1、自考03006护理管理学押题及答案解析单选题部分1、 组织职能的主要内容包括A: 计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B: 结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C: 结构设计、人员配备、规划与变动、授权D: 结构设计、人员配备、计划与总结、授权正确答案：C解析：组织职能的主要内容包括结构设计、人员配备、规划与变动、授权。2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于A: 精打细算、善于沟通、善于激励B: 善于沟通、善于激励、善于用人C: 精打细算、善于激励、善于用人D: 善于沟通、精打细算、善于用人正确答案：C解析：领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于精打细算、善于激励、善于
2、用人。3、实施护理管理常用的方法有A: 自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B: 行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C: 行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D: 行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法正确答案：D解析：实施护理管理常用的方法有行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法。4、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有A: 财、物、信息、空间和时间B: 人、财、物、信息、时间C: 人、财物、资料、空间、时间D: 人、财、物、信息、空间、时间正确答案：D解析：管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有人、财、物、信息、空间、时间。5、护理管理者的任务
3、是A: 促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B: 完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C: 完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D: 完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律正确答案：B解析：护理管理者的任务是完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律。6、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担A: 决策、咨询、护理研究B: 人际关系、决策、护理研究C: 人际关系、咨询、决策D: 护理管理、冲突处理、护理研究正确答案：C解析：行政管理学者
4、明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担人际关系、咨询、决策。7、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?A: 向下属传达她对护理管理工作目标的认识B: 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C: 召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D: 筹备护理技术竞赛活动正确答案：B解析：“与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议”与田力的领导职能无关。8、护理管理人员与一般护士的根本区别在于A: 需要与他人配合完成科室工作B: 需要从事具体的技术操作C: 需要对自己的工作成果负责D: 需要协调他人的努力以
5、实现科室目标正确答案：D解析：护理管理人员与一般护士的根本区别在于需要协调他人的努力以实现科室目标。9、下列哪项反映现代管理的系统原理A: 管理活动中以做好人的工作为根本B: 管理活动中重视处理人际关系C: 管理活动要把握全局、总体规划D: 管理活动要注意讲求实效正确答案：C解析：C项“管理活动要把握全局、总体规划”反映了现代管理的系统原理。10、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是A: 系统原理B: 人本原理C: 动态原理D: 效益原理正确答案：C解析：护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是动态原理。11、首次强调管理中人的因素的理论是A:
6、人际关系学说B: 人的基本需要层次论C: 管理过程理论D: 群体行为理论正确答案：A解析：首次强调管理中人的因素的理论是人际关系学说。12、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是A: 泰勒的科学管理理论B: 法约尔的管理过程理论C: 梅奥的人际关系学说D: 马斯洛的人类需要层次理论正确答案：C解析：首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是梅奥的人际关系学说。13、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的A: 整体性B: 相关性C: 层次性D: 目的性正确答案：C解析：医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的层次性。14、下列哪项属于双因素理论中
