1、第八章市场因素的第八章市场因素的影响分析影响分析市场因素的影响市场因素的影响真的很大哦！真的很大哦！第1页，共36页。本章学习目标：w 了解市场因素对消费者的影响了解市场因素对消费者的影响w理解商品因素对消费者的影响理解商品因素对消费者的影响w 理解广告因素对消费者的影响理解广告因素对消费者的影响w 理解企业形象因素对消费者的影响理解企业形象因素对消费者的影响w 掌握市场因素影响分析的实践运用掌握市场因素影响分析的实践运用第2页，共36页。本章学校内容：本章学校内容：第一节第一节 市场因素的影响分析概述市场因素的影响分析概述第二节第二节 商品分析商品分析第三节第三节 广告分析广告分析第四节第四
2、节 企业形象分析企业形象分析第五节第五节 市场因素影响分析的实践运用市场因素影响分析的实践运用第3页，共36页。第一节市场因素的影响分析概述第一节市场因素的影响分析概述 一、市场因素的含义一、市场因素的含义二、分析市场因素的意义二、分析市场因素的意义第4页，共36页。一、市场因素的含义一、市场因素的含义w 市场因素，是指能够对消费者的购买行市场因素，是指能够对消费者的购买行为构成影响的各种因素的综合。为构成影响的各种因素的综合。w 这些因素可以是商品及其要素、广告及这些因素可以是商品及其要素、广告及其功能、企业形象与品牌战略等各个方其功能、企业形象与品牌战略等各个方面。面。第5页，共36页。二
3、、分析市场因素的意义二、分析市场因素的意义w 可以使企业在营销实践中，充分认识到商品因素的可以使企业在营销实践中，充分认识到商品因素的重要性，从商品的设计与开发、命名、商标、包装重要性，从商品的设计与开发、命名、商标、包装和价格等方面，根据消费者的心理与行为特点实施和价格等方面，根据消费者的心理与行为特点实施相应的商品战略。相应的商品战略。w 可以帮助企业正确认识到广告因素对消费者行为的可以帮助企业正确认识到广告因素对消费者行为的影响，深入研究广告及其媒体的心理特点与功能，影响，深入研究广告及其媒体的心理特点与功能，广告与消费者之间相互作用的沟通过程，广告传播广告与消费者之间相互作用的沟通过程
4、，广告传播的诱导方式和增强广告效果的心理策略，对企业营的诱导方式和增强广告效果的心理策略，对企业营销人员正确制定广告策略，提高广告宣传效果具有销人员正确制定广告策略，提高广告宣传效果具有重要的现实意义。重要的现实意义。w 可以帮助企业树立品牌，并以此来吸引消费者，使消可以帮助企业树立品牌，并以此来吸引消费者，使消费者成为忠实的购买者。费者成为忠实的购买者。第6页，共36页。第二节第二节 商品分析商品分析一、商品因素概述一、商品因素概述二、商品设计与开发分析二、商品设计与开发分析三、商品命名、商标和包装分析三、商品命名、商标和包装分析四、商品价格分析四、商品价格分析 第7页，共36页。一、商品因
5、素概述一、商品因素概述w 商品是消费者从事消费活动的对象和载商品是消费者从事消费活动的对象和载体，消费者的各种心理活动、需求动机、体，消费者的各种心理活动、需求动机、购买决策及购买行为都是围绕着商品发购买决策及购买行为都是围绕着商品发生和进行的。生和进行的。w 商品是市场营销活动的物质基础，也是商品是市场营销活动的物质基础，也是消费者行为的客体。消费者行为的客体。w 商品因素对消费者消费行为的影响主要商品因素对消费者消费行为的影响主要表现在商品的设计与开发、商品的命名表现在商品的设计与开发、商品的命名与商标设计、包装、价格等方面。与商标设计、包装、价格等方面。第8页，共36页。二、商品设计与开
6、发分析二、商品设计与开发分析（一）商品设计与开发的类型（一）商品设计与开发的类型（1 1）开发全新商品）开发全新商品 （2 2）革新商品）革新商品 （3 3）改进商品）改进商品 （二）商品设计与开发的运行操作（二）商品设计与开发的运行操作1 1根据消费者的个性心理特征进行商品个性化特色设根据消费者的个性心理特征进行商品个性化特色设计计威望威望 、年龄、年龄 、社会地位、社会地位 、自尊和自我实现、自尊和自我实现 、情感要求情感要求2 2按照人体工程学原理进行商品结构设计按照人体工程学原理进行商品结构设计3 3参照时代现象进行商品设计参照时代现象进行商品设计第9页，共36页。二、商品设计与开发分
