1、批 量 培 养 干 部导入导入模块模块1 1 模块模块2 2 模块模块3 3 模块模块4 4模块模块5 5 你对以下的观点看法评判如何？你对以下的观点看法评判如何？（1极不同意，极不同意，2 不同意，不同意，3 一般，一般，4 同意，同意，5 极其同意）极其同意）01.01.优秀销售人员做任何行业都是很顶尖的优秀销售人员做任何行业都是很顶尖的02.02.有积极性、勤勤恳恳的员工就是敬业员工有积极性、勤勤恳恳的员工就是敬业员工03.03.员工提出的不合理的资源需求，应不予理睬员工提出的不合理的资源需求，应不予理睬04.04.优秀经理强调关注过程优秀经理强调关注过程05.05.员工发展和提高就是帮
2、助员工改进缺点员工发展和提高就是帮助员工改进缺点06.06.上级对每一个销售人员都应该平均对待上级对每一个销售人员都应该平均对待07.07.产生优秀业绩必须是按照标准方法操作产生优秀业绩必须是按照标准方法操作08.08.只要努力，任何工作都能做得出色只要努力，任何工作都能做得出色09.09.销售培训应该以激励和产品知识为核心销售培训应该以激励和产品知识为核心10.10.员工的发展是指其职务升迁做管理者员工的发展是指其职务升迁做管理者11.11.敬业是由员工个人主观意愿决定的敬业是由员工个人主观意愿决定的。12.12.管理的目的就是让员工尊重服从有纪律管理的目的就是让员工尊重服从有纪律13.13
3、.好的资源是对员工工作的奖励好的资源是对员工工作的奖励。14.14.经理应该和员工保持距离，不该和员工交朋友经理应该和员工保持距离，不该和员工交朋友15.15.表扬往往太虚，对员工没什么效果表扬往往太虚，对员工没什么效果。16.16.培训落后员工比培训优秀员工效果要好培训落后员工比培训优秀员工效果要好17.17.如果重视员工的意见，就应该采纳他的意见如果重视员工的意见，就应该采纳他的意见18.18.宣导公司未来愿景，是公司老板的事情宣导公司未来愿景，是公司老板的事情19.19.工作和私人关系是两码事，工作就该公事公办工作和私人关系是两码事，工作就该公事公办20.20.销售经理的主要任务是帮助落
4、后者达标销售经理的主要任务是帮助落后者达标管理模式看不见的关键？管理模式：看不见的关键管理模式：看不见的关键 造就一个优秀的企业，造就一个优秀的企业，并不是要打败所有对手，而并不是要打败所有对手，而是形成自身独特的竞争力优是形成自身独特的竞争力优势，建立自己的团队、机制、势，建立自己的团队、机制、文化！文化！马云马云 Q12敬业团队打造 衡量一个企业健康与否的最佳指标是什衡量一个企业健康与否的最佳指标是什么？销售额的增长？利润？市场份额？客户么？销售额的增长？利润？市场份额？客户满意度？还是经营效率？满意度？还是经营效率？以上都不是！应该是以上都不是！应该是“员工敬业度员工敬业度”。敬业既是一
5、种能力，更是一种精神，每敬业既是一种能力，更是一种精神，每一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业工敬业!杰克杰克韦尔奇韦尔奇敬业的员工为公司贡献的价值比不敬业敬业的员工为公司贡献的价值比不敬业员工员工高出高出4倍倍业绩源泉业绩源泉 员工因公司而加盟，员工因公司而加盟，因经理而离开！因经理而离开！启示录启示录 优势优势 匹配匹配 优秀经理优秀经理永远在舞台中央永远在舞台中央!收入收入-成本成本=利润利润缓冲器缓冲器管理的入门地图管理的入门地图每一个管理者的必修课每一个管理者的必修课23我的获取我的获取我的奉献我的奉献我我 的的 归归 属属 共同成长共同