7、的保健因素A: 工作成就感B: 工作责任心C: 学习提高的机会D: 组织管理制度正确答案：D解析：双因素理论又称激励-保健因素理论。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。15、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是A: 人类需要层次论B: 双因素理论C: 成就需要论D: 强化理论正确答案：B解析：奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是双因素理论。16、为
8、了有效利用时间，管理者应做哪些事情A: A类工作B: B类工作C: C类工作D: 授权的工作正确答案：A解析：A类工作为最重要且必须完成的目标,是最迫切、紧急、重要的事情，为了有效利用时间，管理者应做A类工作。17、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是A: 宗旨B: 目的C: 目标D: 策略正确答案：C解析：在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是目标。18、计划的特征不包括A: 目的性B: 经济性C: 组织性D: 普遍性正确答案：C解析：本题考查的知识点是计划的性质。计划具有目的性、适应性、普遍性和经济性。计划要适应不断变化的客观环境，管理者要不失时机地对
9、计划进行修改和调整，使计划始终保持适应性。19、管理者在做计划时需要回答的问题是A: 5W1HB: 4W1HC: 3WlHD: 2W1H正确答案：A解析：5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。（1）Why为什么干这件事？（目的）；（2）What怎么回事？（对象）；（4）When什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（6）How怎样执行？采取哪些有效措施？（方法）20、下列情况下，适合使用单向沟通的是A: 时间比较充裕，但问题比较棘手B: 下属对解决方案的接受程度至关重要C: 上级缺乏
10、处理负反馈的能力，容易感情用事D: 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议正确答案：C解析：“上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事”适合使用单向沟通。21、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是A: 回避B: 迁就C: 强制D: 妥协正确答案：C解析：当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是强制。22、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是A: 人际角色B: 信息角色C: 决策角色D: 监督角色正确答案：A解析：管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是人际角色。23、根据权变领导理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是A
11、: 命令式B: 说服式C: 参与式D: 授权式正确答案：C解析：根据权变领导理论认为 对不成熟的护士采取的领导方式是命令式；较为不成熟的护士采取说服式；较为成熟的护士采取参与式；相当成熟的护士采取授权式。24、下列属于特征领导理论观点的是A: 领导工作效率的高低与领导者的素质、品德和个性密切相关B: 领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响C: 领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整D: 当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标正确答案：A解析：特征领导理论:领导工作效率的高低与领导者的素质，品质和个性有密切的关系 行为领导理论:高效率的领导行为和风格与低
12、效率的领导行为和风格有很大的不同 权变领导理论：建立领导权变模型，强调领导因时、因地、因人的灵活性。25、检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的A: 控制职能B: 计划职能C: 组织职能D: 领导职能正确答案：A解析：检查工作是否按标准、计划和方法进行，体现了管理的控制职能。26、下列关于控制涵义的描述错误的是A: 从管理职能的作用看，控制是前提B: 控制是一个系统过程C: 控制是通过监督和纠偏来实现的D: 控制的目的是保证组织实现目标正确答案：A解析：从管理职能的作用看，计划是前提，组织是保证、领导和决策是关键、控制是手段，五个职能是相辅相成、密切联系的整体。27、确定控制对象属于
