1、知识经济时代企业制胜秘诀 学习型组织管理第一单元学习型组织管理理论的五个问题一、学习型组织管理理论是什么性质的理论？1、这是当今最前沿的两大管理理论之一。1、管理运动2、泰勒的科学管理理论3、吉尔布雷恩夫妇的动作研究4、韦伯的组织理论5、闵斯特伯格的工业心理学思想6、法约尔的一般管理理论7、梅奥的人际关系理论8、巴纳德的系统组织理论9、勒湿的领导风格类型理论10、马斯洛的需要层次论11、团体力学理论12、斯金纳的强化理论13、阿吉里斯的“不成熟 成熟”理论14、坦南鲍姆的领导行为 连续体理论15、戴尔的比较管理经验研究16、麦格雷戈的人性假设与管 理方式17、利克特的管理新模式18、布莱克的管
2、理方格论19、西肖尔的组织效能评价标准20、亚当斯的公平理论21、菲德勒的权变管理思想22、赫茨伯格的双因素激励理论23、本尼斯的组织发展理论24、麦可利兰的成就动机理论25、波特和劳勒的期望激励理论26、弗鲁姆的期望理论及管理决 策新思想27、杜拉克的有效的管理者研究28、伯法的管理科学学派29、西蒙的管理决策学派30、明茨伯格的经理角色学派31、威廉.大内的Z理论32、波特的竞争战略研究33、沙因的组织文化研究34、学习型组织理论35、企业再造2、这是宏观的管理理论 国家管理：新加坡学习型新加坡、学 习型政府 欧盟学习型社会 城市管理：中国上海学习型城市 企业管理：美国微软、中国内蒙伊利集
3、 团学习型企业 学校管理：中国同济大学、美国MIT 学习型学院 家庭管理：中国上海学习型家庭二、究竟什么是学习型组织二、究竟什么是学习型组织 学习型组织的真谛学习型组织的真谛1、全体成员全身心投入，并有、全体成员全身心投入，并有持续增长的持续增长的 学习力学习力的组织。的组织。2、能让组织成员体验到工作中、能让组织成员体验到工作中生命意义生命意义的的 组织组织3、通过学习能创造自我，扩展、通过学习能创造自我，扩展创造创造未来能未来能 量的组织量的组织学历与学习力 学历是静止性的，学习力是动态性的；学历是历史性的，学习力是现实性的；学历是封闭性的，学习力是开放性的；学历是阶段性的，学习力是终身性
4、的。学习力三要素1、动力目标2、毅力意志3、能力知识实践学习力模型目标目标能力能力意志意志能学能学应学应学也许也许能学能学学习学习企业之间竞争说到底是学习力学习力的竞争市场产品技术人才学习力包袱树根理论著名心理学家马斯洛五层次需求理论温饱温饱安全安全归属感归属感尊严尊严自我价值自我价值现代企业管理的“双元双层”原则双元（1）企业的发展（2）员工的发展双层（1）组织（2）个人三、学习型组织究竟好在哪里？类类型型比比较较内内容容学学习习型型企企业业前前三三名名等等级级权权力力控控制制型型企企业业前前三三名名比比较较倍倍数数 利利润润之之和和（1 19 99 94 41 19 99 97 7）7 7
5、1 17 7.9 95 53 3 亿亿美美元元 2 20 0.5 56 61 1 亿亿美美元元3 35 5 倍倍 销销售售利利润润率率 4 4.2 25 5 0 0.1 11 13 39 9 倍倍我们以19941997年连续4年入围“世界500强”的企业，按学习型与等级权力控制型分别排序，各取前3名进行企业效益对比。为什么学习型企业优于等级权力控制型企业？等 级 权 力 控 制 型 企 业学 习 型 企 业 领 导 者思 考（主 动、盲 目）思 考 被 领 导 者行 动（被 动、易 消 极）思 考行 动（上 下 互 动、主 动、明了、积 极）结 果领 导 者 有 现 成 答 案被 动、等 待低
6、 效、低 质没 有 人 有 现 成 答 案主 动、创 造高 效、高 质、决策、决策管理重心与创造力管理思想管理结果强调基层为主强调集中控制等级权力控制型企业学习型企业命运在自己手中管理重心上移有人在遥控我们侵蚀学习力、创造力管理重心下移增强学习力、创造力四、学习型组织的“学习”有什么特点？一、学习与工作不可分离的学习。（一）工作学习化。工作决策工作决策决策反思决策反思行动行动行动反思行动反思经验共享经验共享文字化文字化微软的学习“三理念”通过自我批评的学习 通过信息反馈的学习 通过交流共享的学习（二）学习工作化现代企业是“三位一体”的组织1、生产（工作）者2、科研主体3、学习组织LC 当今世界
7、唯一不变Change（变化）当今世界企业之间的竞争学习速度之争 内部变革速度 个人智商个人智商 使个人成长速度更快使个人成长速度更快关键：深度汇谈（关键：深度汇谈（DialogueDialogue）即：每人全部摊出心中的设想，真正即：每人全部摊出心中的设想，真正一起思考一起思考障碍：自我防卫障碍：自我防卫 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障。四种妥协四种妥协为了保护自己不提没把握的问题为了保护自己不提没把握的问题为了维护团结不提分歧性的问题为了维护团结不提分歧性的问题为了不使人难堪不提质疑性的问题为了不使人难堪不提质疑性的问题为了使大家接受只作折中性结论
8、为了使大家接受只作折中性结论如何搞好深度汇谈“悬挂”假设 用心倾听 视对方为伙伴 扫除“习惯性防卫”有一位辅导者掌握精义和架构共识有两种：1 1 向下聚焦型向下聚焦型：找出个人观点中的共同部分2 2 向上发展型向上发展型：以个人观点为基础，建立更高层次的共识，使每个人看到原来自己没看到的，更本质、更深远的东西团队学习的目标：取得更高层次的共识第五项修炼：系统思考共同愿景自我超越团队学习改善心智模式系统思考向上张力基础系统思考的三点要求应防止分割思考，要整体整体思考应防止静止思考，要动态动态思考应防止表面思考，要本质本质思考蝴蝶效应蝴蝶效应维纳民谣维纳民谣钉子缺，钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折，骑士绝，战事折，战事折，战事折，国家灭。国家灭。青蛙现象美国汽车市场美国汽车市场美国汽车工业这只青蛙，能跳出来吗能跳出来吗？1962年占15占21.31974年才引起注意80年代初1989年占30美日汽车大战1967年占10悠然自在也未正视美国三大汽车商根本没注意日本汽车占4复杂性思考事物变化的不确定性事物突变的深入研究
