1、压力应对与情绪管理压力应对与情绪管理学 习 公 约手机调整全情投入随时互动课课 程程 要要 求求社区工作真辛苦社区工作真辛苦 月薪不足两千五月薪不足两千五入户细致不能鲁入户细致不能鲁 居民不解心理堵居民不解心理堵休闲娱乐屈可数休闲娱乐屈可数 岗位平凡人通普岗位平凡人通普维稳综治心生虎维稳综治心生虎 计生调解均强弩计生调解均强弩各族民众愿信服各族民众愿信服 梨城建设成绩鼓梨城建设成绩鼓梨城因你梨城因你而精彩而精彩共同维护心理共同维护心理健康健康你会选择哪个你会选择哪个?健康是幸福的源泉健康是幸福的源泉!金钱金钱健康健康学识学识美貌美貌爱情成功成功精神幸福精神幸福（高层次）（高层次）物质幸福物质幸
2、福（低层次）（低层次）自我实现自我实现需要需要 自尊需要自尊需要 爱与归属感的需要爱与归属感的需要 安全需要安全需要 生存需要生存需要 煽动煽动索取索取懒惰懒惰抱怨抱怨狭隘狭隘虚伪虚伪脆弱脆弱逃避逃避浪费浪费自卑自卑报复报复信命信命虚荣虚荣拖延拖延推诿推诿怯懦怯懦嫉妒嫉妒侥幸侥幸贪小贪小冷漠冷漠混日子混日子感情用事感情用事丢三落四丢三落四 猜猜 疑疑自命清高自命清高急躁急躁自闭自闭犹豫犹豫逆反逆反攀比攀比贪婪贪婪放纵放纵被动被动自私自私测测你的智商：测测你的智商：图图片中有几张脸？片中有几张脸？0-50-5张：痴呆张：痴呆6-76-7张：傻子张：傻子8-98-9张：平常张：平常10-1110-
3、11张：高于平常张：高于平常12-1312-13张：绝顶聪明张：绝顶聪明 不同的心态看待不同结果；不同的心态看待不同结果；注意决定选择，选择决定内注意决定选择，选择决定内容，内容决定思维，思维决容，内容决定思维，思维决定行为！定行为！评估心理健康的十个标准评估心理健康的十个标准 充分的安全感；充分的安全感；能很好地了解自己，并能恰当地评估自己的能力；能很好地了解自己，并能恰当地评估自己的能力；生活理想切合实际；生活理想切合实际；不脱离周围现实环境；不脱离周围现实环境；能保持人格的完整与和谐；能保持人格的完整与和谐；善于从经验中学习；善于从经验中学习；能保持良好的人际关系；能保持良好的人际关系；
4、能适度地宣泄情绪和控制情绪；能适度地宣泄情绪和控制情绪；在符合团体要求的前提下，能适当地满足个人的基本要求。在符合团体要求的前提下，能适当地满足个人的基本要求。保持个性的完整与和谐。能力、兴趣、性格与心理特征和谐而统一。保持个性的完整与和谐。能力、兴趣、性格与心理特征和谐而统一。是否有应对的能是否有应对的能力和足够资源力和足够资源环境环境是否有是否有关关是否构是否构成威胁成威胁否否否否是是面临选择面临选择面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态 压压力是力是的结果的结果中午到我办公室来，中午到我办公室来，谈谈你的工作。谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许工作表现出色得到上级赞许增加责
5、任或提高薪酬增加责任或提高薪酬工作出了差错工作出了差错要挨批？要挨批？序号序号生活事件生活事件压力感压力感序号序号生活事件生活事件压力感压力感1 1丧偶丧偶1001002323儿女长大离家儿女长大离家29292 2离婚离婚73732424触犯刑法触犯刑法29293 3夫妻分居夫妻分居65652525取得杰出成就取得杰出成就28284 4坐牢坐牢63632626妻子开始或停止工作妻子开始或停止工作26265 5直系亲属死亡直系亲属死亡63632727开始或结束学校教育开始或结束学校教育26266 6受伤或生病受伤或生病53532828生活条件的改变生活条件的改变25257 7结婚结婚505029