13、控制过程中的A: 确立目标B: 衡量工作绩效C: 评价偏差D: 采取纠正措施正确答案：A解析：控制过程包括的步骤：(1)确立标准。确定控制对象并选择控制的关键点;分解目标并确定控制标准。(2)衡量工作绩效。确定适宜的衡量工作方式;建立有效的信息反馈系统，检验标准的客观性和有效性。(3)评价并纠正偏差。评价偏差及其严重程度;采取纠正行动28、护理绩效考核中，自我评价的优点是A: 接观察下属的工作表现和业绩B: 工作成员因相互了解能准确地作出评价C: 真实反映领导者的业绩D: 护理人员随时对自己的工作进行反思正确答案：D解析：护理绩效考核中，自我评价的优点是护理人员随时对自己的工作进行反思。29、
14、在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是A: 排班费时费力B: 护理人员可以根据个人需要选择工作班次C: 在实际工作中很难推广D: 护士对自己未来一段时间的班次心中有数正确答案：D解析：在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是护士对自己未来一段时间的班次心中有数 。30、为了培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是A: 讲授法B: 演示法C: 研讨会D: 案例分析法正确答案：D解析：为了培养护士观察问题、分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是案例分析法。31、护士长积极组织护理人员对坠床的病人进行处置，属于风险管理的A: 风险评估B: 风险前控制C: 风险中控制D: 风
15、险后控制正确答案：C解析：该题考查护理风险控制的三个阶段。包括风险前控制、风险中控制和风险后控制。护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于风险中控制，因为坠床风险已经发生，正在抢救进行中，不属于风险前控制，所以正确选项是C，其余不符合题干要求。32、在医疗过失行为责任程度判断中，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成、其他因素起次要作用，该医疗过失行为责任属于A: 完全责任B: 主要责任C: 次要责任D: 轻微责任正确答案：B解析：在医疗过失行为责任程度判断中，医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成、其他因素起次要作用，该医疗过失行为责任属于主要责任。33、组织长期发展与短期利益之间的关
16、系体现了管理中的A: 对立统一观B: 发展观C: 人本主义观D: 伦理观正确答案：A解析：组织长期发展与短期利益之间的关系体现了管理中的对立统一观 。34、社区护理的特点是A: 通过研究解决医疗中的难点，推动医疗发展B: 中心工作是治病救人C: 服务场所在医院D: 服务必须以社区居民的需求为导向正确答案：D解析：社区护理的特点是服务必须以社区居民的需求为导向 。35、下列属于梅奥人际关系理论观点的是A: 劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率B: 平级的两个部门之间可互相协调以解决问题C: 每个组织均应确定明确的职位等级结构D: 工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素正确答案：D解析：梅奥人际关系
17、理论：（1）工人不仅是“经济人”，还是“社会人”；（2）企业内部存在着非正式组织；（3）工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素；（4）新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感36、法约尔的一般管理理论主要研究()A: 生产中工人的劳动效率B: 管理过程和管理组织C: 生产过程中的人际关系D: 理想的行政组织理论正确答案：B解析：法约尔的一般管理理论主要研究管理过程和管理组织。37、在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的A: 整分合原则B: 弹性原则C: 反馈原则D: 能级原则正确答案：A解析：在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的整分合原则。38、在制定
18、计划时要全方位考虑，使计划能够灵活的适应客观环境变化，体现了计划的A: 目的性B: 适应性C: 普遍性D: 经济性正确答案：B解析：在制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活的适应客观环境变化，体现了计划的适应性。39、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是A: 非正式组织B: 矩阵型组织C: 官僚制组织D: 网络组织正确答案：C解析：建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是官僚制组织。40、学习型组织的特点是A: 组织成员有共同的愿景B: 组织边界模糊C: 领袖人物作用大D: 按照资历、政绩晋升正确答案：A解析：学习型组
