1、什么是ICT消费者生活型态数据库?营销数据库成立于营销数据库成立于1988年年架构于消费者的市场区隔理论上(地区、人口、行为活动、心理)，近年营销上注重消费者经营之趋势PROFILE经过计算机数据库整合，将消费者巨细靡遗的分析描述生活型态研究成果生活型态研究成果每年台湾消费者生活型态报导-卓越杂志年度营销专题-工商时报,1996年品牌TOP10,1997年星座消费趋势预测-中国时报20周年广告节天下杂志引用未来消费趋势动脑杂志98年营销开发ORIGIONAL MARKETING 品牌管理分析模式开发生活型态营销模块,使营销效率提升完成产品概念开发模块,协助客户产品开发定位及商品化符合热门之营销
2、趋势如视觉营销,策略营销,社群营销应用营销公关之手法,首开知识沟通之商品信息化营销模式数据库服务客户类型数据库服务客户类型n学术界学术界:各大学营销个案研究各大学营销个案研究.n企业界企业界:资生堂资生堂/和信集团和信集团.n媒体界媒体界:中国时报中国时报/工商时报工商时报.n通通 路路:统一统一7-11连锁连锁.n传播界传播界:4A体系体系/中小型广告公司中小型广告公司n运动界运动界:台湾大联盟台湾大联盟数据库的应用数据库的应用n营销部门营销部门:最有效的最有效的“品牌管理品牌管理”指标工具指标工具n研发部门研发部门:最理性的最理性的“新产品研发新产品研发”的的CONCEPT TOOLn公关
3、部门公关部门:最佳检视最佳检视 联合促销联合促销策略联盟策略联盟PARTNERn投资开发部门投资开发部门:新商品新商品(代理代理投资生产投资生产)台湾消费台湾消费市场评估基准市场评估基准n族群分析族群分析:FAN CLUB政党认同政党认同星座族群星座族群n学术机构学术机构:台湾消费者消费行为趋势研究台湾消费者消费行为趋势研究PROFILE 之后产生之后产生 CONCEPT消费者CONSUMERPROFILE人口统计地区性别家庭品牌消费偏好使用忠诚心理形态AIO价值需求接触管道活动场合媒体打开消费者行为黑盒子打开消费者行为黑盒子生活型态数据库台湾第一个消费者生活型态研究数据库(SINCE 198
4、8)台湾唯一拥有消费者消费行为10年趋势SRI史丹福博报堂总研社美国日本华人地区最专业的生活型态研究机构数据库调查之专业代表性数据库调查之专业代表性 最代表性的抽样-分层系统随机抽样 最深入的调查-中地理论台湾地区32个生活中心城市120个里 最经济规模的样本-面对面访问及留置复访1200位受访者,在95%信赖区间下,误差值不超过+/-2.96%最具消费指标的年龄-15-59岁占台湾65%人口消费决策在80%以上 最具消费趋势追踪-每年7-8月实地调查最具代表性的专业抽样最具代表性的专业抽样 Z P(1-P)N=e22N 样本数S 母体变异数(P(1-P)e 可容许误差值Z 信赖区间(标准差)
5、Z=1.96 95%信赖区间e=+/-3%误差值N=样本数 n=1065ICT样本数 n=1200e=+/-2.96%N=1400万人(1.公式)Lifestyle同质GROUPPROFILEGroup CharacterDirectorActiveLeisurePreferenceAttainedValueSensitiveADConsumerSP/PREVENTTargetProductSatisfyLifestyleMarketingCommunicationLifestyleMarketingCommunication(Original)(Fact)BlindPoint？策略联盟联合促