7、析二、商品设计与开发分析（三）商品设计与开发的注意事项三）商品设计与开发的注意事项1 1根据消费者的个性心理特征进行商品设计时要注根据消费者的个性心理特征进行商品设计时要注意区别对待，以满足不同要求的消费需求。意区别对待，以满足不同要求的消费需求。2 2要根据人体结构的特征，参照人体上下肢的长短要根据人体结构的特征，参照人体上下肢的长短及其活动范围、人体坐立的角度与尺寸等静态和及其活动范围、人体坐立的角度与尺寸等静态和动态的科学数据，进行商品设计，以便更好地满动态的科学数据，进行商品设计，以便更好地满足消费者生理和心理上的需求。足消费者生理和心理上的需求。3 3企业在进行商品设计时，应善于吸收
8、和发展市场企业在进行商品设计时，应善于吸收和发展市场上最流行商品的长处；同时，要善于研究和迎合上最流行商品的长处；同时，要善于研究和迎合消费者追求时尚的心理，创造出新颖独特、顺应消费者追求时尚的心理，创造出新颖独特、顺应时尚潮流的商品。时尚潮流的商品。第10页，共36页。三、商品命名、商标和包装分析三、商品命名、商标和包装分析（一）商品命名分析（一）商品命名分析1 1以商品的主要效用命名以商品的主要效用命名2 2以商品的主要成分命名以商品的主要成分命名3 3以商品的外形命名以商品的外形命名4 4以商品的制作工艺或制造过程命名以商品的制作工艺或制造过程命名5 5以商品产地命名以商品产地命名6 6
9、以人名命名以人名命名7 7以外来词命名以外来词命名第11页，共36页。三、商品命名、商标和包装分析三、商品命名、商标和包装分析(二二)商标设计分析商标设计分析在商标设计中应注意以下心理要求：在商标设计中应注意以下心理要求：1 1个性鲜明、富于特色。个性鲜明、富于特色。2 2造型优美、文字简洁。造型优美、文字简洁。3 3具有时代气息、反映社会的潮流趋向。具有时代气息、反映社会的潮流趋向。4 4与商品本身的性质与特点相协调。与商品本身的性质与特点相协调。5 5遵从法律规定，顺应不同国家、民族、宗教、地域遵从法律规定，顺应不同国家、民族、宗教、地域消费者的心理习惯。消费者的心理习惯。第12页，共36
10、页。三、商品命名、商标和包装分析三、商品命名、商标和包装分析w 商标设计的注意事项：商标设计的注意事项：1 1在设计商标时应力求有别于其它同类商品的商标，一定要突出自在设计商标时应力求有别于其它同类商品的商标，一定要突出自己的特色，避免雷同，这样才能使消费者牢记其商标。己的特色，避免雷同，这样才能使消费者牢记其商标。2 2在设计商标时，语言应做到简洁鲜明，商标图案也要简单明了，在设计商标时，语言应做到简洁鲜明，商标图案也要简单明了，以满足消费者的审美要求。以满足消费者的审美要求。3 3要求具有敏锐的目光，能把握住时代气息和社会的潮流，并把要求具有敏锐的目光，能把握住时代气息和社会的潮流，并把这
11、些潮流元素与商标的设计完美地融合在一起。这些潮流元素与商标的设计完美地融合在一起。4 4在商标设计时要在商标设计时要“形散而神不散形散而神不散”，不能天马行空、随，不能天马行空、随心所欲，一定要集合商品本身的性质和特点来进行相关心所欲，一定要集合商品本身的性质和特点来进行相关的设计。的设计。5 5各个国家的商标法都有明文规定不允许注册为商标的事物。各个国家的商标法都有明文规定不允许注册为商标的事物。在设计商标时应充分考虑这些因素。在设计商标时应充分考虑这些因素。第13页，共36页。三、商品命名、商标和包装分析三、商品命名、商标和包装分析w 商品的包装应符合以下要求：商品的包装应符合以下要求：1