19、织的特点主要包括：(1)组织成员拥有一个共同的愿景。(2)组织是由多个创造性个体组成的团队。(3)善于不断学习。(4)自主管理。(5)领导者的新角色。(6)建立知识联盟。41、直线制组织结构的优点是A: 能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾B: 指挥统一，权责分明C: 增强组织的灵活性和适应性D: 有利于加强各职能部门的协调与配合正确答案：B解析：本题考查的知识点是直线制的优点。直线制是最简单的集权式组织结构模式，其优点是：结构比较简单、责任分明、命令统一、权责分明、指挥灵便、决策迅速、效率高。42、对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到A: 保证人尽其才B: 保证人员质量C
20、: 保证人员数量D: 加强人员培训正确答案：A解析：对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到保证人尽其才。43、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的A: 科学组合性B: 主观能动性C: 闲置消耗性D: 能力可变性正确答案：B解析：护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的主观能动性。44、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为A: 工作说明B: 工作分析C: 工作描述D: 工作标准正确答案：B解析：通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为工作分析。45、以各项护理活动为中心的护理工作方法称为A: 个案护理B: 成组护理C
21、: 整体护理D: 功能制护理正确答案：D解析：以各项护理活动为中心的护理工作方法称为功能制护理。46、用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的A: 效率原则B: 公平原则C: 结构合理原则D: 满意原则正确答案：A解析：用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的效率原则。47、护理人员工作绩效评价的信度是指A: 评价结果的客观性B: 评价结果的可靠性C: 评价结果的真实性D: 评价结果的准确性正确答案：D解析：护理人员工作绩效评价的信度是指评价结果的准确性。48、 三级综合医院护理人员的编配比例是A: 1：1.31：1.4B: 1.41：1.5
22、C: 1：1.51：1.6D: 1：1.61：1.7正确答案：D解析：本题主要考查的是医院护理人员总编制的计算。按编制原则：300张床位一下的医院，护理人员编配比例为1：1.31:1.4；300500张床位的医院，护理人员编配比例为1:1.41:1.5；500张床位以上的医院，护理人员编配比例为1:1.61:1.7.三级综合医院的基本条件是病床数在500张以上，因此三级综合医院应按着1:1.61:1.7的比例配置护理人员。故D项正确。49、一级护理患者每人每天需要多少小时护理工作量A: 5小时B: 4.5小时C: 2.5小时D: 0.5小时正确答案：B解析：本题主要考查的是不同级别护理的工作量
23、。这是计算各级患者平均需要的护理工时数的依据。一级护理患者每人每天需要4.5小时的护理工作量；二级护理患者每人每天需要2.5小时的护理工作量；三级护理患者每人每天需要0.5小时的护理工作量。由此可见，选项B正确。50、一般以24周为一个排班周期，依次循环安排的排班方法是A: 周排班法B: 周期性排班法C: 自我排班法D: 日排班法正确答案：B解析：本题主要考查的是护理人员的周期性排班法。考生应注意区别周期性排班法和周排班法。周期性排班法又称为循环排班，一般以24周为一个排班周期，依次循环安排。而周排班法是以每周为一个排班周期的方法。选项C自我排班法是依据个人需要选择具体工作班次的排班方法。故选
24、B。51、保证培训有效性的重要环节是A: 培训准备B: 培训实施C: 培训评价D: 培训目标正确答案：C解析：本题主要考查的是护理人员培训程序中培训评价的作用。护理人员培训包括培训前准备阶段、培训实施阶段和培训结果阶段(培训评价阶段)。其中，培训评价阶段是保证培训有效性的重要环节。52、借助实物和教具，通过操作示范，使培训者了解某项操作是如何完成的。这种教学方法是A: 讲授法B: 演示法C: 讨论法D: 研讨会正确答案：B解析：本题主要考查的是护理人员的培训方法。A项讲授法是以教师讲解为主；C项讨论法是通过培训人员之间的讨论来加深学员对知识的理解、掌握和应用；D项研讨会是以培训者感兴趣的题目为
25、主，进行有特色的演讲，并发放相关材料，引导学习者讨论的培训方法。只有选项B演示法符合题意。53、某科护士长考查护士的皮试液配制技术，并将各护士的技术操作熟练程度用百分制表示，该护士长运用的绩效评价方法是A: 描述法B: 目标管理法C: 绩效评价表法D: 关键事件法正确答案：C解析：本题主要考查的是绩效评价表法。该方法是指根据岗位职责要求，对被评价者的行为活动和工作绩效，设计出不同的指标，并给予相应的分值进行评定的方法。评定结果可以采用百分制、五分制或ABCD等级制。该护士长采用的正是这种绩效评价方法。A项描述法是评价者用陈述性文字评定护理人员绩效的方法；B项目标管理法是依据护理人员的目标考核成
26、绩进行绩效评价的方法；D项关键事件法是以被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为的记录为依据而进行的绩效评价方法。54、职业发展的关键是A: 组织环境B: 动态的目标C: 职业动机D: 明确目标正确答案：D解析：职业发展的关键是明确目标。55、 对于高层管理者最重要的技能是A: 专业技能B: 人际技能C: 概念技能D: 创造技能正确答案：C解析：护理管理者的技能作为一名管理者应该具备三种技能，即专业技能、人际技能、概念技能。专业技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识去组织完成专业任务的能力。人际技能是指与处理人事关系有关的技能，包括理解、激励他人并与他人沟通和共事的能力。概念技
