1、轉撥計價適用於多國籍企業轉撥計價適用於多國籍企業神達電腦股份有限公司神達電腦股份有限公司為因應市場需求多變化和績效評估客觀化，為因應市場需求多變化和績效評估客觀化，神達公司在近年來主要採用市價作為產品移轉價神達公司在近年來主要採用市價作為產品移轉價格的基礎。格的基礎。學習目標學習目標 1.認識分權化組織的意義認識分權化組織的意義2.討論責任中心的類型討論責任中心的類型3.敘述責任會計的特性敘述責任會計的特性4.編製績效報告編製績效報告5.衡量投資中心績效衡量投資中心績效6.分析內部轉撥計價分析內部轉撥計價7.選擇利潤指標來評估投資計畫選擇利潤指標來評估投資計畫公司成長到一定程度，便需要公司成長
2、到一定程度，便需要分權化分權化的的經營管理方式，才能有效地管理公司的資源經營管理方式，才能有效地管理公司的資源與人員。與人員。當企業組織越大，單位也就越多，部門當企業組織越大，單位也就越多，部門之間彼此有互相銷售產品或提供勞務的情形，之間彼此有互相銷售產品或提供勞務的情形，對於這種對於這種內部交易內部交易的評價問題，也就是所謂的評價問題，也就是所謂的的內部轉撥計價內部轉撥計價問題。問題。目次目次10.1分權化的特性與責任中心分權化的特性與責任中心10.2責任會計責任會計10.3投資中心的績效衡量投資中心的績效衡量10.4內部轉撥計價內部轉撥計價 10.1分權化的特性與責任中心分權化的特性與責任
3、中心 10.1.1分權化的組織結構分權化的組織結構10.1.2分權化的效益分權化的效益10.1.3分權化的成本分權化的成本10.1.4責任中心責任中心 分權化的特性與責任中心分權化的特性與責任中心 一個企業組織的經營，可分為一個企業組織的經營，可分為集權化集權化(centralization)(centralization)與分權與分權化化(decentralization)(decentralization)。企業組織的分權化是指規劃與控制營運的責任，在授權範圍內企業組織的分權化是指規劃與控制營運的責任，在授權範圍內單位主管不需要徵求上級主管的同意即可作決策。單位主管不需要徵求上級主管的同意
4、即可作決策。實務上，一個企業組織經營不太可能完全集權化或完全分權化，實務上，一個企業組織經營不太可能完全集權化或完全分權化，通常通常介於二者之間而趨向分權化介於二者之間而趨向分權化。10.1.1分權化的組織結構分權化的組織結構最高管理當局在建立分權化的組織結構最高管理當局在建立分權化的組織結構時，通常有三種劃分組織的方法，可依時，通常有三種劃分組織的方法，可依功能功能別別、產品別產品別及及地區別地區別不同的方法，來建立組不同的方法，來建立組織結構型態。織結構型態。1.功能別組織結構功能別組織結構公司可依公司可依功能別功能別，將公司劃分為行銷、製造、財，將公司劃分為行銷、製造、財務及人事等部門。
5、務及人事等部門。表表10.1功能別組織圖及責任報告功能別組織圖及責任報告2.產品別組織結構產品別組織結構公司組織是依公司組織是依產品別產品別來安排。來安排。表表10.2產品別組織圖及責任報告產品別組織圖及責任報告3.地區別組織結構地區別組織結構以以地區別地區別來劃分組織的方式。來劃分組織的方式。表表10.3地區別組織圖及責任報告地區別組織圖及責任報告10.1.2分權化的效益分權化的效益1.資訊專業化資訊專業化2.及時反應及時反應3.節省高階主管的時間節省高階主管的時間4.訓練及評估部門經理訓練及評估部門經理5.激勵部門經理激勵部門經理1.資訊專業化資訊專業化管理者所取得資訊的內容，管理者所取得
6、資訊的內容，會影響會影響決策的品質決策的品質。當公司規。當公司規模擴大與營運多角化後，高階模擴大與營運多角化後，高階主管對於主管對於區域性資訊區域性資訊的取得，的取得，需要透過行政體系與決策系統，需要透過行政體系與決策系統，部門經理對區域性的營運資訊部門經理對區域性的營運資訊最為清楚。最為清楚。2.及時反應及時反應在分權化的組織下，部門經理的決策與執行，在在分權化的組織下，部門經理的決策與執行，在一定的一定的授權範圍授權範圍內，不需高階管理當局的核准即能作內，不需高階管理當局的核准即能作決定，所以能夠快速地決定，所以能夠快速地回應問題回應問題。(1)由部門經理傳遞資訊需花費時間。由部門經理傳遞
