1、自考03584员工培训管理押题试卷（一）一、 单项选择题1. 根据员工（ A ）的不同，可以将员工培训划分为新员工培训、管理人员培训、基层员工培训、专业技术人员培训等。P9A培训对象 B培训方式 C培训部门的组建方式 D培训内容2. 根据企业（ C ），可以将培训划分为学院模式、客户模式、矩阵模式和企业办学模式这五种模式。P10A培训对象 B培训方式 C培训部门的组建方式 D培训内容3.（ C ），即企业的培训部门既要向部门经理汇报工作，又要向特定职能部门经理汇报工作的模式。P11A学院模式 B客户模式 C矩阵模式 D企业办学模式 4.根据（ D ）的不同，可以将员工培训划分为技能培训、知识与
2、企业文化培训、态度与思维培训等多种形式。P11A培训对象 B培训方式 C培训部门的组建方式 D培训内容5. 根据（ B ）的不同，可以将员工培训分为全脱产培训、半脱产培训和在职在岗培训。P12A培训对象 B培训方式 C培训部门的组建方式 D培训内容6.根据（ D ）不同，可以将员工培训划分为企业内部培训和外包式培训两种。P13A培训对象 B培训方式 C培训部门的组建方式 D培训的实施者 7.（ C ）是指由于企业员工所从事的工作不同，所要求的标准也有所不同，因此，员工培训的内容和形式应该结合员工的年龄、知识储备、个人能力等实际情况，考虑个人的工作性质、工作任务、职位特点，根据不同员工的需求进行
3、有针对性的培训。P14A服务于企业战略规划的原则 B与实践相结合的原则 C按需培训的原则 D目标导向原则8.（ D ）是指在进行员工培训之前，为参加培训的人员设置明确的目标，使接受培训者在参与培训的过程中具有明确的方向。P14A服务于企业战略规划的原则 B与实践相结合的原则 C按需培训的原则 D目标导向原则9.（ A ）指的是，企业的发展是一个长久的过程，应当具有战略性眼光，认识到人力资本投资的长期性、持续性，将员工培训纳入企业的长期规划之中。P15A长期性原则 B与实践相结合的原则 C按需培训的原则 D目标导向原则10.（ A ）年，戴维特克林顿在纽约建立了第一所社会公认的私人职业学校，这同
4、时也是第一所手工技能培训学校。P16A 1809 B 1808 C 1807 D 180611.（ C ）是企业提升现有员工素质和能力的主要手段。P19A人力资源规划 B招募和甄选 C培训与开发 D薪酬管理12.（ A ）是管理者和员工双方就企业的目标及如何达到目标所达成共识，并促进员工成功达到目标的管理方法。P19A绩效管理 B招募和甄选 C培训与开发 D薪酬管理13.（ A ）是员工培训的基础和前提条件。P20A人力资源规划 B招募和甄选 C培训与开发 D薪酬管理14.（ A ）是员工培训管理流程的第一步。P23A员工培训需求分析 B培训计划制定 C员工培训的实施 D培训效果的评估15.在
5、培训需求分析之后，第二步要做的就是员工（ B ）。P23A员工培训需求分析 B培训计划制定 C员工培训的实施 D培训效果的评估16.（ C ）是把计划转变为实践的重要环节。P24A员工培训需求分析 B培训计划制定 C员工培训的实施 D培训效果的评估17.员工培训的（ A ）是说，培训的对象不仅包括一线的生产工人，而且包括了上层管理者和更多岗位上的普通员工，甚至还包括了与企业生产经营相关的合作厂商、顾客等。P29A全员化 B规范化 C社会化 D系统化18.（ A ），美国的科学管理之父弗雷德里克泰罗和动作研究之父弗兰克吉尔布雷斯等，最先强调对员工进行培训的重要意义。P36A 19世纪末至20世纪
6、初 B 19世纪中期 C 19世纪初期 D 20世纪中期19.1943年，美国人本主义心理学家（ A ）提出了著名的“需求层次理论”。P38A马斯洛 B道格拉斯麦格雷戈 C弗雷德里克 泰罗 D弗兰克吉尔布雷斯20.到了20世纪50年代后期，美国著名的行为科学家、管理理论的奠基人（ B ）提出了X-Y理论。P38A马斯洛 B道格拉斯麦格雷戈 C弗雷德里克 泰罗 D弗兰克吉尔布雷斯21.（ A ）提出了创建学习型组织的“五项修炼”：即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。P39A彼得圣吉 B道格拉斯麦格雷戈 C弗雷德里克 泰罗 D弗兰克吉尔布雷斯22.行为主义是由美国心理学家（
