1、20122012年行政人事计划年行政人事计划目目 录录 配合公司2012年度营销目标的实现，加强人力资源工作的计划性，根据公司2012年各系统的发展计划和经营目标，行政人事部制定了下年度计划:工作目标工作目标l 完善公司部门职责及流程l 完善公司部门人员配备l 加强多渠道的招聘模式l 强化采购出库费用管控l 提高部门工作质量要求l 提升行政从业人员专业技能和业务素质l 圆满完成本部门的年度目标和公司交给的各项任务工作目标www.k-行政部办公管理制度行政部办公管理制度会议管理规定会议管理规定名片管理规定名片管理规定资料管理规定资料管理规定车辆管理规定车辆管理规定办公区域管理规定办公区域管理规定
2、办公用品管理规定办公用品管理规定印章管理规定印章管理规定钥匙管理规定钥匙管理规定www.k-办公区域管理规定办公区域管理规定www.k-www.k-v 办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律穿职业装。v 室温25以上方可以开启空调，温度调节不得低于18（含）以下。v 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内，室内禁止吸烟。v 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。v 在使用公共场所（会议室、洽淡室、阅览室、培训室等）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。v 除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。v 接打电话应言简意赅，严禁在电话中刻意闲聊，
3、更不允许在办公室接打私人电话。v 上班时间严禁聚众闲聊影响他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。v 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。v 前台人员负责整个前台区、入门大厅的管理。前台禁止无关人员闲坐。v 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。v 上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其他方言。www.k-www.k-v 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着职业装。v 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。v 头发
4、梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班化淡妆。v 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。www.k-www.k-v 有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养，任何人必须听从安排，不得有故意损坏机器的行为。v 复印机发生故障应立即关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时间通知维修公司前来维修，待复印机完全修好后方可作业。v 行政人事部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。v 节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。v 各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事部要监督复印人员节约同时登记好复印记录。v 非公司人员严禁私自使
5、用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。v 行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况。www.k-打印复印记录表打印复印记录表序号序号姓名姓名部门部门日期日期时间时间内容内容页数页数打印打印复印复印纸型纸型备注备注A4A4A3A3123456789www.k-www.k-v 公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。原则上不得打私人电话，特殊情况需用电话要经部门负责人同意后方可使用。v 正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应控制在3分钟以内，特殊情况不超过5分钟。v 公司对长途电话进行严格控管，一般分机电话只可拔打市话。v 电话铃响3声内就要接听电话，且使