12、 1色彩协调搭配。色彩协调搭配。2 2符合商品的性能。符合商品的性能。3 3突出商品的特征。突出商品的特征。4 4方便消费者。方便消费者。5 5具有时代气息。具有时代气息。6 6具有针对性。具有针对性。第14页，共36页。三、商品命名、商标和包装分析三、商品命名、商标和包装分析w 商品包装的注意事项：商品包装的注意事项：1 1要求把握住商品颜色的协调搭配，注意禁忌；把握住消费者要求把握住商品颜色的协调搭配，注意禁忌；把握住消费者对色彩的喜好程度。对色彩的喜好程度。2 2要根据商品本身具体的特性选择适当的包装，不仅要封要根据商品本身具体的特性选择适当的包装，不仅要封闭、安全、还应在包装上做出明显
13、的标记。闭、安全、还应在包装上做出明显的标记。3 3要注意运用多种手段直接或者间接地反应内装商品的特征，要注意运用多种手段直接或者间接地反应内装商品的特征，并尽可能显示商品的真实形象，提供消费者需要的有关商品并尽可能显示商品的真实形象，提供消费者需要的有关商品信息。信息。4 4设计商品包装时还应注意消费者的追求便利的心理。设计商品包装时还应注意消费者的追求便利的心理。5 5要特别注意现代科学技术的应用，应力求具有时代风格，要特别注意现代科学技术的应用，应力求具有时代风格，具有强烈的时代感。具有强烈的时代感。6 6要注意设计不同的包装，要充分满足各类消费者的需求。要注意设计不同的包装，要充分满足
14、各类消费者的需求。第15页，共36页。四、商品价格分析四、商品价格分析w 消费者的价格心理特征主要有习惯性心理、敏消费者的价格心理特征主要有习惯性心理、敏感性心理和倾向性心理。感性心理和倾向性心理。w 商品价格分析的注意事项：商品价格分析的注意事项：1 1在消费者心目中，对多数商品的价格都有一个心理上、在消费者心目中，对多数商品的价格都有一个心理上、下限标准。下限标准。2 2消费者对价格变动敏感心理的反应强度，会随消费者对价格变动敏感心理的反应强度，会随着价格变动的习惯性适应而逐渐降低。着价格变动的习惯性适应而逐渐降低。3 3企业在制定价格时，应充分考虑到消费者的这企业在制定价格时，应充分考虑
15、到消费者的这些消费心理，这样才能促进商品的销售。些消费心理，这样才能促进商品的销售。第16页，共36页。第三节第三节 广告分析广告分析一、广告因素概述一、广告因素概述二、广告的心理功能分析二、广告的心理功能分析三、广告的影响分析三、广告的影响分析 第17页，共36页。一、广告因素概述一、广告因素概述w 广告是企业有计划地通过媒体传递商品和劳务信息，广告是企业有计划地通过媒体传递商品和劳务信息，以促进销售的公开宣传形式。它是一种面向目标市以促进销售的公开宣传形式。它是一种面向目标市场消费群体和社会公众的支付费用的宣传行为，具场消费群体和社会公众的支付费用的宣传行为，具有认知、诱导、教育、便利和促
16、销等心理功能。有认知、诱导、教育、便利和促销等心理功能。w 广告有广义和狭义之分广告有广义和狭义之分 。广义广告的主要特点是，。广义广告的主要特点是，广告的内容和对象都比较广泛，包括营利性广告和广告的内容和对象都比较广泛，包括营利性广告和非营利性广告。狭义广告是指盈利性广告，或称经非营利性广告。狭义广告是指盈利性广告，或称经济广告或商业广告，如报刊、电台和电视台的广告济广告或商业广告，如报刊、电台和电视台的广告节目，以及招贴、幻灯、橱窗布置和商品陈列等。节目，以及招贴、幻灯、橱窗布置和商品陈列等。第18页，共36页。二、广告的心理功能分析二、广告的心理功能分析（一）认知功能（一）认知功能（二）
17、诱导功能（二）诱导功能（三）教育功能（三）教育功能（四）便利功能（四）便利功能（五）促销功能（五）促销功能第19页，共36页。广告心理功能分析的注意事项：广告心理功能分析的注意事项：1 1高质量的广告以其科学、文明、健康、高质量的广告以其科学、文明、健康、真实的内容与表现形式，可使消费者增加真实的内容与表现形式，可使消费者增加相关商品知识，开阔视野，掌握正确的选相关商品知识，开阔视野，掌握正确的选购和使用知识，引导消费者树立合理的消购和使用知识，引导消费者树立合理的消费理念。费理念。2 2广告通过介绍商品和服务，把相关信息广告通过介绍商品和服务，把相关信息传递给目标市场的消费者，希望能引起消传