6、销消费者同构型？消费者是谁？反应趋势/量化的指针性数据库资源整合主要/次要群众ProfiletoolProfilecontent企业经营策略取向找出同质消费族群经营消费族群品牌管理LifestyleMarketingCommunicationProductbranding+品牌經營追蹤lifestyle的轉變資訊回饋系統Concept 環境趨勢 族群包裝通路/業務企劃/研發產品功能本身功能/資產信賴感組合式銷售InsideOutside数据库的重要性真正为华人的营销环销华人世界生活型态信息整合全国第一个生活型态数据库共有的营销资源与商机华人生活趋势差异观察消费群比例跨产业产品营销研究信息整合信
7、息附加价值婴儿潮X世代Y世代新产品开发CONCEPT满足创造消费者未实现的心理需求营销与消费者的互动GILIFESTYLE营销不能从产品切入而是消费者改良商品重组性新商品取代性架构在LIFESTYLE变动中超越变动的理论架构与人力资源整合TARGETBEHAVIORINTERACTIVEPRODUCT研究基础LIFESTYLE基础BRAND IMAGE产品改良OR组合PRODUCT 要素POSITIONINGCONCEPT总研社客户包装功能组合改良尺寸体积颜色使用频度人口统计地区性别年龄学历职业收入婚姻家庭生命周期政党认同血型星座您可以查到那些数据您可以查到那些数据现阶段想要的充实满足的时候A
8、IO量表生活休闲常做活动休闲场所喜好明星送礼理财工具购物用餐音乐您可以查到那些数据您可以查到那些数据报纸杂志电视第四台广播电影直销接触管道您可以查到那些数据您可以查到那些数据品牌偏好、使用率、忠诚度、使用场合、考虑因素国际航空国内航空手表信用卡行动电话呼叫器电子字典个人计算机连锁便利店超市百货量贩店中西餐连锁店童装连锁店语言补习班眼镜行游乐场商业银行人寿保险房屋中介公司美容瘦身电器通讯连锁店观光饭店个人耐久财、通路耐久财:品牌偏好、使用率、考虑因素冷气机彩色电视机电冰箱洗衣机录放机除湿机微波炉干衣机磁砖热水器排油烟机还有80项指标商品?机车国产自用车进口自用车商用车家庭设备品牌偏好、使用率、忠
9、诚度、使用场合、考虑因素休闲零食颗粒甜点速溶咖啡巧克力冲泡奶粉方便面冷冻主食冷冻副食食用油包装米三合一麦片鲜奶/调味奶添加物饮料运动饮料罐装咖啡罐装传统饮料罐装传统茶饮料罐装红奶茶罐装花果茶果汁矿泉水啤酒香烟乳酸食品冰品非夹心饼干夹心饼干罐头食品喜饼食品、饮料品牌偏好、使用率、忠诚度、使用场合、考虑因素感冒咳嗽药综合维他命润喉药品肠胃药止痛药机能口服液保健补液皮肤药美容减肥药酸痛清凉药牙膏胶卷杀虫剂美发用品外用消费水沐浴乳洗面奶保养化妆品一般保养品色彩化妆品卫生棉胸罩名牌服饰运动休闲鞋洗衣剂家庭清洁剂洗碗精婴幼儿成长奶粉儿童营养添加品婴儿纸尿裤药品、日用品、婴儿用品TO BE CONTINUE
10、.个案研究企业的策略方向企业策略企业策略VS.人口统计人口统计n金车金车 上班族上班族 统一 青少年 P&G 女性 桂格 婦女X牌金车品牌策略金车品牌策略伯朗伯朗藍山藍山奧利多奧利多法舶法舶波爾波爾家傳家傳滿點滿點54.154.162.862.837.437.439.939.919.519.524.824.85.25.25 52.42.4 2.22.22.92.9 3.23.22.82.8 2.52.50 01010202030304040505060607070伯朗伯朗藍山藍山奧利多奧利多法舶法舶波爾波爾家傳家傳滿點滿點偏偏好好度度使使用用率率N=1200N=567N=499N=733N=7
11、59品牌策略品牌策略奶茶奶茶檸檬紅茶檸檬紅茶果汁果汁咖啡咖啡3.83.83.93.94.94.94.64.61.11.10.60.61.31.31.61.60 01 12 23 34 45 5奶茶奶茶檸檬紅茶檸檬紅茶果汁果汁咖啡咖啡偏偏好好度度使使用用率率N=1200N=584N=529N=567X牌N=436%品牌偏好度品牌偏好度奶奶茶茶檸檸檬檬紅紅茶茶果果汁汁咖咖啡啡4 4.3 33 3.8 83 3.3 34 4.9 91 1.3 31 1.1 12 21 1.3 30 01 12 23 34 45 5奶奶茶茶檸檸檬檬紅紅茶茶果果汁汁咖咖啡啡1 19 99 96 61 19 99 97
