1、提高砌体工程一次验收合格率提高砌体工程一次验收合格率工程概况工程概况选题理由选题理由2小组简介小组简介现状调查现状调查确定目标及确定目标及可行性分析设定可行性分析设定原因分析和要因确认原因分析和要因确认制定对策制定对策实施对策实施对策效果检查效果检查巩固措施标准化巩固措施标准化总结回顾及总结回顾及今后打算今后打算134567891011 华岳溪岸小区1#、2#、3#楼工程位于华阴市华岳路南段西侧，主体为框剪结构，地下1层，地上13层、15层，总建筑面积为60159M2，其中车库最大开挖深度为6.4m，围护采用二轴搅拌桩加角撑组成，建筑面积为11833.59M2。本工程于2017年12月1日开工
2、，计划于2019年12月30日竣工。本QC小组自成立以来，一直以“小、实、活、新”作为活动宗旨，充分发扬团结拼搏、求实创新、精细管理、每建必优的精神。表1 小组简介小组简介小组名称小组名称QC小组小组类型小组类型现场型注册编号GS2018-02成立时间成立时间2018.3活动时间2018.3.15-2018.7.30接受接受QC教育时间教育时间人均56小时小组编号GSQCXU2018-02成员简介成员简介姓名姓名性别性别学历学历职务职称职务职称小组职务小组职务男大专项目经理组长男大专技术负责人组员男大专生产负责人组员男大专施工员组员男大专安全员组员男大专安全员组员男大专质量员组员男大专施工员组
3、员男大专施工员组员制表人：惠会玲 2018.3.15选选题题 理理 由由砌体施工中存在较多质量通病，其施工质量严重影响建筑物的功能性和下一道抹灰工序的施工质量。该工程为民用住宅小区，为了满足规范要求和竣工验收要求,为创建“长安杯”奖奠定良好的基础。贯彻公司质量管理要求，树立公司形象，提高公司信誉，开拓公司市场 课题选定后，我们QC小组本着质量第一、节约成本的原则，对正在施工的1-3#楼2-5层砌体质量进行了详细检查和统计，本次共抽查765点，发现不符合规范要求的150个，占总数的19.6%，合格率80.4%，QC小组对不合格项进行分类，列出了如下统计表：砌体施工质量缺陷调查分析表砌体施工质量缺
4、陷调查分析表 表表2 工程名称工程名称项目调查项目调查1#楼楼2#楼楼3#楼楼累计点累计点百分比百分比累计百分比累计百分比表面平整度2730318858.67%58.67%砌体垂直度1312103523.33%82%阴阳角方正453128%90%通缝32496%96%轴线偏差31264%100%结结 论论由以上排列图可以看出，和是影响砌体工程施工质量的主要原因，这两项问题的累计频率达82%，是本统计表的关键问题，应重点解决。砌体施工质量缺陷因素排列图砌体施工质量缺陷因素排列图8835129696%58.67%82%90%0102030405060708090100110120130140150
5、表面平整度垂直度偏差墙面阴阳角不方正通缝轴线偏差0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%系列2系列18293020406080100活动前 活动后活动目标值对比图（图活动目标值对比图（图2）系列 11、确定目标砌体工程施工质量合格率达到93%。2.可行性分析可行性分析有利因素不利因素小组成员文化素质较高，工作实践经验丰富，理论基础扎实，具有较强的事业心和责任感，有信心在施工中攻克难关公司领导对这个课题非常重视，专门指派了总工程师到现场充当顾问进行技术指导，项目部施工班组有丰富的施工经验。住宅工程工期紧，
6、施工细部处理要求高，对质量要求严格。结论综合上述各方面因素，小组成员一致认为，有上级领导的大力支持和重视，公司质量管理体系文件的特殊要求，再通过小组全体人员的共同努力，克服不利因素，找出施工过程中的不足，提高工人的操作水平，若有效控制砌体的平整度、垂直度，不合格率可减少至27/765100%=3.5%,此时合格率为96.5%93%,能完成目标。项目部认真执行质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系标准，每道工序都有严格的检查验收程序把关。QC小组针对排列图中得出的主要问题进行了多次讨论，集思广益，对影响砌体工程施工质量的主要问题的进行了分析，并分析制成关联图，得出以下8条末端因素。通过
7、调查分析、现场试验、测量等方法，对8个末端因素进行了要因确认。图3：砌体施工平整度、垂直度偏差问题分析关联图要因确认表要因确认表序号序号末端因素末端因素因素确认因素确认确认方法确认方法要因判断要因判断1对工人的质量意识培训不够在现场对工人进行调查发现工人作业时能认真按要求操作，对30名工人随机抽查提问，个别工人质量意识淡薄。现场调查非要因2奖罚制度执行不严公司工程管理奖罚制度以及项目部的相关制度健全。资料审查非要因3技术交底未落实查阅“施工技术交底记录”，各工序施工前由项目工程师进行了技术交底共4次，专人落实，情况良好；随机抽查30名操作工人，正确率95%。资料审查现场调查非要因4质保体系不完