18、递给目标市场的消费者，希望能引起消费者的注意，加深对商品的认识，形成好费者的注意，加深对商品的认识，形成好感并产生兴趣，激发起购买欲望，增强购感并产生兴趣，激发起购买欲望，增强购买信心，从而有效地促进商品的销售。买信心，从而有效地促进商品的销售。第20页，共36页。三、广告的影响分析三、广告的影响分析（一）刺激消费者的意识，吸引（一）刺激消费者的意识，吸引消费者的注意消费者的注意（二）说服消费者，发生消费行（二）说服消费者，发生消费行为为第21页，共36页。第四节第四节 企业形象分析企业形象分析一、企业形象因素概述一、企业形象因素概述二、品牌因素分析二、品牌因素分析三、商店（企业）外观设计分析
19、三、商店（企业）外观设计分析四、商店橱窗设计分析四、商店橱窗设计分析五、商店内部装饰分析五、商店内部装饰分析六、商品货位摆布分析六、商品货位摆布分析 第22页，共36页。一、企业形象因素概述一、企业形象因素概述w 企业形象是针对企业的经营状况和所处企业形象是针对企业的经营状况和所处的市场竞争环境，为使企业在竞争中脱的市场竞争环境，为使企业在竞争中脱颖而出而制定的策略实施。颖而出而制定的策略实施。w 品牌是企业形象的载体。消费者是通过品牌是企业形象的载体。消费者是通过对品牌的认知来理解企业形象的。对品牌的认知来理解企业形象的。w 商店的外观设计、橱窗设计、内部装饰、商店的外观设计、橱窗设计、内部
20、装饰、货位摆布等因素也都会给不同的消费者货位摆布等因素也都会给不同的消费者以不同的心理印象，激起不同的情绪感以不同的心理印象，激起不同的情绪感受，并且成为消费者某种行为的诱因或受，并且成为消费者某种行为的诱因或条件。条件。第23页，共36页。二、品牌因素分析二、品牌因素分析（一）强势品牌的影响不同（一）强势品牌的影响不同（二）不同的品牌定位，对消费行为有巨（二）不同的品牌定位，对消费行为有巨大影响大影响（三）不同社会文化背景，也使消费者对（三）不同社会文化背景，也使消费者对品牌有不同的理解品牌有不同的理解（四）品牌的视觉形象对消费者的作用也（四）品牌的视觉形象对消费者的作用也非常明显非常明显（
21、五）品牌的稀释对消费行为的影响（五）品牌的稀释对消费行为的影响（六）品牌名称对消费者的心理具有极大（六）品牌名称对消费者的心理具有极大的影响的影响第24页，共36页。三、商店（企业）外观设计分析三、商店（企业）外观设计分析w 商店（企业）外观设计的运行操作：商店（企业）外观设计的运行操作：1 1门面门面它的设计风格对消费者最初主观地判断商店它的设计风格对消费者最初主观地判断商店的新旧、优劣、大小等有很大影响。的新旧、优劣、大小等有很大影响。2 2招牌招牌消费者在市场上，往往首先浏览大大小小、消费者在市场上，往往首先浏览大大小小、各式各样的商店招牌，从中寻找实现自己购买目标或值各式各样的商店招牌
22、，从中寻找实现自己购买目标或值得游逛的商业服务场所。得游逛的商业服务场所。3 3出入口出入口 商店设计要考虑出入口的数量、形式和宽度，商店设计要考虑出入口的数量、形式和宽度，以吸引消费者视线和方便进店为原则。以吸引消费者视线和方便进店为原则。4 4建筑结构建筑结构商店建筑是城市美的一部分。同样商店的特殊装商店建筑是城市美的一部分。同样商店的特殊装饰也会引起人们的兴趣，而且以它崭新的面貌，象诱饵一样吸饰也会引起人们的兴趣，而且以它崭新的面貌，象诱饵一样吸引许多人。引许多人。5 5能见度能见度位置不醒目，能见度差的商店必然对消费者吸引力位置不醒目，能见度差的商店必然对消费者吸引力小。小。6 6商店
23、环境商店环境在一个地区内既要使商店本身超群出众，在一个地区内既要使商店本身超群出众，也要照顾到与周围建筑、景物等相得益彰。也要照顾到与周围建筑、景物等相得益彰。第25页，共36页。商店（企业）外观设计的注意事项：商店（企业）外观设计的注意事项：1 1具有新颖独特风格的门面，带民族特色风格的门面，简洁明具有新颖独特风格的门面，带民族特色风格的门面，简洁明快风格的门面，古老庄重风格的门面，都会给消费者留下不快风格的门面，古老庄重风格的门面，都会给消费者留下不同的印象。同的印象。2 2一个具有高度概括力、强烈吸引力的商店牌号，能够一个具有高度概括力、强烈吸引力的商店牌号，能够有效地刺激消费者的感官，
