1、当前，学校突发公共事件和因突发公共事件应对不当转为危机事件的案例逐年增加。如何预防和减少学校突发公共事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的危害，保护师生生命和财产安全，维护校园良好教学秩序，转危为机，是摆在基层学校领导干部面前的一个新的课题。一、学校突发公共事件增多原因分析一是人群利益诉求的多样化导致学校职责范围扩大。父母己经不满足于学校仅提供文化知识教育，而是希望学校提供更多的教育服务（如延长管护时间、开设多样化的课程与活动体验、个性化教育等）；社会对教师的要求也由单纯的传授知识，转变为对学生身体、心理、情感的全面关注要求的增多，学校服务内容的增加，必然导致突发事件发生概率变大，危机事件
2、增多。二是学校管理思想陈旧导致应对乏力。由于缺乏相关经验与理论指导，面对突发公共事件，学校在应对处理上往往显得观念陈旧，行动落后。陈旧的管理思想，学校应对的不足，使突发公共事件升级为学校危机事件。三是学校危机应对教育缺位。我国的学校管理理论中很少讨论学校危机管理问题，在职干部教师培训中也基本没有相应内容事情发生时，学校管理者往往凭经验处理。教育缺失,应对不力，往往会引发次生媒体舆论危机，成为影响学校和教育形象的又一因素。四是学校应对危机的组织系统尚不健全。目前国内学校的安全管理规章大多仅限于文本阶段。文本一般多是围绕着“一案三制”进行：“一案”指的是应急预案；“三制”指的是管理上应对突发公共事
3、件的体制、机制和制度。学校的应急预案，内容残缺不全，措施针对性不强，应急小组的职责不明，应急机制不顺畅。学校突发事件管理体制的不健全，组织内部自动化、程式化运作处理缺乏，导致很多学校处理突发事件时“一事一案”，既提高了管理成本，也使得处理无章可循。二、学校突发事件有效应对策略危机管理是在动态不平衡中重新取得平衡，变逆境劣势为顺境优势的处理过程。对突发事件有效应对，是危机管理的开始。1 .提高生命安全意识，建立突发事件无小事的观念在调查中我们发现，因学生意外伤害学校处理不当，引发家长不满，导致突发事件演变成危机事件的案例非常多。学校领导干部要引领教师树立生命安全高于一切、伤者为大、突发事件无小事的观念。引导教师树立无论伤情大小，都要及时跟学生监护人进行沟通，获得其同意与授权的意识。学校对事态的处理应始终围绕在积极主动救助、争取事态解决的主动权上面，用行动化解事态升级的危险。2 .开展有效教育培训，变被动应对为主动响应危机来源于我们对事件或事态的认识和界定，它包含认知解读能力、自身敏感性、社会关注度三个方面。认知解读能力来源于自身认知结构，自身敏感性来源于过去经验的累积，社会关注度来源于对生命的尊重度。
