公司的角度进行评价，就会万元，应当向投资。如果从整个公司的角度进行评价，就会发现追加投资时全公司投资利润率由下降到发现追加投资时全公司投资利润率由下降到.，剩，剩余收益由余收益由.下降到下降到.万元；追加投资后，全公司投资利润率万元；追加投资后，全公司投资利润率由上升到，剩余收益由由上升到，剩余收益由.上升到上升到.万元，这和用万元，这和用剩余收益指标评价各物流投资中心的结果一样。所以，以剩余收益作剩余收益指标评价各物流投资中心的
21、结果一样。所以，以剩余收益作为评价指标可以保持各物流投资中心目标与公司总获利目标的一致性为评价指标可以保持各物流投资中心目标与公司总获利目标的一致性上一页返回.物流责任预算、责任报告和业物流责任预算、责任报告和业绩考核绩考核.物流责任预算物流责任预算.物流责任预算的含义物流责任预算的含义物流责任预算是以物流责任中心为主体，以其可控成本、收入、利润物流责任预算是以物流责任中心为主体，以其可控成本、收入、利润和投资为对象编制的预算。通过编制物流责任预算可以明确各物流中和投资为对象编制的预算。通过编制物流责任预算可以明确各物流中心的责任，并通过与物流总预算的吻合来确保物流总预算的完成。物心的责任，并
22、通过与物流总预算的吻合来确保物流总预算的完成。物流责任预算也为控制和考核物流责任中心的经营管理活动提供依据，流责任预算也为控制和考核物流责任中心的经营管理活动提供依据，物流责任预算是物流总预算的补充和具体化。物流责任预算是物流总预算的补充和具体化。.物流责任预算的责任指标物流责任预算的责任指标物流责任预算是由各种责任指标组成的，这些指标分为主要责任指标物流责任预算是由各种责任指标组成的，这些指标分为主要责任指标和其他责任指标，主要责任指标是必须保证完成的指标，其他责任指和其他责任指标，主要责任指标是必须保证完成的指标，其他责任指标是根据总目标分解得到的或者是为保证主要责任指标完成而确定的标是根
23、据总目标分解得到的或者是为保证主要责任指标完成而确定的指标。指标。下一页返回.物流责任预算、责任报告和业物流责任预算、责任报告和业绩考核绩考核这些指标反映了各种不同类型的物流责任中心之间所承担的责任和拥这些指标反映了各种不同类型的物流责任中心之间所承担的责任和拥有的权力，不同物流责任中心所要完成的指标也是有所区别的物流责有的权力，不同物流责任中心所要完成的指标也是有所区别的物流责任预算的责任指标主要有劳动生产率、设备完好率、出勤率、材料消任预算的责任指标主要有劳动生产率、设备完好率、出勤率、材料消耗率和职工培训等。耗率和职工培训等。.物流责任预算的编制物流责任预算的编制物流责任预算的编制程序有
24、两种形式：一是以物流责任中心为主体，物流责任预算的编制程序有两种形式：一是以物流责任中心为主体，将物流总预算在各物流责任中心之间层层分解而形成的物流责任中心将物流总预算在各物流责任中心之间层层分解而形成的物流责任中心的预算。它是自上而下提出物流总预算目标，这是一种常用的预算编的预算。它是自上而下提出物流总预算目标，这是一种常用的预算编制程序。其优点是企业整个物流活动形成一个整体，便于统一指挥和制程序。其优点是企业整个物流活动形成一个整体，便于统一指挥和调度；其缺点是会抑制各物流责任中心的主动性和积极性。二是各个调度；其缺点是会抑制各物流责任中心的主动性和积极性。二是各个物流责任中心自行确定各自
25、的预算目标，自下而上层层汇总，最后形物流责任中心自行确定各自的预算目标，自下而上层层汇总，最后形成企业的物流总预算。其优点是有利于发挥各物流责任中心的主动性成企业的物流总预算。其优点是有利于发挥各物流责任中心的主动性和积极性；其缺点是各物流责任中心往往只从自身的角度和利益考虑和积极性；其缺点是各物流责任中心往往只从自身的角度和利益考虑，造成彼此协调困难，甚至影响到企业物流总预算目标的实现，因此，造成彼此协调困难，甚至影响到企业物流总预算目标的实现，因此其工作量大，时间较长。其工作量大，时间较长。上一页下一页返回.物流责任预算、责任报告和业物流责任预算、责任报告和业绩考核绩考核物流责任预算的编制
26、程序与企业组织机构设置和经营管理方式有密切物流责任预算的编制程序与企业组织机构设置和经营管理方式有密切的关系。因此在集权制的组织结构中，公司总经理独揽大权，对企业的关系。因此在集权制的组织结构中，公司总经理独揽大权，对企业的成本、收入、利润和投资负责，既是利润中心，又是投资中心，公的成本、收入、利润和投资负责，既是利润中心，又是投资中心，公司下属的各部门（包括物流部门）司下属的各部门（包括物流部门）都是成本中心，各部门只对权责都是成本中心，各部门只对权责范围内的成本负责。在集权制的组织结构中，把公司的物流总预算自范围内的成本负责。在集权制的组织结构中，把公司的物流总预算自上而下层层分解，形成各