8、善公司经过ISO9001：2000质量体系认证，项目部有完善的质量保证体系。资料审查非要因5质检人员责任心不强对每道工序的质量严格执行自检、互检、交接检“三检”制度，能够有效防治施工质量问题。现场调查非要因6未编制专项施工方案编制合理有针对性的专项施工方案并且采取有效措施予以实施，是确保剪力墙混凝土施工质量的关键工作，应予以重点关注。现场调查资料审查7砌块质量优劣不一对多批次砌块尺寸进行抽查发现砌块的尺寸偏差较大，部分缺棱掉角，严重影响表面平整度和垂直度，必须加以控制。现场调查8工人技能水平不一致需在施工过程中加强相关的技术训练和培训，积累经验。现场调查制表人：惠会玲 2018.5.7表三序号
9、序号要要 因因对策对策目目 标标对策措施对策措施负责人负责人实施地点实施地点1未编制专项施工方案编制详细、具体、有针对性的专项施工方案。专项方案审批手续完善，相关人员全员接受交底。a.项目工程师编制详尽而有针对性的专项方案，公司总工审批；b.进行专项方案交底，严格按方案要求进行现场施工。会议室施工现场2砌块质量优劣不一严格控制砌块的尺寸。砌块符合规范要求选择合格的砌体供应商，严格控制进场材料的质量施工现场3工人技能水平不一致加强对工人的教育培训。积累成熟经验，提高工人操作水平，操作人员培训率达到100%。a.利用民工学校，及时组织操作人员对操作技能和要点进行交底和培训学习；b.班后组织工人座谈
10、，交流经验，集思广益，提高整体作业水平；c实施样板引路制度。会议室施工现场制表人：惠会玲 2018.5.10表四表四 对策措施表对策措施表实施一：编制详细、具体、有针对性的专项施工方案编制详细、具体、有针对性的专项施工方案实施效果：专项施工方案审批手续齐全，相关人员实施效果：专项施工方案审批手续齐全，相关人员100接受了方案交底，保证接受了方案交底，保证了施工方案的有效实施。了施工方案的有效实施。1.方案的编制和审批 砌体施工前，项目工程师根据设计图纸要求和施工规范规定，编制详细、具体、有针对性的专项施工方案，明确砌体工程的施工工艺流程。专项施工方案编制后提交至公司总工和监理单位审批。2.专项
11、方案的交底 为了确保专项施工方案的有效执行，方案审批结束后、施工任务开始前，由项目工程师组织专项方案的交底工作，项目部施工员、质量员、材料员、安全员以及相关施工班组人员参加。本小组在项目经理的帮助下，对3家砌体厂家生产的砌块进行调查，并进行随机取样检验，最后协助项目部确定了本工程的砂加气混凝土砌块供应商。在项目部实施过程中，由材料员和施工员对砌块进行抽查，若发现不合格，坚决予以退货处理并追究相应责任。实施二：严格控制砌块的外观尺寸严格控制砌块的外观尺寸 项目部利用职工学校的教学设施，组建了培训班，针对砌体施工过程中的关键工序对30名操作工人进行了全员教育培训，将施工质量要求、施工注意事项向操作
12、工人进行了详细而有针对性的讲解和阐述，使工人明确了工程质量目标，提高了工人的操作技能。砌体施工前，小组成员与关键岗位操作工人员召开座谈会，采用头脑风暴法集思广益，充分估计施工过程中可能遇到的各种不利因素，防范于未然。实施三：加强对工人的教育培训加强对工人的教育培训 同时，根据公司工程管理部门的要求，实施样板引路制度，从项目技术负责、施工员到施工班组、操作工人等进行全员参与，更为直观、有效地确保了砌体工程的施工质量。实施效果：通过全员操作培训和班前座谈会，以及样板引路制度的引进执行，我们对施工实施效果：通过全员操作培训和班前座谈会，以及样板引路制度的引进执行，我们对施工现场现场30名施工人员进行
13、了现场操作及知识考核，结果表明，工人能熟练掌握操作要领，能名施工人员进行了现场操作及知识考核，结果表明，工人能熟练掌握操作要领，能够及时、正确的处理施工中一些常见问题，合格率为够及时、正确的处理施工中一些常见问题，合格率为100%。1.目标效果：经过近8个月的QC小组活动，华岳溪岸小区1#、2#、3#楼工程总承包工程的砌体施工质量取得了很好的效果：于2018年3月25日开始，小组成员会同监理一起对1#、2#、3#楼砌体的平整度、垂直度进行了检查，整理、统计结果如下表所示：平整度偏差、垂直度偏差等质量缺陷检查表序号序号检查项目检查项目检查人员检查人员检查办法检查办法检查点数检查点数合格点数合格点
14、数合格率合格率（%）1平整度偏差蒋英杰、贾小倩靠尺、塞尺35034097.142垂直度偏差李扬基、虞桂新靠尺、线坠35033294.863合计：70067296 通过QC小组活动的开展，减少了住宅工程砌体施工过程中的平整度、垂直度偏差等质量缺陷，合格率达到了96%，超过了预期的控制目标。活动前后砌体施工质量效果对比图如下：表5：制表人：惠会玲 2018.6.1 2、经济和社会效益、经济和社会效益 通过这次组建内墙面抹灰工程质量控制小组，即提高了工程质量，又在QC小组活动过程中提高了小组成员的质量意识、发现问题、分析问题、解决问题的能力，提高了小组人员的QC知识，提高了项目部管理班子的团队协作能