7、 A ）在巴甫洛夫条件反射理论的基础上创立的。P40A华生 B斯金纳 C布鲁纳 D阿尔伯特班杜拉23.社会学习理论是由美国心理学家（ D ）于1977年提出的。P45A华生 B斯金纳 C布鲁纳 D阿尔伯特班杜拉24.（ A ）学习理论的核心是有意义学习。P47A大卫奥苏伯尔 B斯金纳 C布鲁纳 D阿尔伯特班杜拉25.（ A ）学习理论的基础是同化。P48A大卫奥苏伯尔 B斯金纳 C布鲁纳 D阿尔伯特班杜拉26.（ A ）是指在学习者已经掌握几个概念或命题的基础上，进一步学习一个概括或包容水平更高的概念或命题。P49A上位学习 B下位学习 C并列结合学习 D垂直学习27.素有“成人教育之父”的（
8、 A ）是美国著名的成人教育学家。1967年提出“成人教育学”的概念。P55A诺尔斯 B斯金纳 C布鲁纳 D阿尔伯特班杜拉28.（ B ）是西方成人教育研究中有代表性的学习理论，这个理论有两大理论模式：一是麦克鲁斯基的余力理论，另一个是诺克斯的熟练理论。P56A成人学习理论 B成人学习生活情境理论 C人本主义的学习理论D培训迁移理论29.（ A ）是由美国心理学家弗鲁姆在工作与激励一书中提出的，认为工作动机和员工有关努力绩效关系，与工作结果的观念与期望有关。P59A期望理论 B公平理论 C目标设置理论 D需求理论30.（ C ）是由心理学家洛克提出的。P60A期望理论 B公平理论 C目标设置理
9、论 D需求理论31.（ A ）是指将学习应用于相似的情境中。P60A近迁移 B远迁移 C学习迁移 D目标迁移32.（ B ）是指将学习应用于不相似的情境中。P60A近迁移 B远迁移 C学习迁移 D目标迁移33.（ A ）在其代表作政治算数中根据劳动价值论，提出了“土地是财富之母，劳动是财富之父”的著名命题，并充分肯定了人的经济价值。P62A威廉配第 B亚当斯密 C欧文费希尔 D阿尔伯特班杜拉34.最早大胆明确的提出把人的能力划归为固定资本的，是古典经济学创始人之一的英国经济学家：（ B ）。P63A威廉配第 B亚当斯密 C欧文费希尔 D阿尔伯特班杜拉35.（ A ）被誉为“人力资本理论之父”。
10、P64A舒尔茨 B亚当斯密 C欧文费希尔 D阿尔伯特班杜拉36.人力资本最为重要的部分是（ A ）。P65A教育投资 B在职培训 C就业迁移 D医疗保健37.（ A ）是在人力资本理论方面做出了贡献的另一位经济学家，其著作人力资本（1964年）被西方学术界认为是“经济思想中人力资本投资革命的起点”。P66A加里贝克尔 B亚当斯密 C欧文费希尔 D阿尔伯特班杜拉38.（ C ）是指能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的表层特征与深层特征，主要包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。P96A
11、 Goldstein 模型 B培训需求差距分析模型 C胜任力特征D前瞻性培训需求分析模型39.（ D ）由美国学者 Terry.L.leap和 Michael D.Crino 提出的。P97A Goldstein 模型 B培训需求差距分析模型 C胜任力特征D前瞻性模型40.（ C ）就是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息的一种方法。P101A观察法 B问卷调查法 C面谈法 D资料分析法41.（ A ）是确定培训计划的最重要的依据。P121A培训需求 B培训目的 C培训对象 D培训方式42.（ A ），该方式适用于企业供应型培训。P123A部门经理沟通 B培训会议讨论 C企业领导决
12、策 D培训文件传阅43.（ C ）是指直接由企业领导针对企业的具体情况加以决策。该方法尤其适用于存在争议、分歧的培训计划，彼此都不认同对方的意见，处于僵持状态。P123A部门经理沟通 B培训会议讨论 C企业领导决策 D培训文件传阅44.（ A ）包括培训项目运作费用和培训管理费用。P135A直接培训费用 B间接培训费用 C培训预算 D其他培训费用45.（ B ）除了受训人员的工资外，还包括由于培训而带来的机会成本和生产力浪费。P136A直接培训费用 B间接培训费用 C培训预算 D其他培训费用二、多项选择题1.员工培训的特点是：（A）（B）（C）（D）（E）。P4A目的性 B针对性 C层次性 D
