1、公司内礼仪w 第一条 职员必须仪表端庄、整洁w 具体要求是：w 1.头发：w 2.指甲：w 3.胡子：w 4.口腔：w 5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象公司内应有的礼仪w 第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰 w 具体要求是：w 1.衬衫：w 2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。w 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。w 3.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平放好，不得傲慢地把腿向前是伸或向后伸，或俯视前方。w 要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后坐下。w 4.公司内与同事相遇。w 5.握手
2、使用普通站姿，并目视对方眼睛。w 6.出入房间的礼貌：进入房间，先要轻轻敲门，听到应答再进。w 进入后，回手关门。w 公司内应有的礼仪w 6.递交物件时w 7.走通道、走廊时要放轻脚步。w 无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。日常业务中的礼仪w 第四条 正确使用公司的物品和设备，提高工作率。w 1.公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。w 2.及时清理、整理帐簿和文件。w 3.借用他人或公司的东西w 4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。w 5.公司内以职务称呼上司。w 6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。公司内应有的礼仪w 第五
3、条 正确、迅速、谨慎的打、接电话。w 1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下电话筒。w w 2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。w 3.对不指名的电话w 4.工作时间内，不得打私人电话。和客户的业务礼仪w 第六条 接待工作及其要求：w 1.在规定的接待时间内，补缺席。w 2.有客户来访，马上起来接待，并让座。w 3.来客多时以序进行w 4.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。w 5.应记住常来的客户。w 6.接待客户时应和客户的业务礼仪w 第七条 介绍和被介绍的方式和方法：w 1.无论是合种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。w 2.直接见面介绍的场合下w 3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。w 4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。和客户的业务礼仪和客户的业务礼仪w 第八条 名片的接受和保管：w 1.名片应先递给长辈或上级。w 2.把自己的名片递出时w 3.接对方的名片时w 4.对收到的名片妥善保管，以便检索。
