1、第二章第二章學習目標學習目標1.分析成本分類方式分析成本分類方式2.區分產品成本與期間成本區分產品成本與期間成本3.敘述生產作業流程敘述生產作業流程4.說明主要成本的計算說明主要成本的計算5.計算銷貨成本計算銷貨成本6.準備損益表編製準備損益表編製7.辨別單位成本與總成本辨別單位成本與總成本8.闡述品質成本闡述品質成本任何產品或勞務的提供，都需要耗用原任何產品或勞務的提供，都需要耗用原料、人工、製造費用等資源，所以要衡量產料、人工、製造費用等資源，所以要衡量產品或勞務的單位價值時，必須先計算品或勞務的單位價值時，必須先計算單位成單位成本本。由於在各個不同的管理階段所需要的成。由於在各個不同的管
2、理階段所需要的成本資訊不相同，所以管理者要先了解各項本資訊不相同，所以管理者要先了解各項成成本的意義本的意義，才有助於經營管理活動的進行。，才有助於經營管理活動的進行。目次目次2.1成本分類成本分類2.2生產成本流程生產成本流程 2.3主要成本的計算主要成本的計算2.4損益表的編製損益表的編製2.5其他成本的決策考量其他成本的決策考量 2.1成本分類成本分類2.1.1成本習性成本習性 2.1.2發生的時間發生的時間 2.1.3單位的歸屬單位的歸屬 2.1.4主管的權限主管的權限2.1.5與產品的相關性與產品的相關性 成本分類成本分類(續續)1.成本成本(cost)係指為獲取貨品或勞務所發生的支
3、係指為獲取貨品或勞務所發生的支出，其支付的價值可以出，其支付的價值可以貨幣貨幣來衡量。來衡量。2.費用費用(expense)係指在營運過程中已耗用之成係指在營運過程中已耗用之成本，為有相對效益產生的已耗用成本，也可稱本，為有相對效益產生的已耗用成本，也可稱為為有效益成本有效益成本(utility cost)。3.損失損失(loss)的定義也在此釐清，損失係指已耗的定義也在此釐清，損失係指已耗用的成本，而無相對之效益產生者，亦稱為用的成本，而無相對之效益產生者，亦稱為無無效益成本效益成本(lost cost)，例如意外災害所造成的，例如意外災害所造成的損失。損失。圖圖2.1成本、費用與損失間的關
4、係成本、費用與損失間的關係表表2.1成本的分類成本的分類分類方式分類方式項目項目成本習性變動成本(總金額是變動的)固定成本(總金額不變)混合成本(部分變動，部分固定)發生的時間歷史成本(過去)重置成本(現在)預算成本(未來)單位的歸屬直接成本(可直接歸屬)間接成本(不可直接歸屬)主管的權限可控制制成本(單位主管可控制制)不可控制制成本(單位主管無法控制)與產品相關性直接原料成本直接人工成本製造費用期間成本(費用)2.1.1成本習性成本習性設定的作業活動範圍稱為設定的作業活動範圍稱為攸關範圍攸關範圍(relevant range)，亦即某一作業活動在一定的範圍內，成，亦即某一作業活動在一定的範圍
5、內，成本與成本動因之間保持一定關係。本與成本動因之間保持一定關係。圖圖2.2攸關範圍攸關範圍 成本習性成本習性(續續)變動成本變動成本(variable cost)係指在係指在攸關範圍攸關範圍內，內，成本總額會隨著成本總額會隨著活動量活動量(activity)呈呈正比例正比例的變動，的變動，亦即活動量的減少亦即活動量的減少(增加增加)，會使得總變動成本呈，會使得總變動成本呈正比例減少正比例減少(增加增加)。圖圖2.3變動成本變動成本 變動成本的特性變動成本的特性 汽車製造業的變動成本項目，有直接原料、汽車製造業的變動成本項目，有直接原料、直接人工，以及變動製造費用等。如物料、設備直接人工，以及
