1、企业认证实践广州海关企业管理处 陈小鹏问题一：企业认证到底是认证什么？问题一：企业认证到底是认证什么？主题一：体系主题一：体系 体系，泛指一定范围内或同类体系，泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体，是不同系统组成组合而成的整体，是不同系统组成的系统。的系统。管理体系，是企业组织制度和管理体系，是企业组织制度和企业管理制度的总称。企业管理制度的总称。主题一：体系主题一：体系回答：认证就是要检验企业的整体管理体系回答：认证就是要检验企业的整体管理体系拓展知识：质量管理体系是什么？质量管理体系是组织内部建立的、拓展知识：质量管理体系是什么？质
2、量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提企业特点选用若干体系要素加以组合，一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程组成，可以理解为涵盖了从确定顾客需求、设计研制、生产、检验、销售、交付之前为涵盖了从确定顾客需求、设计研制
3、、生产、检验、销售、交付之前全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化全过程的策划、实施、监控、纠正与改进活动的要求，一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。拓展知识：质量管理体系八项原则拓展知识：质量管理体系八项原则 1.1.关注焦点；关注焦点；2.2.领导作用；领导作用；3.3.全员参与；全员参与；4.4.过程方法；过程方法；5.5.管理的系统方法；管理的系统方法；6.6.持续改进；持续改进；7.7.基于事实的决策方法；基于事实的决策方法；8.8.与供方互利的关系。与供方互利的关系。内部控制体系认证企业管理体系进出口业务
4、体系财务体系贸易安全体系培训体系培训体系内部控制体系监督体系监督体系信息管理体系信息管理体系2.2.海关业务培训；海关业务培训；11.11.信息安全；信息安全；26.26.人员安全；人员安全；31.31.危机管理；危机管理；6.6.内审制度；内审制度；7.7.责任追究；责任追究；8.8.改进机制；改进机制；9.9.信息系统；信息系统；10.10.数据管理；数据管理；11.11.信息安全；信息安全；流程管理体系流程管理体系进出口业务体系申报质量体系申报质量体系数据管理体系数据管理体系5.5.进出口活动；进出口活动；3.3.单证控制；单证控制；4.4.单证保管；单证保管；9.9.信息系统；信息系统
5、；10.10.数据管理；数据管理；财务体系12.12.会计信息；会计信息；13.13.偿付能力；偿付能力；14.14.盈利能力；盈利能力；15.15.缴税能力；缴税能力；场所管理体系场所管理体系贸易安全体系人员管理体系人员管理体系商业伙伴管理商业伙伴管理24.24.场所安全场所安全；25.25.进入安全；进入安全；31.31.危机管理；危机管理；26.26.人员安全；人员安全；27.27.商业伙伴商业伙伴安全；安全；货物流动管理货物流动管理28.28.货物安全；货物安全；29.29.集装箱安集装箱安全；全；30.30.运输工具运输工具安全；安全；内部控制体系认证企业管理体系进出口业务体系财务体
6、系贸易安全体系结论：摸清标准脉络，培养体系思维结论：摸清标准脉络，培养体系思维问题二：企业认证需要做些什么？问题二：企业认证需要做些什么？主题二：工作方法主题二：工作方法回答：回答：认证准备认证准备实地认证实地认证认证审批认证审批 认证准备认证准备制度准备制度准备人员准备人员准备资料准备资料准备心理准备心理准备队伍准备队伍准备靠系统靠系统靠协调靠协调结论：培养足够自信，做好认证准备结论：培养足够自信，做好认证准备擅观察擅观察多追问多追问抓重点抓重点结论：掌握方法技巧，认证企业实际结论：掌握方法技巧，认证企业实际 实地认证实地认证认证记录认证记录集体研究集体研究最终结论最终结论结论：加强集体研究，评出公正结果结论：加强集体研究，评出公正结果 认证结果审批认证结果审批问题三：企业认证还有什么工作？问题三：企业认证还有什么工作？主题三：服务企业主题三：服务企业辅导辅导结论：推进认证标准结论：推进认证标准公开化宣传，主动辅公开化宣传，主动辅导企业，提升认证实导企业，提升认证实效。效。回答：回答：宣传宣传 服务服务 谢谢！