27、个物流责任中心的预算，然后建立物流责任上而下层层分解，形成各个物流责任中心的预算，然后建立物流责任预算执行情况的跟踪体系，记录实际完成情况，定期汇总，自下而上预算执行情况的跟踪体系，记录实际完成情况，定期汇总，自下而上汇报到最高管理层。汇报到最高管理层。在分权制组织结构中，物流经营管理权分散在各个物流责任中心，物在分权制组织结构中，物流经营管理权分散在各个物流责任中心，物流部门也可以是利润中心或是投资中心，既要控制成本、收入、利润流部门也可以是利润中心或是投资中心，既要控制成本、收入、利润，也要对全部资产负责。因此它首先将公司的物流总预算从高层向各，也要对全部资产负责。因此它首先将公司的物流总
28、预算从高层向各个层次逐级分解，形成物流责任单位的预算，然后建立物流责任预算个层次逐级分解，形成物流责任单位的预算，然后建立物流责任预算执行情况的跟踪体系，记录预算实际执行情况，以及销售收入情况，执行情况的跟踪体系，记录预算实际执行情况，以及销售收入情况，通过编制业绩报告逐层向上汇总，到达最高管理层次。通过编制业绩报告逐层向上汇总，到达最高管理层次。上一页下一页返回.物流责任预算、责任报告和业物流责任预算、责任报告和业绩考核绩考核.物流责任报告物流责任报告物流绩效评价是以物流责任预算为基础，对物流责任预算的执行情况物流绩效评价是以物流责任预算为基础，对物流责任预算的执行情况进行全面的反应。以实际
29、的完成情况同预算目标对比，可以评价和考进行全面的反应。以实际的完成情况同预算目标对比，可以评价和考核各个物流责任中心的工作成果。物流责任中心的业绩评价和考核通核各个物流责任中心的工作成果。物流责任中心的业绩评价和考核通过编制物流责任报告来完成。过编制物流责任报告来完成。物流责任报告也叫做业绩报告，它是根据会计记录编制的反映物流责物流责任报告也叫做业绩报告，它是根据会计记录编制的反映物流责任预算实际执行情况，揭示物流责任预算与实际执行差异的内部会计任预算实际执行情况，揭示物流责任预算与实际执行差异的内部会计报告。报告。物流责任报告的形式主要有报表、数据分析和文字说明等，要揭示物物流责任报告的形式
30、主要有报表、数据分析和文字说明等，要揭示物流责任预算与实际执行结果的差异，可以运用定量分析、定性分析以流责任预算与实际执行结果的差异，可以运用定量分析、定性分析以及其他分析方法来分析差异，并指出差异产生的原因，并提出改进建及其他分析方法来分析差异，并指出差异产生的原因，并提出改进建议。议。上一页下一页返回.物流责任预算、责任报告和业物流责任预算、责任报告和业绩考核绩考核物流责任报告是对各个物流责任中心执行物流责任预算情况的系统概物流责任报告是对各个物流责任中心执行物流责任预算情况的系统概括和总结。根据物流责任报告，可以具体分析差异产生的原因，使上括和总结。根据物流责任报告，可以具体分析差异产生
31、的原因，使上层物流责任中心对物流活动实行有效的控制和调节，促进物流责任中层物流责任中心对物流活动实行有效的控制和调节，促进物流责任中心卓有成效地开展工作。物流责任报告、责任预算和反馈控制流程如心卓有成效地开展工作。物流责任报告、责任预算和反馈控制流程如图图所示。所示。物流责任中心是逐级设置的，物流责任报告也是自下而上逐级编报。物流责任中心是逐级设置的，物流责任报告也是自下而上逐级编报。.物流业绩考核物流业绩考核物流业绩考核是以物流责任报告为依据，分析、评价各物流责任中心物流业绩考核是以物流责任报告为依据，分析、评价各物流责任中心责任预算的实际执行情况，找出差距，查明原因，考核各个物流责任责任预
32、算的实际执行情况，找出差距，查明原因，考核各个物流责任中心的工作成果，进行奖惩，促进各个物流责任中心积极纠正偏差，中心的工作成果，进行奖惩，促进各个物流责任中心积极纠正偏差，完成物流责任预算的过程。完成物流责任预算的过程。上一页下一页返回.物流责任预算、责任报告和业物流责任预算、责任报告和业绩考核绩考核物流责任中心的业绩考核包括狭义和广义两种。狭义的业绩考核仅对物流责任中心的业绩考核包括狭义和广义两种。狭义的业绩考核仅对各物流责任中心的价值指标，如成本、收入、利润和资产占用等责任各物流责任中心的价值指标，如成本、收入、利润和资产占用等责任指标的完成情况进行考核；广义的业绩考核除了上述价值指标之
