1、SWEETSLEEP斯威斯莉-新品方案设计针对日本市场的植物枕产品方案市场定位分析产品介绍产品营销产品客户关系管理Table of Contents概况日本市场环境的分析日本市场环境的分析日本生活节奏快，上班通勤距离长，再加上夜生活丰富，所以，睡眠时间越来越短。据调查得知，在亚洲国家中日本人的睡眠时间是最短的，有41%的人每天睡眠在6个小时以下。而在世界范围内，对包括亚洲、欧洲、美国在内的28个国家进行的调查又证明，亚洲人的睡眠时间是最短的。由此可以推论，日本人是世界上睡眠最少的。很多日本人都喜欢通宵娱乐，还有一部分人通宵上网购物、聊天，使得日本人的睡眠不能得到充分保证。日本本市场内枕头销售前
2、列的排名 抱枕、頭首、体両側 包込形状、睡眠中腕重負担肩支枕。立時、寝時不安定肩腕、左右受止、十分休息可能。肩腕悩方特、頭 腕大包独自形状、安心感与、入眠方。日本市场的评价日本市场的评价 日本市场评价展示机会3 3劣势2 2优势1 1威胁4 4产品SWOT分析（1）睡姿不正，需要矫型护形，另外睡觉爱出汗的宝宝。儿童及家庭主妇年轻上班族（2）拥有较高稳定收入、压力较大、追求健康舒适生活，乐于接受新鲜事物的都市年轻男女上班族。（3）身体有疾患，身体虚弱，渴望拥有健康，需要体贴的病人以及老年人。中老年群体基于日本目标市场分析 消费者分析产品市场细分Click here to add your tex
3、t.Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your text.0 02 2 PART TWO产品介绍产品分类0402050103主打产品：安神助眠枕（薰衣
4、草）理由：1、基于日本传统的文化、宗教背景以及日本社会的现状，我们发现日本人的压力来源于1）工作压力大。2）时刻不能忘记礼仪。3）时间表满。4）房贷。5）生存危机感很强。选择此款产品更易受到处于中上阶级的日本消费群体的欢迎，强调薰衣草的安神助眠作用，运用为人熟知的植物使消费者心理产生信赖感，加速产品的推销。2、随着世界健康组织对世界人口睡眠的重视以及多次引人注目的世界睡眠日活动的举行，日本社会的睡眠健康问题颇受重视，可以结合日本企业的“睡衣日”活动造势。与同类产品的差异化特征的主要体现（1）符合人体工学设计，将枕头的高度设计成适合一般亚洲成年人的8-12厘米。并采用中间低，略向内凹的回形设计。
5、使枕头能够紧密适合颈椎的生理曲度，使工作学习生活一天的人们，在睡眠之中解除颈椎肌肉、韧带的疲劳。（2）植物枕采用纯天然、绿色的中草药或芳香植物为枕芯填充物，利用“闻香祛病”的原理让使用者在睡眠时能够镇静安神，降血压，理气郁。(3)植物枕的三大系列分别针对不同年龄段人的不同需求，可以满足大多数人的需求。(4)植物枕在产品设计上，更加贴近消费者。枕头和药芯采用独立设计，药芯可以单独拆出。当您需要更换一种药芯的时候，再也不用更换整个枕头了。让使用者可以根据自己的需要来选择适合自己的枕芯，在选择产品时更加的个性化。产品供应链设计原材料供应商采购仓存管理品质监控 企业B2B网站销售客户关系工作流程管控产
6、品现阶段可行的供应链模式分析：B2C+C2B+顾客需求DIY：以传统的B2C模式为主，结合C2B的新型模式为辅，通过C2B聚合消费者需求为导向的反向电商模式。C2B预售同时针对用户加入个性化DIY元素，利用现行的电商平台，设立“客户创意”和“专业设计师”双重创意，分类销售，最终实现买家的个性化创意。前期的预计模式 后期的可能的成熟模式B2C+C2B预售+电商模式交易渠道扁平化+快速供应链响应：以传统的B2C模式为主，结合C2B的新型模式为辅，C2B预售在供应链资金流上得到重要的保障，整个交易过程彻底扁平化，只有线上的途径才可以购买，提升产品品质，吸引顾客。然后通过需求集约来驱动后端的整个供应链
7、，后端的供应链组织大概在2-3周内满足，达到每一个动态的库存都属于顾客。产品配送模式分析：配送范围：日本境内配送服务对象：日本消费者配送方式：（1）从供应商到海关由中国物流企业配送或由电商自营，出口后与日本本土第三方物流公司合作，达到专业化、高效化的专业水准；（2）采用国际物流物流公司的配送作业，选择从供应商到消费者的一站式服务，以较高的物流成本获取较高价值的客户服务。0 03 3 PART THREE产品营销营销策略分析与日本排名第一名的B2C网站乐天网店合作，以第三方卖家身份出售产品红人营销EDM营销FACEBOOK营销论坛营销YOUTUBE营销营销策略具体展示营销策略具体展示 乐天网店 乐天网站 乐天网店红人营销红人营销Sweet sleepSweet sleep 植物绿色安神枕0 04 4 PART FOUR产品客户关系管理1、建立客户档案建立目的 1.根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;2.为消费者提供定期电话回访 3.对产品实行“三包”，即包修、包换、包退 4.处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。2、退换货保障 退还货申请商品退回办理退换货3、售后问题细则4、联系方式