7、資訊需花費時間。(2)決策單位需耗時召集相關人員來定決策。決策單位需耗時召集相關人員來定決策。(3)將高階管理當局的最終決策傳遞給部門經理執行時，將高階管理當局的最終決策傳遞給部門經理執行時，亦曠日費時。亦曠日費時。3.節省高階主管的時間節省高階主管的時間高階管理者所著重的應是公司高階管理者所著重的應是公司整體策略整體策略的的規劃。分權化可使高階管理者減少在日常營運規劃。分權化可使高階管理者減少在日常營運決策的負擔，而將更多的時間與精力，用於公決策的負擔，而將更多的時間與精力，用於公司整體的策略規劃。司整體的策略規劃。4.訓練及評估部門經理訓練及評估部門經理在分權化的組織中，部門經理必須同時制
8、定並執在分權化的組織中，部門經理必須同時制定並執行行日常營運決策日常營運決策，藉著賦予部門經理較大的責任，可，藉著賦予部門經理較大的責任，可以提升其管理才能；同時高階主管亦可藉此評估部門以提升其管理才能；同時高階主管亦可藉此評估部門經理，以決定是否調升為更高階的主管。經理，以決定是否調升為更高階的主管。5.激勵部門經理激勵部門經理在分權化下，部門經理被賦予較大的決策權，能在分權化下，部門經理被賦予較大的決策權，能符合其自我實現的期望，而得到較大的符合其自我實現的期望，而得到較大的工作滿足工作滿足，及，及激勵激勵其發揮更大的創造力。其發揮更大的創造力。10.1.3分權化的成本分權化的成本可能發生
9、下列的缺點，這些缺點就是分權化的成可能發生下列的缺點，這些缺點就是分權化的成本，茲說明如下：本，茲說明如下：1.反功能決策反功能決策2.作業重複作業重複1.反功能決策反功能決策分權化最主要的成本，乃是部門經理可能做出對分權化最主要的成本，乃是部門經理可能做出對自己單位有利，而對公司整體不利的決策，此現象即自己單位有利，而對公司整體不利的決策，此現象即所謂的所謂的反功能決策反功能決策(dysfunctional decision making)。2.作業重複作業重複分權化下可能會使各部門分權化下可能會使各部門各自蒐集資訊各自蒐集資訊，其成本，其成本亦大於由亦大於由中央單位中央單位蒐集資料所花費的
10、成本。蒐集資料所花費的成本。10.1.4責任中心責任中心 所謂所謂責任中心責任中心(responsibility center)即為分權化即為分權化的單位，係由某一經理人員負責的範圍，為具有既定的單位，係由某一經理人員負責的範圍，為具有既定目標的企業組織單位。目標的企業組織單位。運用責任管理提高獲利率運用責任管理提高獲利率-震旦辦公家具震旦辦公家具震旦辦公家具為了達成企業的永續經營目標，為震旦辦公家具為了達成企業的永續經營目標，為此，建立此，建立責任中心責任中心的制度為其大方向，的制度為其大方向，讓每個分讓每個分店為其獲利及控管全權負責店為其獲利及控管全權負責。每個分店就如同一個獨。每個分店就
11、如同一個獨立的企業組織，必須負起盈虧的責任，為其生存也會立的企業組織，必須負起盈虧的責任，為其生存也會更積極經營。更積極經營。1.成本中心成本中心當責任中心主管只負責成本的發生，無法決定售當責任中心主管只負責成本的發生，無法決定售價、不對收入或利潤負責時，此中心稱為價、不對收入或利潤負責時，此中心稱為成本中心成本中心(cost center)。成本中心又可分為標準成本中心及斟酌成本中心。成本中心又可分為標準成本中心及斟酌成本中心。標準成本中心標準成本中心適用於投入與相對產出間具有明確關係的成本。適用於投入與相對產出間具有明確關係的成本。如果成本中心的單位產出難以衡量，或投入成本與產出結果間如果
12、成本中心的單位產出難以衡量，或投入成本與產出結果間無明確關係的部門，都稱為無明確關係的部門，都稱為斟酌成本中心斟酌成本中心。成本中心成本中心績效衡量方面，可由下列二點說明：績效衡量方面，可由下列二點說明：(1)(1)效率：效率：投入與產出之間的關係，重點在於將事情做好。投入與產出之間的關係，重點在於將事情做好。(2)(2)效果效果:對目標的達成程度，重點在於要做對的事情。對目標的達成程度，重點在於要做對的事情。標準成本中心之績效衡量在效率方面，一般應用彈性標準成本中心之績效衡量在效率方面，一般應用彈性預算與差異分析；在效果方面，應視該責任中心是否預算與差異分析；在效果方面，應視該責任中心是否完