33、外，指标的完成情况进行考核；广义的业绩考核除了上述价值指标之外，还包括对各物流责任中心的非价值责任指标的完成情况进行考核。还包括对各物流责任中心的非价值责任指标的完成情况进行考核。物流责任中心的业绩考核还可以分为年终考核和日常考核，年终考核物流责任中心的业绩考核还可以分为年终考核和日常考核，年终考核通常是指一个年度终了（或预算期终了）对物流责任预算执行结果的通常是指一个年度终了（或预算期终了）对物流责任预算执行结果的考评，其目的是进行奖惩以及为下一年度的预算提供依据。日常考核考评，其目的是进行奖惩以及为下一年度的预算提供依据。日常考核通常是指在年度内（或预算期内）通常是指在年度内（或预算期内）
34、对物流责任预算执行过程的考评对物流责任预算执行过程的考评，其目的是通过信息反馈，调节和控制物流责任预算执行过程的偏差，其目的是通过信息反馈，调节和控制物流责任预算执行过程的偏差，保证物流责任预算的最终实现。，保证物流责任预算的最终实现。物流业绩考核可以根据不同物流责任中心的特点进行，分为物流成本物流业绩考核可以根据不同物流责任中心的特点进行，分为物流成本中心业绩考核、物流利润中心业绩考核和物流投资中心业绩考核。中心业绩考核、物流利润中心业绩考核和物流投资中心业绩考核。上一页下一页返回.物流责任预算、责任报告和业物流责任预算、责任报告和业绩考核绩考核物流成本中心只对成本负责，因此只考核物流责任成
35、本，它是以物流物流成本中心只对成本负责，因此只考核物流责任成本，它是以物流责任报告为依据，将实际成本与预算成本进行比较，确定其差异，找责任报告为依据，将实际成本与预算成本进行比较，确定其差异，找出原因，加以改进，并以此为依据对各物流成本中心进行奖惩，促进出原因，加以改进，并以此为依据对各物流成本中心进行奖惩，促进各物流成本中心降低成本。各物流成本中心降低成本。物流利润中心既对成本负责，也对收入、利润负责，它是以物流收入物流利润中心既对成本负责，也对收入、利润负责，它是以物流收入、边际贡献和息前利润为重点进行分析，特别是对一定期间实际利润、边际贡献和息前利润为重点进行分析，特别是对一定期间实际利
36、润和预算利润的对比，找出差异，分析原因，明确责任，以此为依据对和预算利润的对比，找出差异，分析原因，明确责任，以此为依据对各物流利润中心进行奖惩。各物流利润中心进行奖惩。物流投资中心不仅要对收入、成本和利润负责，还要对投资效果负责物流投资中心不仅要对收入、成本和利润负责，还要对投资效果负责。物流投资中心除了考核收入、成本和利润外，还要考核投资效果，。物流投资中心除了考核收入、成本和利润外，还要考核投资效果，重点考核投资利润率和剩余收益两项指标。重点考核投资利润率和剩余收益两项指标。上一页下一页返回.物流责任预算、责任报告和业物流责任预算、责任报告和业绩考核绩考核从管理层次来看，物流投资中心是最
37、高一级的责任中心，业绩考核涉从管理层次来看，物流投资中心是最高一级的责任中心，业绩考核涉及各个方面，考核较为全面。由于物流投资中心层次高，涉及的管理及各个方面，考核较为全面。由于物流投资中心层次高，涉及的管理范围较大，内容复杂，因此需要深入分析，具体分清责任，落实奖惩范围较大，内容复杂，因此需要深入分析，具体分清责任，落实奖惩，才能取得考核的效果。，才能取得考核的效果。上一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析.物流成本的全面指标分析物流成本的全面指标分析物流成本的全面指标分析是以物流企业整体的物流成本为依据，通过物流成本的全面指标分析是以物流企业整体的物流成本为依据，通过物
38、流成本和其他要素的相关关系来分析评价企业物流活动的水平。物流成本和其他要素的相关关系来分析评价企业物流活动的水平。物流成本率物流成本率使用该指标时是把物流部门作为独立的利润中心进行考核的，该指标使用该指标时是把物流部门作为独立的利润中心进行考核的，该指标用来说明单位销售额需要支出的物流成本。公式中的物流成本是完成用来说明单位销售额需要支出的物流成本。公式中的物流成本是完成物流活动所发生的真实成本，包括采购成本、运输成本、配送成本、物流活动所发生的真实成本，包括采购成本、运输成本、配送成本、库存成本和包装成本等。这个指标值越高则其对价格的弹性越低，说库存成本和包装成本等。这个指标值越高则其对价格
