满意度调查分析报告课件.ppt

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1、个人满意度个人满意度员工员工满意满意度度工作满意度工作满意度团队合作团队合作沟通与领导沟通与领导公司文化公司文化自尊自尊爱爱与归属与归属成就成就基本需求基本需求说明:从说明:从S S可了解样本内各变数的变异程度及样本平可了解样本内各变数的变异程度及样本平均数代表性的可靠性。在满意度调查中,可衡量员工均数代表性的可靠性。在满意度调查中,可衡量员工意见的分歧程度意见的分歧程度2 成就需要的是员工通过工作获取良好的个人成就需要的是员工通过工作获取良好的个人发展的渴望,他们希望以公司提供的资源、发展的渴望,他们希望以公司提供的资源、机会为契机,通过自己的工作努力来换取个机会为契机,通过自己的工作努力来

2、换取个人职业生涯的发展,达成自己的职业理想人职业生涯的发展,达成自己的职业理想 自尊是员工人格尊严的体现,也是员工对自自尊是员工人格尊严的体现,也是员工对自己职业的认同,他们希望获得认同,受到尊己职业的认同,他们希望获得认同,受到尊重,感受到自己的工作贡献重,感受到自己的工作贡献 爱与归属的需要是员工作为公司一员,希望爱与归属的需要是员工作为公司一员,希望获得同事的接纳与关爱的愿望,他们希望建获得同事的接纳与关爱的愿望,他们希望建立良好的立良好的“自己人自己人”的身份感的身份感 基本需要是员工获取职业安全感的愿望,他基本需要是员工获取职业安全感的愿望,他们希望通过公司提供的环境与设备、合理的们

3、希望通过公司提供的环境与设备、合理的薪资与福利来获得职业的稳定性,应对危机薪资与福利来获得职业的稳定性,应对危机与压力与压力数据分析:数据分析:员工普遍认为公司的薪酬水平相对于工作岗位及员工普遍认为公司的薪酬水平相对于工作岗位及地区薪酬水平偏低地区薪酬水平偏低一线工人对薪酬的分配方式反映出较多不满一线工人对薪酬的分配方式反映出较多不满员工对目前工作的工作环境(软性、硬性)提出员工对目前工作的工作环境(软性、硬性)提出有待改善的期望有待改善的期望数据分析:数据分析:员工反映出对较多对上级领导的不信任感员工反映出对较多对上级领导的不信任感员工的归属感较弱从而影响了部门内部员工的员工的归属感较弱从而

4、影响了部门内部员工的稳定性稳定性数据分析数据分析员工对在公司受尊重的程度表现出较多的不满,员工对在公司受尊重的程度表现出较多的不满,多数员工认为多数员工认为“没有机会与领导沟通没有机会与领导沟通”是感受不是感受不到受尊重的主要原因到受尊重的主要原因员工对公司内部部门待遇的公正性和公平性表现员工对公司内部部门待遇的公正性和公平性表现出较多置疑出较多置疑数据分析:数据分析:一线工人由于工作份额及工作强度较大,因此较一线工人由于工作份额及工作强度较大,因此较管理人员表现出较多的工作成就感管理人员表现出较多的工作成就感管理人员对于工作业绩的评估方式表现出较多的管理人员对于工作业绩的评估方式表现出较多的不满,平均分仅有不满,平均分仅有2.802.80管理人员对于在公司内部的职业发展存在较多迷管理人员对于在公司内部的职业发展存在较多迷茫,多数员工认为个人在公司难以得到职位提升的茫,多数员工认为个人在公司难以得到职位提升的机会,此项平均分仅有机会,此项平均分仅有2.932.93数据分析:数据分析:数据分析:数据分析:

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