13、灵活性 E系统性2.根据员工培训对象的不同，可以将员工培训划分为：（A）（B）（C）（D）（）。P9A新员工培训 B管理人员培训 C基层员工培训 D专业技术人员培训 E普通员工培训 3.根据企业培训职能部门的组建方式，可以将培训划分为（A）（B）（C）（D）（E）这五种模式。P10A学院模式 B客户模式 C矩阵模式 D企业办学模式 E虚拟培训组织模式 4. 根据培训内容的不同，可以将员工培训划分为 （A）（B）（C）（）（）。P11A技能培训 B知识与企业文化培训 C态度与思维培训 D基层员工培训 E新员工培训 5.根据培训方式的不同，可以将员工培训分为（A）（B）（C）（）（）。P12A全脱
14、产培训 B半脱产培训 C在职在岗培训 D技能培训E新员工培训6.合理的薪酬体系需要考虑四个方面：即（A）（B）（C）（D）（）。P19A薪酬的内部公平性 B外部竞争性 C激励性 D管理的可行性E公开性7.绩效管理包括制定（A）（B）（C）（）（）等环节。P20A绩效计划 B绩效考核 C绩效反馈 D绩效内容 E绩效目标8.（A）（B）（）（）（）与员工培训相对接。P20A绩效改进 B绩效考核 C绩效反馈 D绩效内容 E绩效目标9.现代企业员工培训的发展趋势是：（A）（B）（C）（D）（）。P29A员工培训的全员化、规范化、社会化 B员工培训的内容更加全面深入C新技术广泛应用，培训方法多样化 D员
15、工培训在企业战略规划中的地位不断提升 E员工培训的统一化、系统化10.（ A ）同时提出了人类存在的3种主要的有意义学习的类型。P48A大卫奥苏伯尔 B斯金纳 C布鲁纳 D阿尔伯特班杜拉E华生11. 大卫奥苏伯尔还在有意义学习和同化理论的基础上提出了学习的原则与策略，学习的原则包括：（A）（B）（C）（）（）。P49A逐渐分化原则 B综合贯通原则 C序列巩固原则 D程序化原则E概括性原则三、填空题1. 根据员工培训对象的不同，可以将员工培训划分为新员工培训、管理人员培训、基层员工培训、专业技术人员培训等。P92.薪酬体系包括以工作为基础的薪酬体系和以能力为基础的薪酬体系。P193. 员工培训管
16、理的流程包括：员工培训需求分析、培训计划制定、员工培训的实施和培训效果的评估等多个环节。P234. 彼得圣吉提出了创建学习型组织的“五项修炼”：即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。P395.斯金纳在巴甫洛夫的基础上提出了操作性条件反射，并提出了强化的概念。P406. 大卫奥苏伯尔学习理论的核心是有意义学习。P477. 奥苏伯尔将学习分为四种类型：接受学习、发现学习、机械学习和意义学习。P478. 大卫奥苏伯尔学习理论的基础是同化。P489. 成人学习生活情境理论是西方成人教育研究中有代表性的学习理论，这个理论有两大理论模式：一是麦克鲁斯基的余力理论，另一个是诺克斯的熟练
17、理论。P5610.培训迁移理论把培训迁移的过程可以划分为四个关键阶段，即：（1）培训前动机；（2）学习；（3）培训绩效；（4）迁移结果。P5911.培训迁移理论认为，迁移动机、迁移设计、迁移气氛是影响培训迁移的三种主要变量。P5912. 人力资本投资的内容或范围分为：医疗保健、在职培训、正式教育、成人学习项目以及就业迁移等五大类。P6513.培训需求有三个层次：组织层次的培训需求、任务层次的培训需求和人员层次的培训需求。P106四、 名词解释1.员工培训：员工培训就是组织为实现其发展目标，通过有计划、系统的教学和指导活动，使组织成员的知识水平、劳动技能、心理素质得到提高并深入了解组织文化，树立
18、价值观念的人力资本投资过程。P22.人力资源规划：也叫人力资源计划，是指根据企业的发展规划和发展战略，通过对企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计，对人力资源的获取、配置、实用、保护等各个环节进行职能性策划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源的规划。P183.薪酬管理：是根据企业的战略目标，对员工的薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构进行确定、分配、调整的过程。P194.员工关系管理：是指在企业人力资源管理过程中，管理人员通过制定相关政策，调节企业与员工、企业员工之间的相互关系，从而促进组织目标的实现。P195.下位学习：主要是指学习者将概括程度处在较低
