1、蓝城项目生活体验蓝城项目生活体验馆馆营造及服务标准营造及服务标准二一五年七月二一五年七月生活体验馆定义与发展生活体验馆定义与发展一一国 内 外 优 秀 案 例 借 鉴国 内 外 优 秀 案 例 借 鉴二二蓝 城 项 目 的蓝 城 项 目 的 营 造 及 服 务 标 准营 造 及 服 务 标 准三三美国未来学家Toffler在20世纪70年代的著作未来的冲击中提出：经济发展在经历了农业经济、制造经济、服务经济等浪潮后，体验经济将是最新的发展浪潮体验经济将是最新的发展浪潮。Experience Experience 体验体验An event or activity that affects you
2、 in some way.某种程度上影响你的事件或活动，一种经历。1.1.关于关于“体验体验”牛津高阶英汉双解词典 体验营销之父 Schmitt 将体验定义为“消费者的一种感受，是个体对一些刺激(如售前和售后的一些营销努力)做出的内在反应”。体验营销是站在消费者的感觉、情感、思考、行动、关联感觉、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的一种思考方式。体验式营销 感感 观观关关 联联情情 感感思思 考考行行 动动客户体验客户体验 在体验营销的发展中，体验馆应运而生。作为体验式营销硬件设施的组成部分，体验馆中既包含了产品的精细展示，也人性化的体验馆中既包含了产品的精细展示，也人性化的为
3、客户提供了各种不同的物质上或精神上的服务为客户提供了各种不同的物质上或精神上的服务。2.2.体验体验营销的营销的发展发展历程历程 早期萌芽阶段早期萌芽阶段1 1 逐步发展阶段逐步发展阶段2 2 实践深化阶段实践深化阶段3 32.2.体验体验营销的营销的发展发展历程历程 早期萌芽阶段早期萌芽阶段1 1 逐步发展阶段逐步发展阶段2 2 实践深化阶段实践深化阶段3 32020世纪世纪7070年代年代 20 20世纪世纪9090年代年代1970年，Toffler 最早从经济学角度提出了体验的概念，但由于时代发展背景未受管理者和研究者重视。1998年，Pine、Gilmore 在其著作体验经济一文中正式
4、提出了体验式经济，此后虽引起了管理者和学术界对体验的广泛关注，但仅局限于理仅局限于理念的研究，较少运用于实践念的研究，较少运用于实践。2.2.体验体验营销的营销的发展发展历程历程2020世纪世纪9090年代年代 21 21世纪世纪1999年，体验营销之父 Schmitt 在其著作体验营销中把体验作为实际可操作的市场营销方式。从此，体验营销体验营销开始应用于开始应用于各各领域领域，尤其是餐饮、娱乐、家居等行业。企业从过去单一的产品服务开始向体验服务转变，将产品融入到体验中，让客户在体验的过程中实现产品交易。早期萌芽阶段早期萌芽阶段1 1 逐步发展阶段逐步发展阶段2 2 实践深化阶段实践深化阶段3
5、 32.2.体验体验营销的营销的发展发展历程历程2121世纪之后世纪之后互联网的快速发展，智能科技的日新月异，从技术上给予了体验营销极大的支持。在这一阶段，企业开始建立起一系企业开始建立起一系列列综合服务体验综合服务体验馆，并逐步开发互联网馆，并逐步开发互联网综合平台，将互联网思维巧妙运用于各综合平台，将互联网思维巧妙运用于各类体验服务类体验服务，从而更大程度上的为客户提供多元化、创新性的体验服务。早期萌芽阶段早期萌芽阶段1 1 逐步发展阶段逐步发展阶段2 2 实践深化阶段实践深化阶段3 3生活体验馆定义与发展生活体验馆定义与发展一一国 内 外 优 秀 案 例 借 鉴国 内 外 优 秀 案 例
6、 借 鉴二二蓝 城 项 目 的蓝 城 项 目 的 营 造 及 服 务 标 准营 造 及 服 务 标 准三三（一）（一）宝马宝马：“历史、科技历史、科技”品牌体验品牌体验 （二）（二）苹果苹果：“产品、技术产品、技术”双重体验双重体验（四四）万科：万科：“三好、四三好、四有有”生活体验生活体验（三）宜家：（三）宜家：“情景、感官情景、感官”全程体验全程体验国 内 外 优 秀 案 例 借 鉴国 内 外 优 秀 案 例 借 鉴二二（一）宝马：（一）宝马：“历史、科技历史、科技”品牌体验品牌体验 拥有百年历史的宝马集团，根据其产品的特征，打造了独特的宝马品牌体验馆，由宝马博物馆、宝马世界和宝马工厂三部
7、分组成，参观者可以在这里对这一品牌的方方面面有一个深入的了解。集如此丰富的主题展示于一身，使得这一名品体验享有无可比拟的世界盛誉。宝马品牌的可靠性、持续性、发展脉络、创造性产品和 技术在这里都触手可及。第第一一站：宝马博物馆站：宝马博物馆进入宝马博物馆，你可以看到宝马自1929年首辆挂着BMW商标汽车面世至今的微缩品牌发展奋斗史，感受历史的年份带来的品牌专业性。当然，除了历史的沉淀，你还可以看到最先进的悬浮球，每隔几分钟转换一个车型，感受品牌的与时俱进。作为世界一流的汽车生产商，宝马博物馆还贴心为车迷们提供独家品牌的T恤、帽子、出版物和历史缩影的宝马汽车。第第二二站：宝马世界站：宝马世界了解了
8、宝马品牌历史后，你将在宝马世界实地感受宝马汽车所带给你的独特品牌魅力。在车辆展示区，你可以坐到任意车内体验每辆车的舒适度和配置。商务活动也可能会很有趣，这里提供两个大小不同的会议室，随时可以使用最先进的传媒和会议设施。商务中心上方还精心设计了室内、室外阳台。为客户营造轻松惬意的氛围。独特的充满趣味和安全的儿童体验区，让你可以尽情参观体验，毫无后顾之忧。休息的时候，你可以享受到餐厅丰富的食物，咖啡厅美味的饮品、点心店美味的甜品，全天为你提供。第第三三站：宝马工厂站：宝马工厂如果你还在犹豫是否购买，可以先到宝马工厂，在这里你能够清楚的看到每辆宝马的生产全过程。在工作进程中，你可以清楚的观察到每项程