13、成生產計畫，且符合品質與時效性的要求。完成生產計畫，且符合品質與時效性的要求。表表10.4組織圖及責任中心組織圖及責任中心 成本中心重點在降低成本成本中心重點在降低成本-中信金控中信金控後檯後檯(operation)都被視為成本中心，而成本中心的重點即都被視為成本中心，而成本中心的重點即是降低成本。是降低成本。各大金控公司為追求成本降低，積極減少後檯人各大金控公司為追求成本降低，積極減少後檯人員所佔比重員所佔比重，並提高前檯，並提高前檯(sales)人員比重以發揮最大效能。例人員比重以發揮最大效能。例如，中信金控計畫將前檯與後檯的人員比例，由現有如，中信金控計畫將前檯與後檯的人員比例，由現有1
14、：2調整調整為為2：1，以提高前檯比重為目標。，以提高前檯比重為目標。2.收入中心收入中心收入中心收入中心(revenue center)係指單位主管只負責係指單位主管只負責收入的目標達成。收入的目標達成。3.利潤中心利潤中心利潤中心利潤中心(profit center)是一個產銷合一的責任是一個產銷合一的責任中心，其主管應對收入與成本中心，其主管應對收入與成本(亦即利潤亦即利潤)負責。負責。利潤中心利潤中心根據利潤中心銷售的對象可區分為：天然利潤中心根據利潤中心銷售的對象可區分為：天然利潤中心(natural profit center)(natural profit center)及人為利
15、潤中心及人為利潤中心(artificial profit center)(artificial profit center)。天然利潤中心天然利潤中心的市場機能健全，價格由供需面決定。的市場機能健全，價格由供需面決定。當利潤中心將其產出銷售給組織內的另一責任中心時，當利潤中心將其產出銷售給組織內的另一責任中心時，由於其間的價格並非由市場機能決定，則稱由於其間的價格並非由市場機能決定，則稱人為利潤人為利潤中心中心。4.投資中心投資中心當責任中心主管的管轄範圍，除了負責利潤中心當責任中心主管的管轄範圍，除了負責利潤中心主管所有的責任外，亦對營運資金運用及實體資產投主管所有的責任外，亦對營運資金運用
16、及實體資產投資負責其成敗時，此類責任中心就是資負責其成敗時，此類責任中心就是投資中心投資中心(investment center)。多元化的投資中心多元化的投資中心-台塑集團台塑集團 投資中心是指擁有獨立經營權與投資決策權的責投資中心是指擁有獨立經營權與投資決策權的責任中心任中心，通常是一個獨立的事業單位，具有比其他責，通常是一個獨立的事業單位，具有比其他責任中心更大的獨立性與自主權。台塑集團剛簽下大陸任中心更大的獨立性與自主權。台塑集團剛簽下大陸江蘇省吳淞江地區的工業區土地，是台塑大陸事業的江蘇省吳淞江地區的工業區土地，是台塑大陸事業的第三大投資中心。第三大投資中心。驗收成果驗收成果隨堂小測
17、驗隨堂小測驗-1大發公司將企業劃分為行銷、製造、財務及人大發公司將企業劃分為行銷、製造、財務及人事等部門，問其屬於何種組織結構？事等部門，問其屬於何種組織結構？(A)功能別組織結構功能別組織結構(B)地區別組織結構地區別組織結構(C)產品別組織結構產品別組織結構(D)以上皆非。以上皆非。解答：解答：(A)隨堂小測驗隨堂小測驗-2當決定如何將組織分至各個責任中心時，經理當決定如何將組織分至各個責任中心時，經理人員應考慮所有要素，除了何者以外？人員應考慮所有要素，除了何者以外？(A)單位大小。單位大小。(B)特殊知識。特殊知識。(C)產品特性。產品特性。(D)預算。預算。解答：解答：(D)10.2
