1、主講者：鄭淑勻主講者：鄭淑勻觀音旅行社有限公司董事長社團法人台灣無障礙旅遊發展協會理事長 社團法人中華民國歷屆十大傑出女青年協會理事台灣捷克藝術文化交流協會常務理事台灣海峽兩岸殘疾人文化交流協會秘書長 雲林縣北港高中校友會北區會執行長 交通部無障礙交通環境推動小組委員 台灣鐵路管理局通用設計推動委員會委員 內政部建築研究所友善建築評審委員 內政部營建署公共建築物無障礙生活環境業務督導委員新北市建築物無障礙設備與設施改善基金管理委員會委員 新北市公共建築物行動不便者使用設施改善諮詢及審查小組委員會委員生命教育講座、心靈講師 鄭淑勻榮獲獎項鄭淑勻榮獲獎項 中華民國第十七屆十大傑出女青年中華民國第十
2、七屆十大傑出女青年 中華民國第三十九屆十大傑出青年中華民國第三十九屆十大傑出青年 八十八年度救國團青年獎章八十八年度救國團青年獎章 教育部技職名人錄名人教育部技職名人錄名人 觀光局頒發優良從業人員獎觀光局頒發優良從業人員獎 內政部金鷹獎內政部金鷹獎 台北市傑出市民獎台北市傑出市民獎 國立空中大學傑出校友國立空中大學傑出校友 雲林縣北港高中傑出校友雲林縣北港高中傑出校友 全國好人好事代表全國好人好事代表八德獎八德獎生命的奇蹟-鄭淑勻 她以一個肢體障礙者從事動態的旅行社工作她以一個肢體障礙者從事動態的旅行社工作 她為了小時候的夢想，她成為國內唯一的輪椅領隊她為了小時候的夢想，她成為國內唯一的輪椅領
3、隊 她是旅行業唯一榮獲中華民國十大傑出青年獎項的人她是旅行業唯一榮獲中華民國十大傑出青年獎項的人 她從最基層的旅行社櫃檯小妹到自己創業當旅行社老闆她從最基層的旅行社櫃檯小妹到自己創業當旅行社老闆 她創造了無障礙旅遊，成立台灣唯一幫助弱勢族群的旅行社她創造了無障礙旅遊，成立台灣唯一幫助弱勢族群的旅行社 她幫助台灣一群最脆弱的朋友她幫助台灣一群最脆弱的朋友成立玻璃娃娃協會成立玻璃娃娃協會 她大膽的協助漸凍人連義工共她大膽的協助漸凍人連義工共100多人到琉球圓夢多人到琉球圓夢 她克服行動的不便，挑戰生命的極限，創造生命的奇蹟她克服行動的不便，挑戰生命的極限，創造生命的奇蹟 她用智慧和勇氣幫助更多的身
4、心障礙朋友走出心理的障礙她用智慧和勇氣幫助更多的身心障礙朋友走出心理的障礙 她覺得身體有障礙並不可怕，心裡有障礙才可怕她覺得身體有障礙並不可怕，心裡有障礙才可怕 她不懂五線譜，但她卻當了合唱團的團長她不懂五線譜，但她卻當了合唱團的團長 她不懂日文，但她卻當了日文社的社長她不懂日文，但她卻當了日文社的社長 她勇敢的登上萬里長城，她希望有一天也能帶身障者圓夢她勇敢的登上萬里長城，她希望有一天也能帶身障者圓夢-飛飛越萬里長城越萬里長城三百六十行三百六十行 您從事那一行業？您從事那一行業？三百六十行三百六十行-？聰明人的答案？特教人的答案？聰明人的答案？特教人的答案？模範生模範生都是功課好的同學，才能
5、當嗎？都是功課好的同學，才能當嗎？小時候的夢想，長大後卻成為國內唯一的輪椅領隊小時候的夢想，長大後卻成為國內唯一的輪椅領隊 四歲以前最喜歡的樂趣，就是追飛機童年的記憶童年的記憶 四歲時一場無名的高燒，四歲時一場無名的高燒，燒掉我雙腳的行走能力，燒掉我雙腳的行走能力，也燒掉我追逐飛機的夢。也燒掉我追逐飛機的夢。但卻燃起我想坐在飛機但卻燃起我想坐在飛機 上遨遊世界的夢想。上遨遊世界的夢想。家人的愛家人的愛,是希望的搖籃是希望的搖籃 感謝家的溫暖，給予我不斷成長的動力。感謝家的溫暖，給予我不斷成長的動力。穿石膏歲月，都是依靠家人才能度過。影響最深的人影響最深的人-感謝父母、家人感謝父母、家人 父母雖