6、29改变个人的习惯改变个人的习惯24248 8失业失业47473030与上司闹矛盾与上司闹矛盾23239 9复婚复婚45453131工作时间或条件改变工作时间或条件改变20201010退休退休45453232迁居迁居20201111家庭成员生病家庭成员生病44443333转学转学20201212怀孕怀孕40403434娱乐方式的改变娱乐方式的改变19191313性生活不协调性生活不协调39393535宗教活动的改变宗教活动的改变19191414新家庭成员诞生新家庭成员诞生39393636社会活动的改变社会活动的改变1818压力的积极作用压力的积极作用动力作用动力作用增强目标感增强目标感挑战感和
7、兴奋感挑战感和兴奋感合理有效利用资源合理有效利用资源提高绩效提高绩效个人成长个人成长增强自信增强自信学学生生青春期青春期婴幼儿婴幼儿成人成人压力应对压力应对 没有压力的人是不没有压力的人是不存在的，哪怕他事情存在的，哪怕他事情做得轻松。况且，越做得轻松。况且，越是活得轻松的人，潜是活得轻松的人，潜意识中的压力危机就意识中的压力危机就越大。因为回避压力越大。因为回避压力本身，已经是在给自本身，已经是在给自己加压了。己加压了。自己调节自己调节朋友和家人的帮助朋友和家人的帮助向社会咨询机构求助向社会咨询机构求助猴子的心理实验猴子的心理实验思考：思考：哪一只猴子先死了？哪一只猴子先死了？两只猴子同时关
8、在笼两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，子里，一只被捆住了，不能动；一只可以在不能动；一只可以在笼子里活动笼子里活动实验实验不间断的进行，有一不间断的进行，有一只猴子先死了。只猴子先死了。2022-7-20改变认知改变认知 情绪问题往往和对该事物的看法有关情绪问题往往和对该事物的看法有关诱发事件诱发事件认识、解释与评价认识、解释与评价情绪情绪绝对化要求绝对化要求不合理不合理信念信念糟糕至极糟糕至极以偏概全以偏概全转换思维乐一乐转换思维乐一乐1 1、一个女大学生、一个女大学生 晚上去夜总会陪酒晚上去夜总会陪酒 听起来就不太好。听起来就不太好。可如果一个夜总会小姐可如果一个夜总会小姐 白天坚持白
9、天坚持去大学听课去大学听课 就满满的正能量了。就满满的正能量了。2 2、一个学者、一个学者 开了个公司开了个公司 会被鄙视会被鄙视 认为你俗认为你俗 斯文败类。斯文败类。可如果一个商人可如果一个商人 闲余还钻研学术闲余还钻研学术 别人会肃然起敬别人会肃然起敬 尊称你为儒商。尊称你为儒商。3 3、一个山村，考出来了很多清华北、一个山村，考出来了很多清华北大的学生却依然很穷。大的学生却依然很穷。可如果你说一个很穷的山村，却可如果你说一个很穷的山村，却依然培养出很多清华北大的学生呢？依然培养出很多清华北大的学生呢？标签（无益的）标签（无益的）具体的陈述（有益的）具体的陈述（有益的）我不善交际我不善交
10、际对于不熟悉的人，我有点羞怯对于不熟悉的人，我有点羞怯我是个白痴我是个白痴我做了一件愚蠢的事情我做了一件愚蠢的事情我是个叛徒我是个叛徒我犯了一个错误，让她难过我犯了一个错误，让她难过我是个失败者我是个失败者我没有达到职业中的某个目标我没有达到职业中的某个目标我很懒惰我很懒惰我发现自己对某些工作提不起干劲我发现自己对某些工作提不起干劲我很笨我很笨我掌握的某些知识还不够多我掌握的某些知识还不够多我完蛋了我完蛋了我有时候感到很沮丧我有时候感到很沮丧我无能我无能我对现代技术摆弄不来我对现代技术摆弄不来我很可怜我很可怜我容易慌张我容易慌张没有人爱我没有人爱我某人不某人不爱我爱我破解不合理信念破解不合理信
11、念 困境：困境：“我做不到我做不到。”改写：改写：“到目前为止，我尚未能做到到目前为止，我尚未能做到”因果：因果：“因为过去我不懂得因为过去我不懂得,所以到现在为所以到现在为 止，尚未能做到止，尚未能做到。”假设：假设：“当我学会当我学会,我便能做到我便能做到.。”未来：未来：“我要去学会我要去学会，我将会做到，我将会做到。”练习一下吧：写下你的困惑练习一下吧：写下你的困惑1 1、困境：我做不到、困境：我做不到-2 2、改写：到现在为止，我尚未能做到、改写：到现在为止，我尚未能做到-3 3、因果、因果:因为过去我不懂得因为过去我不懂得-，所以到现在为止尚未能做，所以到现在为止尚未能做到到-。4