6、用文明礼貌语言。v 接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员。www.k-www.k-v 前台为公司形象，负责访客接待、办公室人员、大件物品进出监管。v 前台总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲：“您好！凯信兴盛装饰公司”，请问有什么可以帮您？。v 前台人员未经允许严禁离岗。有资料、物品转递，须向上级主管打好招呼简单交接事宜并尽快返回。v 前台对公司员工或外访客要礼貌大方、热情周到。对找高层管理的客人，问清事先有无预约，必要时可以引领至部门。v 应聘人员由前台通知行政人事部招聘人员专职接待。www.k-www.k-v 公司公共
7、区域及独立办公室的卫生统一由行政人事部负责安排，员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责。v 凡新入职职员，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。v 公司公共区域卫生是指独立办公室、走廊（通道）、楼梯、洗手间、会议室等的清洁卫生。v 办公室卫生包括：每日地面卫生的清洁、垃圾的清运、下班前办公区域的整理、定期对抽风口、空调清洁。v 走廊（通道）卫生包括：走廊（通道）地毯、地面、墙壁的清洁、走廊（通道）两侧的防火器材、报警器、植物的清洁。v 洗手间卫生包括：洗手间地面、墙壁、窗户、便槽、便池、垃圾篓、隔板等的清洁卫生。v 会议室卫生包括：会议室的日常清洁、会议前、会议后的彻底清洁（包括地面
8、、墙壁、窗户、培训椅、黑板、讲台、立架、空调、排气扇、壁扇、光管、饮水机、垃圾篓等）。www.k-www.k-www.k-v 公司车辆主要供以下三种用途：业务用车、行政用车、其它用途用车。保证业务用车为首要前提，由行政人事部实施统一管理。v 派车原则：按递交派车单的先后顺序，按保证业务用车为先，按业务的轻重缓急派车，按公司上级领导用车为先的原则。v 车辆使用的一般程序如下：用车人填写派车申请单所在部门负责人签字报行政人事部审批司机出车。车必须专职司机驾驶，非专职司机不得驾驶车辆。v 公司车辆过夜必须安全停放，并采取相应防盗措施，防止车辆被盗或损坏。v 凡早晚或节假日没有安排任务的车辆，于规定地
9、点停放，司机和其他人员不得擅自动用。v 公司所有车辆原则上不得外借，确因工作原因需外借的，由副总裁批准，行政人事部办理外借手续，注明借用人，交还时间、交还地点后方予外借。v 私人用车（仅限急用车），按用车申请后，在不影响公司运和情况下可派车，一切费用个人负担，自行向财务部缴纳。v 司机出车，应将加油行驶公路数，过路费等情况详细记于车辆行车保养维修记录表上，隔日上交行政人事部负责人签字。www.k-派车单派车单使用部门申请人随行人用车性质车 号公私计划起止时间自 日 时 分至 日 时 分计划行程实际起止时间自 日 时 分至 日 时 分实际行程事由（1）（2）接车起始里程归车时里程行使里程是否有加
10、油加油款油卡余额过路费接车时有无刮蹭使用时有无刮蹭附 注1.起止时间、地点须如实详填。2.事由栏依事项分列。3.用车完毕回到单位时需立即上交车钥匙尽快补填本派车单。4.本表由车辆管理员保存定期汇集备查。经办人部门主管 www.k-维修保养管理www.k-v 行政人事部建立车辆档案，对每辆车的维修、保养状况、费用使用情况、操作驾驶特点等进行详细记录。v 出现车辆故障时，司机应立刻予以排除，无法排除的应马上报修，经检查确认后，予以处理。v 车辆送修配厂检修前或每年年检及中修、大修，司机需填写维修单，经各级审批后可送修。v 公司所有车辆必须定点维修，定点修配厂无法维修的需经行政人事负责人同意方可转换
11、维修点。v 定期保养标准：v 每周至少清洗车辆两次（每天出车前应确保清洁为原则）。v 每月至少打腊一次。v 正常情况下更换各项消耗品的行驶里程标准www.k-费用核算与报销管理www.k-v 油费、过路桥费、维修保养费应由行政人事部负责人逐级审核申报。v 若车外出遇紧急情况，须电话向行政人事负责人请求经同意回来后补办有关手续。v 费用的报销一般不超过一周，同时报销费用以当月结清。www.k-交通违章处理www.k-v 司机因违章被交通部门处罚的，由个人负责，被处拘留的，拘留期间扣发工资和各项补贴，司机被处吊扣驾驶证的，扣证期间临时安排其他工作的，发给基本工资，未安排其他工作的，做停职处理。v