6、然沒有讀過書，卻是我的良師父母雖然沒有讀過書，卻是我的良師 難過也是一天，快樂也是一天。你今天難過也是一天，快樂也是一天。你今天要怎麼過，是你自己的選擇要怎麼過，是你自己的選擇.很多時候事情想開了，再壞也不過是這很多時候事情想開了，再壞也不過是這樣，或許樣，或許 應該慶幸自己早些遇到吧！應該慶幸自己早些遇到吧！雖然沒有人能選擇自己的身體，但是我雖然沒有人能選擇自己的身體，但是我們卻可以選擇自己要走的路。們卻可以選擇自己要走的路。懂教育的二哥懂教育的二哥是我的明師是我的明師 無法適應有障礙的學校-差點無法完成高中學業 高中時學會-無法改變環境，只能去適應環境 心理的問題通常是造成生理病痛的因素復
7、建復建-五分鐘的經驗五分鐘的經驗 如何在逆境中求生存，艱辛的復健之路如何在逆境中求生存，艱辛的復健之路-每次五分鐘的經驗每次五分鐘的經驗-讓我感到自己還很幸運的能坐五分鐘讓我感到自己還很幸運的能坐五分鐘 為了讓自己可以盡快的恢復坐起來的能力，卻讓我懂得如何在逆境中求生存。不願意當乞丐不願意當乞丐-想當裁縫師想當裁縫師 不願意當乞丐，希望能有一技之長，將來能靠不願意當乞丐，希望能有一技之長，將來能靠 自己的力量賺錢養自己。自己的力量賺錢養自己。學習一技之長，要當一個很好的服裝設計師，學習一技之長，要當一個很好的服裝設計師，必須要先成為一個很棒的裁縫師必須要先成為一個很棒的裁縫師 艱艱 辛辛 的的
8、 求求 職職 路路賺到人生中的第一份薪水賺到人生中的第一份薪水六百塊六百塊 有很多工作機會，但是機會都不屬於你。有很多工作機會，但是機會都不屬於你。賺到一生中的第一份薪水六百塊，身障者賺到一生中的第一份薪水六百塊，身障者的求職路真的很辛苦。的求職路真的很辛苦。開始求職路的挫折，真正的體會到現實社會的殘酷和冷漠創造旅行業的奇蹟創造旅行業的奇蹟 到旅行社當櫃檯小妹到旅行社當櫃檯小妹 把握屬於自己的機會，亦使我成把握屬於自己的機會，亦使我成為旅遊界唯一的輪椅領隊，也更因此榮獲中華民國十大為旅遊界唯一的輪椅領隊，也更因此榮獲中華民國十大傑出女青年的殊榮。傑出女青年的殊榮。同時圓了小時後想坐飛機遨遊世界
9、的夢想同時圓了小時後想坐飛機遨遊世界的夢想社 團唸空中大學唸空中大學-人生的轉戾點人生的轉戾點 為了圓大學夢而去念空大為了圓大學夢而去念空大空大十年的學習生涯，讓我勇空大十年的學習生涯，讓我勇於跨出社會大學的第一步於跨出社會大學的第一步改變靠意願 為了擴展人際關係，拿掉自卑心不畏困為了擴展人際關係，拿掉自卑心不畏困難參與社團難參與社團不是靠方法 不懂日文，卻當了日文社的社長，無法跳舞卻去參加舞蹈社，為了擴展人際關係，一次參與五個社團勇於嘗試帶團踏出國門 自我掙扎二個月後，自我掙扎二個月後，決定給自己一次機會決定給自己一次機會感謝曾經扯你後腿的人，感謝曾經扯你後腿的人，如果沒有他，也無法創造如果
10、沒有他，也無法創造-現在的我。現在的我。鼓起勇氣參加學校的拉拉山之旅，卻造成同學鼓起勇氣參加學校的拉拉山之旅，卻造成同學的恥笑的恥笑這麼不方便也來了這麼不方便也來了 但卻激勵我但卻激勵我-要做給她看的念頭要做給她看的念頭-也開也開創了我的旅遊事業創了我的旅遊事業 參加學聯會會長的選舉參加學聯會會長的選舉-卻被同學恥笑卻被同學恥笑要選要選行動方便的人行動方便的人 也因落選，而到女青商會當上會長也因落選，而到女青商會當上會長感謝才會擁有 一隻小麻雀的啟示一隻小麻雀的啟示 我了解一件事，那就是不要創造煩惱，我了解一件事，那就是不要創造煩惱，不要自找麻煩，要以最愉快的態度去應付所有的困難。不要自找麻煩
