1、中国健康产业创新“奇璞奖”参赛客厅医疗健康医帮一客厅医疗健康医帮一名称：健康医帮一成立年份：2014年月所有制形式：民营公司规模（人数）：35人主要产品和服务：远程可视化健康顾问及导医导诊服务(可选家庭医生智能终端)年销售额：万项目简介：“健康医帮一”是专注于家庭及个人用户的健康医疗管理服务公司。公司利用华为视频通话技术让亿万户居家人群和个人用户实时视频连线私人健康顾问来获取营养保健健康医疗方面的咨询和管理服务，可以便捷的和自己的家庭医生视频咨询获取医疗服务甚至导医和转诊服务；同时我们已对接了智能穿戴领域多家领头企业，能支持市场上多种智能健康检测终端(智能血压计、血糖仪、体温计、心电仪等)，可
2、实时记录用户健康数据和病例照片、检查报告等，多角度协助家庭医生开展远程健康咨询和导医分诊等服务。项目介绍创新项目特色：远程可视化个人健康助理家庭医生服务导医导诊服务创新背景国家提出健康中国理念倡导家庭医生和分级诊疗服务的普及和落地中国人均医疗资源严重不足和分布不均1 1人口众多，且可以胜任家庭医生的医护人员严重缺乏2 2百姓的营养健康知识缺乏，意识淡薄，但需求旺盛3 3中国地广人多，个体差别大，健康医疗需求很难统一化4 4创新解决方案通过华为视频通话技术，利用客厅智能电视及各类智能终端及移动终端，提供集约化的健康顾问和家庭医生及导诊服务1.首先通过和华为合作，利用最新的视频通话技术，在客厅智能
3、电视及智能移动终端上提供远程视频互动可视化的各类服务，包括营养保健，健康医疗的知识传播，以及私人健康顾问服务，和家庭医生服务，也包括导医导诊的落地服务2.通过和国内绝大部分的智能电视厂商的合作（包括乐视、创维、康佳、长虹、海尔以及小米、风行、微鲸、阿里魔盒等各类智能机顶盒），在这些智能电视中通过APP应用的形式，提供给家庭用户3.通过和国内三大运营商合作，包括中国联通，中国电信，中国移动等合作，通过家里的IPTV等智能机顶盒提供服务4.通过和一些智能家庭机器人厂商合作，以及智能老人手机厂商合作，内置应用的形式，提供服务5.通过家庭医生智能终端机，提供专业的服务6.通过公司自有的众多健康顾问及专
4、业医生，以及我们合作的大量地段医院医生和社区医院医生，以及正在老年大学专业培训中的退休人员，提供服务。7.目前已经对接有绝大部分医院的挂号系统，基本实现社区医院医生推荐，上级医院挂号受理转诊的服务。创新成果基本服务区域性普及进入家庭1.系统已经上线，基本服务已经启动运营2.系统已经预装对接的智能电视厂商有乐视，创维，海信，康佳，长虹TCL的欢网，阿里天猫魔盒等，涉及家庭用户超过2000万，其他厂商正在拓展中。3.通过华为的运营商渠道，已经签约有中国联通的沃家TV全网覆盖用户到2016年底超过600万4.我们已经和中国电信智慧家庭运营中心签约，第一期将先覆盖江苏省。5.通过华为的运营商渠道，已经
5、在四川电信试运行，计划年底上线，将有效覆盖900万家庭。6.而通过一年多的渠道推广，其他省份的运营商都等待着华为视频通话技术的落地，而我们将是其中最先落地的健康医疗服务商。7.我们已经对接并能支持国内大部分医院的挂号系统，合作天津，四川，江苏等地方社区及地段医院70多家超过800多个医生，并且随着区域不断扩大，合作面正在不断扩大中。发展规划让一部分家庭先享受起来，从而普惠到千家万户1.我们有条件有能力首先通过客厅智能电视，以地方区域为分块，把这个服务普及到千家万户，首先让居家人群，尤其是中老年人群先享受起来，包括营养保健，健康医疗的专业知识的学习和交流（以专业医生视频讲座和直播的方式），以及健