19、水平的概念或命题，纳入自身认知结构中原有概括程度较高水平的概念或命题之中，从而掌握新学习的有关概念或命题。P486.培训迁移气氛：即阻碍或促进组织成员将其在培训中的所学运用到实际工作中去的组织环境。P617.培训需求分析：是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训管理部门采取各种方法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训的必要性及培训内容的过程。P758胜任力特征：是指能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的表层特征与深层特征，主要包括知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和
20、一般绩效的个体特征。P969.胜任特征模型：是指担任某一特定的任务角色所需要具备的胜任特征的总和。P9610.缺口分析：就是考虑如何通过培训来弥补缺口的分析方法，即通过发现缺口来确定培训需求。P104五、简答题1.员工培训的目的？P2（1）提高员工的综合素质（2）使企业适应外部环境的发展变化（3）塑造企业文化（4）改善企业绩效，提高企业竞争力。2.员工培训的原则？P13（1）服务于企业战略规划的原则（2）与实践相结合的原则（3）按需培训的原则（4）目标导向原则（5）长期性原则（6）注重培训效果评估和转化的原则3.员工培训管理的流程？P23（1）员工培训需求分析（2）培训计划制定（3）员工培训的
21、实施（4）培训效果的评估4.国内企业员工培训存在的主要问题？P25（1）员工培训的观念存在偏差（2）培训缺乏针对性，培训项目脱离实际（3）培训工作缺乏系统性（4）培训效果的转化程度低（5）培训方法简单，员工积极性不高（6）忽视员工综合素质培训5.布鲁纳的认知结构学习理论的主要内容可以归纳为以下几点？P43（1）重视学科基本结构的掌握（2）提倡有效学习方法的形成（3）强调基础学科的早期教学（4）主张学生的发现学习6.人力资本理论的贡献？P69（1）人力资本理论把消费者真正纳入了生产过程。（2）人力资本理论带来了资本理论、增长理论和收入分配理论的革命性变化。（3）人力资本理论使人在物质生产中的决定
22、性作用得到复归。（4）人力资本理论作为一种有力的分析工具，促进了许多领域研究的发展和新理论的产生。7.培训需求分析的特点？P85（1）需求分析主体的多样性（2）需求分析客体的多层次性（3）需求分析的核心在于从差距中确定培训的必要性及培训的内容（4）需求分析的方法具有多样性（5）需求分析结果具有指导性8.培训需求分析的一般流程？P92（1）做好培训需求分析的前期准备工作（2）制定培训需求分析调查计划（3）确定培训需求分析调查的内容（4）培训需求分析调查队实施（5）分析与输出培训需求结果六、论述题1.员工培训的意义？P6（1）员工培训能够给企业带来直接和间接的经济利益（2）员工培训有利于企业保持竞
23、争优势（3）员工培训有利于提高员工的综合素质（4）员工培训有利于提高员工的满意度和忠诚度（5）员工培训有利于传播企业文化2.舒尔茨关于人力资本理论主要观点有？P64（1）人力资本对经济增长起重要作用，人力资本的积累是社会经济增长的源泉。（2）人力资本投资的内容或范围分为医疗保健、在职培训、正式教育、成人学习项目以及就业迁移等五大类（3）人力资本最为重要的部分是教育投资。（4）摆脱一切贫困状况的关键是从事人力资本投资，提高人口质量。（5）人类时间是人力资本的组成部分，有效、合理地使用与分配时间的能力，也是人力资本的构成部分。3.培训需求分析的目的？P76（1）确认差距（2）改变原有分析，从而适应
24、内外环境的变化（3）促进人事分类系统向人事开发系统转换（4）提供可供选择的解决问题的方法（5）形成一个信息资料库，为培训后的效果评估做准备（6）决定培训的成本与价值（7）了解员工个人需求，为获得组织对培训的支持创造有利条件。自考03584员工培训管理押题试卷（二）一、单项选择题1.（ A ）指承袭上年度的经费预算，再加上一定比例的变动的预算方法。P137A传统预算法 B零基预算法 C比较预算法 D比例预算法2.（ B ）是指在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础，根基组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在费用效益分析的基础上，重新排出各项