15、力。经统计节约人工、材料费共计28000元。7580859095100活动前82活动目标93活动后96图图7：活动前后砌体施工质量效果对比：活动前后砌体施工质量效果对比图图 1、砌体工程质量控制攻关课题的成功实施，得到工程公司的肯定。2、坚持开展QC小组活动与施工班组一线作业相结合；小组成员加强对QC知识和现场管理专业知识的学习，并将此成果发至相关项目部进行交流学习。3、进一步增强全员质量兴业意识，不断提高施工队伍的整体水平，为社会创造更多的优质工程。近4个月的小组活动，让全体组员得到了锻炼，不仅增强了攻克难关的自信心，提高了解决问题的能力，而且还加强了集体的团队协作精神。制图人：惠会玲 20
16、18.7.30表7：活动前与后自我评价对比图活动前后小组成员自我评价比 表6制表人：惠会玲 2018.7.30项目项目自我评价自我评价活动前活动后质量意识6080工作热情和干劲8095QC工具运用技巧6585进取精神6090团队精神7095改进意识5580 通过本次QC小组活动，进一步减少了住宅工程砌体施工中的质量通病，提高了工程的经济效益和管理水平；同时，工人的质量意识有了明显的提高，各工种、工序之间在施工中的配合得到了加强。在今后的工程施工中，我们将坚持走质量管理之路，不断寻求改进机会，研究和采用新的改进方法，不断采用新材料、新技术、新工艺，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，相
17、互补充、相互促进地开展QC活动，以便不断地提高工程质量、降低消耗，从而全面提高公司的总体质量水平。我们下次活动的课题为抹灰工程质量通病的防治。QC七大手法又称作品管七大手法，分别是：控制图、因果分析图、直方图、排列图、检查层别法、散布图。1、控制图控制图又称为管制图。用来区分引起质量波动的原因是偶然的还是系统的，可以提供系统原因存在的信息，从而判断生产过程是否处于受控状态。控制图按其用途可分为两类，一类是供分析用的控制图，用控制图分析生产过程中有关质量特性值的变化情况，看工序是否处于稳定受控状；再一类是供管理用的控制图，主要用于发现生产过程是否出现了异常情况，以预防产生不合格品。2、因果分析图
18、所谓因果分析图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果（特性）与原因（因素）之间的关系。其形状像鱼骨，又称鱼骨图。因果分析图是以结果作为特性，以原因作为因素，在它们之间用箭头联系表示因果关系。当出现了某种质量问题，未搞清楚原因时，可针对问题发动大家寻找可能的原因，使每个人都畅所欲言，把所有可能的原因都列出来。3、直方图直方图又称质量分布图，柱状图，它是表示资料变化情况的一种主要工具。用直方图可以解析出资料的规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状态，对於资料分布状况一目了然，便于判断其总体质量分布情况。直方图的作用：显示质量波动的状态；较直观地传递有关过程质量状况的
19、信息；通过研究质量波动状况之后，就能掌握过程的状况，从而确定在什么地方集中力量进行质量改进工作。4、排列图排列图又称为柏拉图、重点分析图、ABC分析图，排列图是分析和寻找影响质量主原因素的一种工具，其形式用双直角坐标图，左边纵坐标表示频数（如件数 金额等），右边纵坐标表示频率（如百分比表示）。分折线表示累积频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小（即出现频数多少）从左向右排列。通过对排列图的观察分析可抓住影响质量的主原因素。5、检查表检查表是利用统计表对数据进行整理和初步原因分析的一种工具，其格式可多种多样，这种方法虽然较简单，但实用有效，主要作为记录或者点检所用。6、层别法层别法
20、就是将性质相同的，在同一条件下收集的数据归纳在一起，以便进行比较分析。数据分层可根据实际情况按多种方式进行。例如，按不同时间，不同班次进行分层，按使用设备的种类进行分层，按原材料的进料时间，按原材料成分进行分层，按检查手段，按使用条件进行分层，按不同缺陷项目进行分层，等等。数据分层法经常与上述的统计分析表结合使用。7、散布图散布图又叫相关图，它是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，用来表示一组成对的数据之间是否有相关性。这种成对的数据或许是特性一原因，特性一特性，原因一原因的关系。通过对其观察分析，来判断两个变量之间的相关关系。假定有一对变量x 和 y,x 表示某一种影响因素，y 表示某一质量特征值，通过实验或收集到的x 和 y 的数据，可以在坐标图上用点表示出来，根据点的分布特点，就可以判断 x和 y 的相关情况。
