模板:医院医疗护理人文关怀培训课件.pptx

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1、护理的护理的人文关怀人文关怀给病人最好的服务,让微笑减去一份疼痛01人文关怀概述02护理的人文关怀03护理服务中的人文关怀04护理管理中的人文关怀目 录CONTENTS人文关怀概述输入你的文字描述和文案描述0101人文关怀就是关注人的生存与发展02人文关怀就是尊重人、关心人、爱护人03人文关怀就是确立人的主体性,从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀,实现人的自由全面发展人文关怀人文,就是人类文化中先进的价值观及其规范。其集中体现是,尊重人、关心人、爱护人。人文,即重视人的文化。A人是一切的根本,一切应以人为本。B人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。C人在社会上有尊严地生活、工作和

2、成长。人文关怀D人文就是要承认人的价值和权利,尊重人的个人利益,包括物质的利益和精神的利益。护理的人文关怀02护理人文关怀学会减压学会减压照护病人照护病人护理服务中护理服务中的人文关怀的人文关怀护理管理中护理管理中的人文关怀的人文关怀有效沟通有效沟通团队合群团队合群n人文关怀不仅仅给病人n人文关怀还应该给护士123456在病人睡着后千万不要让任何声音把他吵醒病人对那些走起路来响动大的护士比较反感匆忙对病人特别有害犹豫不决对于病人来说非常难受对病人的食物再怎么注意都不为过光线对于健康人和病人都是至关重要的护理服务的人文关怀7病人是非常喜欢听到好消息的n 这些朴素、基本的行为就是对病人的尊重、关心

3、与爱护02030401护理服务应该体现人文关怀护理服务要体现尊重人、关心人、爱护人人文关怀就是做到尊重人、关心人、爱护人护士要做到尊重人、关心人、爱护人护理服务的人文关怀护士条例第三章 权利与义务 第十八条护士应当尊重、关心、爱护患者,保护患者的隐私。是法律法规的要求是法律法规的要求人文精神表现为人们对于真、善、美的价值取向和执着追求人文精神是每个人都应具备的素质提高人文素养:生命至上 尊严无价人的尊严和情感不容侵犯促进个性和共性的协调发展拥抱自然和谐相处提高审美情趣。加强人文修养人文精神人文关怀的灵魂是人文精神拥有自己的精神空间坚守善良、诚信和坦诚培养良好的人际交往能力培养自我认识和自我激励

4、的能力培养良好的竞争和合作意识培养健康的进取心、自信心和责任感学会感恩,学会尊重,学会宽容,学会欣赏,学会分享护理服务中的人文关怀03照顾病人u互相尊重和信任u视病人为“熟人”u关心、爱护与体贴u营造关爱病人的人文环境u提供热诚、便捷的优质服务u提供安全、有效的护理技术服务u在护理服务各环节上维护病人利益n微笑,是对人最基本的尊重n微笑,让人体验到被爱的感觉n微笑,让人体验到被尊重的感受n微笑,让人感受到友善照顾病人微笑,微笑,充分体现人格尊重充分体现人格尊重最能体现人文关怀最能体现人文关怀 目的明确表达清晰正确理解避免歧义正面心态营造气氛互相尊重感同身受换位思考积极回应有效沟通有效沟通的技能

5、的技能有效沟通是人文关怀的基础有效沟通个人独特的个人独特的价值观需要兴趣知识感情、语言教育阅历简约客观现象客观现象世界本来的样子世界本来的样子主观意识主观意识世界看起来的样子世界看起来的样子正确理解,避免歧义,消除感知障碍正确理解,避免歧义,消除感知障碍感知障碍对沟通的影响感知障碍对沟通的影响有效沟通护理管理中的人文关怀04奉献、开拓、实干、合群奉献、开拓、实干、合群合群,就是跟大家合得来,伙伴关系融洽 就是有团队精神、有团队合作技能 就是有好人缘团队合群团队合群n人天生需要别人尊重n发现和宣扬团队队员的优点及长处n宽容与公正n身先士卒钟南山院士好的人缘从哪来?好的人缘从哪来?n每个人的背景、

6、阅历不同,看问题的观点与角度就有差异n不同的人面对同一个问题,由于看问题的观点与角度不同,结论就会不同n当意见有分歧时,在充分沟通的基础上,尽量达成共识有良好的人文素养,就能很好地沟通合作保持良好团队沟通的要领0102030405与不同观点的人在一起共事是一个良好的学习机会对别人的不同观点更加包容,还应试图从别人的角度来看问题不同观点可以共存,运用得当可以激发创造性地解决问题在判断一个观点时要从这个观点本身的优缺点出发,而不要过分考虑是谁提出这个观点的幽默是维持团队健康环境的一个重要因素,但不要有损他人的自尊保持良好团队沟通的要领对别人的不同观点更加包容还应试图从别人的角度来看问题有时候,正确答案并不是唯一的保持团队合群的要领知己知彼,有的放矢及时察觉,有效减压压力来源于心态,减压取决于心态减压有方法制造快乐安排好您的休闲,利用好您的休闲标题内容学会减压护理的本源就是人文关怀 人文就是尊重人、关心人、爱护人 人文关怀不仅仅给病人 人文关怀还应该给护士护理服务应该彰显人文精神护士应该给病人更好的人文关怀各方也应该给护士更多的人文关怀护理的人文关怀护理的护理的人文关怀人文关怀给病人最好的服务,让微笑减去一份疼痛

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