27、能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察组织与环境之间相互影响的复杂性和驾驭全局的能力。管理者所处的层次越高，其面临的问题就越复杂、越具有多变性、越无先例可循，也就越需要概念技能。56、在管理方格理论中，最有效的领导方式是A: 1，1型管理B: 1，9型管理C: 9，9型管理D: 9，1型管理正确答案：C解析：管理方格理论美国心理学家罗伯特?布莱克和简?穆顿提出。将对人的关心度以及对工作的关心度分为9个等分，形成了81个方格。五种典型的领导方式：1.贫乏型（1，1）管理2.乡村俱乐部型（1，9）管理3.团队型（9，9）管理4.权威型（9，1）管理5.中庸之道型（5，5）管理“团队型
28、”（9，9）被认为是最有效的管理，能带来生产力和利润的提高、员工事业的成就感与满足感以及优秀的绩效。57、权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是A: 成熟度低B: 较为不成熟C: 比较成熟D: 成熟度高正确答案：B解析：权变领导理论根据下属成熟程度的高低，组合为四种具体的领导风格：1.第一象限，命令式：适用于下属成熟度低的情况。此时下属不成熟，没有能力承担责任，也不愿意承担责任，因此需要采取“高任务低关系”的领导风格。2.第二象限，说服式：适用于下属较为不成熟的情况。此时下属有承担责任的愿望，但没有承担责任的能力。因此，领导者既要关心任务，同时又要关心、鼓励下属，需要采取“高任务
29、高关系”的领导风格。3.第三象限，参与式：适用于下属比较成熟的情况。此时，下属已经比较成熟，基本能胜任工作，而且还不太满意领导者过多地指示与约束。这时，领导者应通过双向沟通和细心听取意见，发挥下属积极性，需要采取“低任务高关系”的领导风格。4.第四象限，授权式：适用于下属高度成熟的情况。此时，下属有能力承担责任，而且也有热情执行任务，领导者应赋予下属一定的权力，让他们进行决策，自己负责，领导者仅仅起一个监督者的角色。适用于“低任务低关系”的领导风格。58、下列关于控制的描述，正确的是A: 是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B: 通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C
30、: 是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D: 是通过监督和纠偏来实现的正确答案：D解析：控制的含义控制就是检查工作是否按计划、标准和方法进行，若发现偏差要分析原因、发出指示，并做出整改，以保证组织目标的实现。它包括三层含义：控制是一个系统过程；控制是通过监督和纠偏来实现的；控制的目的是保证组织实现目标。59、根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为A: 生产控制、质量控制、成本控制和资金控制B: 局部控制和全面控制C: 现场控制、前馈控制和反馈控制D: 内部控制和外部控制正确答案：C解析：控制类型根据业务范围分类，可将控制分为生产（作业）控制、质量控制、成本
31、控制和资金控制；按照控制对象的全面性分类，控制则可分为局部控制和全面控制；根据控制措施的作用环节不同，又可将控制分为现场控制、反馈控制和前馈控制；根据实施控制的来源不同，控制有内部控制和外部控制两种类型；而根据控制的方式不同，又可将控制分为正式组织控制、群体控制和自我控制；根据控制采用的手段不同，可以分为直接控制和间接控制。60、护理部制定各种应急护理质量控制中的预案并组织演练，属于A: 前馈控制B: 现场控制C: 反馈控制D: 事后控制正确答案：A解析：前馈控制前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制。由于这类控制早于行动，又称面向未来的控制。这种方法是最为经济的
32、一种方法，它能防止由于与绩效标准不符而产生的偏差。例如：护理部制定各种应急预案并经常组织护理人员进行演练，使得护理意外事件的发生率大大降低就属于预防控制。61、在护理人员排班方法中，周排班的特点是A: 护理人员班次轮转较频繁B: 适用于护理人员相对稳定C: 较好地满足了护理人员的个人需求D: 排班模式相对固定正确答案：A解析：护理人员排班方法1.周排班法以每周为一个排班周期的方法称为周排班法。我国目前绝大多数医院都采用周排班法。一般是由病房的护士长或护理组长根据本护理单元患者的数量及病情的危重程度进行安排。周排班法的特点是：对护理人员的值班安排周期短，夜班、节假日值班等可由护理人员轮流承担，有
33、一定的灵活性；护士长可根据病房护理工作需要对护理人员进行动态调整，合理分配人力资源。周排班也存在费时费力，护理人员班次轮转较频繁的缺点。2.周期性排班法周期性排班又称为循环排班，一般以24周为一个排班周期，依次循环安排。其特点是排班模式相对固定，每位护士对自己未来较长一段时间的班次做到心中有数，可以提前做好个人安排，在满足护理工作的同时较好地兼顾护理人员个人需要。周期性排班省时省力，适用于护理人员结构相对稳定，患者数量和危重程度变化不大，年轻护士在工作之余需要参加各种业余学习的病房。3.自我排班法自我排班法是一种班次固定，由护理人员根据个人需要选择具体工作班次的排班方法。它适用于护理人员整体成
