1、【案例案例】一个读三年级的女儿有一天一个读三年级的女儿有一天对妈妈说：对妈妈说：“妈妈妈妈，您妈妈妈妈，您今天真好看。今天真好看。”母亲感到奇怪：母亲感到奇怪：“为什么这为什么这么说？么说？”女儿答道：女儿答道：“因为妈妈您今因为妈妈您今天一天都没生气。天一天都没生气。”都德说：都德说：“好脾气是一个人在社交中所能穿着的好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。最佳服饰。”王安忆在王安忆在长恨歌长恨歌中也写道：中也写道：“美是凛然的东美是凛然的东西，有拒绝的意思；好看却是温和的，厚道的，西，有拒绝的意思；好看却是温和的，厚道的，还有一点儿善解的。还有一点儿善解的。”一、教师首先要管理好自己的情
2、绪一、教师首先要管理好自己的情绪 学医的时候，老师问：学医的时候，老师问：“人和动物在解剖形态上人和动物在解剖形态上的最大区别是什么？的最大区别是什么？”有人说：有人说：“是站立行走。是站立行走。”先生说：先生说：“不对。大猩猩也是可以站立的。不对。大猩猩也是可以站立的。”有人说：有人说：“是懂得用火。是懂得用火。”先生道：先生道：“我问的是生理上的区别，并不是进化我问的是生理上的区别，并不是进化上的。上的。”有同学答：有同学答：“是劳动创造了人。是劳动创造了人。”先生说：先生说：“你在社会学上也许可以得满分，但请你在社会学上也许可以得满分，但请听清我的问题。听清我的问题。”先生见我们混沌不悟
3、，自答道：先生见我们混沌不悟，自答道：“记住，是表情记住，是表情啊。地球上没有任何一种生物有人类这样丰富的啊。地球上没有任何一种生物有人类这样丰富的表情肌。比如笑吧，一只狗再聪明也是不会笑的。表情肌。比如笑吧，一只狗再聪明也是不会笑的。人类的近亲猴子勉强算作会笑，但只能做出龇牙人类的近亲猴子勉强算作会笑，但只能做出龇牙咧嘴一种表情。只有人类，才可以调动面部的所咧嘴一种表情。只有人类，才可以调动面部的所有肌群，调整出不同的笑容，比如微笑，比如嘲有肌群，调整出不同的笑容，比如微笑，比如嘲笑，比如冷笑，比如狂笑，以表达自身复杂的情笑，比如冷笑，比如狂笑，以表达自身复杂的情感。感。”佩特洛尼乌斯说：佩
4、特洛尼乌斯说：“光有外表的美是不够的光有外表的美是不够的言谈、智慧、表演、甜美的笑语都胜过自然创造言谈、智慧、表演、甜美的笑语都胜过自然创造的单纯的美。的单纯的美。”施皮特勒说：施皮特勒说：“微笑乃是具有多重意义的语言。微笑乃是具有多重意义的语言。”叔本华说：叔本华说：“人的面孔要比人的嘴巴说出来的东人的面孔要比人的嘴巴说出来的东西更多、更有趣。因为嘴巴说出的只是人的思想，西更多、更有趣。因为嘴巴说出的只是人的思想，而面孔说出的是思想的本质。而面孔说出的是思想的本质。”日本作家渡边和子说：日本作家渡边和子说：“脸的模样是父母的责任，脸的模样是父母的责任，脸上的表情是自己的责任。脸上的表情是自己
5、的责任。”濑户内寂听在濑户内寂听在给生命中的你给生命中的你中谈到：中谈到：“所谓所谓幸福幸福，就是将对方想要的施与对方，有，就是将对方想要的施与对方，有物物施施也有也有心施心施。可是我最喜欢的却是。可是我最喜欢的却是颜颜施施。不管遇到谁，都施与对方一张微笑的脸、。不管遇到谁，都施与对方一张微笑的脸、一份温柔的表情。只要有一张脸，谁都可以做得一份温柔的表情。只要有一张脸，谁都可以做得到。到。”罗伯罗伯怀特说：怀特说：“任何任何时候，一个人都不应时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，该做自己情绪的奴隶，不应该使一切行动都不应该使一切行动都受制于自己的情绪，受制于自己的情绪，而应该反过来控制情而应该