24、进而引起相应的行为。有效地刺激消费者的感官，进而引起相应的行为。3 3商店的出入口的位置和规格如果设计不合理，造成拥挤等商店的出入口的位置和规格如果设计不合理，造成拥挤等现象，会使人望而怯步，留下不良印象。现象，会使人望而怯步，留下不良印象。4 4被奇特的建筑吸引的人们，总会进来瞧一眼，免不了要买些东被奇特的建筑吸引的人们，总会进来瞧一眼，免不了要买些东西。西。5 5我国消费者光顾商店的行为习惯性特征是：喜欢靠右行进，顺我国消费者光顾商店的行为习惯性特征是：喜欢靠右行进，顺路进路边的商店，不愿来回横穿街道；喜欢商店的位置明显、路进路边的商店，不愿来回横穿街道；喜欢商店的位置明显、交通方便，不愿
25、地处偏僻或多次换乘车。此外，提高能见度要交通方便，不愿地处偏僻或多次换乘车。此外，提高能见度要与商店门面、招牌相结合。与商店门面、招牌相结合。6 6良好的商店环境有益于树立良好的商店形象，如果商店与良好的商店环境有益于树立良好的商店形象，如果商店与环境不相协调，往往会影响公众的消费心理。环境不相协调，往往会影响公众的消费心理。第26页，共36页。四、商店橱窗设计分析四、商店橱窗设计分析w 商店橱窗设计的运行操作：商店橱窗设计的运行操作：1 1激发购买兴趣激发购买兴趣2 2促进购买欲望促进购买欲望3 3增强购买信心增强购买信心w 商店橱窗设计的注意事项：商店橱窗设计的注意事项：1 1橱窗设计时要
26、引人注目，要讲究视觉效果。橱窗设计时要引人注目，要讲究视觉效果。2 2要发挥橱窗对消费者的影响功能，一般可采用下要发挥橱窗对消费者的影响功能，一般可采用下面的方法：面的方法：（1 1）充分显示商品，突出商品，适应消费者的选购心理。）充分显示商品，突出商品，适应消费者的选购心理。（2 2）塑造优美的整体形象，给消费者艺术享受。）塑造优美的整体形象，给消费者艺术享受。（3 3）利用景物的间接渲染，满足消费者的感情需要。）利用景物的间接渲染，满足消费者的感情需要。（4 4）要根据季节变化和市场消费形势及时调整商品陈列。）要根据季节变化和市场消费形势及时调整商品陈列。第27页，共36页。五、商店内部装
27、饰分析五、商店内部装饰分析w 商店内部装饰的运行操作：商店内部装饰的运行操作：1 1利用照明度诱导购买活动利用照明度诱导购买活动2 2利用颜色调配激发积极情绪利用颜色调配激发积极情绪3 3利用环境设施提高商店声誉利用环境设施提高商店声誉w 商店内部装饰的注意事项：商店内部装饰的注意事项：1 1气味气味直接影响消费者的心理感受，清新芬芳的气味吸引直接影响消费者的心理感受，清新芬芳的气味吸引消费者欣然前往；消费者欣然前往；2 2音响音响适当播放一些轻松柔和、优美动听的音乐，可以适当播放一些轻松柔和、优美动听的音乐，可以创造良好的购物环境。创造良好的购物环境。3 3空气空气保持空气清新宜人，温湿度适
28、中，才能保证消费者保持空气清新宜人，温湿度适中，才能保证消费者产生舒适、愉快的心理感受。产生舒适、愉快的心理感受。4 4店内设施店内设施有条件的商店在适当的地方设置顾客休息有条件的商店在适当的地方设置顾客休息室、饮食服务部、购货咨询处、临时存物处等各种附设室、饮食服务部、购货咨询处、临时存物处等各种附设场所，这是提高商店声誉，满足消费者心理需要的好方场所，这是提高商店声誉，满足消费者心理需要的好方法。法。第28页，共36页。六、商品货位摆布分析六、商品货位摆布分析w 商品货位摆布的运行操作：商品货位摆布的运行操作：1 1摆放高度适宜摆放高度适宜2 2适应购买习惯适应购买习惯（1 1）对于方便商
