1、 络信息管理部年终总结络信息管理部年终总结YEAR-END SUMMARY 信 息 有 限 公 司 络信息管理部年终总结络信息管理部年终总结1、硬件建设方面2、软件建设方面3、安全体系建设 4、部门管理 CONTENT目 录 络信息管理部年终总结络信息管理部年终总结01硬 件 建 设 方 面（1）数据中心机房硬件建设 完成中心机房的改装，对机房进行了全面规划设置。硬件建设方面硬件建设方面机房是 络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全新信息化的枢纽。机房设置的优劣直接关系到机房内整个信息系统是否能稳定可靠地运行，因此 络信息管理部为了保证各类信息通讯畅通无阻。全面启用服务器、交换机、UPS，对
2、机房设备机柜、交换机、配线架、路由器等进行合理地布局，满足了计算机、服务器等各种微机电子设备对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动和接地等的要求。对整个机房和服务器进行了定期检查记录，并形成机制。提高了机房管理、应急处理方法。硬件建设方面硬件建设方面（2）电脑硬件资源管理按集团各部门、各分公司需求，规划采购电脑及其相关设备的技术参数，并实施安装调试。同时对集团老旧电脑及相关设备定期巡检维护、维修和升级。通过信息化手段，提高硬件的使用效率，降低办公耗材消耗。络信息管理部年终总结络信息管理部年终总结02软 件 建 设 方 面20%80%（1）多箭齐发，树立 集团
3、品牌形象，全面加强企业门户 站建设。为了提高企业知名度，彰显公司实力，我们通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及 站的推广。软件建设方面软件建设方面（2）建成内 工作平台。软件建设方面建成 OA 内 工作平台，通过 OA 内，及时发布各部室工作动态、领导工作安排等信息所有的内部文件也均通过 OA 内 来进行传输既丰富了内部信息 交流手段，提高了信息共享能力，降低了办公消耗，想要“跑”，先学“走”，由此可见，信息技术由OA的建立开始功能逐步完善，由“简入繁”。软件建设方面（3）完成托管型呼叫中心建设在传统电话服务的基础上，400电话服务的开通，让传统方式对咨询电话监控和管理不力的问题迎刃而
4、解。络信息管理部年终总结络信息管理部年终总结03安 全 体 系 建 设25%45%85%65%类别 1类别 2类别 3类别 450%50%25%45%85%65%类别 1类别 2类别 3类别 4安全体系建设（1）信息安全自查安全自查，可以有效的发现我公司信息系统安全建设的不足与漏洞，我们将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。安全体系建设（2）安全管理建设 为防止计算机病毒在局域 内扩散，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，我们对市场现有的 络版防毒软件逐一调研，选择了适合本公司的瑞星
5、络版杀毒软件，有效地保证了局域 络间的数据快速准确传送。定期巡检使用情况和升级至最新版。同时，加强信息安全教育，防止因人为原因造成泄密事件。（3）创新企业 安全管理模式 为防止个别员工电脑感染病毒及“木马云”，危害整个局域 络的安全，我们 络信息管理部对集团每台电脑进行安全排查时都逐一登记使用人和对应的MAC 地址及IP，倘若发现被监控的电脑终端异常、IP 数据及流量过大，阻塞 络，影响到其他员工办公，信息部第一时间对照绑定的MAC 地址及 IP，以确定终端电脑位置，可以快速10秒之内掌握问题终端电脑，为排除 络故障及稳定集团办公环境，做到精准执行。从根本上防止了因为 络阻塞而导致办公受到影响
6、。安全体系建设安全体系建设（4）故障管理 形成标准故障处理流程和程序对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。络信息管理部年终总结络信息管理部年终总结04部门管理添 加 标 题添 加 标 题添 加 标 题添 加 标 题标 题标 题标 题标 题标 题标 题65%35%部门管理（1）充分发动部门每个员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动。依据知识库和技能知识需求安排学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。部门管理（2）建立IT服务管理体系 1）完善 络管理制度，推出计算机管理制度、信息管理制度IT软硬件采购制度、电脑报损制度
7、、电脑维修单制度、机房管理制度等集团相应制度加强管理力度，制定办公室设备使用手册，常见故障问题检查及处理流程。添加标题01添加标题02添加标题03添加标题0401040203部门管理2）量化信息服务指标，故障维修时间规定不同类型故障问题处理时间，量化考核工作质量故障评估，正常寿命和常见故障以及故障次数的正常校准线部门管理3）提高信息服务水平定期进行 络运行状况的意见反馈调查，不断学习职业技能，注重积累工作态度方面做到认真、仔细、热情、周到、增强责任心。树立良好部门形象。部门管理4）十年树木，百年树人培养人才是长远之计，我会矢志不渝地指引和指导员工职业生涯规划，培养和提升本部门员工综合能力素质组织部门内部员工培训，提高部门员工技能和业务能力。感谢您的聆听/THANKSYEAR-END SUMMARY 信 息 有 限 公 司