9、序的精细化生产和品质的完美追求，坚定购买决心。2015年1月，亚洲最大苹果旗舰店 APP Store西湖店开放，建筑面积3000，定位为产品和技术双重体验的零售店。旗舰店共2层，一楼展示区，二楼服务区。服务区分设为配件区、儿童区、咨询服务区和培训讲座区。服务区也称“天才吧”，“天才”们面对面提供技术服务，现场维修。（二）苹果：（二）苹果：“产品、技术产品、技术”双重体验双重体验一一楼展示楼展示区区二二楼服务区楼服务区二二楼服务区楼服务区 配件区配件区iPhone、iPad、Mac等均呈70度角摆放70度是最吸引人的角度细节体验细节体验1 1桌上陈列的展示品，横竖都整齐地对在一条线上，设备被顾客
10、移动后，店员会重新放回固定位置细节体验细节体验2 2店内没有一根多余的电线细节体验细节体验3 3店内玻璃梯子经过特殊处理，防止走光细节体验细节体验4 4（三）宜家：（三）宜家：“情景、感官情景、感官”全程体验全程体验 宜家首创“家具展间”，将单独或成套的不同风格的样板间完全按照实际的居住形式进行布置，连灯光这一细节也不放过。在这样一种舒适又温馨的居家氛围的渲染下，客户一进入到“家具展间”，便会不由自主地产生一种仿佛置身于自己家一样的感觉。同时，宜家还会在家具展间内打出这样一个诱人的提示：“一套完整的卧室家具低于4000元！”巧妙地刺激了客户的潜在购买欲望。家具展家具展间间 卧室卧室家具展家具展
11、间间 客厅客厅家具展家具展间间 书房书房家具展家具展间间 厨房厨房家具展家具展间间 卫生间卫生间基于对用户行为习惯的研究，在入口指引路牌上标注出最佳路线和捷径路线，在宜家任何一个展示区都会有指引路牌准确定位体验体验设计设计1 1为客户准备免费的铅笔、卷尺和购物清单表格，以方便进行测量和记录体验设计体验设计2 2支持并鼓励客户在卖场进行全程的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、试一试床和沙发是否舒适等等，“请躺下试试，体验优质睡眠”!体验设计体验设计3 3为证明产品质量,产品从进卖场的第一天就开始接受测试器的测试,根据数码计数器杭州宜家这张座椅自2015年6月开业以来已接受客户试坐1591143次
12、。体验设计体验设计4 4设有宽敞明亮的餐厅，品种多样，价格适中，上午参观了家具展间后，可饱餐一顿后下午继续购物，增添了几分购物之余的舒适惬意。体验设计体验设计5 5设有斯马兰儿童乐园，孩子可由受过专业培训的人员照顾，家长不必担心购物时无法照看孩子体验设计体验设计6 6 2012年，万科提出了“三好”价值观，即“好房子、好服务、好邻居”，并将此价值观贯彻到万科每个社区。2014年，万科将“三好”延伸到“四有”，即“有健康、有文化、有参与、有爱”的理想社区。（四四）万科：）万科：“三好、四有三好、四有”生活体验生活体验梦工场，深圳万科于2014年打造的业内首个体验馆，集产品展示、产品体验、产品销售
13、、产品服务于一体。第一站：阳光运动文化区第一站：阳光运动文化区包括品牌墙和运动文化走廊，展示了万科的成长之路，体现了万科倡导快乐运动、拥抱健康生活的企业文化理念。第二站：设计师工作坊第二站：设计师工作坊展示了万科设计师的工作环境和创意氛围，在这里我们可以了解到万科设计师是秉承着怎么样的信念来设计梦享家的产品。第第三三站：三好体验馆站：三好体验馆包括“好房子”、“好社区”、“好服务”三个场馆，分别展示了万科的最新工艺工法、人性化社区环境和全周期贴心服务。第第三三站：三好体验馆站：三好体验馆包括“好房子”、“好社区”、“好服务”三个场馆，分别展示了万科的最新工艺工法、人性化社区环境和全周期贴心服务
14、。第第三三站：三好体验馆站：三好体验馆包括“好房子”、“好社区”、“好服务”三个场馆，分别展示了万科的最新工艺工法、人性化社区环境和全周期贴心服务。第第四站四站：“梦岛梦岛”样板间样板间体验区体验区凝聚了万科设计师最新的产品设计和最精妙的产品体验，用心营造生活场景，完美体验源自细节。第五站：未来区第五站：未来区“梦享家”不会止步不前，他们对于未来社区有更多的设想，在未来区大家可以一起来构想一下未来的生活是什么样子。第第六六站：中信书店站：中信书店致力于成为精选书店、专业咖啡馆、创意礼品店、资讯传播站、高端阅读俱乐部及文化沙龙六位一体的文化生活空间。生活体验馆定义与发展生活体验馆定义与发展一一国
15、 内 外 优 秀 案 例 借 鉴国 内 外 优 秀 案 例 借 鉴二二蓝 城 项 目 的蓝 城 项 目 的 营 造 及 服 务 标 准营 造 及 服 务 标 准三三蓝城项目的蓝城项目的营造及服务标准营造及服务标准四四（一）品牌体验（一）品牌体验 （四）健康体验（四）健康体验 （七）休闲体验（七）休闲体验 （二）产品体验（二）产品体验 （五）颐乐（五）颐乐体验体验 （八）物业体验（八）物业体验 （三）品质（三）品质体验体验 （六）童趣体验（六）童趣体验 （九）农业体验（九）农业体验59品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验