29、品，摆放位置要明显，便于速购。）对于方便商品，摆放位置要明显，便于速购。（2 2）对于选购商品，摆放在店里较宽敞、光线较充足的位置。）对于选购商品，摆放在店里较宽敞、光线较充足的位置。（3 3）对于特殊商品，摆放在商店的里部或顶层较僻静之处，）对于特殊商品，摆放在商店的里部或顶层较僻静之处，设立专门的销售地点，环境布置应结合商品特征，显示出设立专门的销售地点，环境布置应结合商品特征，显示出高雅、名贵或独特，更能满足消费者的某些心理需要。高雅、名贵或独特，更能满足消费者的某些心理需要。3 3突出商品的价值和特点突出商品的价值和特点w 商品货位摆布的注意事项：商品货位摆布的注意事项：商品摆放时一定
30、要注意丰富饱满、美观整齐。商品摆放时一定要注意丰富饱满、美观整齐。第29页，共36页。第五节市场因素影响第五节市场因素影响分析的实践运用分析的实践运用一、实践任务一、实践任务二、实践步骤二、实践步骤三、实践要求三、实践要求四、实践内容四、实践内容五、实践范例五、实践范例 第30页，共36页。一、实践任务一、实践任务w 学习的目的在于运用，市场因素是影响消费者购买的学习的目的在于运用，市场因素是影响消费者购买的重要内容，也是制定营销战略和策略的重要依据。通重要内容，也是制定营销战略和策略的重要依据。通过本章学习，要求学生能把学到的有关影响消费者行过本章学习，要求学生能把学到的有关影响消费者行为的
31、商品因素、广告因素和企业形象因素的相关知识为的商品因素、广告因素和企业形象因素的相关知识运用到营销实践中去，提高分析问题、解决问题的能运用到营销实践中去，提高分析问题、解决问题的能力。力。w 结合某个产品或某类产品，通过对其相关市场因素结合某个产品或某类产品，通过对其相关市场因素的分析，认识其对消费者购买行为的影响，提高对的分析，认识其对消费者购买行为的影响，提高对消费者消费行为影响因素的认识。消费者消费行为影响因素的认识。第31页，共36页。二、实践步骤二、实践步骤w确定分析目标，如可选择某一高校大确定分析目标，如可选择某一高校大学生购买计算机、手机或服装等用品学生购买计算机、手机或服装等用
32、品作为分析目标。作为分析目标。w进行讨论交流，可从产品出发，结合进行讨论交流，可从产品出发，结合价格、包装、广告、品牌等因素展开价格、包装、广告、品牌等因素展开分析。分析。w总结影响因素，认真分析市场因素是总结影响因素，认真分析市场因素是如何影响消费者，并最终促使其做出如何影响消费者，并最终促使其做出购买决策的。购买决策的。w总结结论，撰写报告。总结结论，撰写报告。第32页，共36页。三、实践要求三、实践要求1、所分析的消费行为主体要明确、所分析的消费行为主体要明确2、选择适当的调查资料，分析要、选择适当的调查资料，分析要切实可行切实可行3、明确影响消费者购买行为的市、明确影响消费者购买行为的
33、市场因素表现在何处场因素表现在何处4 4、会进行综合分析，撰写的文字报会进行综合分析，撰写的文字报告清晰准确。告清晰准确。第33页，共36页。四、实践内容四、实践内容1 1、在周围同学中调查大学生购买电脑、在周围同学中调查大学生购买电脑、手机等用品的情况手机等用品的情况2 2、根据某个消费者的实际感受，结合根据某个消费者的实际感受，结合消费行为理论剖析该消费者的购买消费行为理论剖析该消费者的购买行为过程，并说明其有可能会受到行为过程，并说明其有可能会受到哪些市场因素的影响哪些市场因素的影响。3 3、讨论交流、总结市场因素对讨论交流、总结市场因素对“我我”购买行为的影响。购买行为的影响。第34页，共36页。五、实践范例五、实践范例 1 1调查实施情况调查实施情况：（略）：（略）2 2调查所获得的信息调查所获得的信息：某大学生购买：某大学生购买电脑的个案情况电脑的个案情况（略）（略）3 3总结市场因素对总结市场因素对“我我”购买行为购买行为的影响的影响：（略）：（略）第35页，共36页。练习与思考练习与思考w 课后案例分析和练习题课后案例分析和练习题w 结合自己的购买事例，谈谈结合自己的购买事例，谈谈市场因素的影响有哪些？市场因素的影响有哪些？第36页，共36页。