6、變動製造費用等。如物料、設備保養油等，保養油等，總成本會隨生產數量的增減而改變總成本會隨生產數量的增減而改變。在汽車買賣業，則有銷貨成本、銷貨佣金和帳單在汽車買賣業，則有銷貨成本、銷貨佣金和帳單處理成本等，總成本會隨銷貨量的增減而改變。處理成本等，總成本會隨銷貨量的增減而改變。成本習性成本習性(續續)固定成本固定成本(fixed cost)係指在攸關範圍內，係指在攸關範圍內，當活動水準改變時，當活動水準改變時，成本總額維持不變成本總額維持不變。固定成。固定成本通常以總額來表示，而不像變動成本一般用比本通常以總額來表示，而不像變動成本一般用比率表示。率表示。圖圖2.4固定成本固定成本 成本與利潤
7、成本與利潤-加洲風洋食館加洲風洋食館 臺灣雲雀公司臺灣雲雀公司-加洲風洋食館，以及時進貨加洲風洋食館，以及時進貨(Just In Time,JIT)、少量訂購、少量製造的訂、少量訂購、少量製造的訂購方式控制成本，透過銷售點系統購方式控制成本，透過銷售點系統(Posting On Sale,POS)，隨時掌握存貨的進貨量及使用量。這，隨時掌握存貨的進貨量及使用量。這樣精準的樣精準的存貨預測及存貨預測及JIT採購模式採購模式，使該公司的採購使該公司的採購成本比一般餐飲業的大量訂購方式，還要低成本比一般餐飲業的大量訂購方式，還要低2%3%。表表2.2活動量與成本的關係活動量與成本的關係生產量生產量總
8、變動成本總變動成本單位變動成本單位變動成本總固定成本總固定成本單位固定成本單位固定成本10$50$5$600$60201005600303015056002040200560015成本習性成本習性(續續)酌量性固定成本酌量性固定成本(discretionary fixed costs)或稱裁決性固定成本，有時亦稱為管理性成本或稱裁決性固定成本，有時亦稱為管理性成本(managed costs)、計劃性成本、計劃性成本(programmed costs)。約束性固定成本約束性固定成本(committed fixed cost)，係指係指管理者在短期間無控制支出的權力管理者在短期間無控制支出的權力
9、，也就是，也就是說這些成本必然發生。說這些成本必然發生。表表2.3變動成本和固定成本的習性彙總表變動成本和固定成本的習性彙總表成本習性（在攸關範圍內）成本總額每單位變動成本隨著活動水準的改變，總變動成本呈正比例的變動。每單位變動成本保持不變。固定成本固定成本總額不受活動水準改變的影響，亦即當活動水準變動時，固定成本總額保持不變。當活動水準上升時，每單位固定成本減少；當活動水準下降時，每單位固定成本增加。成本習性成本習性(續續)成本兼具了兩種成本的特性，可稱為半變成本兼具了兩種成本的特性，可稱為半變動成本動成本(semi-variable cost)、半固定成本、半固定成本(semi-fixed
10、 cost)或或混合成本混合成本(mixed cost)。圖圖2.5混合成本混合成本成本成本數量數量固定成本部分固定成本部分變動成本部分變動成本部分電費為混合成本電費為混合成本 電費的計算方式是電費的計算方式是基本費基本費(固定成本固定成本)，加上，加上度數乘以單位費率度數乘以單位費率(變動成本變動成本)，基本費為每月，基本費為每月$800，每度成本，每度成本$1，假定一個月使用，假定一個月使用5,000度，度，則電費為則電費為$5,800【$800+($1 5,000)】；使用】；使用8,000度，則電費為度，則電費為$8,800【$800+($1 8,000)】。】。2.1.2發生的時間發
11、生的時間 重置成本重置成本(replacement cost)是指是指購買購買與既與既有資產有資產功能相似功能相似的資產，所需支付的金額，重置的資產，所需支付的金額，重置成本的資訊可由供應商或市場的報價得知，與資成本的資訊可由供應商或市場的報價得知，與資產之原始取得成本可能完全不同。產之原始取得成本可能完全不同。土地價值的改變土地價值的改變 一片土地的歷史成本為一片土地的歷史成本為$1,000,000，如，如果土地的周邊環境經過開發或改善，則該土果土地的周邊環境經過開發或改善，則該土地的重置成本目前可能為地的重置成本目前可能為$6,000,000；如果；如果土地的周邊遭垃圾污染，則其目前重置成