25、管理活动的优先次序。P138A传统预算法 B零基预算法 C比较预算法 D比例预算法3.（ C ），最通常的做法是参考同行业关于培训预算的数据。P138A传统预算法 B零基预算法 C比较预算法 D比例预算法4.（ D ），对某一基准值设定一定比率来决定培训经费预算额的方法。P138A传统预算法 B零基预算法 C比较预算法 D比例预算法5.（ A ）如果企业有历史培训预算的数据，参考这些数据会更加有意义。根据过去培训预算使用额，推算、运用上一年度对比法来决定预算。P139A推算法 B零基预算法 C比较预算法 D比例预算法6.（ B ）这是一种根据企业的培训需求来确定一定时限内必须开展的培训活动，分
26、项计算经费，然后加总求和的预算法。P139A传统预算法 B需求预算法 C比较预算法 D比例预算法7.（ A ）说的是，培训内容必须对企业未来经济发展趋势、未来企业人才需求做出准确分析和预测，提前为企业的人才需求做好准备。P155A超前性原则 B多元性原则 C技能性原则 D灵活性原则8.（ D ）说的是，培训内容的确定在注重专业知识、技能操作、结构比重的同时，更要突出客观实际需要。P156A超前性原则 B多元性原则 C技能性原则 D灵活性原则9.（ A ）是指纵观全局，把握关键，认真思考，扎实谋事的能力，也就是洞察组织与环境极其之间相互影响以及复杂性的能力。P160A认知技能 B人际技能 C技术
27、技能 D专业技能10.（ B ）是指把握与处理人际关系的有关技能，即理解、动员、激励他人并于他人共事的能力。P160A认知技能 B人际技能 C技术技能 D专业技能11.（ C ）是指从事自身管理范围的工作所需的基本技术和具体方法。P162A认知技能 B人际技能 C技术技能 D专业技能12.（ A ）是指人的内在品质和质量，是在遗传素质基础上，受后天环境、教育的影响，通过个体自身的体验认识和实践磨练，所形成的比较稳定的、内在的、长期发生作用的基本品质结构，包括人的思想、道德、知识、能力、心理、体格等。P165A素质 B素养 C修养 D内涵13.被称为“创新之父”的美国经济学家（ A ）认为，创新
28、就是“建立一种新的生产函数”。P169A熊彼特 B彼得德鲁克 C威廉配第 D亚当斯密 14.（ A ）是指因环境状况和被管理者的改变而改变管理方法。P170A管理创新 B文化创新 C营销创新 D技术创新15.（ B ）是使企业文化与时俱进、适时创新，以维系企业的发展，给企业带来新的历史使命和时代意义。P170A管理创新 B文化创新 C营销创新 D技术创新16. （ A ）是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。P173A职业素质 B职业素养 C职业道德 D职业技能17.（ C ）说的是
29、，职业从业人员在长期的职业活动中，经过自己学习、认识和亲身经验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。P174A职业性 B稳定性 C内在性 D整体性18.（ A ）的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作。P176A团队精神 B职业素质 C文化素质 D团队建设19.在课程整体设计中，（ A ）是最主要的。P189A课程纲要的编写 B确定费用 C安排课程进度 D选定培训场所20.现代管理学之父（ B ）认为，在现代经济中，知识已经成为真正的资本和首要的财富。P198A熊彼特 B彼得德鲁克 C威廉配第 D亚当斯密 21. 现代管理学之父彼得德鲁克认为，在现代经济中，（ A ）已经成为真正的资本和首