6、成长Q10 Q10 在单位有好朋友在单位有好朋友 Q9 Q9 同事注重质量同事注重质量Q8 Q8 公司的使命公司的使命/目标目标 Q7 Q7 我的意见受到重视我的意见受到重视(基本需求基本需求)(管理层支持管理层支持)(团队工作团队工作)(总体发展总体发展)背景、目标、结果背景、目标、结果培养员工的全局观培养员工的全局观管理者自问：公司每位员工的工作是否都具管理者自问：公司每位员工的工作是否都具有促进公司发展的实际意义？有促进公司发展的实际意义？直达结果：确保所有人都在企业的目标上直达结果：确保所有人都在企业的目标上有效的沟通有效的沟通要确定告诉别人的是什么？要确定告诉别人的是什么？要确认对方
7、是否收到信息，做一个回应；要确认对方是否收到信息，做一个回应；对方理解了吗？清楚了吗？需要对方给出对方理解了吗？清楚了吗？需要对方给出 一个明确的理解信息，让对方用不同的方一个明确的理解信息，让对方用不同的方式反馈表达回来；式反馈表达回来；对方在理解了信息之后，是否认同，是否对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受？如果接受需要给出一个承诺；接受？如果接受需要给出一个承诺；在接近任务完成时间时提醒对方；在接近任务完成时间时提醒对方；1.1.完成日期那天不管对方是否完成，都要给完成日期那天不管对方是否完成，都要给相关人员一个汇报总结。相关人员一个汇报总结。工作环境、硬资源与软资源工作环境、硬资源
8、与软资源资源向优秀员工倾斜资源向优秀员工倾斜经常问问：需要什么支持？经常问问：需要什么支持？正向循环正向循环成功不是因为弥补缺点，而是发挥优势成功不是因为弥补缺点，而是发挥优势帮助每位员工在工作时能够达到最佳体验！帮助每位员工在工作时能够达到最佳体验！促进相互了解彼此的优势促进相互了解彼此的优势人需要被肯定和认可人需要被肯定和认可生理需要，一周有效生理需要，一周有效及时、具体、真诚及时、具体、真诚养成正面语言的习惯养成正面语言的习惯一味依靠指示、物质激励、惩罚制度和严格监管来一味依靠指示、物质激励、惩罚制度和严格监管来效果是有限和短期的效果是有限和短期的人性的本质：需要别人的关爱，人是社会性群
9、体人性的本质：需要别人的关爱，人是社会性群体人都成长的需要人都成长的需要人类的本能：模仿，并通过模仿而学习人类的本能：模仿，并通过模仿而学习为什么员工没有激情？为什么员工没有激情？参与感，人们更喜欢执行自己提出的建议参与感，人们更喜欢执行自己提出的建议真正的智慧在一线，离问题最近的人最知道怎么真正的智慧在一线，离问题最近的人最知道怎么解决问题解决问题下属有提建议的义务，上级有决策的权力下属有提建议的义务，上级有决策的权力人会寻求一种对更高目标的贡献人会寻求一种对更高目标的贡献主观的感受，由上级赋予，与工作本身无关主观的感受，由上级赋予，与工作本身无关工作类型：工作类型：1 1、生活手段；、生活
10、手段；2 2、一种事业；、一种事业；3 3、视为使命，赋予信仰、视为使命，赋予信仰劣币驱逐良币劣币驱逐良币管理最大的挑战管理最大的挑战管理是残酷的爱！管理是残酷的爱！成功吸引成功成功吸引成功工作就是生活的一部分工作就是生活的一部分有一个沟通和倾诉的对象有一个沟通和倾诉的对象注意不要发展成意气用事和帮派注意不要发展成意气用事和帮派日常的、随时的个人反馈日常的、随时的个人反馈与下属定期通话与下属定期通话工作与事业的最关键区别点工作与事业的最关键区别点你是他人生的导师和榜样你是他人生的导师和榜样培养接班人计划培养接班人计划绩效谈话绩效谈话明确目的，暖场。说明会谈的目的、步骤和时间明确目的，暖场。说明