11、，要以最愉快的態度去應付所有的困難。秉持老二哲學的心態做事，秉持老二哲學的心態做事，卻經常會得到重視卻經常會得到重視 一句時勢造俊傑一句時勢造俊傑改變了我的人生，挑戰一生改變了我的人生，挑戰一生中的不可能。中的不可能。當上台北女青商會會長，卻給我不一樣的人生，當上台北女青商會會長，卻給我不一樣的人生，以及訓練我站在舞台上的經驗以及訓練我站在舞台上的經驗 人因夢想而偉大，沒有夢想，人因夢想而偉大，沒有夢想，哪有機會實現夢想呢？哪有機會實現夢想呢？有夢才能圓夢，機會永遠會為勇者打開有夢才能圓夢，機會永遠會為勇者打開那一扇門，那一扇門，唯有大膽築夢，踏實的努力，唯有大膽築夢，踏實的努力，才能找到屬於
12、自己的方向。才能找到屬於自己的方向。新加坡圓夢之旅，克服很多困難，帶領新加坡圓夢之旅，克服很多困難，帶領一群比自己更不方便的朋友出國，一群比自己更不方便的朋友出國，那次有那次有40位肢體障礙和義工共位肢體障礙和義工共86位位 也在這次活動中也在這次活動中開啟投入社福團體之開啟投入社福團體之不歸路不歸路踏出成功的第一步踏出成功的第一步打開心裡的障礙，嘗試帶殘障團打開心裡的障礙，嘗試帶殘障團新加坡圓夢之旅新加坡圓夢之旅-回國機場回國機場團體照團體照搭車搭飛機搭車搭飛機克服很多困難克服很多困難 感謝恩人蕭萬長副總統感謝恩人蕭萬長副總統 嘗試人生中最大的學習挑戰嘗試人生中最大的學習挑戰參加行政參加行政
13、院女性領導者研究班當研究員院女性領導者研究班當研究員 一開始有小學生要唸大學的恐懼感一開始有小學生要唸大學的恐懼感 但打開心裡的恐懼勇於參加後，卻是另但打開心裡的恐懼勇於參加後，卻是另一個人生轉戾點一個人生轉戾點一生中最大的遺憾一生中最大的遺憾樹欲靜而風不止，子欲養而親不待樹欲靜而風不止，子欲養而親不待 父親突然去世，讓我有不想活的衝動，父親突然去世，讓我有不想活的衝動，也讓我化悲傷為力量也讓我化悲傷為力量 盲胞施清文老師的感化盲胞施清文老師的感化 更讓我化小愛為大愛更讓我化小愛為大愛 決定學習爸爸的助人精神決定學習爸爸的助人精神 而決定走入社會福利工作而決定走入社會福利工作取之於社會，回饋於
14、社會取之於社會，回饋於社會成立玻璃娃娃協會成立玻璃娃娃協會 和和 成立台灣無障礙旅遊協會成立台灣無障礙旅遊協會成立全台唯一做無障礙旅遊的旅行社成立全台唯一做無障礙旅遊的旅行社旅行業唯一見報旅行業唯一見報-是好事是好事帶領台灣弱勢族群帶領台灣弱勢族群-完成圓夢之旅完成圓夢之旅一本希望護照一本希望護照(一個漸凍人的希望護照一個漸凍人的希望護照)漸凍人的故事分享漸凍人的故事分享只要你願意夢想都會實現 沒有腳怎麼旅行 運用救護車旅行的故事勇於嚐試-結果只有二種不是成功就是失敗北海道之旅17台輪椅差點考倒復興航空和導遊美麗的空姐協助上廁所第一天上車花了40分鐘 大復康載人-小復康載輪椅 導遊司機都亂了陣
15、腳導遊說導遊說 錢真難賺錢真難賺 此種團帶一次就夠了此種團帶一次就夠了媽媽說考上政大-獎勵我出國結果-根本是懲罰獲得政府部門肯定獲得政府部門肯定97年12月25日當選全國好人好事代表 八德獎參與內政部無障礙環境會議參與內政部無障礙環境會議98年參與營建署旅館、景點、餐廳無障年參與營建署旅館、景點、餐廳無障礙會議礙會議98年參與交通部月台整平計年參與交通部月台整平計畫會議畫會議公部門合作經驗公部門合作經驗向馬總統提議台灣無障礙環境需要改善問題向馬總統提議台灣無障礙環境需要改善問題獲得馬總統認同，並由淑勻和相關部會一起召開會議制獲得馬總統認同，並由淑勻和相關部會一起召開會議制定法令定法令-已通過制