12、 4、假设：当我学会、假设：当我学会-，我便能做到，我便能做到-。5 5、未来：我要去、未来：我要去-，我将会做到，我将会做到-。6 6、成功：我做到、成功：我做到-以后，我就会以后，我就会-。7 7、平衡：为了达成、平衡：为了达成-，会出现一些我不能承受的后果吗？，会出现一些我不能承受的后果吗？8 8、身份：我是谁？我真的需要、身份：我是谁？我真的需要-吗？吗？9 9、选择：为了达成、选择：为了达成-我还有什么选择？我还有什么选择？减压十步法减压十步法第一步：精神超越第一步：精神超越价值观和人生定位价值观和人生定位 第二步：心态调整第二步：心态调整以积极乐观的心态拥抱压力以积极乐观的心态拥抱
13、压力 第三步：理性反思第三步：理性反思自我反省和自我反省和压力日记压力日记 第四步：建立平衡第四步：建立平衡留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家 第五步：时间管理第五步：时间管理关键是学会辨别轻重缓急，真正做到要事第一关键是学会辨别轻重缓急，真正做到要事第一第六步：加强沟通第六步：加强沟通不要试图一个人就把所有压力承担下来不要试图一个人就把所有压力承担下来 第七步：提升能力第七步：提升能力疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力 第八步：活在今天第八步：活在今天集中你所有的智慧、热忱，集中你所有的智慧、
14、热忱，把今天的工作做得尽善尽美把今天的工作做得尽善尽美 第九步：生理调节第九步：生理调节保持健康，学会放松，坚持锻炼，音乐调节保持健康，学会放松，坚持锻炼，音乐调节 第十步：情商修炼第十步：情商修炼学会认识和管理好自身情绪，处理好人际关系学会认识和管理好自身情绪，处理好人际关系快乐快乐喜悦喜悦惊喜惊喜赞叹赞叹爱爱满意满意悲伤悲伤苦闷苦闷愤怒愤怒憎恨憎恨情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态！情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态！两种对立的情绪两种对立的情绪消极情绪消极情绪 积极情绪积极情绪两种对立的情绪两种对立的情绪消极情绪消极情绪 积极情绪积极情绪把
15、人心就比喻成一个把人心就比喻成一个水杯，而情绪就是水水杯，而情绪就是水杯里的水，如果消极杯里的水，如果消极情绪多，积极情绪就情绪多，积极情绪就必然减少，所以要想必然减少，所以要想使自己变得优秀，就使自己变得优秀，就必须先清除心中的消必须先清除心中的消极情绪。极情绪。人心所承载的情绪是固定的。人心所承载的情绪是固定的。积极情绪积极情绪 消极情绪消极情绪积极情绪积极情绪=消极情绪消极情绪积极情绪积极情绪 消极情绪消极情绪愤怒情绪的八个阶梯愤怒情绪的八个阶梯(1)(1)不满：产生反感；不满：产生反感；(2)(2)生气：表现出愤怒的神色；生气：表现出愤怒的神色；(3)(3)怒：怒：公开表现对抗；公开表
16、现对抗；(4)(4)忿：忿：面红耳赤，言辞急促；面红耳赤，言辞急促；(5)(5)激愤：气急手抖、内心能克制；激愤：气急手抖、内心能克制；(6)(6)大怒：恶言相责，不能自制；大怒：恶言相责，不能自制；(7)(7)暴怒：采取攻击行为，冲突危险逼近；暴怒：采取攻击行为，冲突危险逼近；(8)(8)狂怒：青筋爆起，眼珠突出，声音嘶哑，发动攻击。狂怒：青筋爆起，眼珠突出，声音嘶哑，发动攻击。情绪的影响情绪的影响A、积极的情绪可以提高人的免疫能力“笑一笑，十年少；愁一笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。愁，白了头。”积极的积极的情绪可以提高人的免疫情绪可以提高人的免疫能力，消极的情绪则直能力，消极的情绪则直接