6、康顾问和家庭医生的可视化服务，和导医导诊服务。2.进一步拓展服务的途径和方式，包括各类家庭的智能终端（陪护机器人，智能老人手机，智能投影仪，智能家庭门禁室内机等等），目前已经嵌入合作的都进展很顺利。以此模式复制推广正在进展中。3.最后普及到智能手机用户群体4.村级，地段及社区医院，以及区县等医院的资源合作，我们通过和众多第三方互联网医疗平台的合作，目前合作模式顺利，彼此分工明确，利益共享。5.未来希望有机会列入地方政府医疗卫生系统家庭医生分级诊疗服务体系。获奖情况&项目照片客厅远程可视化健康咨询及导诊服务家庭智能健康终端数据自动监测服务获奖情况&项目照片可穿戴智能健康终端数据对接手机APP自动
7、存储及共享服务智能手机端健康医疗服务项目介绍获奖情况&项目照片华为开发者大赛三等奖成为华为运营商渠道中视频通话类技术的健康医疗服务领域唯一的合作者创新性：创新模式与传统模式之间的比较，创新的意义与方法。实践性：创新实践中提升了价值，取得了良好的经济、社会效益（请尽量使用客观的文字或数据），已取得的落地成果。推广型：具有行业内的学习和推广价值，可复制性。评奖标准创新性分析以往远程医疗模式：医院到医院医生到医生的多点直连模式创新模式：用户到健康顾问，健康顾问控制连接多点医生模式1.从用户需求出发：现在的人们习惯了需要快速高效的服务体验。要求从需求点到满足服务的距离最短化，时间最短化，途径便捷化。而
8、健康医疗服务目前还处于体制内运作的社会化大系统，所以创新性设计需要考虑可行性和分布行。2.从健康医疗服务体系的特点出发：需要创新性的设计一些当前时期当前环境可行的路径和方法，由于健康医疗服务体系太过庞大，所以我们结合自身优势，创新性设计了从家庭居家人员对于营养保健健康医疗的知识需求和咨询需求入手，提供实时的远程视频的健康顾问服务，让居家人员首先和身边的健康顾问交朋友开始，从而进一步提供医疗咨询和导医导诊服务。3.从远程视频通话技术出发：今后的社会，人与人之间的沟通一定是超越图文（短信微信等）交流，语音（电话，语音留言）交流，将会进入视频交流时代，因为双向可视化将会带来全新的信任感和体验感。而无
9、处不在的可视化健康顾问和家庭医生，将会成为居家人群生活中不可或缺的朋友。实践性分析创新来自实践，实践完善创新满足用户使用需求为宗旨1.我们经过一年多的客厅远程健康医疗咨询服务，一方面成功获得了一定数量的用户，同时发现了不少问题：用户直接呼叫医生及顾问的成功率很低，体验很差。所以我们首创了全新模式：自己聘请专业的健康顾问，利用视频直播互动技术，使得用户便捷高效的和自己的健康顾问进行无缝连接和互动，来提供基础的营养保健健康医疗的咨询服务。2.当用户能随时方便的和自己的健康顾问视频或通话联系后，但健康顾问又不能满足用户的需求，就需要更专业的医生进行咨询甚至直接转诊到适合的医院。所以我们又创新的开发了
10、后台可控的视频导医功能，以及医院导诊功能。即健康顾问在后台监控和可筛选的选择合适的家庭医生给用户，确保用户无缝视频或通话和医生进行咨询。如果用户需要直接去医院就医，健康顾问也可在后台自动或手动完成挂号和导诊服务。3.我们的创新宗旨是帮助用户最便捷的享受健康医疗咨询和互联网就医服务。推广性分析针对人群精准性推广前期避免广种薄收的烧钱模式n首先我们定位的首批用户人群是居家人群，包括中老年人群，家庭主妇，居家养病的人群等。这类人群的特点，相对来说对于营养保健健康医疗的需求比较旺盛。而他们在长期的居家生活中，使用电视和手机相对而言，电视的使用频率相对手机更高一些。所以我们前期的推广策略：针对家庭用户，通过渗透客厅智能电视来定向推广。包括全部的智能电视机，和主流的机顶盒，以及大运营商的合作。n其次，我们已经和多地的社区养老网店进行合作，提供智能健康监测的设备和数据对接，以及通过视频实现的健康讲座和咨询服务（包括心理咨询和医疗咨询）。由于合作双方基于各自优势取长补短，互惠互利，所以目前正在扩展的合作网店都非常顺利。n同时，我们已经尝试了和智能老年手机，智能家庭机器人，以及家庭智能可视对讲系统等等的合作对接，实现家庭智能设备的全渗透。第二阶段将通过运营商的手机网络渠道和市场渠道，扩展到全网智能手机，增加覆盖人群。