12、本土地的周邊遭垃圾污染，則其目前重置成本可能僅有可能僅有$500,000；如果任何情況都沒有改；如果任何情況都沒有改變，包括沒有通貨膨脹，則土地的重置成本變，包括沒有通貨膨脹，則土地的重置成本可能仍為可能仍為$1,000,000。2.1.3單位的歸屬單位的歸屬 成本標的成本標的(cost object)係指企業中用來累積及衡係指企業中用來累積及衡量成本的單位。量成本的單位。將成本直接歸屬到某一成本標的者，此類成本稱將成本直接歸屬到某一成本標的者，此類成本稱為為直接成本直接成本(direct cost)，或稱為可歸屬的成本，或稱為可歸屬的成本。成本與成本標的之間的關係並不易觀察時，此類成本與成本
13、標的之間的關係並不易觀察時，此類成本稱為成本稱為間接成本間接成本(indirect cost)。單位的歸屬單位的歸屬(續續)同樣一項成本可同時歸屬到不同的成本標的同樣一項成本可同時歸屬到不同的成本標的 原料成本原料成本製造部門製造部門高級品高級品普通品普通品2.1.4主管的權限主管的權限 可控制成本可控制成本(controllable costs)與與不可控制不可控制成本成本(uncontrollable costs)之差別，在於該成之差別，在於該成本之發生是否可由某一特定的本之發生是否可由某一特定的管理者控制管理者控制。固定成本的屬性受時間影響固定成本的屬性受時間影響 時間的長短在決定可控制
14、性時，也扮演著重時間的長短在決定可控制性時，也扮演著重要角色要角色。有些成本可能就長期而言是可控制的，。有些成本可能就長期而言是可控制的，但對短期而言是不可控制的。例如辦公空間的租但對短期而言是不可控制的。例如辦公空間的租金，當已決定並簽下房租契約後，管理者就無權金，當已決定並簽下房租契約後，管理者就無權去改變支出；但當契約到期時，管理者擁有控制去改變支出；但當契約到期時，管理者擁有控制權，可決定續租或另外找其他地方借用。權，可決定續租或另外找其他地方借用。2.1.5與產品的相關性與產品的相關性 成本與產品相關性來決定類型，與產品有關成本與產品相關性來決定類型，與產品有關的成本稱為的成本稱為產
15、品成本產品成本(product cost)；與產品無；與產品無直接關係，隨期間發生的成本稱為直接關係，隨期間發生的成本稱為期間成本期間成本(period cost)。與產品的相關性與產品的相關性(續續)直接原料直接原料和和直接人工直接人工兩項生產要素的成本總兩項生產要素的成本總和，稱為和，稱為主要成本主要成本(prime cost)，其與產品數量，其與產品數量多寡有直接相關。多寡有直接相關。直接人工成本和製造費用的功用，在於將原直接人工成本和製造費用的功用，在於將原料轉換為完成品，因此這兩項成本總和稱為料轉換為完成品，因此這兩項成本總和稱為加工加工成本成本或或轉換成本轉換成本(conversi
16、on cost)。圖圖2.7主要成本和加工成本主要成本和加工成本 表表2.4依財務報告方式區分依財務報告方式區分 分類方式成本習性產品成本期間成本變動直接原料直接人工變動製造費用銷貨佣金辦公室租金(依銷貨金額計算)固定固定製造費用辦公室租金(以每月為基礎)保險費管理者薪資圖圖2.8製造業產品成本與期間成本製造業產品成本與期間成本 直接原料直接原料直接人工直接人工製造費用製造費用原料存貨原料存貨在製品存貨在製品存貨製成品存貨製成品存貨直接原料用直接原料用於產品生產於產品生產中中產品生產完產品生產完成成行銷與行行銷與行政成本政成本產品成產品成本本期間成本期間成本銷貨成本銷貨成本行銷與行政行銷與行政