12、司机违章被电子监控中心查处的，除接受交警处理外，公司对当事人罚款100元，半年内超过三次的做辞退处理。v 司机遇交通事故时，应立即通知交警处理，并立即报告公司，私自了结的，公司不承担任何责任。v 凡司机负有直接责任的碰刮事故，维修赔偿事故费由司机承担。v 司机因违章肇事被交警裁决的，凡裁决结果为司机负全部责任，罚款总额在1000元以下的，由司机全额承担；在1000元以上的，由车队视具体情况拟订处理意见报公司审批；如结果为司机要负间接责任的，司机本人承担罚款的50%；其中，若违章原因不在司机的，视具体情况作相应的处理。v 如司机因不慎导致车辆丢失，除保险公司赔偿部分外，由公司决定余额的赔偿办法。
13、www.k-其他规定www.k-v 外出公干在四川省内，当天往返的（200公里内），视情况均可用车，如交通便利，并可乘公交车。v 其他公务用车视交通便利和办事地点及程度派车，所乘公交车办事方便的，尽量不派用车。v 各级职工因有重要公务必需用车可酌情批准用车。v 员工遇有急病、急诊等须用车，由公司派车。www.k-www.k-资料管理原则www.k-v 明确公司资料管理原则，建立完善准确的资料系列，积累和储存宝贵的工作资料，为公司业务的有效运作和决策提供必要的资料服务。v 部门重要资料在项目完成前应由部门自已管理，项目完成后所有资料原件应移交给行政人事部统一保管。v 各部门上交资料，需填写移交表
14、。v 行政人事部按规定格式填写案卷目录。v 公司对外签订的所有合同统一由财务部管理。v 公司所有资料实行统一管理、分级查阅（即根据行政级别的不同对查阅资料的内容加以限制）、网络化管理。www.k-档案移交接受登记表档案移交接受登记表案案 卷卷序序 号号案卷名称案卷名称所属所属年度年度移交移交（接收）（接收）日期日期移交移交（接收）（接收）原因原因案案 卷卷 数数 量量备备 注注小计小计其其 中中永久永久长期长期短期短期移交单位（部门）（盖章）：移交单位（部门）（盖章）：接收单位（部门）（盖章）：接收单位（部门）（盖章）：移交人（签字）：移交人（签字）：接收人（签字）：接收人（签字）：www.k
15、-档案资料管理及分类www.k-v 文书类：文书类：营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件；工作计划、总结、会议记要、重要文件；公司领导的重要讲话、批示；人事档案、考勤表等由行政人事部负责保管。v 财务类：财务类：各种会计凭证（单证、记账、汇总）、会计帐簿（明细帐、总帐、固定资产帐等）、会计报表等由财务部负责保管。v 物业类：物业类：施工记录、维修记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工项目总结报告等在项目完工前由工程部保管，项目完工后移交给行政人事部。v 策划类：策划类：市场调研报告、可行性研究报告、发展策划报告、营销策划报告等在项目完成前由策划部负责
16、保管，项目完成后统一移交给行政人事部。v 销售类：销售类：客户档案、认购书、销售资料等在项目完成前由销售部保管，项目完成后统一移交给行政人事部资料室(重点：售前售中售后，)v 图书资料：图书资料：公司各部门所购买的图书资料统一交由行政人事部，存放于阅览室，员工需要用时需办理借阅登记。www.k-客户信息资料类客户信息资料类完备的客户资料库是公司的宝贵财富。完备的客户资料库是公司的宝贵财富。客户资料库一般包括三个方面具体的内容：客户资料库一般包括三个方面具体的内容：v 客户原始记录客户原始记录v 统计分析资料统计分析资料v 公司投入记录公司投入记录www.k-客户资料的类型客户资料的类型客户档案
17、管理办法客户档案管理办法客户名册：又称交易伙伴名册客户名册：又称交易伙伴名册客户资料卡：分为潜在客户调查卡、现有客户客户资料卡：分为潜在客户调查卡、现有客户调查卡和旧客户调查卡三类。调查卡和旧客户调查卡三类。客户数据库客户数据库特别要关注大客户和最差客户，这样有利于特别要关注大客户和最差客户，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。企业产生最大化利润并降低企业风险。服务一直贯穿销售的售前中后三个阶段，为服务一直贯穿销售的售前中后三个阶段，为更好地执行此办法，行政人事部特制订服务更好地执行此办法，行政人事部特制订服务跟踪表回访顾客。跟踪表回访顾客。www.k-注意事项www.k-v 各部门须