34、熟度较高，素质较好的病房。自我排班能较好地满足护理人员的个人需求。但我国存在白班与夜班，节假日值班和非节假日值班薪酬差距不大，医院护理人员多数都不愿意值夜班的现象，因此，自我排班法在我国护理行业很难推广。62、下列属于护理人员培训实施阶段的内容是A: 分析培训需求B: 确立培训目标C: 设计培训课程D: 确定评价标准正确答案：C解析：护理人员培训护理人员培训主要包括三个阶段：培训前准备阶段、培训实施阶段和评价培训结果阶段。（一）培训前准备阶段主要是进行培训需求分析、培训前测试和确立培训目标。（二）培训实施阶段1.设计培训课程2.选择培训教师和受训人员3.选择培训方法、学习形式（三）培训评价阶段
35、评价阶段的主要工作包括：确立评价标准、培训控制、根据标准评价培训结果，对评价结果进行分析。63、对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的A: 风险鉴别B: 风险评估C: 风险控制D: 风险监测正确答案：B解析：护理风险管理的常用方法风险管理方法有：风险鉴别、风险评估、风险控制和风险监察。1.风险鉴别是在风险管理过程中，鉴别风险来自哪方面，是人的因素，还是物的因素，或者是技术、设备、环境的因素等。2.风险评估就是对易出现风险的护理项目进行程度（低、中、高）和频率（低、中、高）的评估。3.风险控制是风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事
36、件发生时造成的损失。4.风险监察护理风险管理组织和个人要定期或不定期监察护理风险，包括临床监督与考核、不安全事件、安全隐患报告、召开安全会议、组织并实施安全查房等。64、按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的A: 计划阶段B: 实施阶段C: 检查阶段D: 处置阶段正确答案：B解析：PDCA循环法PDCA是英文Plan（计划）、Do（执行、实施）、Check（检查）和Action（处理）四个词的缩写。1.PDCA循环步骤PDCA循环四个阶段可分为8个步骤：（1）计划阶段（P阶段）：步骤一：分析现状，找出存在的质量问题；步骤二：分析产生问题的各种影响因素；步骤三：找出主要因素；步骤
37、四：针对影响质量的主要因素，制订工作计划和改进措施。（2）实施阶段（D阶段）：即按照预定的计划，认真执行各项措施，并结合实际情况不断修正措施，使之能有效地促进目标的实现。（3）检查阶段（C阶段）：根据计划要求，对实际情况进行检查，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问题并进行改进。此阶段是PDCA循环的第六个步骤。（4）处置阶段（A阶段）：分析、评价和总结检查结果。把成果和经验纳入有关标准和规范之中，巩固已取得的成果，防止不良结果再次发生，此为步骤七。步骤八是把未解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环，为制定下一轮循环计划提供资料。65、护理单元的各个环节必须围绕着医院
38、护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点A: 完整性、统一性、连续性B: 大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C: 不断循环，螺旋上升D: 实用性正确答案：B解析：PDCA循环特点大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进。护理质量管理体系是医院质量管理体系这一大循环中的一个小循环，各护理单元的质量控制小组又是医院护理质量管理体系这一个小循环中更小的循环。医院护理质量的高低和优劣，取决于各护理单元的护理质量，各护理单元的各个环节必须围绕医院护理服务的方针目标协调行动。因此，大循环是小循环的母体或依据，小循环是大循环的分解和保证。66、“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的A:
39、普遍联系观B: 文化观C: 质变观D: 实践检验真理观正确答案：D解析：管理中的“实践检验真理”观实践是检验真理的唯一标准，这是被客观世界和人类发展的历史证明了的辩证唯物主义和历史唯物主义的思想原则。中国古代的朴素唯物主义哲学家老子就说过“道可道，非常道。”意思是说世间一切规律都是在具体的时间、地点和条件下变化的。用语言描述的某一规律，由于时间、地点、条件的变化，同样的道理就可能不灵了，也就是说没有一成不变的道理，实践才是检验真理的标准。邓小平说“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”也是这个意思。67、在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划
40、的A: 目的性B: 适应性C: 普遍性D: 经济性正确答案：B解析：计划的性质（一）计划具有目的性任何组织和个人制订计划都是为了有效地达到某种目的，即实现组织的目标。（二）计划具有适应性计划要适应不断变化的客观环境。由于影响客观事物发展变化的因素复杂，而且这些因素具有不确定的性质，所以在制订计划时要全方位考虑，使计划能够灵活地适应客观环境变化。在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，也需要不失时机地对计划进行修订和调整，使计划始终保持适应性。（三）计划具有普遍性普遍性包括两方面的含义：一方面，所有的管理人员都要做计划工作，不论是处于哪一层次和哪个部门的管理者，都需要制订计划；另