39、的弹性越低，说明企业单位销售额需要支出的物流成本越高。明企业单位销售额需要支出的物流成本越高。下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析从历年的数据中，可以大体了解其动向，通过与同行业和其他行业进从历年的数据中，可以大体了解其动向，通过与同行业和其他行业进行比较，可以进一步了解企业的物流成本水平。但该比率受价格和交行比较，可以进一步了解企业的物流成本水平。但该比率受价格和交易条件的变化影响较大，因而存在一定的缺陷。易条件的变化影响较大，因而存在一定的缺陷。.单位物流成本率单位物流成本率使用该指标进行分析时是把物流部门作为成本中心来考核的，该指标使用该指标进行分析时是把物流部门
40、作为成本中心来考核的，该指标用来评价企业物流成本占企业总成本的比重。这是考核物流成本占总用来评价企业物流成本占企业总成本的比重。这是考核物流成本占总成本比率的一个指标，一般作为考核企业内部的物流合理化或检查企成本比率的一个指标，一般作为考核企业内部的物流合理化或检查企业是否合理化的指标来使用。该指标越大，说明物流成本占企业总支业是否合理化的指标来使用。该指标越大，说明物流成本占企业总支出的比重越大，此时应分析原因，找出改进的方法。出的比重越大，此时应分析原因，找出改进的方法。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析.单位营业费用物流成本率单位营业费用物流成本率该指标用
41、来分析物流成本占营业费用的比重。公式中的物流成本指的该指标用来分析物流成本占营业费用的比重。公式中的物流成本指的是物流活动的全部成本；销售费用是指企业销售过程中发生的全部支是物流活动的全部成本；销售费用是指企业销售过程中发生的全部支出，一般管理费用是指企业日常经营过程中发生的支出。通过该指标出，一般管理费用是指企业日常经营过程中发生的支出。通过该指标可以判断企业物流成本的比重，且该指标不受进货成本变动的影响。可以判断企业物流成本的比重，且该指标不受进货成本变动的影响。该指标适合于作为企业物流过程合理化的评价指标。该指标适合于作为企业物流过程合理化的评价指标。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指
42、标分析物流成本绩效评价指标分析.物流职能成本率物流职能成本率使用该指标时，企业应合理划分企业的物流职能，采用切实可行的方使用该指标时，企业应合理划分企业的物流职能，采用切实可行的方法计算出各项物流职能的成本，为提高物流过程的管理水平提供依法计算出各项物流职能的成本，为提高物流过程的管理水平提供依据。该指标可以计算出包装费、运输费、保管费、装卸费、流通加工据。该指标可以计算出包装费、运输费、保管费、装卸费、流通加工费、信息流通费、物流管理费等各物流职能成本占物流总成本的比率费、信息流通费、物流管理费等各物流职能成本占物流总成本的比率，为企业物流成本控制提供依据。，为企业物流成本控制提供依据。上一
43、页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析.产值物流成本率产值物流成本率该指标用来分析企业创造单位产值需要支出的物流成本，是一定时期该指标用来分析企业创造单位产值需要支出的物流成本，是一定时期生产一定数量产品过程中物流成本占总产值的比率。该指标表明每生生产一定数量产品过程中物流成本占总产值的比率。该指标表明每生产元产值所需耗费的生产成本。该指标反映了物流过程所耗费产元产值所需耗费的生产成本。该指标反映了物流过程所耗费的经济效果，企业投入产出率高，物流成本耗费低，该指标的值就越的经济效果，企业投入产出率高，物流成本耗费低，该指标的值就越低。低。上一页下一页返回.物流成本绩效评
44、价指标分析物流成本绩效评价指标分析.物流成本利润率物流成本利润率该指标表明在物流活动中，耗费一定量的资金所获得的经济利益的能该指标表明在物流活动中，耗费一定量的资金所获得的经济利益的能力。它是分析一定时期生产和销售一定数量产品所发生的物流成本与力。它是分析一定时期生产和销售一定数量产品所发生的物流成本与所获得的利润总额的比率。该指标高，说明市场竞争能力强，产品成所获得的利润总额的比率。该指标高，说明市场竞争能力强，产品成本水平低，盈利能力强。但该指标受众多因素的影响，主要有销售产本水平低，盈利能力强。但该指标受众多因素的影响，主要有销售产品的价格、销售数量、销售税金及附加、其他业务利润、营业外