18、責任會計責任會計 10.2.1責任會計的意義責任會計的意義10.2.2責任會計的釋例責任會計的釋例10.2.3責任會計的特質責任會計的特質10.2.4績效報告釋例績效報告釋例10.2.5責任會計的行為面責任會計的行為面 責任會計責任會計(續續)管理會計制度可以記載資源的消耗成本，卻無法管理會計制度可以記載資源的消耗成本，卻無法決定誰應對所發生成本負責，也無法在必要時決定如決定誰應對所發生成本負責，也無法在必要時決定如何採取適當且正確的行動來解決問題。何採取適當且正確的行動來解決問題。為了彌補管理為了彌補管理會計之不足，便產生了所謂的會計之不足，便產生了所謂的責任會計責任會計(responsib
19、ility accounting)。10.2.1責任會計的意義責任會計的意義責任會計是一個依責任會計是一個依責任中心責任中心來計算、報告成本與來計算、報告成本與收入的制度，每一個責任中心主管只負責他所能控制收入的制度，每一個責任中心主管只負責他所能控制的成本與收入。的成本與收入。10.2.2責任會計的釋例責任會計的釋例10.2.3責任會計的特質責任會計的特質責任會計制度三個重要特質：責任會計制度三個重要特質：1.差異差異(variance)。2.績效報告績效報告(performance reports)。3.彈性預算彈性預算(flexible budget)。1.差異差異所謂所謂差異差異是指實
20、際績效與預期績效間的差距，是是指實際績效與預期績效間的差距，是責任會計中最基本的特質。責任會計中最基本的特質。實際績效與預期績效間的差異，又可區分為實際績效與預期績效間的差異，又可區分為有利有利差異差異(favorable variance)與與不利差異不利差異(unfavorable variance)。2.績效報告績效報告責任會計制度下所編製的報告稱之為責任會計制度下所編製的報告稱之為績效報告績效報告(performance reports)，每個責任中心的績效都是彙，每個責任中心的績效都是彙總在績效報告中。總在績效報告中。績效報告績效報告(續續)實務上的績效報告方式，有下列四種方式：實務
21、上的績效報告方式，有下列四種方式：(1)只列示差異。只列示差異。(2)只列出實際結果與預計結果。只列出實際結果與預計結果。(3)只列出實際結果與差異。只列出實際結果與差異。(4)只列出預計結果與差異。只列出預計結果與差異。績效報告績效報告(續續)管理當局不應只注意差異本身，而管理當局不應只注意差異本身，而應留意差異所隱含應留意差異所隱含的意義的意義，有時差異小並不表示不重要，因其可能對公，有時差異小並不表示不重要，因其可能對公司營運有重大影響。司營運有重大影響。績效報告中的資料可以幫助管理當局使用績效報告中的資料可以幫助管理當局使用例外管理例外管理(management by exceptio
22、n)(management by exception)方式來有效的控制組織方式來有效的控制組織的營運，管理重點在於異常部分的營運，管理重點在於異常部分 表表10.1績效報告：廚房績效報告：廚房3.彈性預算彈性預算在編製績效報告時，特別是成本中心，常使用彈在編製績效報告時，特別是成本中心，常使用彈性預算性預算(flexible budget)而非靜態預算而非靜態預算(static budget)。1.彈性預算：彈性預算：可依不同作業水準來編列預算。可依不同作業水準來編列預算。2.靜態預算：靜態預算：僅採用一種作業水準來估計預算。僅採用一種作業水準來估計預算。使用彈性預算較可正確地評估成本中心的績
23、效。使用彈性預算較可正確地評估成本中心的績效。表表10.2 績效報告：廚房績效報告：廚房10.2.4績效報告釋例績效報告釋例1.報導項目的選擇報導項目的選擇2.績效報告間的關聯性績效報告間的關聯性1.報導項目的選擇報導項目的選擇管理人員負責的績效報告所包含的項目，應以其管理人員負責的績效報告所包含的項目，應以其所能控制所能控制的項目為限。的項目為限。2.績效報告間的關聯性績效報告間的關聯性績效報告應考慮績效報告應考慮管理當局的層級管理當局的層級，而提供合適的，而提供合適的報告，愈下層的內容愈詳細，愈上層的內容愈簡要。報告，愈下層的內容愈詳細，愈上層的內容愈簡要。10.2.5責任會計的行為面責任