18、指定专人进行文件资料管理，并做好整理、分类、立卷、归档工作。v 各部门必须健全完善档案的存入、借出和移交的签收、登记制度。对借出资料必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等；更不能随便乱放，以免遗失。www.k-名片管理www.k-v 公司员工的名片经行政人事部审核后统一印制，个人不得私自印制。v 印制名片要提前三天填写名片印刷申请表，由部门负责人签字后送行政人事部。v 新印制名片要在行政人事部备案，已备案的名片，在增印时可不再备案。v 员工离职时，应将名片交回行政人事部。www.k-名片印刷申请表名片印刷申请表申请日期：申请日期：部部 门门姓姓 名名职职 务务英文名英文名职务（英
19、文）职务（英文）手手 机机电电 话话028-87773736028-87773736电子邮箱电子邮箱KXXS_HR126.COMKXXS_HR126.COM传传 真真地地 址址成都市槐树街成都市槐树街8686号华业大厦号华业大厦507507网网 址址www.k-www.k-需做盒数需做盒数分管领导分管领导签签 字字www.k-www.k-会议的组织www.k-v 公司例会由行政人事部负责组织，行政人事文员负责会后的台面整理工作。v 部门会议由各部门自行组织，部门人员负责会后的台面整理工作。v 会议准备：会议都必须有目的、有计划和有组织地进行，对会议应做出事先安排与准备，是实现会议目的的首要条件
20、。v 拟定会议内容：决定会议目的，归纳会议事项与要点。v 确定参会者；决定会议方式；选择开会时间、地点；拟定议事日程。v 会场布置：会议空间安排、会议座位安排、会议用品及设备调配工作。v 会议通知：通知内容包括：会议地点、时间、出席人员、主持、会议内容、议程、注意事项等等。v 会前审核：会议的一切准备工作就绪后，必须做好最后审核，以免出现重大的疏漏。v 会场准备：扩音设备、投影、桌椅、资料、照明、温度、空气及噪音等问题、茶水。v 会中事务：签到、会场服务、分发会议文件的资料、内外联系、传递信息、会场秩序，做好会议记录。v 会后工作：撰写会议记录或纪要、议定事项的检查催办。www.k-会议记录w
21、ww.k-v 实行会议签到制，不得无故缺席，有事不能出席者必须事先向召集人请假。v 按时到会，不准迟到和早退。v 会议期间不得接听电话和接待客人，关掉或消音所有个人通讯工具。v 会议室内严禁大声喧哗与来回走动。www.k-会议签到表会议签到表序号序号姓姓 名名部部 门门序号序号姓姓 名名部部 门门www.k-会议记录表会议记录表1 1、一般内容、一般内容会议地点会议地点会议主持人会议主持人会议时间会议时间 年年 月月 日日会议记录人会议记录人 时时 分至分至 时时 分分应参加会议人员应参加会议人员缺席人员缺席人员2 2、会议主题及内容、会议主题及内容会议主题会议主题会议编号会议编号会议内容会议
22、内容www.k-注意事项www.k-v 发言内容不得偏离议题，发言内容不能出于个人的利害或进行人身攻击，个人发言时不可长篇大论，滔滔不绝或过于冗长。v 不可取用不正确的资料，不要尽谈些期待性的预测，发言不可不懂装懂，胡言乱语，尽量不要谈到抽象论或观念论。v 发言的内容应该朝着结论推进，主持人应当引导在预定时间内做出结论，讨论会议发言者不可过于集中于某些人。v 小组讨论会议不可从头到尾沉默到底。v 全体会议人员都应专心聆听发言，不可打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。v 在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。v 应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。v 应当把决议付诸实
23、行的程序理出，加以确认。www.k-www.k-v 办公室设施、设备的日常管理由行政人事部负责。v 行政人事部与财务部对公司所有办公设施、设备建立清册，每半年做一次盘点。v 公司所有设施、设备上都须有小档案标贴。v 所有办公设施设备的购置、调配、更新、报损必须有行政人事部审核后方可执行。v 办公设施、设备一旦建立清册，部门负责人负监管责任，未经批准严禁擅自调动。v 办公室布置一经确定，未经行政人事部负责人以上职位人员批准，严禁私自调动。www.k-办公用品申购管理流程办公用品申购管理流程www.k-部门名称部门名称申申 请请时时 间间报报 价价申购物品申购物品 名名 称称数数 量量用用 途途部