30、要的财富。P198A知识 B技能 C投资 D人力22.英国经济学家（ A ）认为，在所有的投资中，最有价值的是对人本身的投资，企业员工是企业实现战略目标与发展的基石和资本。P198A弗雷德马歇尔 B彼得德鲁克 C威廉配第 D亚当斯密 23.（ A ）说的是，在培训的目标、培训内容及培训方法上也应该有所区别，每种培训方法都有它的适用范围，培训部门应当针对不同层面员工的具体情况和特点来选择培训方法。P200A因材施教原则 B多元化选择原则 C以人为本原则 D科学性原则24.企业培训方法的选择与运用应当遵循（ B ），采取单一的某种培训方法往往不能达到预期的目标，只有将几种培训方法相互结合才能产生较
31、好的培训效果。P200A因材施教原则 B多元化选择原则 C以人为本原则 D科学性原则25.企业在选择培训方法时，不能单一的从企业利益方面考虑，还需要切实关注员工个人的需求，坚持（ C ），达到企业和员工双赢的状态。P 201A因材施教原则 B多元化选择原则 C以人为本原则 D科学性原则26.（ D ）要求企业在选择培训方法时遵循科学的程序，循序渐进、按部就班的进行。P201A因材施教原则 B多元化选择原则 C以人为本原则 D科学性原则27.（ A ）要求企业在选择培训方法时，要根据企业的实际情况包括企业现有的培训设施、培训预算和人力资源管理的一项费用支出，需要考虑到企业的预算和经济承受能力。P
32、202A可行性原则 B多元化选择原则 C以人为本原则 D科学性原则28.（ A ）是最基本、也是最传统的一种培训方法，在现代企业员工培训中的应用十分广泛。P204A课堂讲授法 B专题讲座法 C视听教学法 D网络授课法29.（ A ）适用于讲授相关学科知识，对行业领域的前沿理论进行系统了解的培训。P204A课堂讲授法 B专题讲座法 C视听教学法 D网络授课法30.（ B ）适用于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前的热点问题。P206A课堂讲授法 B专题讲座法 C视听教学法 D网络授课法31.（ C ）是通过向受训者展示与播放图片、音频、影像、幻灯片等视听资料进行培训的一种方法。P207
33、A课堂讲授法 B专题讲座法 C视听教学法 D网络授课法32.（ C ）是通过实地考察，受训者直接观察客观事物，得到相关知识和信息的一种培训方法。P211A工作指导法 B工作轮换法 C考察法 D讨论法33.（ A ）是培训对象通过积极参与培训活动，与培训者相互交流沟通，从亲身参与中获得知识和技能，掌握正确的行为方式，开拓思维，转变观念，实现培训目标的一种培训方法。P212A参与互动型培训方法 B现场实践型培训方法 C直接讲授型培训方法 D其他方法34.（ C ）即一定数量的受训者通过集体讨论，对于培训教师提出的话题各抒己见，尽可能多的发现问题、思考问题并提出不同的解决方案的过程。P217A讨论法
34、 B案例分析法 C头脑风暴法 D角色扮演法35.（ D ）是指受训者在事先设计好的户外环境中进行各种情景式训练，以开发综合素质与技能的培训方法。P222A讨论法 B案例分析法 C头脑风暴法 D拓展训练法36.（ A ）是指通过企业内部网或因特网进行知识的储存和传递，再经由浏览器对受训者进行声音、图像、视频等培训内容展示的培训方法。P228A网络培训 B远程培训 C计算机辅助培训 D虚拟现实培训37.（ C ）是借助计算机设备和在计算机上安装的相关应用软件，由计算机向受训者提出问题或要求，受训者通过键盘、触控屏幕或语音指令进行互动回答，再由计算机进行答案分析并提供反馈的一种培训形式。P230A网
35、络培训 B远程培训 C计算机辅助培训 D虚拟现实培训38.（ A ）主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作。P235A培训管理者 B培训者 C接受培训者 D企业高层管理者39.（ B ）又称培训师，是指在培训过程中具体承担培训任务，向受训者传授知识与技能的人。P237A培训管理者 B培训者 C接受培训者 D企业高层管理者40.（ A ），这类培训师既有丰富的理论知识，又有丰富的实践经验及丰富的阅历、经历、资历。P242A卓越型培训师 B专业型培训师 C技巧型培训师 D演讲型培训师41.（ B ），这类培训师也拥有扎实的理论功底和丰富的实践经验，他们熟练掌握各种培训技能，但由