24、會計的行為面 責任會計制度的實施，會影響組織內人員的行為，責任會計制度的實施，會影響組織內人員的行為，有時會有時會激勵員工激勵員工以提高績效，但有時會引起以提高績效，但有時會引起人員的不人員的不滿滿而引起反彈。因此高階管理者在擬定和執行責任會而引起反彈。因此高階管理者在擬定和執行責任會計制度時，要掌握住制度施行的主要重點。計制度時，要掌握住制度施行的主要重點。1.資訊性資訊性2.控制性控制性3.激勵性激勵性1.資訊性資訊性任何組織實施責任會計制度，主要的目的是在運任何組織實施責任會計制度，主要的目的是在運用此制度來提供足夠的資訊，以協助管理者從事於用此制度來提供足夠的資訊，以協助管理者從事於規
25、規劃劃和和控制控制營運活動。營運活動。2.控制性控制性一旦組織採用責任中心制度，每個單位的績效報一旦組織採用責任中心制度，每個單位的績效報告形式，可依各個告形式，可依各個單位的特性單位的特性而改變。而改變。3.激勵性激勵性在責任會計制度下，每一個單位的在責任會計制度下，每一個單位的責任歸屬責任歸屬很明很明確，有助於達成單位的目標。確，有助於達成單位的目標。驗收成果驗收成果隨堂小測驗隨堂小測驗-4下列何者非實施責任會計制度的重點？下列何者非實施責任會計制度的重點？(A)正確性。正確性。(B)激勵性。激勵性。(C)資訊性。資訊性。(D)控制性。控制性。解答：解答：(A)隨堂小測驗隨堂小測驗-5只針
26、對差異較大的部分進行追蹤及改善，使管理只針對差異較大的部分進行追蹤及改善，使管理者的時間運用更有效率的管理制度，稱為：者的時間運用更有效率的管理制度，稱為：(A)責任會計。責任會計。(B)分權化。分權化。(C)例外管理。例外管理。(D)利潤中心。利潤中心。解答：解答：(C)隨堂小測驗隨堂小測驗-6如果績效報告只列出下面何者，不算是完整的如果績效報告只列出下面何者，不算是完整的報告？報告？(A)實際數與預算數。實際數與預算數。(B)實際數。實際數。(C)實際數與差異。實際數與差異。(D)差異。差異。解答：解答：(B)10.3投資中心的績效衡量投資中心的績效衡量 10.3.1投資報酬率投資報酬率1
27、0.3.2採用投資報酬率的問題採用投資報酬率的問題 10.3.3剩餘利潤剩餘利潤10.3.4績效指標的選擇績效指標的選擇10.3.5部門績效評估的其他考量部門績效評估的其他考量 10.3.1投資報酬率投資報酬率投資報酬率投資報酬率(ROI)是評估是評估投資中心績效投資中心績效最常最常採行的一種指標，其定義為每一元投資所賺採行的一種指標，其定義為每一元投資所賺得的利潤，其公式如下：得的利潤，其公式如下：投資報酬率投資報酬率(續續)杜邦公司杜邦公司(Dupont Powder Company)是最是最早使用投資報酬率的公司，其高階主管最早在早使用投資報酬率的公司，其高階主管最早在1922年將投資報
28、酬率分解為年將投資報酬率分解為二個比率二個比率，所以下，所以下列公式亦可稱為列公式亦可稱為杜邦公式杜邦公式。投資報酬率投資報酬率(續續)將投資報酬率分解成將投資報酬率分解成銷售利潤率銷售利潤率(Return-On-Sales,ROS)和和資產週轉率資產週轉率(turnover ratio of sales to assets)可以在績效評估上獲得更多的資訊。可以在績效評估上獲得更多的資訊。表表10.4 投資報酬率的分析投資報酬率的分析 1.提高銷售利潤率提高銷售利潤率為了提高銷售利潤率，部門主管可以為了提高銷售利潤率，部門主管可以提高售價提高售價或或降低成本降低成本，然而這卻不易達成。，然而這
29、卻不易達成。2.提高資產週轉率提高資產週轉率部門主管可以增加部門主管可以增加銷貨收入銷貨收入或減少部門的或減少部門的投資資投資資本本，以提高資產週轉率。，以提高資產週轉率。10.3.2採用投資報酬率的問題採用投資報酬率的問題 1.過分強調單一的短期衡量指標，可能造成與公司過分強調單一的短期衡量指標，可能造成與公司目目標不一致標不一致的現象。的現象。2.處分資產處分資產以提高投資報酬率。以提高投資報酬率。3.投資基準不同投資基準不同不可比較績效。不可比較績效。4.藉藉比率之改變比率之改變而提高其績效。而提高其績效。創新產品，提高投資報酬率創新產品，提高投資報酬率-蘋果電腦蘋果電腦 創新成了蘋果電