24、门主管审核部门主管审核行政部审核行政部审核总经理审批总经理审批注：购买办公用品需填此表，各部门有大宗物品购买或者广告制作等都要预先填写各种预算资金申请表请部门经理和总经理审批，否则不予报销。办公用品采购申请表办公用品采购申请表www.k-办公用品领用管理流程办公用品领用管理流程www.k-办公用品领用单办公用品领用单 资产编号资产名称规格型号资产类别单位数量单价(元)金额(元)备注合计领用部门：领用部门负责人(签字)：资产管理员(签字)：领 用 人 员(签字)：www.k-物资借用单物资借用单借借 用用 物物 品品单位单位单价单价数量数量用用 途途借用时间借用时间预计归还时间预计归还时间借用部
25、门借用部门借用人借用人备备 注注所属部门负责人意见行政部门负责人意见总经理签字总经理签字www.k-办公用品维修管理流程办公用品维修管理流程www.k-办公用品维修申请单办公用品维修申请单 用品（设备）名称维修部件维修原因说明使用人/申请人使用时间所在部门申请日期部门经理签字行政部签字维修师傅维修说明并签字财务部审核付费签字特殊（领导）审批备注www.k-www.k-v 为管理办公场所物品的整洁及安全，特定本办法。v 公司钥匙由行政人事部统筹管理、复制，部门钥匙由部门负责人管理。v 如因公需使用钥匙，得向保管人说明使用目的，用毕后应立即归还。v 部门负责人负责管理钥匙的使用，不得任意复制或允许
26、同仁借予他人使用，否则负连带赔偿责任。v 钥匙保管人应遵守下列条件，否则所受损失由保管人负担责任，并视情节轻重论处或依法查办。v 离职时应将钥匙缴交行政人事部负责人。v 钥匙遗失时，应立即向行政人事部报备。v 非经行政人事部同意不得复制。v 不能任意借予外人使用。www.k-www.k-v 公司印章的制定、核刻与废止的方案由行政主管领导提出，报总经理同意后，上级职能部门批准执行。公司部门印章的制定、核刻与废止的方案由部门负责人提出，经由行政办核准后，报总经理批准执行。v 公司财务章由财务部门按财务规定统一使用管理。v 公司印章的使用依照以下手续：先填写“公司印章申请单”。写明申请事项，征得部门
27、领导签字同意后，连同需盖章文件一并交印章管理人。v 公司印章原则上不准带出公司，如确因工作需要，需经总经理批准，亦由申请用印人写出借据并标明借用时间。v 常规用印或需要再次用印的文件，如事先与印章主管人取得联系或有文字证明者，可省去填写申请单的手续。印章主管人应将文件名称及制发文件人姓名记入一览表以备查考。www.k-印章使用申请单印章使用申请单申请单位申请时间用印数印章类别 公章 法人印章材料名称审批人负责人经办人备注www.k-团队建设www.k-序号序号项目项目内容描述内容描述1文体活动协调各系统员工每月参加羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。2登山活动协调各系统员工每季度登山活动各一次。3
28、拓展活动组织各系统员工在上半年和下半年参加拓展训练各一次。4重要节日活动端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。5春节联欢会年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖。春节年会聚餐和抽奖活动。6企业文化研讨会讨论、学习和总结公司企业文化。75S评比活动每月安排检查和张榜公布成绩，年终时给予优秀部门奖励。8公司上市庆典组织新闻发布会或上市周年庆典活动。9公司人报公司人报创办的参与，发布重要信息。10文化活动演讲比赛、知识竞赛、读书活动等。备注：力争做到行政部每月都组织团队活动！www.k-人力资源管理制度人力资源管理制度培训管理制度培训管理制度人事档案管理及人事异动管理规定人事档案管理及人事异动管理
29、规定考勤管理制度考勤管理制度招聘录用管理制度招聘录用管理制度公司组织架构图公司组织架构图薪酬福利管理制度（详见管理手册）薪酬福利管理制度（详见管理手册）www.k-公司组织架构图www.k-公司组织架构图公司组织架构图www.k-岗职设定岗职设定v 根据公司目前实际暂设63个岗位及职务，今后随着公司的发展变化再作相应调整。v 总务办（3人）：总经理1人、副总经理1人、总经理助理1人。v 综合管理部（1人）：人事行政客服兼前台1人。v 财务部（2人）：财务经理1人，出纳1人。v 连锁事业部：总经理兼任。v 设计研发中心（8人）：中心总监2人，设计师6人。v 企划部（2人）：经理1人，专员1人。v
30、 成控部（1人）：经理1人。v 工程部（材料部）（2人）：经理2人。v 营销部（44）：v A网络部（5人）：经理1人，专员4人；v B电销部（9人）：经理1人，专员8人。v C设计部（18）：1部经理1人、设计师8人；2部经理1人，设计师8人；v D市场部（12人）：1部经理1人、业务员5人；2部经理1人，业务员5人；www.k-招聘录用管理制度www.k-人员招聘人员招聘1、2012年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。2、利用集团公司号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自安防尤其是对讲行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。3、改善