45、收支品的价格、销售数量、销售税金及附加、其他业务利润、营业外收支、产品的结构、各功能物流成本的大小等。、产品的结构、各功能物流成本的大小等。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析.物流效用增长率物流效用增长率该指标用来分析物流成本变化和销售额变化的关系，说明了物流成本该指标用来分析物流成本变化和销售额变化的关系，说明了物流成本随销售额的变化而变化的水平。该指标合理的比例应该小于，如果随销售额的变化而变化的水平。该指标合理的比例应该小于，如果比例大于，说明物流成本的增长速度超过了销售额的增长速度，应比例大于，说明物流成本的增长速度超过了销售额的增长速度，应引起重视。引
46、起重视。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析.物流成本的具体评价指标分析物流成本的具体评价指标分析.进出货物流过程指标分析进出货物流过程指标分析进货是货物进入物流中心的第一个阶段，而出货是物流过程的最后阶进货是货物进入物流中心的第一个阶段，而出货是物流过程的最后阶段，出货和进货是否有效率，严重影响其他物流进程。段，出货和进货是否有效率，严重影响其他物流进程。（）每小时处理进出货量。（）每小时处理进出货量。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析（）每台进出货设备的装卸货量。该指标用来评价每台进出货设备（）每台进出货设备的装卸货量。该指标用
47、来评价每台进出货设备的工作量。的工作量。（）每台进出货设备每小时的装卸货量。该指标用来评价每台进出（）每台进出货设备每小时的装卸货量。该指标用来评价每台进出货设备的工作效率。货设备的工作效率。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析储存物流过程效率分析储存物流过程效率分析（）储区面积率。储区是物流过程不可缺少的部分，该指标用来衡（）储区面积率。储区是物流过程不可缺少的部分，该指标用来衡量厂房空间的利用率是否恰当。量厂房空间的利用率是否恰当。（）可供保管面积率。该指标用来判断储区内的通道规划是否合理（）可供保管面积率。该指标用来判断储区内的通道规划是否合理（）储位容积使
48、用率和单位面积保管量。（）储位容积使用率和单位面积保管量。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析（）库存周转率。该指标可用来检查公司的营运绩效和衡量现今存（）库存周转率。该指标可用来检查公司的营运绩效和衡量现今存货是否恰当。货是否恰当。或者或者（）库存掌握程度。该指标作为设定产品标准库存的比率依据。（）库存掌握程度。该指标作为设定产品标准库存的比率依据。（）库存管理费率。该指标用来衡量每单位存货的库存管理费用。（）库存管理费率。该指标用来衡量每单位存货的库存管理费用。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析（）呆废料率。该指标用来衡量物料耗
49、损对资金积压的影响情况。（）呆废料率。该指标用来衡量物料耗损对资金积压的影响情况。或者或者.盘点作业效率分析盘点作业效率分析（）盘点数量误差率。该指标是用来衡量库存管理优劣，作为是否（）盘点数量误差率。该指标是用来衡量库存管理优劣，作为是否加强盘点或改变管理方式的依据，以降低公司的损失机会。加强盘点或改变管理方式的依据，以降低公司的损失机会。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析（）盘点品种误差率。该指标是由衡量盘点误差品种数据的大小来（）盘点品种误差率。该指标是由衡量盘点误差品种数据的大小来检讨盘点误差主要的发生原因。检讨盘点误差主要的发生原因。.物流订单作业效率
50、评价物流订单作业效率评价以下八项指标用来观察每天的订单变化情况，据此研究拟定客户管理以下八项指标用来观察每天的订单变化情况，据此研究拟定客户管理策略及业务发展状况。策略及业务发展状况。（）平均每日来单数。（）平均每日来单数。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析（）平均客户订单数。（）平均客户订单数。（）平均每订单包含货物件数。（）平均每订单包含货物件数。（）平均客户订单价值。（）平均客户订单价值。上一页下一页返回.物流成本绩效评价指标分析物流成本绩效评价指标分析（）订单延迟率。该指标是用来衡量交货的延迟情况。（）订单延迟率。该指标是用来衡量交货的延迟情况。（）订单