12、7N=1200X牌%品牌使用率品牌使用率奶茶奶茶檸檬紅茶檸檬紅茶果汁果汁咖啡咖啡6.46.43.93.94.54.54.64.62.22.20.60.62.22.21.61.60 01 12 23 34 45 56 67 7奶茶奶茶檸檬紅茶檸檬紅茶果汁果汁咖啡咖啡1996199619971997N=1200N=584N=529N=567X牌N=436%产品发展策略饮料产业策略饮料产业策略年轻年长解渴机能汽水可乐沙士机能运动咖啡传统奶茶乌龙花茶果汁矿泉水啤酒品牌资产管理咖啡品牌偏好度咖啡品牌偏好度伯朗伯朗伯朗伯朗藍山藍山歐香歐香咖啡咖啡廣場廣場左岸左岸咖啡咖啡畢德畢德麥雅麥雅紅牌紅牌54.154
13、.137.437.416.916.914.214.214.214.25.35.31.31.30 0101020203030404050506060伯朗伯朗伯朗伯朗藍山藍山歐香歐香咖啡咖啡廣場廣場左岸左岸咖啡咖啡畢德畢德麥雅麥雅紅牌紅牌理想理想N=1200%咖啡品牌使用率咖啡品牌使用率伯朗伯朗伯朗伯朗藍山藍山歐香歐香咖啡咖啡廣場廣場左岸左岸咖啡咖啡畢德畢德麥雅麥雅紅牌紅牌62.862.839.939.917.817.818.718.716.916.94.44.41.61.60 01010202030304040505060607070伯朗伯朗伯朗伯朗藍山藍山歐香歐香咖啡咖啡廣場廣場左岸左岸咖啡咖
14、啡畢德畢德麥雅麥雅紅牌紅牌使用使用N=567%咖啡品牌忠诚度咖啡品牌忠诚度伯朗伯朗伯朗伯朗藍山藍山歐香歐香咖啡咖啡廣場廣場左岸左岸咖啡咖啡畢德畢德麥雅麥雅紅牌紅牌42.542.519.419.42.82.85.35.37.17.11.61.60 00 05 510101515202025253030353540404545伯朗伯朗伯朗伯朗藍山藍山歐香歐香咖啡咖啡廣場廣場左岸左岸咖啡咖啡畢德畢德麥雅麥雅紅牌紅牌上一次上一次近一次近一次N=567%市场区隔市场区隔男性男性56.6%20-29岁岁36.9%劳务劳务13.4%牡羊座牡羊座狮子座狮子座北部51.7%男性55.0%15-29岁71.6%大
15、专46.7%学生38.4%金牛/处女座未婚北中部79.8%20-39岁70.5%高中45.8%双子处女天蝎双鱼座北部56.5%女性55.6%15-29岁64.9%高中上89.8%学生上班族67.6%狮子/射手/天蝎水瓶座未婚69.4%伯朗统一欧香左岸人口统计市场区隔市场区隔味道75.9%广告19.4%包装17.6%消费行为伯朗统一欧香左岸品牌知名度38.4%容易买到35%价格便宜33.3%口渴40.3%招待客人20.9%市场区隔市场区隔朋友一起51.8%朋友一起56.7%休闲运动40%自己进修18.3%爱情16.7%父母22.3%爱情15.1%充实满足、心理需求伯朗统一欧香左岸休闲运动42.6
16、%自己进修18.5%爱情15.7%市场区隔市场区隔接触伯朗统一欧香左岸学者国片龙祥联登卫视龙祥民视纬来TVBSHBOSUN-M目标对象目标对象家庭实用族年轻品味族年轻勤俭族男性意见领袖伯朗统一欧香左岸品牌网络品牌网络基本需求咖啡专家价格品牌形象伯朗统一欧香左岸 了解自己目标消费者目标消费者人口统计人口统计南部南部高雄高雄都會都會25-3425-34 處女處女天秤天秤朋友朋友金錢金錢健康健康異性異性56.256.225.625.638.838.822.322.352.952.966.966.960.360.314140 01010202030304040505060607070南部南部高雄高雄都會都會25-3425-34 處女處女天秤天秤朋友朋友金錢金錢健康健康異性異性N=59X牌策略思考策略思考n目标消费者的选择目标消费者的选择n品牌网络的定位品牌网络的定位n通路通路SPSP的特性的特性X牌