31、目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2012年人才猛增需求。4、在2011年绩效考核的基础上实现2012年的内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。www.k-人员招聘人员招聘 公司目前正处在变革快速发展时期，2012年总体目标做到三点人力资源目标人力资源目标www.k-人员招聘人员招聘A A、招聘方式：、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少同时签约两家以上网站半年或一年，智联招聘、前程无忧等。B B、猎头招聘：、猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式C C、人才市场现场招聘：、人才市场现场招聘：保持与成都各大小人才市场联系，参与大型招聘会、金领招聘会、专场
32、招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式；D D、内部提拔：、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；E E、熟人推荐：、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式；F F、学校现场招聘：、学校现场招聘：对于基础岗位员工实行学校招聘，其他岗位慎用；www.k-人员招聘人员招聘A、人力资源部门和行政部分离出来，但结合公司目前，人事行政部合二为一，根据公司发展需求制定招聘计划，以适应并满足公司招聘需求。B、招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告发布、定期招聘日等。C、做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告扩大上市公司的形象宣传；制作公司宣传品或宣传板等
33、。D、安排面试：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试结果的反馈、录用决策效率提高等。www.k-人员录用人员录用v 入职人员须向行政人事部提供最高学历证书、职称证书、身份证原件复印件各一份；免冠一寸照片2张；原单位离职证明原件一份；v 领取员工手册、员工工牌等；v 将新员工的情况通过E-mail群发全公司员工。www.k-考勤管理制度www.k-工作时间工作时间v 公司实行每周工作5.5天，每天7.5小时的工作制，工作时间为：上午9：00-12：00，下午13：00-17：30。v 市场类、招商类、高级管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位可实行不定时工作制。不定时工作制每天
34、的考勤时间同上。v 公司出勤实行指纹考勤制度，正常情况出勤人员每天上班、下班需打指纹2次。www.k-迟到、早退、旷工及其处理迟到、早退、旷工及其处理v 上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷工。v 上班打卡时间为早上9：00之前，迟于9：00即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。v 每迟到、早退一次扣20元，一个月内连续迟到3次，每次迟到都在30分钟以内的视为旷工0.5天，并由行政人事部书面通报批
35、评。v 旷工为严重违纪行为，情节严重者视为重大违纪，可给予劝退处理。具体如下：v 旷工0.5天之内（含0.5天）扣发1天工资；v 1天（含1天）以上2天以下扣发2天工资；v 2天（含2天）以上，3天以下扣发4天工资；v 无正当理由经常旷工，经批评教育无效，或连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，公司有权给予解雇处理。www.k-可免予打卡的人员可免予打卡的人员v 高层管理人员（总经理、副总经理）；v 长期在外工作的人员，但部门每天要做好考勤登记，月底报行政人事部；v 因公出差填妥“出差申请单”经领导核准者；v 因故请假，经领导核准者；v 临时事故，事后说明理由，经领导核