30、腦最大的獲利來源創新成了蘋果電腦最大的獲利來源，具新鮮感，具新鮮感及時尚感的設計，挑起消費者想擁有的渴望，也讓蘋及時尚感的設計，挑起消費者想擁有的渴望，也讓蘋果電腦能突破一次又一次的困境。果電腦能突破一次又一次的困境。10.3.3剩餘利潤剩餘利潤採用投資報酬率所造成的反功能決策，可採用投資報酬率所造成的反功能決策，可透過使用透過使用剩餘利潤剩餘利潤(Residual Income,RI)來解來解決，其計算公式如下：決，其計算公式如下：剩餘利潤剩餘利潤剩餘利潤剩餘利潤符合目標一致的原則符合目標一致的原則，不會有反功能決策。當，不會有反功能決策。當各個投資計畫的各個投資計畫的投資額相同投資額相同，
31、剩餘利潤優於投資報酬率，剩餘利潤優於投資報酬率，因為不會受到比率的四捨五入影響而找不出投資計畫之因為不會受到比率的四捨五入影響而找不出投資計畫之間的差異。另外，間的差異。另外，剩餘利潤亦更具彈性剩餘利潤亦更具彈性，因為對不同風，因為對不同風險的投資可適用不同公司規定的最低利潤。公司規定的險的投資可適用不同公司規定的最低利潤。公司規定的最低利潤，可視為資金成本最低利潤，可視為資金成本(cost of capital)(cost of capital)，企業，企業間各部門的資金成本可能不同，甚至同一部門內不同資間各部門的資金成本可能不同，甚至同一部門內不同資產的風險亦可能不同，產的風險亦可能不同，
32、剩餘利潤允許部門主管設定不同剩餘利潤允許部門主管設定不同的資金成本的資金成本，投資報酬率卻不能做到此點。，投資報酬率卻不能做到此點。剩餘利潤的主要缺點是剩餘利潤的主要缺點是缺乏不同投資額計畫之間的比較缺乏不同投資額計畫之間的比較性性。表表10.5剩餘利潤的計算：增額投資分析剩餘利潤的計算：增額投資分析 表表10.6部門部門A的選擇方案分析的選擇方案分析 表表10.7剩餘利潤的計算：投資額不同的分析剩餘利潤的計算：投資額不同的分析10.3.4績效指標的選擇績效指標的選擇不論投資報酬率或剩餘利潤，均不能對投資中心不論投資報酬率或剩餘利潤，均不能對投資中心提供完美的績效評估工具，前者傷害目標一致性，
33、而提供完美的績效評估工具，前者傷害目標一致性，而後者扭曲不同規模投資中心的比較性。後者扭曲不同規模投資中心的比較性。建置工程平臺建置工程平臺 營運成效卓著營運成效卓著-華通電腦華通電腦 華通參與客戶產品研發的流程，以華通的研發、華通參與客戶產品研發的流程，以華通的研發、設計、量產技術來取得更佳的優勢，透過此設計、量產技術來取得更佳的優勢，透過此協同平臺協同平臺，不但不但改善了華通營運績效改善了華通營運績效，同時也，同時也提升了供應鏈的技提升了供應鏈的技術水準與運作效率術水準與運作效率。10.3.5部門績效評估的其他考量部門績效評估的其他考量 財務性指標係屬財務性指標係屬短期衡量指標短期衡量指標
34、，部門主管可能會，部門主管可能會傷害公司長期利益以提高其短期的利益，所以公司應傷害公司長期利益以提高其短期的利益，所以公司應設定一些與長期利益關連的績效衡量指標。設定一些與長期利益關連的績效衡量指標。高階管理者亦可設定高階管理者亦可設定市場佔有率市場佔有率、顧客滿意程度顧客滿意程度、員工流動率員工流動率等為衡量指標，藉著賦予部門主管注意長等為衡量指標，藉著賦予部門主管注意長期衡量指標的重要性，以消除過分強調投資報酬率、期衡量指標的重要性，以消除過分強調投資報酬率、剩餘利潤的缺點。剩餘利潤的缺點。部門績效評估的其他考量部門績效評估的其他考量 非財務衡量仍非常重要。因為財務性指標係屬短期衡非財務衡
35、量仍非常重要。因為財務性指標係屬短期衡量指標，部門主管可能會傷害公司長期利益以提高其量指標，部門主管可能會傷害公司長期利益以提高其短期的利益，所以公司應設定一些與長期利益關連的短期的利益，所以公司應設定一些與長期利益關連的績效衡量指標。績效衡量指標。一個良好的績效評估系統，應使用一個良好的績效評估系統，應使用多元績效衡量方法多元績效衡量方法(multiple performance measures)(multiple performance measures)，除了有財務指，除了有財務指標，亦有非財務指標。標，亦有非財務指標。驗收成果驗收成果隨堂小測驗隨堂小測驗-7如果根據下列何者衡量來作決
