1、人力资源管理人力资源管理第六章第六章 培训与员工职业生涯培训与员工职业生涯Training and Career Paths of Employees第六章第六章 培训与员工职业生涯培训与员工职业生涯n培训的涵义n培训的过程及实例n员工职业生涯正确认识培训的作用正确认识培训的作用n人力资源开发是投资效益最高的领域n“一年之计，莫如树黍；十年之计，莫如树木；百年之计，莫如树人。”n人力资源开发是一项长期事业，不要抱有短期经营的思想n人力资源开发是企业竞争力的重要支点n没有不可用的蠢人，所谓“蠢人”是未培训好的有潜力的人才培训的内涵培训的内涵n培训是发展雇员知识、技巧、行为和态度，以有助于达到组织
2、目标的系统化过程。n培训又被叫作人力资源开发。n二者有一定的差别培训的作用培训的作用n 改进在现有职位的工作业绩改进在现有职位的工作业绩n 为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备n 调动员工的积极性调动员工的积极性n 响应环境的变化响应环境的变化n 建立优秀企业文化建立优秀企业文化培训的过程培训的过程n培训需求分析n确定培训目标n培训方案设计n培训方案实施n培训效果评价培训需求分析培训需求分析分析分析目的目的举例举例组织组织分析分析决定组织中决定组织中哪里需要培训哪里需要培训判定知识和技术需求；判定知识和技术需求；效率、质量与期望的比较；效率、质量与期望的比较；人事和后续计划；人事和后续
3、计划；组织环境评价组织环境评价任务任务分析分析决定培训内容决定培训内容应该是什么应该是什么个人完成工作所需个人完成工作所需知识、技术、行为和态度知识、技术、行为和态度人员人员分析分析决定谁应该受培决定谁应该受培训和他们需要什训和他们需要什么培训么培训业绩评估：差距业绩评估：差距关键事件关键事件培训需求调查培训需求调查设定培训目标设定培训目标例例n知识目标知识目标：培训后受训者将知道什么n行为目标行为目标：受训者将在工作中做什么n结果目标结果目标：通过培训组织获得什么最终结果n知识目标知识目标：什么是人力资源管理n行为目标行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案n结果目标结果目标：员工满意
4、度提高、流动率降低、效益提高培训方案设计培训方案设计 工作轮换工作轮换 学徒制学徒制 授课授课 讨论会讨论会 录相录相 模拟模拟 角色扮演角色扮演培训方法选择培训方法选择培训方案的实施培训方案的实施 以认真的态度对待培训 确保培训顺利进行 落实预算培训效果评价培训效果评价作用作用 n 决定是否继续进行n 改进培训途径途径 n 反映n 学习n 行为n 结果方法方法 n 对照组n 时间序列分析基层管理培训方案：一个实例基层管理培训方案：一个实例方案设计目的方案设计目的向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。第一阶段：课前活动第一阶段：课前活动n识别有成效与无成效的活动；n与老板一起讨论其工
5、作的基本要素；n选择一个参加者和老板都要面对的重要机会和问题；n将一个员工评价样本送给培训项目协调人。基层管理培训方案：一个实例基层管理培训方案：一个实例支持性题目（支持性题目（1.5天）天）n我们为什么到这儿来n分析工作问题n培训n特殊健康服务n时间管理n雇用依据关键性题目关键性题目（2.5天）n实施计划及评论n文件处理能力n员工等级评定n工资管理n员工开发项目评价（项目评价（1天）天）n制定行动计划方案n排列培训题目n评价项目第二阶段：第二阶段：5 5天的封闭课程天的封闭课程基层管理培训方案：一个实例基层管理培训方案：一个实例第三阶段：课后活动第三阶段：课后活动n通过并实施行动计划方案n给
6、参加者和老板的问卷培训工作管理培训工作管理n真正理解培训的重要意义n确定培训计划n建立健全培训组织n严格培训考核n保证培训投入培训与员工职业生涯培训与员工职业生涯员工职业生涯员工职业生涯职业生涯职业生涯又称又称职业发展职业发展，是一个人从首次参加工作开，是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历按编始的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整个过程。年的顺序串接组成的整个过程。员工的职业生涯员工的职业生涯饱和阶段介入阶段成长阶段成熟阶段生产率、产量高低潜力高低1.最初进入这个组织；2.从专才逐步转变为通才；3.从技术工作向管理工作转变；4.从只关心工作，到更关心家
7、庭问题的转变；5.从“垂直上升”到“水平飞行”的转变；6.从全时工作到部分时间工作直至退休的转变。员工职业生涯的一般规律员工职业生涯的一般规律职业生涯设计职业生涯设计n个人职业计划个人职业计划：个人为在自己的职业生涯中得到顺：个人为在自己的职业生涯中得到顺利的成长和发展，而制定的自己成长、发展和不断利的成长和发展，而制定的自己成长、发展和不断追求满意的计划。追求满意的计划。n（企业）职业计划（企业）职业计划：也叫：也叫职业管理职业管理，即企业为了不，即企业为了不断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展断地增强员工的满意感并使其能与企业组织的发展和需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、和
8、需要统一起来而制定和协调有关员工个人成长、发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。发展与组织需求和发展相结合的计划的过程。我想往哪一路线发展？价值、理想、成就动机、兴趣我适合往哪一路线发展？智慧、技能、情商、学历、性格我可以往哪一路线发展？组织环境、社会环境、经济环境、政治环境自己的人生目标分析自己与他人的优劣分析挑战与机会分析目标取向机会取向能力取向职业趋向生涯路线确定！生涯路线确定！员工个人职员工个人职业生涯设计业生涯设计职业生涯建议职业生涯建议n审慎选择第一项职务n了解权力结构n获得对组织资源的控制n不要在最初的职务上停留太久n找个导师n在组织内部保持流动性n考虑横向发展对个人对个人职业
9、生涯建议职业生涯建议n不要轻易进行工作流动n注意培养自己的职业能力n建立恰当的社会关系n有长远的职业眼光对个人对个人职业管理的主要内容职业管理的主要内容n员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职业发展的要求和目标进行分析和评估。业发展的要求和目标进行分析和评估。n组织对员工个人能力和潜力的评估。组织对员工个人能力和潜力的评估。n企业组织及时地提供在本组织内职业发展的企业组织及时地提供在本组织内职业发展的有关信息，给予公平竞争的机会。有关信息，给予公平竞争的机会。n提供职业咨询提供职业咨询对组织对组织职业规划设计内容之部分职业规划设计内容之部分管 理 人 员 职 业 发 展专 业 技 术 人 员 职 业 发 展 职业转换通道职业管理侧重点职业管理侧重点n初期（介入阶段）：初期（介入阶段）：促进雇员的组织化n早期（成长阶段）：早期（成长阶段）：让新员工从事具有挑战性的工作n中期（成熟阶段）中期（成熟阶段）训练中年员工去帮助年轻员工解决或防止中年员工的知识老化问题n晚期（老年）：晚期（老年）：破除偏见对组织对组织帮助员工实现职业计划帮助员工实现职业计划n招聘中注意职业兴趣n提供一定的工作轮换n培训n考核中关注职业发展n公平竞争的机会对组织对组织