36、准者。www.k-异常及处理异常及处理v 对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡（或因公在外），当事人必须于三天之内填写打卡异常情况说明书，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。v 因公出差（公出）：公司工作人员因工作需要而暂时离开原工作岗位的行为(0.5天以上),按正常出勤计算，但需及时填写打卡异常说明书，超过1天以上因公出差（公出），需提前至少1天填写出差申请单，经证明人证明，由部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计为考勤违规。www.k-假期管理假期管理v 法定假：法定假：元旦3天、春节7天、劳动节1天、国庆节3天、清明1天、端
37、午1天、中秋1天，共17天。如国家另有规定，则从其规定。v 婚假：婚假：符合婚姻法规定结婚，享受3天婚假，晚婚者增加10天；婚假应从注册之日起一年内、一次性连续安排休假，婚假期间不包含公休及国家法定节假日。v 生育假：生育假：女员工按国家计划生育政策进行生育，期间可依法享受90天假期。多胞胎生育者，每多生一个可增加产假15天。v 因流产请假：因流产请假：怀孕不满二个月的15天，不满四个月的30天，怀孕满四个月以上（含四个月）至七个月以下的42天。v 丧假：丧假：公司员工直系亲属（指配偶、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母）去世时，员工享有5天有薪假期。v 病假：病假：员工因病，出示
38、医院证明或病历后，经部门负责人、总经理/副总裁批准可休病假。v 事假：事假：员工因个人事务，经员工本人申请，部门负责人批准，可休事假。事假期间无工资。www.k-假期审批程序假期审批程序v 员工请假须填写假期申请表，经批准后报行政人事部备案。v 公司总监请假须由副总裁总裁批准；部门负责人请假7天以内由主管总监批准，7天以外由副总裁批准；行政人事、财务部门负责人请假由副总裁批准（除婚假、年假、工伤假外）。v 员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准；行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准（除婚假、年假、工伤假外）。v 所有请假的批
39、条须交行政人事部存档。v 使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。v 员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。v 公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。v 值、排班工作由各部门负责人拟定计划交行政人事部审核后执行。在工作安排上，不得安排同一部门同一职等的管理人员同时休息或请假，应确保各部门每天都有主要负责人值班，以保障日常工作的正常进行。www.k-人事档案管理及人事异动管理规定人事档案管理及人事异动管理规定www.k-入职管理入职管理v 行政人事部须审核报到人员的人事档案（员工入职登记表、个人证件复印件等），确认无误后
40、办理相关手续（安排食宿、办理工牌、介绍公司及部门状况等）。v 行政人事部协同各部门对已录用员工统一进行岗前入职培训，培训考试不合格者解除劳动关系。v 行政人事部须建立健全新入职人员档案，并及时跟踪新员工的工作学习情况，以便为公司的其他各项管理活动（如绩效考核、晋升、培训等）提供真实有效的依据。www.k-转正管理转正管理v 根据员工试用期由劳动合同期限决定。对表现突出的员工可以提前转正，但试用期限不得少于一个月，最长不得超过三个月。v 公司对新进员工试用期满前一周进行试用期考核，由行政人事部根据员工的入职日期及时通知各部门负责人，并提前15天下发员工转正考核表。v 员工转正考核由所在部门负责人
41、进行，行政人事部协助。主管级及以下员工的考核，由部门填写好员工转正考核表后交部门负责人、行政人事部、主管总监核准；经理级以上员工考核，须交部门负责人、行政人事部、主管总监审核、副总裁批准。v 试用期工作状况评估由试用员工的直属上级主持，行政人事部监督。所有转正评估的相关资料(转正评估表、培训跟进表等)应交行政人事部汇总，然后转呈负责审批的相关权限人员。v 转正考核结果处理：员工的转正申请一经批准,由行政人事部下达转正通知书，转为公司正式员工，并享受转正后的待遇。对试用期不合格的，作辞退或劝退处理。www.k-调动管理调动管理v 各部门负责人根据工作需要向行政人事部提出人员调动申请，员工亦可向行