36、策時，則責任中如果根據下列何者衡量來作決策時，則責任中心主管可能會執行對公司不是最有利的活動？心主管可能會執行對公司不是最有利的活動？(A)移轉價格。移轉價格。(B)投資報酬率。投資報酬率。(C)剩餘利潤。剩餘利潤。(D)淨投資。淨投資。解答：解答：(B)隨堂小測驗隨堂小測驗-8下列何者不是剩餘利潤的組成分子？下列何者不是剩餘利潤的組成分子？(A)利潤。利潤。(B)投資額。投資額。(C)資金成本率。資金成本率。(D)以上皆非。以上皆非。解答：解答：(D)10.4內部轉撥計價內部轉撥計價 10.4.1轉撥計價的評估準則轉撥計價的評估準則 10.4.2轉撥計價的一般通則轉撥計價的一般通則 10.4
37、.3設定轉撥計價的方法設定轉撥計價的方法10.4.4選擇利潤指標選擇利潤指標 一個部門出售產品或勞務給另一個部門稱之為一個部門出售產品或勞務給另一個部門稱之為移移轉轉(transfer)。當有移轉存在時，便需決定該產品或勞。當有移轉存在時，便需決定該產品或勞務的價格，設定該項移轉的價格稱之為務的價格，設定該項移轉的價格稱之為轉撥計價轉撥計價(transfer pricing)。10.4.1轉撥計價的評估準則轉撥計價的評估準則 1.對績效評估的影響對績效評估的影響2.對公司整體利潤的影響對公司整體利潤的影響3.對部門自主性的影響對部門自主性的影響1.對績效評估的影響對績效評估的影響最初採用轉撥計
38、價目的是為了衡量最初採用轉撥計價目的是為了衡量部門的績效部門的績效。表表10.14責任中心之間可能的產品或勞務移轉責任中心之間可能的產品或勞務移轉 2.對公司整體利潤的影響對公司整體利潤的影響內部轉撥計價亦會影響公司整體利潤，部門經理內部轉撥計價亦會影響公司整體利潤，部門經理設定的轉撥計價可能使該部門的利潤極大化，卻對公設定的轉撥計價可能使該部門的利潤極大化，卻對公司整體利潤有相反的影響。轉撥計價扮演著下列兩種司整體利潤有相反的影響。轉撥計價扮演著下列兩種角色：角色：(1)指引部門經理作指引部門經理作成本計算成本計算和和價格訂定價格訂定的參考。的參考。(2)可幫助高階主管評估可幫助高階主管評估
39、利潤中心利潤中心或或投資中心投資中心績效。績效。轉撥計價的設定應以公司整體的利潤為主題，這也就轉撥計價的設定應以公司整體的利潤為主題，這也就是所謂的是所謂的目標一致性目標一致性(goal congruence)(goal congruence)。3.對部門自主性的影響對部門自主性的影響高階主管應權衡其高階主管應權衡其成本效益成本效益，再決定是否介入轉，再決定是否介入轉撥計價的設定。撥計價的設定。10.4.2轉撥計價的一般通則轉撥計價的一般通則 雖然高階主管干預轉撥計價的設定，會損雖然高階主管干預轉撥計價的設定，會損及部門主管的自主性，但發展內部轉撥計價的及部門主管的自主性，但發展內部轉撥計價的
40、一般原則或政策卻非常需要，內部轉撥計價的一般原則或政策卻非常需要，內部轉撥計價的一般通則如下：一般通則如下：所謂所謂機會成本機會成本(opportunity cost)是指出售部門是指出售部門放棄對外銷售時所遭受的單位邊際貢獻之損失，亦即放棄對外銷售時所遭受的單位邊際貢獻之損失，亦即所放棄的決策可能帶來的預期利潤。所放棄的決策可能帶來的預期利潤。10.4.3設定轉撥計價的方法設定轉撥計價的方法設定轉撥計價的方法可分為：設定轉撥計價的方法可分為：1.以以市價市價為基礎。為基礎。2.以以協議價格協議價格為基礎。為基礎。3.以以成本成本為基礎。為基礎。4.雙重雙重轉撥計價。轉撥計價。1.市場價格市場
41、價格如果中間產品市場存在，且該市場處於安如果中間產品市場存在，且該市場處於安全競爭的情況下，以全競爭的情況下，以市場價格市場價格做為轉撥計價之做為轉撥計價之基礎為適當。基礎為適當。2.協議價格協議價格市價法中的修正模式，亦可稱之為協議價市價法中的修正模式，亦可稱之為協議價格。另一種情況，是當移轉產品無市價時，可格。另一種情況，是當移轉產品無市價時，可以以出售部門出售部門及及購買部門購買部門主管共同協議的價格為主管共同協議的價格為轉撥計價。轉撥計價。3.成本計價成本計價當公司無法使用市價及協議價格時，通常會轉而當公司無法使用市價及協議價格時，通常會轉而使用以使用以成本成本為基礎的轉撥計價。為基礎