17、費用費用成本成本資產負債表資產負債表損益表損益表產品設計階段決定成本產品設計階段決定成本-普立得科技普立得科技 絕多數的產品設計決策，在設計的初期階段絕多數的產品設計決策，在設計的初期階段就完成，並且在整個產品開發流程中，就完成，並且在整個產品開發流程中，最關鍵的最關鍵的前前10%流程會影響產品製造總成本約流程會影響產品製造總成本約80%。若能。若能建構有效率的運作模型，能讓整個團隊藉著更好建構有效率的運作模型，能讓整個團隊藉著更好的設計決策溝通，產生更好的產品設計，並減少的設計決策溝通，產生更好的產品設計，並減少成本的浪費。成本的浪費。驗收成果驗收成果隨堂小測驗隨堂小測驗-1當定義原料成本是
18、直接或間接成本時，其關鍵在：當定義原料成本是直接或間接成本時，其關鍵在：(A)使用原料的成本。使用原料的成本。(B)使用原料的數量。使用原料的數量。(C)原料的使用與生產過程的關係。原料的使用與生產過程的關係。(D)從供應商購買的原料數量。從供應商購買的原料數量。解答：解答：(C)2.2生產成本流程生產成本流程 2.2.1生產作業流程生產作業流程 2.2.2原料成本原料成本 2.2.3人工成本人工成本 2.2.1生產作業流程生產作業流程各家生產廠商的營運作業情況雖然不同，但各家生產廠商的營運作業情況雖然不同，但基本的步驟類似，大致上可區分為三步驟：基本的步驟類似，大致上可區分為三步驟：(1)(
19、1)未開工未開工原物料原物料(raw materials and supplies)(raw materials and supplies)(2)(2)生產中生產中在製品在製品(work in process)(work in process)(3)(3)完工完工製成品製成品(finished goods)(finished goods)圖圖2.9生產成本流程生產成本流程 2.2.2原料成本原料成本 原料成本佔產品成本的比例，隨原料成本佔產品成本的比例，隨行業特性行業特性而有所不而有所不同，有些資訊電子公司的原料成本佔總成本的比例高達同，有些資訊電子公司的原料成本佔總成本的比例高達60%以上，
20、由此可看出原料在企業的以上，由此可看出原料在企業的流動資產流動資產中佔有相中佔有相當重要的地位。當重要的地位。原料的管理原則為採購能達到原料的管理原則為採購能達到適時且又適量適時且又適量的目標，的目標，同時原料的同時原料的價格要低廉，品質要優良價格要低廉，品質要優良，即所謂的及時採，即所謂的及時採購物美價廉的政策。購物美價廉的政策。存貨控制的方法，可採用存貨控制的方法，可採用永續盤存或定期盤點永續盤存或定期盤點的方的方法。法。原料成本原料成本(續續)對於公司經常使用的原料，管理者可依其經對於公司經常使用的原料，管理者可依其經驗來安排未來所需原料的數量與使用時間，來規驗來安排未來所需原料的數量與
21、使用時間，來規劃與生產排程相配合的採購作業，此即所謂的劃與生產排程相配合的採購作業，此即所謂的物物料需求規劃料需求規劃(Material Requirements Planning,MRP)。2.2.3人工成本人工成本 人工成本人工成本(labor cost)係係指支付給直接從事或間接協指支付給直接從事或間接協助生產工作的薪資報酬，可助生產工作的薪資報酬，可分為直接人工成本分為直接人工成本(direct labor cost)和間接人工成本和間接人工成本(indirect labor cost)。驗收成果驗收成果隨堂小測驗隨堂小測驗-2在損益表上，成本可分為產品成本和下列哪一項在損益表上，成本
22、可分為產品成本和下列哪一項成本兩大類？成本兩大類？(A)主要成本。主要成本。(B)期間成本。期間成本。(C)加工成本。加工成本。(D)商品成本。商品成本。解答：解答：(B)2.3主要成本的計算主要成本的計算 2.3.1生產成本生產成本2.3.2非生產成本非生產成本2.3.3銷貨成本銷貨成本 2.3.1生產成本生產成本在製造成本的三個組成要素中，直接原料成在製造成本的三個組成要素中，直接原料成本和直接人工成本的總合，稱為本和直接人工成本的總合，稱為主要成本主要成本(prime cost)。直接人工成本和製造費用的總和，稱為。直接人工成本和製造費用的總和，稱為加工成本加工成本(conversion