16、物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.品牌宣传片：采用电视机、电子投影等形式，滚动播放集团品牌宣传片，讲述品牌故事，推广品牌价值。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】2.品牌展板：系列展板形式，梳理品牌价值，展示企业品牌形象。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【高配高配】
17、3.品牌墙：介绍项目品牌历史和品牌故事，展示业务版块、城市布局、项目数量、开发面积、总销金额等关键信息。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验4.微信打印机：通过扫描二维码，关注集团和项目公众微信号，可打印手机照片，赠予客户留做纪念。示例【标配标配】【中配中配】【高配高配】品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】5.影音室：特定场所播放企业品牌
18、宣传片、项目形象宣传片等内容，使客户在舒适的环境中体验品牌价值。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】6.企业文化长廊：企业发展历程系列展示，使客户在前进过程中系统体验企业品牌、企业文化。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验体验要求体验要求品牌展示的标示系统要统一；结合蓝城集团致力于打造美好生活综合服务商的战略，穿插1-2个蓝城品牌故事
19、；品牌介绍步骤：蓝城简介；蓝城在中国；蓝城产品系列；蓝城荣誉榜；蓝城服务（蓝城园区服务、物业）；蓝城公益（足球、医院、教育、养老、农业）；增加委托方/合作方品牌介绍内容。品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.区位沙盘、项目沙盘：介绍项目区域位置、交通、环境、项目产品、周边配套，以便于来访客户对项目进行整体了解。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农
20、业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】2.户型展板：展示项目主力户型，突出户型优势，使客户对项目产品类型有进一步认知体验。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验3.户型单体模型：模拟展示户型内外部构造，使客户对主力户型有更加清晰、直观的体验。【标配标配】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验4.Ipad：经纪人通过ipad设备，向客户展示项目
21、区位图、总平图、楼层图、户型图、配套图等相关信息，同时可实现在线实时销控。【标配标配】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验5.数字沙盘：通过声光电、图像、三维动画以及计算机远程控技术，运用数字投影，呈现一种惟妙惟肖的动态视觉效果。经纪人可通过IPAD进行操控，动态描绘项目区位、总平、户型、未来生活场景等情况，给予客户全新体验。【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验
22、体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验6.三维看房：实现沙盘和实际户型的交互体验，客户可通过三维看房系统“走入”每一间房屋，查看其户型、装修等信息。【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验产品介绍需突出本项目产品优势（从规划设计、建筑设计、景观设计等方面展开）；结合设计理念、园区自身服务配套，描绘未来美好生活场景；产品介绍步骤：区位沙盘；项目沙盘；户型介绍（展板或单体）；ipad（三维看房）。体验要求体验要求品牌品牌体验体验产品产品体
23、验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.工艺工法展板：通过展板形式，展示项目品质营造过程中的先进设计和贴心细节，给予客户“看不见的质量”体验。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验2.工艺工法实物模型：通过实物模型具体展示项目产品细节，从选材到装修，让客户感受产品每个细节。【标配标配】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健
24、康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验3.品质互动体验：充分运用智能科技、贴心设计，工艺工法模型提供开放式体验，如门窗隔音体验等，鼓励客户拉开门窗试一试。【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验结合项目产品特质，展示相应的工艺工法内容（如门窗的隔音效果、外保温工艺处理、隔音楼层楼板工艺、智能家居服务等）；介绍中要求穿插品质案例（故事）；强调蓝城品质基于绿城品质的提升。体验要求体验要求品牌品牌体验体
