第1页,共42页。第2页,共42页。第3页,共42页。第4页,共42页。第5页,共42页。第6页,共42页。第7页,共42页。第8页,共42页。第9页,共42页。第10页,共42页。第11页,共42页。第12页,共42页。第13页,共42页。第14页,共42页。第15页,共42页。第16页,共42页。基础知识专业知识相关知识第17页,共42页。第18页,共42页。第19页,共42页。第20页,共42页。第21页,共42页。第22页,共42页。秘书在工作中有意识的进行信息捕捉的能力。观察能力测测你的观察力:测测你的观察力:http:/ 1第30页,共42页。了解领导的工作内容了解领导的性格与工作习惯了解领导的交往范围和一些家庭私事熟悉领导第31页,共42页。理解决策的真实意图听出指示的弦外之音多找领导身上的优点适应领导的工作习惯理解领导第32页,共42页。把握辅助工作的权限尊重维护领导的权威辅助领导第33页,共42页。第34页,共42页。第35页,共42页。第36页,共42页。第37页,共42页。第38页,共42页。第39页,共42页。第40页,共42页。EQEQ情绪反应情绪反应IQIQ智能反应智能反应面对挫折,坚持到底面对挫折,坚持到底AQ1 1、放弃者、放弃者2 2、半途而废者、半途而废者3 3、攀登者、攀登者第41页,共42页。演讲完毕,谢谢观看!第42页,共42页。