23、 cost)。市場導向的訂價模式市場導向的訂價模式大同公司大同公司 大同公司推翻過去利用成本加成訂價的模式，大同公司推翻過去利用成本加成訂價的模式，改變為以市場機制為導向，改變為以市場機制為導向，依照各產品的供需，依照各產品的供需，訂定市場消費者可接受的價格訂定市場消費者可接受的價格。然後，再以目標。然後，再以目標成本法來反推生產成本。經過此一變革，大同綜成本法來反推生產成本。經過此一變革，大同綜合訊電營業收入年年提升目標。合訊電營業收入年年提升目標。2.3.2非生產成本非生產成本在非生產成本方面，所涵蓋的範圍很廣，包在非生產成本方面，所涵蓋的範圍很廣，包括了括了行銷成本行銷成本(market
24、ing cost)、行政成本行政成本(administrative cost)、研究發展成本研究發展成本(research and development cost)、財務成本財務成本(financial cost)等。等。非生產成本非生產成本(續續)產品成本產品成本(product cost)表示製造或購買表示製造或購買產品所支付的成本，產品所支付的成本，在製造業則包括原料在製造業則包括原料成本、人工成本和製成本、人工成本和製造費用；在買賣業則造費用；在買賣業則為商品成本。為商品成本。期間成本期間成本(period cost)可說是除產品成本以可說是除產品成本以外的成本，其發生與外的成本，其
25、發生與產品的生產或銷貨活產品的生產或銷貨活動的變動無關，只是動的變動無關，只是隨時間的發生而增加。隨時間的發生而增加。2.3.3銷貨成本銷貨成本 銷貨成本的計算，在買賣業較為簡單，在製銷貨成本的計算，在買賣業較為簡單，在製造業則較為複雜。造業則較為複雜。銷貨成本銷貨成本(續續)買賣業買賣業期初存貨成本期初存貨成本 +本期進貨成本本期進貨成本 -期末存期末存貨成本貨成本 =銷貨成本銷貨成本 其中本期進貨成本包括了幾項成本其中本期進貨成本包括了幾項成本 全部的購買成本扣除進貨退回和折讓再加全部的購買成本扣除進貨退回和折讓再加上進貨運費。上進貨運費。銷貨成本銷貨成本(續續)製造業製造業期初製成品成本
26、期初製成品成本 +本期製成品成本本期製成品成本 -期期末製成品成本末製成品成本 =銷貨成本銷貨成本 表表2.5銷貨成本表：買賣業銷貨成本表：買賣業 海群公司銷貨成本表96年度期初存貨成本$100,000本期進貨成本：進貨成本$3,000,000減：進貨退回(40,000)進貨折讓(6,000)加：進貨運費120,000 3,074,000可供銷貨貨品成本$3,174,000減：期末存貨成本(80,000)銷貨成本$3,094,000表表2.6直接原料成本表：製造業直接原料成本表：製造業清溪公司直接原料成本表96年度期初原料存貨$120,000本期原料進貨：進貨成本$2,000,000減：進貨退
27、回與折讓 (160,000)加：進貨運費 140,0001,980,000期末原料存貨(100,000)本期直接原料成本$2,000,000表表2.7銷貨成本表：製造業銷貨成本表：製造業清溪公司銷貨成本表96年度期初製成品成本$460,000本期製成品成本：期初在製品存貨$100,000本期製造成本：直接原料成本$2,000,000直接人工成本 3,000,000製造費用6,000,000小計11,000,000期末在製品存貨(300,000)10,800,000可供銷貨貨品成本$11,260,000期末製成品成本(260,000)銷貨成本$11,000,0002.4損益表的編製損益表的編製