17、影响人的身体健康。接影响人的身体健康。B、消极的情绪破坏人的身体健康古代就有古代就有“怒伤肝、喜伤怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾伤肾”之说，这生动地说之说，这生动地说明了情绪对身心可能产生明了情绪对身心可能产生的负面影响。的负面影响。D、情绪失控引发错误的行为会导致恐怖的后果C、积极的情绪带来理智健康的思维和行动消极情绪是痛苦的根源消极情绪是痛苦的根源积极情绪是快乐的源泉积极情绪是快乐的源泉什么是情绪管理什么是情绪管理?情情绪绪管理就是指一管理就是指一个个人在情人在情绪绪方面的管理能力方面的管理能力,相对相对的也对的也对人人的的一生造一生造成成深远的影响深远的影响
18、!如何练就高情商？如何练就高情商？信任定律：不要信任不信任别人的人。信任定律：不要信任不信任别人的人。聪明定律：最聪明的人是会掩藏他的聪明的人。聪明定律：最聪明的人是会掩藏他的聪明的人。报答定律：过分急于报答他人的好意，是种不知感恩的表现。报答定律：过分急于报答他人的好意，是种不知感恩的表现。真相定律：透露真相和隐瞒真相一样需要三思而行。真相定律：透露真相和隐瞒真相一样需要三思而行。麻烦定律：人生一半的麻烦都是由于说麻烦定律：人生一半的麻烦都是由于说“行行”太快，或说太快，或说“不行不行”太慢造成的。太慢造成的。羞耻定律：骗我第一次，是你的羞耻；骗我第二次，是我的羞耻。羞耻定律：骗我第一次，是
19、你的羞耻；骗我第二次，是我的羞耻。琢磨定律：要琢磨一个人说的话，不要琢磨说话的人。琢磨定律：要琢磨一个人说的话，不要琢磨说话的人。蒙骗定律：最容易被蒙骗的人，是那些自认为比谁都聪明的人。蒙骗定律：最容易被蒙骗的人，是那些自认为比谁都聪明的人。尊重定律：自尊是自律的源头，能对自己说尊重定律：自尊是自律的源头，能对自己说“不不”的人是最尊重自己的人。的人是最尊重自己的人。傻话定律：没人不说傻话，可怕的是那些故意说傻话的人。傻话定律：没人不说傻话，可怕的是那些故意说傻话的人。诺言定律：许诺慢的人实现诺言最快。诺言定律：许诺慢的人实现诺言最快。谦虚定律：谦虚是让别人主动发现你有多伟大的艺术。谦虚定律：
20、谦虚是让别人主动发现你有多伟大的艺术。朋友定律：如果我们知道朋友也会改变，就不会急着换朋友了。朋友定律：如果我们知道朋友也会改变，就不会急着换朋友了。误解定律：对误解你的人讲真话通常会引起更多的误解。误解定律：对误解你的人讲真话通常会引起更多的误解。劝告定律：劝告朋友要在无人的地方，赞扬朋友可在人多的场合。劝告定律：劝告朋友要在无人的地方，赞扬朋友可在人多的场合。夸奖定律：当敌人夸奖你时，你该想想自己做错了什么。夸奖定律：当敌人夸奖你时，你该想想自己做错了什么。虚荣定律：我们难以忍受别人的虚荣，因为它伤害了我们的虚荣。虚荣定律：我们难以忍受别人的虚荣，因为它伤害了我们的虚荣。评论定律：避免被人
21、评论的方法只有一个：什么事也不干、什么话也不说、什么人也不当。评论定律：避免被人评论的方法只有一个：什么事也不干、什么话也不说、什么人也不当。给予定律：世界上有两种人：索取者和给予者。前者也许能吃得更好，但后者绝对能睡得更香。给予定律：世界上有两种人：索取者和给予者。前者也许能吃得更好，但后者绝对能睡得更香。转移注意力转移注意力 主动控制情绪主动控制情绪 合理宣泄合理宣泄 善用社会支持系统善用社会支持系统修炼修炼自我暗示自我暗示自我激励自我激励心理换位心理换位学会升华学会升华当我们陷入较严重的情绪障碍当我们陷入较严重的情绪障碍时，有必要向社会支持系统寻时，有必要向社会支持系统寻求帮助。每个人都