42、的轉撥計價。可分為變動成本法、全部成本法和成本加成法可分為變動成本法、全部成本法和成本加成法三種。三種。成本計價成本計價(1)(1)變動成本法：變動成本法：當公司以變動成本為轉撥計價時，不論出售部門是當公司以變動成本為轉撥計價時，不論出售部門是否有閒置產能，全部的邊際貢獻均由購買部門所否有閒置產能，全部的邊際貢獻均由購買部門所享有。享有。成本計價成本計價(2)(2)全部成本法：全部成本法：實務上最常用全部成本法做為轉撥計價，所謂全部成實務上最常用全部成本法做為轉撥計價，所謂全部成本等於變動成本加分攤的固定成本。本等於變動成本加分攤的固定成本。(3)(3)成本加成法：成本加成法：有些公司利用成本
43、加成法，來解決變動成本法及全部有些公司利用成本加成法，來解決變動成本法及全部成本法，所不能達成的績效評估問題。成本法，所不能達成的績效評估問題。4.雙重轉撥計價雙重轉撥計價為了避免部門主管做出反功能決策，轉撥為了避免部門主管做出反功能決策，轉撥計價可採用計價可採用雙重轉撥計價雙重轉撥計價。雙重轉撥計價雙重轉撥計價在雙重轉撥計價法下：在雙重轉撥計價法下：出售部門收到之價款出售部門收到之價款(帳面上的帳面上的)=)=變動成本加成數或全部變動成本加成數或全部成本加成數。成本加成數。購買部門付出之成本購買部門付出之成本(帳面上的帳面上的)=)=生產該產品之變動成本生產該產品之變動成本與機會成本之總數。
44、與機會成本之總數。公司整體利益會比兩部門利益總合為低，主要是因為出售部門公司整體利益會比兩部門利益總合為低，主要是因為出售部門包含了內部利潤所致，因此在編製財務報表時，出售部門包含了內部利潤所致，因此在編製財務報表時，出售部門之利潤應予以消除。之利潤應予以消除。10.4.4選擇利潤指標選擇利潤指標 用於績效評估的損益表通常有較多的分類。用於績效評估的損益表通常有較多的分類。邊際貢獻有助於瞭解短期成本邊際貢獻有助於瞭解短期成本-數量數量-利潤之關係，利潤之關係，但未將部門主管可控制固定成本考慮在內，故此指標但未將部門主管可控制固定成本考慮在內，故此指標並非為衡量部門主管績效的良好指標。並非為衡量
45、部門主管績效的良好指標。部門主管不可控制且不可直接歸屬至責任中心的部門主管不可控制且不可直接歸屬至責任中心的固定成本，稱之為固定成本，稱之為共同固定成本共同固定成本(common fixed cost)，通常指責任中心間接使用的資源。，通常指責任中心間接使用的資源。表表10.9評估投資中心及利潤中心績效的損益表評估投資中心及利潤中心績效的損益表驗收成果驗收成果隨堂小測驗隨堂小測驗-9下列對移轉價格的敘述，何者為真？下列對移轉價格的敘述，何者為真？(A)市價制度容易造成部門間的衝突。市價制度容易造成部門間的衝突。(B)協議價格制度十分客觀。協議價格制度十分客觀。(C)成本是最簡單的移轉價格。成本
46、是最簡單的移轉價格。(D)雙重計價制度是理論上可行的制度，於雙重計價制度是理論上可行的制度，於實務上並不適用。實務上並不適用。解答：解答：(C)本章彙總本章彙總-1責任會計制度的主要用意，在於促使責任會計制度的主要用意，在於促使分權化分權化組織組織內的經理人員達成組織的共同目標。任何一個組織，內的經理人員達成組織的共同目標。任何一個組織，可依其特性來區分為可依其特性來區分為成本中心成本中心、收入中心收入中心、利潤中心利潤中心和和投資中心投資中心四種不同型態的責任中心。四種不同型態的責任中心。本章彙總本章彙總-2當組織內的部門之間有內部產品銷售或勞務提供當組織內的部門之間有內部產品銷售或勞務提供的現象，轉撥計價的問題便值得重視，因為移轉價格的現象，轉撥計價的問題便值得重視，因為移轉價格的訂定，會影響購買和出售部門的利潤績效。設定移的訂定，會影響購買和出售部門的利潤績效。設定移轉價格的方法有四種：轉價格的方法有四種：(1)以以市價市價為基礎；為基礎；(2)以以協議協議價價格為基礎；格為基礎；(3)以以成本成本為基礎；為基礎；(4)雙重雙重轉撥計價。轉撥計價。
