1、2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试卷(课程代码00178)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1下列机构中，属于专业性市场调查与预测机构的是（ A ）A零点调查公司 B农村社会经济调查队C英国路透杜 D某财经大学市场营销系2市场调查的基本程序中，第一步是（ B ）A进行非正式调查 B明确问题 C确定调查目的 D确定数据来源3美国是市场经济发展比较早且比较成熟的国家，其市场调查与预测活动的成长期大致处于（ C ）A20世纪之前 B1929年至l933年之间C1900年至l950年之间 D1950年至l980年之间4其有灵活、省时和省费用特点的调查是
2、（ D ）A描述性调查 B因果关系调查 C预测性调查 D探测性调查5供应商调查属于（ A ）A运作环境调查 B宏观环境调查C企业内部营销环境调查 D企业营销因素调查6人们对成功、声誉、社会地位和晋升机会的追求属于（ A ）A自尊需要 B生理需要 C安全需要 D自我实现需要7投射技术法的基本类型不包括（ D ）A词语联想法 B句子完成法 C故事完成法 D深度访问法8小组座谈法的优点是（ B ）A操作比较简单，对主持人要求不高 B资料收集快、效率高C样本代表性好 D资料的编码、分析和解释比较简单9以下量表中，其测量结果可以进行乘除运算的是（ C ）A顺序量表 B等差量表 C等比量表 D类别量表10
3、将闻卷中的问题都设计出一系列可能的答案，让被调查者按照要求从中进行选择，这属于（ D ）A自填式问卷 B代填式问卷 C开放式问卷 D封闭式问卷11总体中每一分子大致相同的条件下，适合采用的抽样方法是（ C ）A判断抽样 B配额抽样 C任意抽样 D滚雪球抽样12以下关于滚雪球抽样的说法错误的是（ A ）A样本代表性较好B属于非随机抽样C是在特定总体的成员难以找到时最适合的一种抽样方法D能够帮助调查者以较低成本找到调查对象13问卷资料整理的首要环节是（ C ）A闻卷编码 B问卷录入 C校编 D数据分类14数据分类时，包容性原则是指（ B ）A每一种答案只能归于一种类别B分类后，每一个问题都可包含在
4、所分类的项目内C分类后，各类别之间应存在明显的差异D分类的基础只能有一种，丙不能有两种15市场营销课程某小组有8个学生构成，他们期中考试盼成绩分别为92、67、83、87、70、64、78、80，该课程小组期中考试成绩的中位数是（ B ）A78 B79 C80 D8316以下属于因果关系分析预测法的是（ D ）A趋势外推预测法 B季节趋势预测法 C指数平滑法 D基数迭加法17以下预测方法中，具有匿名性特点的是（ B ）A专家会议法 B德尔菲法C个人直观判断法 D集体经验判断法18用以表示部分与整体关系以及数量比例的统计图是（ C ）A曲线图 B折线图 C饼形图 D柱形图19市场研究报告的前文部
5、分不包括（ B ）A标题 B研究背景和目的 C目录 D摘要20关于标准差，下列哪一项说法是错误的（ A ）A标准差越小，均值的代表性越差 B是方差的算术平方根C适用于描述等差量表的离散程度 D适用于描述等比量表的离散程度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21市场调查实施的过程中，对调查人员的监控包括（ ACD ）A抽样控制 B成本控制 C质量控制 D作弊控制 E时间控制22以下属于描述样本数据集中趋势的指标有（ CDE ）A变异系数 B相关系数 C均值 D众数 E中位数23促销调查的主要内容包括（ ABCDE ）A市场印象 B信息设计 C传播方式 D媒体选择与组合 E实施效
6、果24.以下关于描述性调查，说法正确的有（ ABCD ）A属于正式调查B主要回答“是什么”的问题C与探测性调查相比，其目的更加明确、研究的问题更加具体D是因果性调查的基础E可以说明两个变量中哪个是因，哪个是果25信息的基本特征有（ BCDE ）A互斥性 B共享性 C时效性 D存储性 E可加工性三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)26.内部营销环境：是营销决策者和管理者不能随意改变的企业内部因素，包括企业的使命、发展战略、组织结构、资源状况、公司以前的业绩，以及在相关业务.上的竞争战略等内容。(3分)27.描述性统计分析：是指利用相关统计值对样本有关特性或变量之间的关系进行描述
7、。(3分)28.对照组：是指在实验中自变量维持不变的那些个体所组成的组，即不引入处理的实验组。(3分)29.决策：泛指人们在行动之前，对行动目标和手段进行探索、分析和评价，最终对行动方案做出抉择的过程。(3分)四、筒答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)30.市场调查与市场预测的联系主要表现在哪些方面?答：(1)市场调查为市场预测划定了科学的坐标。(2分)(2)市场调查为市场预测提供了数据支持。(1分)(3)市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持。(1分)(4)市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。(1分)31.简述态度测量在市场调查和企业营销管理中的用途。答：(1)可以
8、预测消费者对新产品、新包装、广告等的行为反应。(3分)(2)进行市场细分和产品定位。(2分)32.简述问卷中自由题的主要优点。答：(1)比较灵活，能调动被调查者的积极性。(1分)(2)自由题不需要按照问卷上已经拟定好的答案回答，可以自由发表看法，所以对被调查者的影响比其他类型的题小。(2分)(3)通过被调查者对于自由题的回答，调查者常常可以收到原来没有想到或被忽略的资料。(2分)33.分层随机抽样进行分层时应注意哪些闷题?答：(1)层与层之间要有清楚的界限。(2分)(2)要清楚各层中的单位数目，以及各层占总体的比重。(2分)(3)所分的层数不宜过多，否则会失去层的特性，不便于从每层中抽样。(1
9、分)34单变量描述统计分析的基本指标有哪些?答：(1)用于描述集中趋势的指标有:均值、众数、中位数。(2分)(2)用于描述离散趋势的指标有:标准差、极差、四分位点内距、频率。(3分)35.进行试点调查时应注意哪些问题?答：(1)建立一个小而精的调查队伍。(1分) (2)选择规模小、代表性强的样本为调查对象。(2分) (3)可采用几种不同的调查方法，经过对比从中选择最合适的方法。(1分)(4)做好试点调查的总结工作。(1分)五、论述题(本大题共1小题，10分)36.请结合实际，论述二手资料的优缺点。答：一、二手资料的优点(1)能较真实、客观的反映信息内容。(1分)(2)收集容易，成本低。(1分)
10、(3)不受时空限制。(1分)(4)适于作纵向分析。(1分)二、二手资料的缺点(1)相关性差。(1分)(2)有些资料不易获得。(1分)(3)准确性低。(1分)(4)时效性难以保证。(1分)(注:结合实际情况展开说明2分。)六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)37菜汽车企业欲调查菜地私人轿车的用户需求，拟采取分层随机抽样的方式展开调查。已知该地居民家庭总数为20000户，其中高、中、低收入户数分别为2000户、6000户、12000户，经验估算出上述三个收入层的收入标准差分别为300、200、50。现已确定样本数为200户，如采用分层最佳抽样法抽取样本，各层应抽出的样本数目是多少?答：38某品牌手机销量平稳，厂商曾连续多年运用一次指数平滑法对该品牌手机的销量进行了预测。据查，2014年该手机的销量预测值为800万台，实际销量为l000万台，请据此预测2015年该手机的销售量。(平滑常数为O3)答：