22、应该建立自求帮助。每个人都应该建立自己的社会支持系统，有能够在己的社会支持系统，有能够在心理方面给予自己支持、帮助心理方面给予自己支持、帮助的社会网络。必要时寻求专业的社会网络。必要时寻求专业心理咨询！心理咨询！踢猫效应踢猫效应 个人的不满情绪和槽糕心情，一般会个人的不满情绪和槽糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，最小元素则成为最终受害依次传递，最小元素则成为最终受害者。者。经典案例如下：经典案例如下：老板心情不好训斥了销售经理，经理老板心情不好训斥了销售经理，经理挨批后挑剔了秘书一顿，秘书因此找挨批后挑剔了秘书一顿，秘书因此找接线员的茬，接
23、线员回家对着儿子大接线员的茬，接线员回家对着儿子大发雷霆，儿子将家里的猫狠狠地踢了发雷霆，儿子将家里的猫狠狠地踢了一脚。所以我们要控制好自己的情绪，一脚。所以我们要控制好自己的情绪，别成为坏情绪的传递者。别成为坏情绪的传递者。1）不要执著于过去）不要执著于过去 2）昨天的太阳晒不干今天的衣裳）昨天的太阳晒不干今天的衣裳 3）不要忧虑未来）不要忧虑未来 4）那不过是可能存在）那不过是可能存在5）活在当下）活在当下6）把握现在才是硬道理）把握现在才是硬道理 理解和包容理解和包容-包容包容-双赢双赢-敌对敌对游戏互动游戏互动1 1、把两手伸开，握成拳头，相向对打、把两手伸开，握成拳头，相向对打2 2
24、、一手拳、一手掌，相向对打、一手拳、一手掌，相向对打3 3、两手变为掌，相向对打、两手变为掌，相向对打我们走进去，按下键，然后一动不动我们走进去，按下键，然后一动不动地站着。就像被拔掉了电源的机器人。地站着。就像被拔掉了电源的机器人。如果别人进来了，我们必须移动，就如果别人进来了，我们必须移动，就像约定俗成的方块舞一样。像约定俗成的方块舞一样。WhyWhy？我们在电梯里的行为我们在电梯里的行为喝大杯酒、吃大块肉的生活方式可能揭喝大杯酒、吃大块肉的生活方式可能揭示了你在寻求提高社会地位示了你在寻求提高社会地位因为人总把大尺寸的东西与高社会地位因为人总把大尺寸的东西与高社会地位相联系。所以当人感觉
25、到社会地位低时，相联系。所以当人感觉到社会地位低时，就会寻求大尺寸的东西以尝试提高自己就会寻求大尺寸的东西以尝试提高自己的社会地位。的社会地位。所以，当你发现某人突然间总选择大尺所以，当你发现某人突然间总选择大尺寸食物时，他可能最近自我感觉不好寸食物时，他可能最近自我感觉不好特别关注特别关注1 1、突然行为改、突然行为改变变4 4、长期情绪低迷、长期情绪低迷 6 6、表示无望无助、表示无望无助7 7、长谈自杀话、长谈自杀话题题2 2、出现自伤行、出现自伤行为为3 3、使用过量药、使用过量药物物 5 5、珍贵物品送人、珍贵物品送人 8 8、出现自杀行为、出现自杀行为 积极的自我对话积极的自我对话
26、积极的心态积极的心态积极的想像积极的想像积极的精神食粮积极的精神食粮积极的人际关系积极的人际关系积极的健康习惯积极的健康习惯积极的行动积极的行动积极的训练积极的训练我我不能左右不能左右天气天气但但我我可以可以改变改变心情心情我我不能不能改变改变容貌容貌但但我我可以可以展现展现笑容笑容我我不能控制他人不能控制他人但但我我可以掌握自己可以掌握自己我我不能不能预知预知明天明天但但我我可以利用今天可以利用今天我不能样样胜利我不能样样胜利但我可以事事尽力但我可以事事尽力大声读：大声读：成功道路上的九只成功道路上的九只“拦路虎拦路虎”挫折感挫折感恐惧感恐惧感飘飘然飘飘然得过且过得过且过不自信不自信疲惫感疲惫感不耐烦不耐烦茫然感茫然感气愤抱怨气愤抱怨怎么打呢怎么打呢决心决心爱心爱心合群合群无私无私恒心恒心虚心虚心雄心雄心创新创新进取心进取心务实务实信心信心爱心爱心信任信任责任感责任感勇气勇气激励激励理解理解事业心事业心荣誉感荣誉感果断果断真诚真诚平常心平常心坚强坚强自律自律幽默幽默开朗开朗沉着沉着成就感成就感宽容心宽容心豁达豁达拼搏拼搏奉献奉献热情热情乐观乐观发表您的高见发表您的高见