42、政人事部提出个人调动申请。v 调动申请经审批后由行政人事部向调出/调入单位下达人事变动通知书。调动员工接到调令后，应在规定时间内办妥所有交接手续（工作交接、事务交接），若因交接不清带来的一切后果由奉调人员承担。v 行政人事部在人事变动通知书下达后调整调动人员的工牌与人事档案。v 由于工作调动而形成的职位空缺暂由调动人员的直接上级代理。www.k-晋升、降级管理晋升、降级管理v 当公司出现职位空缺或在储备人才需从内部晋升时，公司须及时公布该职位的晋升标准及任职资格等要求，晋升/降级申请由各部门负责人书面向行政人事部提出，行政人事部组织进行考核评估。v 公司对于拟晋升的员工须组织进行公开考核，由行
43、政人事部会同相关部门组织进行，考核项目/方式由相关部门配合行政人事部根据工作情况决定。v 晋升考核，并需建立健全晋升考核记录，为相关权限人员提供资料。v 晋升/降级考核结果处理：晋升员工从晋升决定生效的时间起，进入晋升后新职位的考核期，考核期原则上三个月，但不得少于一个月。其考核期内工资待遇不变，但福利及其他待遇按新职位的标准执行（如食宿、通讯费用、参加同级别会议和培训等）。v 降级员工从降级处理决定生效的时间起，其所有工资、福利及其他待遇按降级后的职位标准执行。www.k-离职管理离职管理试用期内离职员工试用期内离职员工v 主管级及以下员工试用期内离职，应提前3日通知公司，并填写人事变动通知
44、单，经部门负责人、行政人事部、主管总监确认后方可离职结算工资。经理级及以上员工离职，经部门负责人、行政人事部、主管总监审核，副总裁批准后方能生效。v 员工试用期内或试用期满，经考核，工作表现未符合岗位要求者，须解除劳动合同，当日即可办理离职手续。www.k-转正合同期内离职转正合同期内离职辞职辞职v 因个人原因辞去工作，员工本人必须提前一个月填写人事变动通知单向部门负责人、行政人事部提出申请。主管级及以下员工申请离职，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监核准后方能生效；经理级及以上员工申请离职，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监审核，总裁批准后方能生效。www.k-转正合同期内离职转
45、正合同期内离职辞退辞退v 辞退普通员工由部门负责人提前一个月以书面形式通知员工，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监批准后即可生效；辞退经理级及以上员工则由主管总监提出，经副总裁批准后生效。www.k-转正合同期内离职转正合同期内离职开除管理开除管理v 员工因触犯国家法律或因个人因素给公司或他人造成特别重大且无法逆转的损失，公司将予以开除。v 对于涉及触犯国家法律法规的员工，部门应及时知会公司领导，并将涉嫌员工移交国家司法部门处理。v 开除程序及离职手续与上同。www.k-转正合同期内离职转正合同期内离职合同期满离职合同期满离职v 合同期满员工不再与公司续签合同者，由员工在合同期满前一个月
46、以书面形通知部门负责人，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监签批后生效。v 合同期满公司不与员工续签合同，由行政人事部在合同期满前一个月以书面形式通知员工本人，经部门负责人、行政人事部负责人、主管总监批准后生效。www.k-离职程序离职程序v 离职员工须在离职生效日前将本职工作移交，并在最后工作日次日到行政人事部办理离职手续。v 离职员工在行政人事部领取员工离职手续清单，按清单上的步骤逐一办理：v 所在部门：移交工作、办公用品、办公钥匙。v 财务部：结清与公司等的借支款项。v 行政人事部：交回名片、各类证件、电脑设备、移交宿舍用品、结算相关费用。v 离职员工、辞退员工于领取离职工资时间，由财务部提前一天通知。www.k-培训管理制度培训管理制度www.k-v 公司员工培训管理实行“全员计划，分级实施”的原则。行政人事部归口管理公司员工培训，拟订员工培训制度与政策并监督实施，对各部门提供课程支持和业务指导，各部门负责本单位员工培训规划，需求收集分析和培训实施。v 包括但不限于网络学习、授课法、现场指导法、讲授与实际操作相结合法、多媒体教学法、角色扮演法、现场模拟法、座谈、研讨分析法。v 2012培训计划表培训计划表www.k-薪酬福利管理制度（详见管理手册）薪酬福利管理制度（详见管理手册）2012年度费用预算表年度费用预算表