36、于不易被人知晓，缺乏个人魅力，因此培训效果较佳。P242A卓越型培训师 B专业型培训师 C技巧型培训师 D演讲型培训师42.（ B ）是指当受训者抽出时间参与培训，在培训时间段里，这些参与者有可能为企业创造的价值和收益。P266A直接成本 B机会成本 C间接成本 D沉没成本43.（ D ）是指在培训时段里，企业为受训者群体支付的工资、福利等。P267A直接成本 B机会成本 C间接成本 D沉没成本44.（ A ）是企业培训后最常发生的风险。P268A培训达不到应有效果的风险 B人才流失风险 C为竞争对手培养人才的风险 D专有技术泄密风险45.新员工入职前培训的首要目的就是（ A ）。P288A消
37、除疑虑 B了解企业 C适应环境 D顺利工作二、多项选择题1.人力资本投资的内容或范围分为：（A）（B）（C）（D）（E）。P65A医疗保健 B在职培训 C正式教育 D成人学习 E就业迁移2.产生培训需求原因可能有：（A）（B）（C）（D）（）。P86A企业经营方向的变化 B工作环境和岗位的变化 C企业员工的人员变化 D企业绩效低下 E工作效率低下3.新兴的培训需求分析方法有：（A）（B）（C）（D）（）。P102A基于胜任力的培训需求分析方法 B任务和技能分析方法C关键事件法 D缺口分析 E问卷调查法4.员工培训计划制定的影响因素有：（A）（B）（C）（D）（E）A培训的范围 B受训者的工作类
38、型 C培训的规模 D培训场所E培训时间 5.员工培训计划的内容有：（A）（B）（C）（D）（E）A培训的目的 B培训的负责人和培训师 C培训的对象 D培训的内容 E培训的时间和期限 6.制定培训预算的原则有：（A）（B）（C）（）（）。P137A速度性 B准确性 C合作性 D及时性 E系统性7.岗位能力的构成要素有：（A）（B）（C）（D）（E）A个性特征要素 B专业知识要素 C工作技能与综合能力要素D工作经历 E工作经验 8.影响和制约职业素质的因素主要包括：（A）（B）（C）（D）（E）。P173A受教育程度 B实践经验 C社会环境 D工作经历 E自身的一些基本情况9.职业素质的主要特征有
39、：（A）（B）（C）（D）（E）。P173A职业性 B稳定性 C内在性 D整体性 E发展性10.职业素质由三个基本要素构成，即：（A）（B）（C）（）（）。P174A思想素养 B专业素养 C行为素养 D道德素养 E知识素养11.团队精神的作用包括：（A）（B）（C）（D）（）。P177A目标导向功能 B凝聚功能 C激励功能 D控制功能 E创新功能12.员工培训课程设计的要素包括：（A）（B）（C）（D）（E）A课程目标 B课程内容 C课程教材 D课程模式 E课程策略三、填空题1.企业培训的目标一般包括三个方面，即增加知识、熟练技能和善于处世。P1142.岗位能力是指在一个组织中绩效优异的员工所
40、具备的能够胜任工作岗位要求的知识、技能、态度和经验。P1563.一般认为，人的素质包括政治思想素质、科学文化素质、心理品格素质和身体素质4大方面。P1654.知识结构主要有三种结构类型：一是宝塔型知识结构；二是蜘蛛网型知识结构；三是幕帘型知识结构。P1675.蜘蛛网型知识结构是以所学的专业知识为中心，与其他专业相近的、又较大相互作用的知识形成网状连接。P1676.职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。P1737.职业素质由三个要素构成：思想素养、专业素养和行为素养。P1748
41、.团队凝聚力的影响因素有：团队成员的组成、团队任务、团队内部管理。P1799.课程设计的任务主要有两个：课程形式的确定和课程结构的确定。P18510.工作轮换法是指受训者需要在规定的一段时间内变换工作岗位，从未获得不同岗位的工作经验的培训方法。P21011.网络培训是指通过企业内部网或因特网进行知识的储存和传递，再经由浏览器对受训者进行声音、图像、视频等培训内容展示的培训方法。P22812. 计算机辅助培训是借助计算机设备和在计算机上安装的相关应用软件，由计算机向受训者提出问题或要求，受训者通过键盘、触控屏幕或语音指令进行互动回答，再由计算机进行答案分析并提供反馈的一种培训形式。P23013.员工培训风险为培训收益的不确定性或是培训后发生损失的可能性。P266五、 名词解释1. 岗位能力是指在一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任工作岗位要求的知识、技能、态度和经验。P1562.管理技能：是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的
