1、PPT模板下载： Logistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。第四方物流，英文表达为Fourth party logistics，是一个供应链的集成商，一般情况下政府为促进地区物流产业发展领头搭建第四方物流平台提供共享及发布信息服务，是供需双方及第三方物流的领导力量。它不仅是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为
2、客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。127.1.2现代物流技术简介1.运输技术2.库存技术3.装卸技术4.包装技术5.集装箱化技术6.物流信息技术131.运输技术运输工具朝着多样化、高速化、大型化和专用化方向发展，对节能环保要求严格。铁路运输发展重载、高速、大密度行车技术。一些和企业生产关系密切的载重汽车其发展方向是大型化、专用化，同时为了卸货和装货方便，有低货台汽车以及带有各种附带装卸装置的货车等，另外大型超音速飞机、大型油轮等。142.库存技术库存是由单纯保管存储发展成的对物流的调节、缓冲。现代化仓库已成为促进各物流环节平衡运转的物流集散中心。仓库结构的代表性变化是高度自动化的保管和搬运
3、结合成一体的高层货架系统，货架可以达30-40米高，具有20-30万个货标，同计算机进行集中控制，自动进行存取作业。货架的结构各式各样，目前还发展了小型自动仓库，如回转货架仓库，可以更灵活地布置，方便生产，可用计算机实行联网控制，实现高度自动化。仓库的形式还有重力货架式，以及其它形式。作为物流中心，大量物资要在这里分类、拣选、配送，因此，高速自动分拣系统也得到了发展。153.装卸技术装卸连结保管与运输，具有劳动密集型、作业发生次数多的特点。因此，推行机械化以减轻繁重的体力劳动非常必要。由于装卸作业的复杂性，装卸技术和相应的设备也呈现出多样化的特点，使用最为普遍的是各式各样的叉车、吊车(包括行吊
4、、汽车吊等)以及散料装卸机械等。164.包装技术包装技术是指使用包装设备并运用一定的包装方法，将包装材料附着于物流对象，使其更便于物流作业。对其研究主要包括包装设备、包装方法和包装材料三部分。175.集装箱化技术集装箱化是指采用各种不同的方法和器具，把经过包装或未经包装的物流对象整齐地汇集成一个便于装卸搬运的作业单元，这个作业单元在整个物流过程中保持一定的形状，以集装单元来组织物流的装卸搬运、库存、运输等物流活动的作业方式称为集装箱化作业。集装箱化技术就是物流管理硬技术(设备、器具等)与软技术(为完成装卸搬运、储存、运输等作业的一系列方法、程序和制度等)的有机结合。186.物流信息技术物流信息
5、技术是物流现代化极为重要的领域之一，计算机网络技术的应用使物流信息技术达到新的水平。现代物流信息技术主要包括：条码技术、EDI技术、.射频技术、GIS技术、GPS技术、物流管理信息系统。197.1.3电子商务物流模式1.电子商务企业自营配送模式2.电子商务交易中使用第三方配送模式3.电子商务交易中的共同配送模式4.电子商务交易中的互用配送模式201.电子商务企业自营配送模式自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种模式有利于电子商务企业物流的一体化作业，系统化程度相对较高，可以满足企业对商品的各种配送需要，又可满足企业对外进行市场拓
6、展的需求。其不足之处表现在，电子商务企业为建立配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。212.电子商务交易中使用第三方配送模式第三方配送模式也称第三方物流配送模式：是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，是物流专业化的一种形式。企业不拥有自己的任何物流实体，将商品采购、储存和配送都交由第三方完成。目前大多数电子商务交易是通过第三方配送模式来完成的。223.电子商务交易中的共同配送模式共同配送(common delivery)也称共享第三方物流服务,指多个客户联
7、合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的。共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动。共同配送的本质是通过作业活动的规模化降低作业成本，提高物流资源的利用效率。共同配送是指企业采取多种方式，进行横向联合、集约协调、求同存异以及效益共享。234.电子商务交易中的互用配送模式所谓互用配送模式，是指几个企业为了各自利益,以契约的方式达到某种协议,互用对方配送系统而进行的配送模式。其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送规模和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。24任务二：快递业务操作流程任务二：快递业