11、会谈的目的、步骤和时间员工自评。让员工谈总体感受，谈成绩收获不足员工自评。让员工谈总体感受，谈成绩收获不足上级评价。上级进行业绩评价，能力评价，先说上级评价。上级进行业绩评价，能力评价，先说成绩后说不足，不足要举事实成绩后说不足，不足要举事实讨论与确认评价结果。明确告知考核结果，与员讨论与确认评价结果。明确告知考核结果，与员工达成一致工达成一致针对不足制定改善计划，就能力不足达成共识针对不足制定改善计划，就能力不足达成共识共同制定下期工作目标，并确定不同工作的权重，共同制定下期工作目标，并确定不同工作的权重，管理者做好工具支持承诺管理者做好工具支持承诺1.1.认同后双方签字确认，表达谢意，记录
12、整理归档认同后双方签字确认，表达谢意，记录整理归档 管理者在管理中的最管理者在管理中的最大贡献就是将员工的才干大贡献就是将员工的才干转换为公司的业绩转换为公司的业绩!总总 结结干部培养系统知识知识技巧技巧意愿意愿良好的习良好的习惯惯丰富的知识丰富的知识正面的态度正面的态度熟练的技巧熟练的技巧管理模版管理模版阶梯建设阶梯建设储备体制与定期淘汰储备体制与定期淘汰常规化常规化 流程化流程化 标准化标准化管理与领导管理与领导核心秘诀核心秘诀有效途径有效途径高阶方针预见力创造美 好人情 权 放心人性化天中坚方法转化力改善善 恶人理 责 称心合理化地基层行动实行力坚持真 俗人法 利 安心标准化人组织三阶层
13、的互动组织三阶层的互动带带要求要求折腾折腾对行业、公司、产品的热爱对行业、公司、产品的热爱能力看增量能力看增量敢于追求第一敢于追求第一做应该做的事做应该做的事承担责任是走向成熟的开始承担责任是走向成熟的开始自我管理：做下属的榜样自我管理：做下属的榜样扮演好角色扮演好角色任何时候都是工作任何时候都是工作培训是建立管理权威最有效的方式培训是建立管理权威最有效的方式优秀干部优秀干部培养和用比你更强的人培养和用比你更强的人会议是最高效的沟通会议是最高效的沟通与企业战略保持高度一致与企业战略保持高度一致让老板放心让老板放心主动补位主动补位个人利益服从集体利益个人利益服从集体利益问贡献而不是索取问贡献而不
14、是索取高举企业利益的大旗高举企业利益的大旗干部是用来承担责任的干部是用来承担责任的压力来源：被动工作压力来源：被动工作积极乐观：情绪是业绩的根源积极乐观：情绪是业绩的根源敢于严格管理敢于严格管理百折不挠，坚定目标百折不挠，坚定目标认真是一种态度认真是一种态度你的对手决定你的水平你的对手决定你的水平能力不练就作废，不展现就没机会能力不练就作废，不展现就没机会成长比成功更重要成长比成功更重要不舒服就是成长突破的开始不舒服就是成长突破的开始感于接受挑战感于接受挑战公私分明公私分明敢于吃亏敢于吃亏身体是属于企业的身体是属于企业的政治素质政治素质忠忠思想素质思想素质德德心理素质心理素质韧韧专业素质专业素
15、质熟熟财务素质财务素质廉廉身体素质身体素质健健企业文化与管理哲学文字文字语言语言习俗习俗故事故事价值观的清晰统一价值观的清晰统一面对两难的选择面对两难的选择 领导力与有效性认清自己是成为领导者的认清自己是成为领导者的关键，伟大不是领导别人，关键，伟大不是领导别人，而是管理自己！而是管理自己！总总 结结老板与教练老板与教练说得多听得多告知询问修正防止要求控制要求承诺命令挑战影响合作结果第一过程第一保持距离保持接触大局观：主动补位，先服从后指挥大局观：主动补位，先服从后指挥因果观念：管理是身教出来的，你的行为就因果观念：管理是身教出来的，你的行为就是下属的模板是下属的模板管理抓小事，抓好小事无大事，小不管则乱管理抓小事，抓好小事无大事，小不管则乱大谋大谋严厉是为了让下属进步！严厉是为了让下属进步！简单的事情重复做，真正的管理并不是伟大简单的事情重复做，真正的管理并不是伟大的，是无数的琐碎片段构成的，是无数的琐碎片段构成加油！加油！鸿图之志，蝼蚁之行、鸿图之志，蝼蚁之行、立足现实、放眼世界立足现实、放眼世界态度决定命运，态度决定命运，气度决定格局，气度决定格局，底蕴的厚度决定事业的高度底蕴的厚度决定事业的高度