25、验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.健康服务台：配置舒适桌椅和身高体重仪、血压计等基础版检测设备，为客户提供日常健康检测。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】2.电子健康档案：根据客户健康检测情况和过往病史，为客户建立电子健康档案，可通过手机APP查看。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康
26、健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【高配高配】3.健康小屋：设立面积约20的健康小屋，配备身高体重仪、血压计、益体机等健康检测设备，为客户进行健康检测，并提供健康咨询服务。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【高配高配】4.健康讲座：邀请当地名医，开设健康讲座，分享健康理念。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休
27、闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】5.健康服务中心：增设人体成分测试仪、骨密度测试仪等升级版检测设备，为客户更全面的健康检测，并配有专人提供健康咨询。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】6.中医坐诊：聘请中医专家坐诊生活体验馆，为客户提供中医问诊和健康咨询。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体
28、验体验介绍蓝城健康服务体系内容；提供健康监测设施设备的体验服务；针对业主建立健康档案，并给予跟进服务；结合案场活动，提供健康讲座；针对高配标准，建立中医专家坐诊服务。体验要求体验要求品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.颐乐活动墙：通过展板、实物等设计，展示系列颐乐故事，营造“颐、乐、学、为”体验氛围。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体
29、验2.颐乐活动角：提供象棋、国际象棋、桥牌等活动器具，亦可设置残局待客户破解，以棋会友、乐在其中。【标配标配】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验3.乌镇雅园零距离体验：细分目标客群，组织赴乌镇雅园参观体验，零距离感受颐乐学院魅力。【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验介绍蓝城颐乐项目内容，传递“老有所学，老有所
30、乐，老有所为，老有所养”的颐养生活理念；设置不定期的棋牌比赛或棋局挑战，提高客户参与度；颐乐项目实体体验：组织意向客户开展乌镇颐乐零距离体验1日游，活动可包括雅园项目介绍、园区食堂用餐体验、颐乐学院体验等（颐乐学院内容可根据项目情况及乌镇情况定制具体个性化活动）。体验要求体验要求品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.少儿活动角：配备图书、乐高、海洋球池等基础版少儿游乐设施，增加生活体验馆儿童体验乐趣。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体
31、验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【高配高配】2.少儿活动室：设置独立少儿体验空间，配备组合滑梯、体感游戏机等升级版少儿游乐设施，进一步增强体验乐趣。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验3.手工艺、烘焙等互动体验：于周末、节假日定期开展少儿手工艺、烘焙等互动体验活动，进一步锻炼小朋友的创造能力。示例【标配标配】【中配中配】【高配高配】品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验
32、体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】4.少儿活动中心：配备专人指导，为小朋友创造充满活力的七彩世界，开展丰富多彩的少儿活动，关爱孩子健康快乐成长。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】5.亲子课堂：为幼儿和家长一起分享育儿、读书和手工制作的快乐，培养孩子的阅读习惯和动手能力，增进亲子关系。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐
33、颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验结合当前最流行的儿童趣味主题，设置相关配置，让小朋友在体验案场玩的开心、留得下来；向家长介绍蓝城针对儿童的关爱理念和服务内容，并且强调项目配套的教育链（如优质学区）；每月开展亲子课堂或亲子互动活动。体验要求体验要求品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.水吧：配备休闲沙发卡座，创造温馨舒适环境，提供茶饮、咖啡、果汁等各类时尚饮品和人员服务。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体