6、反过来控制情绪。绪。”1.摸摸 蔡康永有一个朋友，逛街时，不管看中的是个杯蔡康永有一个朋友，逛街时，不管看中的是个杯子还是个锅子，即使货品远在三米之外的架上，子还是个锅子，即使货品远在三米之外的架上，她也要走上前去，伸手去摸摸那件东西。她也要走上前去，伸手去摸摸那件东西。蔡康永很不解，如果是衣服或者窗帘，你上前摸蔡康永很不解，如果是衣服或者窗帘，你上前摸摸搞清楚质料，这个是可以理解的。但那锅子一摸搞清楚质料，这个是可以理解的。但那锅子一看就是钢的，杯子一看就是玻璃，为什么也势必看就是钢的，杯子一看就是玻璃，为什么也势必要用手去摸一摸呢？要用手去摸一摸呢？朋友赏他一个白眼。朋友赏他一个白眼。“摸
7、一摸是在拖时间，让自摸一摸是在拖时间，让自己火热的心冷却一下，盘算到底要不要买，怎么己火热的心冷却一下，盘算到底要不要买，怎么杀价。杀价。”2.看看3.听听（播放视频：莫扎特的钢琴曲还能治疗“路怒症”？！1）1江西卫视“杂志天下”栏目4.数数“1+3+10”策略策略 1（提醒自己1声：要镇静不要冲动）+3（深呼吸3次）+10（从1数到10）=镇静镇静 5.吹吹 有一家企业，设有情绪宣泄室，有一家企业，设有情绪宣泄室，里面挂了里面挂了100100只气球。当员工有只气球。当员工有情绪需要宣泄的时候，可以到情绪需要宣泄的时候，可以到总务科拿钥匙，进到宣泄室后，总务科拿钥匙，进到宣泄室后，就可以尽情地
8、把气球打爆。就可以尽情地把气球打爆。当你心满意足地把钥匙交还总当你心满意足地把钥匙交还总务主任时，总务主任会要求你务主任时，总务主任会要求你再领再领100100只气球，一一吹饱后挂只气球，一一吹饱后挂在原处以供后来者使用。在原处以供后来者使用。（播放视频：减压方式：吹杯子1）1江西卫视“家庭幽默录像”栏目，有剪辑6.打打（播放视频：办公室就可减压的电脑回车键1）1江西卫视“家庭幽默录像”栏目，有剪辑（播放视频：教师打包包宣泄1）1江西卫视“家庭幽默录像”栏目，有剪辑7.写写 罗马尼亚文学家、哲罗马尼亚文学家、哲学家埃学家埃米米齐奥朗说：齐奥朗说：“（写作）有释放自（写作）有释放自己的懊悔和积怨
9、、倾己的懊悔和积怨、倾吐自己的秘密的功吐自己的秘密的功能。能。”二、教师还需要管理好学生的情绪二、教师还需要管理好学生的情绪 问：问：“智商跟情商有什么区别？智商跟情商有什么区别？”答：答：“智商爽自己，情商爽别人。智商爽自己，情商爽别人。”白岩松白岩松 GES 2018未来教育大会未来教育大会“我眼中的我眼中的德智体美劳德智体美劳+情情”（播放视频：60秒脑科学-情绪管理1）1腾讯视频 1.采取冷处理采取冷处理 明朝，赵豫任松江知府，每次他见到来打官司的明朝，赵豫任松江知府，每次他见到来打官司的百姓，如果不是很急的事，总是慢条斯理地说：百姓，如果不是很急的事，总是慢条斯理地说：“各位消消气，
10、明日再来吧。各位消消气，明日再来吧。”赵豫曾对人说起赵豫曾对人说起“明日再来明日再来”的好处：的好处：“有很多有很多的人来官府打官司，是乘着一时的忿激情绪，而的人来官府打官司，是乘着一时的忿激情绪，而经过冷静思考后，或者别人对他们加以劝解后，经过冷静思考后，或者别人对他们加以劝解后，气也就消了。气消而官司平息，这就少了许多的气也就消了。气消而官司平息，这就少了许多的恩恩怨怨。恩恩怨怨。”2.设置情绪角设置情绪角3.使用解忧篮使用解忧篮4.做一次游戏做一次游戏焦虑焦虑 迷茫迷茫 紧张紧张 痛苦痛苦 5.种上一棵树种上一棵树 卡夫卡所说：卡夫卡所说：“想想改变情况，有一个改变情况，有一个非常有效的办法，非常有效的办法，那就是把我们的心那就是把我们的心情感染给其他人。情感染给其他人。”
