1、|2006 LenovoLenovo Confidential新版网站服务频道介绍|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 2 of 21新版网站服务频道介绍|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 3 of 21网站服务频道主要架构|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 4 of 21网站服务频道地图全新登陆新功能多多噢！新功能多多噢！|2006 LenovoLenovo Confidentialdo
2、cin/sundae_mengPage 5 of 21联想电脑知识库故障诊断自助服务我的电脑联想服务服务政策荣誉墙服务介绍二维查询 全力打造亲和适用的服务频道网站指南使用指南网站地图新功能点和优化|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 6 of 21操作演示查询方法网站导航一号关联故障诊断联想服务驱动查询|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 7 of 21实用的二维查询方法产品维度：产品维度：1、可以用主、可以用主机编号一号关机编号一号关联相关功能；联相关功能；
3、2、也可通过、也可通过产品类别进入产品类别进入相关功能点相关功能点功能维度：点击功能维度：点击可进入各功能点可进入各功能点|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 8 of 21实用的二维查询方法产品维度选择某一产品类别进入选择某一产品类别进入后，可以进入此类产品后，可以进入此类产品服务界面，在此界面各服务界面，在此界面各功能点均与此产品类别功能点均与此产品类别相关相关|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 9 of 21网站导航新功能点和优化分步式导分步式导航故障
4、诊断航故障诊断网站导航网站导航一号关联一号关联相关信息相关信息|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 10 of 21网站导航新功能点和优化点击点击“第一次访问联想网站第一次访问联想网站”,会弹出以下界面：会弹出以下界面：点击后进入点击后进入“网站网站地图地图”点击后可进入相应服点击后可进入相应服务内容务内容|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 11 of 21新功能点和优化一号关联相关信息 在服务频道左侧“我的电脑”栏目下方，输入主机编号，点击“搜索”点击搜索
5、后进入点击搜索后进入“我的电脑我的电脑”界面界面也可以通过点击也可以通过点击“我的配置我的配置”进入进入|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 12 of 21一号关联详细配置点击点击“查看详细配查看详细配置置”后可以看到具后可以看到具体配置信息体配置信息|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 13 of 21一号关联查看主机驱动点击点击“查看主机驱查看主机驱动动”后可以查到与后可以查到与本机相关的驱动本机相关的驱动|2006 LenovoLenovo Confi
6、dentialdocin/sundae_mengPage 14 of 21一号关联服务政策第一步、点击第一步、点击“查查看服务政策看服务政策”第二步、选择购买日期后点击第二步、选择购买日期后点击“查询查询”可查询部件保修和上门期可查询部件保修和上门期|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 15 of 21操作演示|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 16 of 21新功能点和优化分步式导航故障诊断第一步、选择产品线第一步、选择产品线第二步、选择第二步、选择故障类
7、别故障类别第三步、选择第三步、选择”故障故障现象现象”查看查看“解决方解决方案案”|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 17 of 21新功能点和优化分步式导航故障诊断|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 18 of 21联想服务新增项目通过图片和介绍文档，图文并茂地展示联想服务荣誉墙通过联想服务介绍、服务流程、热线联系方式，帮助用户迅速了解联想服务流程服务介绍|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 19 of 21联想服务新增项目-服务介绍|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 20 of 21驱动查询方法方法1：一号关联：一号关联方法方法2方法方法3方法方法4：按产品类型查询：按产品类型查询|2006 LenovoLenovo Confidentialdocin/sundae_mengPage 21 of 21