28、2.4.1行業特性的差異行業特性的差異 2.4.2損益表的編製損益表的編製 2.4.1行業特性的差異行業特性的差異 加工程度加工程度較低的行業特色是產品只需稍許的較低的行業特色是產品只需稍許的人工，即可將產品或勞務提供給消費者，買賣業人工，即可將產品或勞務提供給消費者，買賣業和服務業比較有此現象。和服務業比較有此現象。加工程度加工程度愈高愈高者，成本計算的過程者，成本計算的過程愈複雜愈複雜，會計人員要先瞭解作業流程，有助於成本的收集會計人員要先瞭解作業流程，有助於成本的收集與整理。與整理。表表2.8加工程度分析加工程度分析加工程度行業低中高買賣業便利商店、賣場鮮花店、壽司店服務業加油站、旅行社
29、修車廠、美容院律師事務所、餐廳製造業紡織廠、電腦製造商表表2.9各行業產品成本與期間成本的比較各行業產品成本與期間成本的比較表2.9各行業產品成本與期間成本的比較資產負債表損益表(未耗用成本)(已耗用成本)買賣業買賣業產品成本 商品存貨的購買成本商品存貨成本銷貨成本期間成本 與商品存貨不相關的成本預付費用銷管費用服務業服務業產品成本直接人工及攸關成本與提供的服務有關者原物料成本未完的服務成本完成的服務成本服務成本期間成本 與服務成本無直接關係的成本預付費用銷管費用製造業製造業產品成本 直接原料成本、直接人工成本及製造費用原料成本在製品成本製成品成本銷貨成本期間成本 與生產無直接關係的成本預付費
30、用銷管費用2.4.2損益表的編製損益表的編製 買賣業和製造業的損益表，編排的基本架構買賣業和製造業的損益表，編排的基本架構類似，主要差別在於類似，主要差別在於銷貨成本的計算方式不同銷貨成本的計算方式不同。表表2.10買賣業的銷貨成本表買賣業的銷貨成本表 忠孝公司銷貨成本表96年期出存貨本期進貨$6,800進貨$1,000,000 減：進貨折扣(32,000)進貨折讓與退回(4,800)加：進貨運費96,000 1,059,200 可供銷貨商品$1,066,000減：期末存貨(6,000)銷貨成本$1,066,000表表2.11製造業的銷貨成本表製造業的銷貨成本表表表2.12買賣業的損益表買賣業
31、的損益表 表表2.13製造業的損益表製造業的損益表 表表2.14服務業的損益表服務業的損益表 2.5其他成本的決策考量其他成本的決策考量 2.5.1單位成本與總成本單位成本與總成本 2.5.2增量成本與減量成本增量成本與減量成本 2.5.3攸關成本與非攸關成本攸關成本與非攸關成本2.5.4差異成本與機會成本差異成本與機會成本 2.5.5品質成本品質成本 2.5.1單位成本與總成本單位成本與總成本 雖然管理者在作決策時，經常使用總成本的雖然管理者在作決策時，經常使用總成本的觀點，但對於觀點，但對於平均成本平均成本(average cost)與與單位成單位成本本(unit cost)的使用也需注意
32、，因為在某一些決的使用也需注意，因為在某一些決策制定時仍會用到。策制定時仍會用到。2.5.2增量成本與減量成本增量成本與減量成本增量成本增量成本(incremental cost)是指增加額外是指增加額外的活動，如銷貨增加、成立一新部門，的活動，如銷貨增加、成立一新部門，所發生的額外成本。所發生的額外成本。減量成本減量成本(decremental cost)是指減少一是指減少一單位產品所減少的成本，通常也稱為可單位產品所減少的成本，通常也稱為可避免成本避免成本(avoidable cost)。2.5.3攸關成本與非攸關成本攸關成本與非攸關成本攸關成本攸關成本(relevant cost)係指在
33、各個不同方案中，係指在各個不同方案中，成本會隨方案的選擇而改變。成本會隨方案的選擇而改變。非攸關成本非攸關成本(irrelevant cost)的定義則相反，係的定義則相反，係指在各方案中無論選擇那一個方案都不會改變的指在各方案中無論選擇那一個方案都不會改變的成本。成本。沉沒成本沉沒成本(sunk cost)是來自於過去決策的支出，是來自於過去決策的支出，且管理者不再擁有控制權。且管理者不再擁有控制權。2.5.4差異成本與機會成本差異成本與機會成本 差異成本差異成本(differential cost)是指兩個方案其成本是指兩個方案其成本差異之所在。差異之所在。無異點無異點(indiffere
