1、第十章：员工的安全与健康o 本章重点本章重点 员工的安全与健康概述 平横工作与生活o 学习目的学习目的 1.了解保障员工的安全与健康的重要性 2.了解危害员工健康的因素及懂得维护员工健康 3.懂得协调工作生活压力 自70年代初提出提高员工的安全与健康之后，许多国家的管理协会、劳工组织和政府有关部门很快做出了反应，并针对各自情况采取了一些具体对策。英国：发表了题为关于劳动生活质量的研究报告；美国：美国劳动社会部发表了把劳动人性化问题作为社会政策的重要课题的报告；生产率中心提出实行“劳动质量的实施计划”；员工的安全与健康国外比较员工的安全与健康国外比较 瑞典：实施了稳定就业的雇佣保障法，劳动环境人
2、性化、安全化法规以及扩大工人参加管理的范围决定；日本：很多工会及工会组织也积极响应，日本生产率本部每年发表有关的白皮书调研报告，全日劳动总同盟设置了“参与经营决策委员会”，日本商业工会提出把参与经营的目标放在“产业民主”、“尊重人”、“经营效率化”上，电机、汽车、造船等工会组织也提出了类似的活动对策。员工的安全与健康国外比较员工的安全与健康国外比较日本的三菱公司饭田工厂：实行自主管理体制；由选举产生的作业组长主持小组会议，负责产量、质量、成本、安全和纪律等；作业实行职务扩大化，改造了单调的流水生产线，提供作业人员进修、掌握多种技能和参加小组活动的机会。结果：结果：提高了作业者责任心；组长分担了
3、班长事务，废除了班提高了作业者责任心；组长分担了班长事务，废除了班长制度；提高了生产率。长制度；提高了生产率。员工的安全与健康国外比较员工的安全与健康国外比较员工的安全与健康员工的安全与健康-工作生活质量工作生活质量工作生活质量（Quality of Working Life，简称QWL）也称为劳动生活质量，它是根据“生活质量”引申而来的术语。它来源于英国塔维斯托克人的关系研究所提出的社会技术系统的概念。该概念的基本思想是为了提高组织工作效率,不能只考虑技术因素,还要考虑人的因素,使技术和人协调一致。综合许多学者的观点，管理中的工作生活质量大体包括以下一些内容：1、劳动报酬的充分性和公平性。员
4、工在工作中经济条件应得到充分保障，维持合理的生活水平，实现报酬与贡献相适应，使各成员之间的差距相对公平。并且，当员工与企业内外部相关人员相比时，觉得薪酬数目或制订报酬的根据具有公平性。工作生活质量工作生活质量2、安全和有利于健康的工作条件。工作的物理环境、条件和时间不能损害工人的健康。给予员工一个安心工作和学习、健康、少污染的环境十分重要，安全、舒适、经济、有益的环境可以改善工作绩效，提高人们的工作意愿。健康的工作条件，如高质量的照明系统，良好的通风，办公场所宽敞、温湿度适中、整齐清洁等细项。3、工作组织中的人际关系。公司要创造良好的氛围，使员工能在组织中，通过人际间的互动、交往，满足其社会归
5、属要求。工作生活质量工作生活质量4、对工作本身的满意度1）工作制度。包括工作时间，工作性质，工作内容 等。2）有利于员工自我成长：员工对于所担任的职务，能令自己有相当的挑战性、成就感，並能不断学 习新的事务。3）工作自主性：员工对于工作执行方式、程序等，能自主独立地決定判断。权责明确。4）工作富有变化。工作内容单调，而让工作者有 从事不同类型工作的机会。工作生活质量工作生活质量接 触 时间(h)男性女性例数职业满意度工作生活质量例数职业满意度工作生活质量10927.001.0772.506.951529.506.8770.008.4210-8827.645.3769.9010.834029.9
6、06.1272.1014.1720-13526.776.2766.7612.7610028.186.1966.9010.9130-6426.696.0960.6310.264027.005.8064.1011.4440-1224.673.9458.679.881326.375.7163.079.14工作生活质量工作生活质量 5、员工生涯发展。这一项是很多员工，特别是高科技产业员工及现代人普遍重视的。1）公司必须在生涯规划、教育训练与升迁报酬等层面上做出系统规划，员工才会满意。让工作者看到未来有受到提拔而向上提升职务的机会。2）重视员工培训。充分开发和利用员工能力，克服由于劳动分工的细化，使员工
7、失去学习和利用知识技能，进一步开发人力资源的积极性的弊病。使员工不会因为现有的职业、技能和学历影响未来就业和发展。工作生活质量工作生活质量6、参与决策，民主管理。1）企业不能把人看成是机器和工具，要尊重劳动者的个性，实行管理民主化，工人直接参与管理的各个阶段。2、还要注意信息的分享，有良好的沟通，对于有些人而言，工作不仅仅是工作。如果不能分享信息，感觉自己像个生产的机器。反之，经由信息分享，可以提升一体感和满意感。7、工作具有社会意义。使员工认识到自己的劳动是与社会相联系的，是对社会进步做出的贡献。使员工具有工作荣誉感，有被自我、他人和社会肯定、尊重的价值。工作生活质量工作生活质量8、保障员工
8、在组织内的权利。1）要保障工人的工作权，使员工能在一定期间内，持续保有相对固定的职位，而不会被任意的变换与调动工作。2）要保护工人，免受雇主和管理者滥用权利，执行劳动法规。3）要保障和扩大工人的社会地位，保护工人免受疾病。的威胁和对失业的担心。4）要做好各种福利措施设计，满足不同员工不同阶段的需要工作生活质量工作生活质量9、工作以外的家庭生活和其它业余活动。在员工队伍中，女性员工所占的比例越来越大，其中还有些占据了企业的重要位置，出于传统的家庭分工考虑，女性在选择工作和从事工作时，常会考虑到公司政策对其家庭生活的影响。反过来，家庭生活也会影响她们对工作的投入，有人对高级知识女性的调查表明：当问
9、到“阻碍您事业的主要障碍是什么？”回答“家务事”的占230，仅次于“工作条件”344一项。家务事是女性体力和时间耗费的重要环节，更是衡量其工作环境优劣的重要方面。工作生活质量工作生活质量平横工作与生活平横工作与生活o 改变对矛盾的认识态度 生活和事业是不可分的，若只贪恋个人生活而失去事业上的追求，那只会降低动物本能的水平；而职位事业哦新沥血，不懂的调剂生活，这种人便与得不到能源补充的机器无疑。片面的强调事业和生活中的某一方面都是不可取的。平横工作与生活平横工作与生活o 协调事业和生活矛盾的策略与手段 以人为本 形成良好的生活节奏 增加积极的情绪体验 在事物中互相谅解 o 压力的后果 生理症状 行为症状 有关事实表明 心里症状