41、一方面，计划渗透到各项管理工作之中。（四）计划具有经济性计划要讲究经济效益，计划的经济效益一般用计划的效率来衡量。计划的效率指制定和执行计划时所有的产出与投入之比。68、迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是A: 麦格雷戈B: 西蒙C: 赫茨伯格D: 法约尔正确答案：B解析：获得诺贝尔奖的管理学家是西蒙。此题为记忆题。69、管理例外原理的提出者是A: 泰罗B: 法约尔C: 麦格雷戈D: 韦伯正确答案：A解析：管理例外原理泰罗指出，应将管理的计划职能与执行分开，设立专门的计划部门，按科学规律制订计划和进行管理；而管理工作又应划分为多份较小的管理职能，这样每个管理人员可分担较少的专业管理职能；此外在
42、企业内部应有例外原理，即较高级管理人员可把处理日常事务的权力下放给下级管理人员，自己则保留对重大事件的处理权和监督权，这样可提高管理效率。管理例外原理是泰罗对管理理论做出的重大贡献之一。70、根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的A: 弹性原则B: 整分合原则C: 反馈原则D: 动力原则正确答案：A解析：管理的弹性原则管理的弹性原则是指管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。在临床护理工作中，各病区之间患者的症状护理、生活护理难易区别很大，且护理人员在单位时间内工作量存在明显差异，忙闲不均，加之突发的紧急情况，如病事假、住院高峰、进
43、修学习、急危重患者抢救等给护理管理者在现有人员安排上带来很大难度。在护理管理工作中，就需要采用弹性原则排班。71、下列关于目标管理的叙述，错误的是A: 目标管理是一种管理方法B: 管理者和组织成员共同制定目标C: 根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D: 目标管理的中心思想是强调制度管理正确答案：D解析：目标管理目标管理是一种管理方法，在这种管理方法中，管理者和组织成员一起制定目标，并共同实施目标以保证组织目标的实现。目标管理通过组织成员亲自参与目标的制定，以实现组织成员的“自我控制”。进而使其努力去完成工作目标。可见，将目标管理同计划管理工作组合起来，使计划工作围绕目标来展开，有
44、明确的方向和具体的行动指南，有利于提高计划工作质量。72、职能制组织结构的特点是A: 组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列B: 领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构C: 当组织面临突发事件时是一种理想的组织形式D: 每个部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令正确答案：D解析：组织结构的形式组织结构的形式有以下几种：直线制组织结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、事业制组织结构、矩阵制组织结构。1.直线制组织结构是一种简单的集权式的结构形式，其特点是组织从最高管理层到最低管理层的各种职位均按垂直系统直线排列，组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工
45、作，各级主管人员对其下属拥有全部的指挥权与监督权，一个下属只向一个上司报告工作并接受监督。2.职能制组织结构职能组织结构是一种以职能为导向的组织结构形式，其特点是在职能组织结构中，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令，因此，每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，会有多个指令源。3.直线职能制组织结构是一种以直线结构为基础，在组织最高领导之下设立相应的职能部门，实行领导首长统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。4.矩阵制组织结构是在原有的直线职能制组织结构的基础上，再建立一套横向的组织系统，形成横纵两个管理系列：一个是
46、职能部门系列，另一个是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列。当组织面临突发事时，矩阵制组织结构是一种理想的组织形式。73、下列属于卫生事业组织的是A: 中华医学会B: 中国红十字会C: 卫生部D: 疾病预防控制中心正确答案：D解析：我国卫生组织的分类按性质和职能，我国的卫生组织可分为三类：卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织。1.卫生行政组织：根据政府组织法规定，卫生行政机构按行政区划设立，卫生行政组织是贯彻执行党和政府的卫生工作方针政策，负责全国和地方卫生工作，制定卫生事业规划，制定医药卫生法规和监督检查的组织系统。2.卫生事业组织：是具体开展卫生业务工作的专业机构。包括：（1）医疗服务提供组织各级各类医院和基层卫生组织，乡镇、街道卫生院等。（2）预防服务提供组织承担预防疾病为主的卫生组织，是政府举办的实施疾病预防控制与公共卫生技术管理和服务的组织。包括中央和地方各级的疾病预