16、定法令有：已通過制定法令有：全國鐵路月台整平全國鐵路月台整平6 6年計畫年計畫：未來的火車沒有階梯，輪椅、自行車、推車可以直接上未來的火車沒有階梯，輪椅、自行車、推車可以直接上火車。火車。一般飯店要有無障礙設施：一般飯店要有無障礙設施：民國民國9999年開始實施，具有一定規模的飯店必須要有無障年開始實施，具有一定規模的飯店必須要有無障礙設施礙設施。人人都需要無障礙環境人人都需要無障礙環境 旅遊環境無障礙，心裡也要無障礙。旅遊環境無障礙，心裡也要無障礙。每個人都會離童年越遠，離老人越來每個人都會離童年越遠，離老人越來越近越近何謂特殊旅遊特殊旅遊是特地為行動不變者規劃設計 之行程何謂行動不便者包括
17、因病造成行動障礙、身心障礙者，孕婦、嬰兒、兒童、老 人等 何謂無障礙旅遊環境 顧名思義，就是沒有障礙的旅遊方式。軟體無障礙-人的服務態度 硬體無障礙-硬體設施的完整性 如果環境有缺失，可以靠人為的人力協助還是可以達到無障礙的境界，然而如果無障礙做的很好，也有標準的斜坡道，但是沒有人幫忙推上斜坡道，也是會有障礙的，因此，所謂的無障礙也是要環境跟人的愛心相輔相成，才能真正的達到無障礙。希望能讓全台灣的行動不便者希望能讓全台灣的行動不便者(包括身心障礙者、包括身心障礙者、年長者、需要使用推車的小孩、孕婦年長者、需要使用推車的小孩、孕婦-等等)勇於走勇於走出戶外、接觸社會。出戶外、接觸社會。只要多用一
18、點心只要多用一點心環境就會無障礙環境就會無障礙有障礙的門檻和斜坡有障礙的門檻和斜坡輪椅無法進浴室，只能利用小板凳，輪椅無法進浴室，只能利用小板凳，再爬到馬桶，再再爬到馬桶，再實踐夢想的能力實踐夢想的能力坐上坐上高椅子上，才能晉入浴缸洗澡。高椅子上，才能晉入浴缸洗澡。目前台灣飯店幾乎都有門目前台灣飯店幾乎都有門檻檻超過超過30公分的門檻公分的門檻專業工作能力專業工作能力-榮獲觀光局和勞委會肯定榮獲觀光局和勞委會肯定97年榮獲觀光局優良旅行社獎年榮獲觀光局優良旅行社獎98年榮獲勞委會金展獎年榮獲勞委會金展獎-優等獎優等獎97年榮獲勞委會金展獎一等獎年榮獲勞委會金展獎一等獎88年榮獲觀光局傑出從業人
19、員獎年榮獲觀光局傑出從業人員獎登上萬里長城登上萬里長城 生命不在乎長短，而是在乎是否能活的生命不在乎長短，而是在乎是否能活的光明燦爛，是否能活的快樂。光明燦爛，是否能活的快樂。小學時候的夢想 只想要到台北看總統府 當選第當選第17屆十大傑出女青年屆十大傑出女青年 當選第當選第39屆十大傑出青年屆十大傑出青年 很多人總事慨嘆：很多人總事慨嘆：為什麼會是我？為什麼會是我？逆境是什麼逆境是什麼?嘗試改善你的想法時，嘗試改善你的想法時，逆境都可以是一種福氣。逆境都可以是一種福氣。不要只計算已失去的東西，數數還剩下的東西；不要只計算已失去的東西，數數還剩下的東西；但正因缺憾，未來就有了無限的轉機，但正因
20、缺憾，未來就有了無限的轉機，無限的可能性，何嘗不是一件值得高興的事！無限的可能性，何嘗不是一件值得高興的事！故事分享故事分享媽媽你有媽媽你有800萬萬分享媽媽的故事 我們從付出和給別人的愛心 就會感到滿足，而不是在那邊等待別人的愛。曾經有人說過 第一等人，是創造機會的人；第二等人，是掌握機會的人；第三等人，是等待機會的人；第四等人，是錯失機會的人。您是第幾等的人呢？不要做一棵躲在陰暗角落的含羞草不要做一棵躲在陰暗角落的含羞草而是要做一朵迎向陽光的向日葵而是要做一朵迎向陽光的向日葵沒有人是完美的!但每個人都可以學會愛自己接納自己的不完美，珍惜現在擁有的一切，快樂的迎接未來同時承諾改變自己的內心和行為 才能讓我們自己和關心的人過得更好!共勉之 人因夢想而偉大人因夢想而偉大希望每個人都能希望每個人都能美夢成真美夢成真謝謝各位！謝謝各位！