8、务操作流程 7.2.1快件处理的作业和流程7.2.2快件接收相关操作及注意事项257.2.1快件处理的作业和流程1.快递服务全过程2.快件运输方式3.快件处理流程和方式4.快件处理作业流程描述261.快递服务全过程快件收寄：是快递公司在获得订单后由业务员上门服务，完成从客户处收取快件和收寄信息的过程。快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式。业务员在进行快件收寄时的任务是：验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等工作。快件处理：包括快件分拣、封发两个主要环节。在这个环节，快件处理人员按客户运单填写的地址和收寄信息，将不同流向的快件进行整理、集中，再分拣并封成总包发往目
9、的地。快件运输：指在统一组织、调度和指挥下，按照运输计划，综合利用各种运输工具，将快件迅速、有效地运达目的地的过程。目前，快递公司的快件运输方式主要为公路运输和航空运输。快件派送：主要工作包括：进行快件交接、选择派送路线、核实用户身份、确认付款方式、提醒客户签收、整理信息和交款等项工作。快件派送是快递的最后一个环节，在网络购物中，派送环节的好坏对网购客户的购物体验影响很大。272.快件运输方式快件运输方式：航空、公路、铁路、水路航空：1.自有飞机运输2.包机运输3.集中托运公路：1.自有车辆运输 2.契约运输铁路：国际铁路货物联运水路：1.海洋运输 2.内河运输283.快件处理流程和方式处理流
10、程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括：快件接收、快件分拣、总包封装、快件发运快件处理方式包括：包进包出、散进包出、包进散出、散进散出四种方式。294.快件处理作业流程描述序号序号流程活动流程活动流程活动说明流程活动说明01引导到站车辆引导快件运输车辆准确停靠，并核对车牌号码，查看押运人员身份02验收车辆封志检查车辆封志是否完好，核对封志上的印志号码03拆解车辆封志使用不同的工具，按照正确方法将车辆封志拆解04装卸总包把总包快件从运输车厢内卸出，注意安全，按序码放05验收总包查点总包数目，验视总包规格，对异常总包交主管处理06扫描称重对总包进行逐袋扫描对比，称重复核，上
11、传信息并将扫描信息与交接单核对07办理签收 交接结束后，交接双方在快件交接单上签名盖章，有争议事宜在交接单上批08拆解总包解开总包，倒出包内快件，检查总包空袋内有无漏09逐件扫描逐件扫描快件条码，检查快件规格，将问题件剔出，交有关部门处理10快件分拣按快件流向对快件进行分类、分拣11快件登单逐件扫描快件的完整信息，扫描结束及时上传信息，打印封发清12总包封装制作包牌，将快件装入包袋并封口13总包堆码将总包按一定要求堆位、码放14办理交运将建好的总包，按发运车次、路向填制交接单并对比15交发总包交接双方共同核对总包快件数量，检查总包规格、路向16装卸车辆按照正确装载、码放要求将总包快件装上运输车
12、辆17车辆施封交接双方当面施加车辆封志，保证封志锁好，核对号码18车辆发出交接完毕，在总包快件交接单上签名盖章，引导车辆按时出发流程活动说明307.2.2快件接收相关操作及注意事项1.到件验收2.总包拆解311.到件验收总包是指将寄往同一寄达地（或同一中转站）的多个快件，集中装入的容器或包（袋）。（1）总包交接验收的内容：引导快件运输车辆安全停靠到指定的交接场地核对快件运输车辆牌号，查看押运送件人员身份。检查快件运输车辆送件人员提交的交接单内容填写是否有误。核对到站快件运输车辆的发出站、到达站终到站、到达（开）时间，并在交接单上注明实际到达时间。检查车辆封志是否完好，卫星定位系统记录是否正常。
13、核对总包数量与交接单载明信息是否一致。检查总包是否有破损等异常现象。交接结束时，在快件交接单上签名盖章。322.总包拆解总包拆解就是开拆接收的进站总包，将快件由总包转换为散件。总包拆解方式分为：人工拆解总包、机械拆解总包。轻泡件的计费重量：（1）国际航空运输协会规定的轻泡件重量计算公式：长（cm）宽（cm）高（cm）/6000（kg/）=体积重量（kg）（2）陆路运输的轻泡件重量计算公式：长（cm）宽（cm）高（cm）/12000（kg/）=体积重量（kg）337.2.3运单相关知识及快件的包装1.运单相关知识2.快件的包装341.运单相关知识快件运单，又称快件详情单，是快递企业为寄件人准备的
14、，由寄件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据，是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均具有约束力。包括正面寄递信息和背书条款。快件运单内容的填写规范：按照所能查询或辨认的原运单信息尽可能完整、准确地填写运单，尤其是收件人信息和寄递物品信息要填写准确。运单应详细填写寄递物品的实际名称，不允许有笼统字眼，如“样板（版、品）”、“电子零件”等。品名内容不可有“部分”字样，应写明具体数量。出口件的寄递物品需根据物品性质、材料来详细申报，例如衫、裤要注明为针织、棉、毛、皮、人造皮革、化纤等，玩具要注明为布、塑料或毛绒等，以保证快件发运过程中安全检查正常及通关顺利。352.快件的包装快件的包装原则：适于运输原则、便于装卸原则、适度包装原则。快件的单件包装规格任何一边的长度不超过150cm，长、宽、高三边长度之和不超过300cm。国内单件快件重量不超过50kg。36课外修炼课外修炼利用业余时间到当地快递公司实地了解快递的操作流程和操作规范。登陆淘宝网，了解淘宝交易过程中快递资费计算方式和方法。373839404142