34、验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】2.书吧：在生活体验馆陈列各类报刊杂志书籍，供客户翻阅，亦可每月提供主题推荐书籍，阅读交流。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】3.活动照片墙：设计专属墙面，展示四季主题活动照片、客户全家福、客户笑脸等，记载美好回忆。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐
35、体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【高配高配】4.烘焙设施：在水吧增设烤箱、模具等烘培设施，由专业服务人员制作面包、蛋糕、饼干、蛋挞等西点，供客户享用。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【高配高配】5.茶艺设施：配备茶道基本用具和专业服务人员，为客户进行生活化、艺术化的茶艺表演，使客户在优雅的环境氛围中享受茶饮。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童
36、趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】6.电影院：休闲舒适的空间环境、智能科技的影音设备，每周定期开展主题电影播放，平时亦可用于培训讲座。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验提供四季主题的健康饮品和食品服务，营造温馨、舒适、休闲的氛围；Wife 全覆盖，关注项目微信号即可无线上网。进行四季主题活动的展示及介绍；充分应用硬件配置，组织适合各年龄段目标客群的案场活动。体验要求体验要求品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体
37、验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.物业服务展板：介绍项目物业服务基本原则和内容，通过系列标准故事，展示物业服务品牌价值。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【高配高配】2.物业服务标准手册：编制标准手册，详细介绍物业服务涵盖内容、服务标准、收费标准等信息。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验
38、体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】3.物业定制化服务：为业主提供室内维修、家政保洁、物品借用、快递代收等定制化服务，创造便利生活体验。【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】4.园区食堂：提供舒适整洁用餐氛围、新鲜营养食材料理，有效解决业主日常生活需求，再也不用担心一日三餐，营造“家”的味道。示例移到物业体验品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣
39、体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验对园区服务体系进行介绍；设置案场服务标准及流程，强化全环节服务品质体验；讲述物业服务品质故事；邀请意向客户到园区食堂用餐体验。体验要求体验要求品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验【标配标配】【中配中配】【】【高配高配】1.蓝城农业图片展：通过图片形式展示蓝城农业主要产品。示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验2.蓝城农业产品
40、展示、试吃：以“优选、精品、安心、健康”为理念，向客户展示蓝城农业健康优质的产品，并举办试吃体验活动。【标配标配】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验3.开心农场：业主可以认养一块属于自己的菜地，既可体验参与田间劳作，又可享受最健康新鲜的蔬果。【标配标配】【】【中配中配】【高配高配】示例品牌品牌体验体验产品产品体验体验品质品质体验体验健康健康体验体验颐乐颐乐体验体验童趣童趣体验体验休闲休闲体验体验物业物业体验体验农业农业体验体验蓝城农业体系内容及农产品优势介绍
41、；开展蓝城农业蔬果实物展示及试吃体验活动；针对开心农场配置专业人员对蔬果基地进行管理，按季节开展新鲜蔬果的采摘活动。体验要求体验要求蓝城生活体验馆蓝城生活体验馆9 9 大体验、大体验、42 42 项营造标准、项营造标准、32 32 项服务标准项服务标准蓝城生活体验馆蓝城生活体验馆营造标准营造标准菜单菜单标 配中 配高 配品牌体验蓝城品牌一览品牌宣传片蓝城品牌之墙时光机蓝城文化长廊影音室产品体验区位、项目沙盘微缩平面移动讲解微缩小家数字沙盘三维看房品质体验工艺工法展工艺工法区工艺工法互动健康体验蓝熙一角电子健康档案蓝熙小屋健康讲堂蓝熙会所国医馆（中医坐诊）颐乐体验颐乐墙颐乐轩颐乐游童趣体验蓝精灵一角蓝精灵之家少儿互动体验蓝精灵乐园亲子课堂休闲体验水吧书吧回忆墙烘焙体验茶艺表演蓝城影院物业体验园区图片展园区手册园区私人定制园区食堂农业体验图片展美食会（实物试吃）开心农场