34、nce point)管理者不論選擇哪一管理者不論選擇哪一方案，其結果都是一樣的。方案，其結果都是一樣的。機會成本機會成本(opportunity cost)是指選擇另一方案是指選擇另一方案所需放棄的利得，一般是指放棄次佳選擇的價值。所需放棄的利得，一般是指放棄次佳選擇的價值。2.5.5品質成本品質成本 品質成本包括品質成本包括品質保證成本品質保證成本(cost of quality(cost of quality compliance)compliance)和和非品質保證成本非品質保證成本(cost of(cost of quality non-compliance)quality non-c
35、ompliance)兩大類兩大類 品質保證成本為品質保證成本為鑑定成本鑑定成本和和預防成本預防成本兩項。兩項。非品質保證成本等於非品質保證成本等於內部與外部故障成本內部與外部故障成本。品質成本品質成本(續續)預防成本預防成本(prevention cost)指預防生產不符合規指預防生產不符合規格產品時所發生的成本格產品時所發生的成本。鑑定成本鑑定成本(appraisal cost)指檢查每一個產品是指檢查每一個產品是否符合規格時所發生的成本否符合規格時所發生的成本 品質成本品質成本(續續)內部失敗成本內部失敗成本(internal failure cost)指將產品送指將產品送達顧客手中之前，
36、發現瑕疵品後，予以修改時所達顧客手中之前，發現瑕疵品後，予以修改時所發生的成本。發生的成本。外部失敗成本外部失敗成本(external failure cost)指產品送到指產品送到顧客手中之後，發現瑕疵品後所發生的相關成本，顧客手中之後，發現瑕疵品後所發生的相關成本，表表2.15品質成本型態品質成本型態品質保證成本非品質保證成本預防成本內部失敗成本教育訓練成本量試故障成本質量檢驗圈活動成本重工成本統計製程管理課程訓練成本呆料成本方針管理訓練課程成本報廢成本防火措施成本員工流動成本實驗器材設備成本外部失敗成本ISO 9000內稽成本退回品維修成本協力廠品質輔導成本銷售退回成本鑑定成本運輸成本內
37、部鑑定成本貨物保險成本檢驗設備折舊成本貨物遺失成本加工設備折舊成本交貨延遲成本檢驗設備維修成本加工設備維修成本檢驗人力成本外部鑑定成本檢驗設備儀器校正成本使用材料品質鑑定成本可靠度成本驗收成果驗收成果隨堂小測驗隨堂小測驗-3有關沉沒成本的敘述，何者為非？有關沉沒成本的敘述，何者為非？(A)來自於過去的決策。來自於過去的決策。(B)管理者不再擁有控制權。管理者不再擁有控制權。(C)成本日後可改變。成本日後可改變。(D)對未來的決策不具攸關性。對未來的決策不具攸關性。解答：解答：(C)隨堂小測驗隨堂小測驗-4下列何者為品質保證成本？下列何者為品質保證成本？(A)內部失敗成本。內部失敗成本。(B)外
38、部失敗成本。外部失敗成本。(C)預防成本。預防成本。(D)報廢成本。報廢成本。解答：解答：(C)本章彙總本章彙總成本可以有各種不同的成本可以有各種不同的分類方式分類方式，本章介，本章介紹的分類方式有五種：紹的分類方式有五種：(1)成本習性；成本習性；(2)發生的發生的時間；時間；(3)單位的歸屬；單位的歸屬；(4)主管的權限；主管的權限；(5)與產與產品的相關性。變動、固定、混合及階梯式成本品的相關性。變動、固定、混合及階梯式成本是依成本習性區分，這種分類方式必須先確定是依成本習性區分，這種分類方式必須先確定攸關範圍攸關範圍。成本依與產品的相關性，可區分為。成本依與產品的相關性，可區分為產品成本和期間成本，未消耗的成本列入資產產品成本和期間成本，未消耗的成本列入資產負債表，已消耗的成本則列入損益表。負債表，已消耗的成本則列入損益表。
